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文档简介
大兴国际机场准入测试A卷试卷满分120分,及格分数为115分。请大家认真作答。您的姓名:[填空题]*_________________________________1.以下哪项对于空防安全的定义是正确的?()[单选题]*A.空防安全指用来维护民用航空不受非法干扰而采取的措施和使用的人力和物力的总和【正确答案】B.空防安全是指用于民航业保安人员C.空防安全是指对机场实施的安保措施D.空防安全是指对航空公司实施的安保措施2.对于“机场控制区”的定义,以下哪项是正确的?()[单选题]*A.机场控制区是指根据安全需要在机场划定的进出受到限制的区域【正确答案】B.控制区是指机场航站楼、飞行区C.是指根据需要由机场管理机构确定的区域D.根据需要由公安局确定的区域3.大兴机场控制区通行证的管理主体单位为哪家?()[单选题]*A.北京新机场管理中心B.首都机场公安局【正确答案】C.首都机场集团公司D.民航华北局公安局4.二类通行证持有人通过无人值守的门禁时,应由谁负责刷卡验证、逐一放行?()[单选题]*A.二类通行证持有人B.陪同人【正确答案】C.可跟随正在通过无人值守门禁的人员D.其他任何人员5.通行证持有人在使用门禁过程中,如发现在授权范围内无法正常使用或门禁系统处于非正常状态,应及时向哪个部门报告?()[单选题]*A.航站楼管理部报告或飞行区管理部报告【正确答案】B.运行指挥中心C.首都机场公安局D.以上均不对6.哪个阶段是灭火的最有利时机,也是人员安全疏散最有利的时段?()[单选题]*A.初起阶段【正确答案】B.全面发展阶段C.复燃阶段D.熄灭阶段7.在使用手提式干粉灭火器进行初起火灾扑救时,正确的使用顺序是以下哪项?()[单选题]*A.提起灭火器,安全栓向上或向侧面拔起,提起皮管,喷嘴朝向火点,用力压下手把,朝火源根部喷洒【正确答案】B.安全栓向上或向侧面拔起,提起灭火器,提起皮管,喷嘴朝向火点,用力压下手把,朝火源喷洒C.提起灭火器,安全栓向上或向侧面拔起,提起皮管,喷嘴朝向火点,用力压下手把,朝火源喷洒8.哪些人员或单位有协助、配合有关部门开展反恐怖主义工作的义务,发现恐怖活动嫌疑或者恐怖活动嫌疑人员的,应当及时向公安机关或者有关部门报告。()[单选题]*A.任何单位和个人【正确答案】B.重点目标的管理单位C.大型活动承办单位D.非重点目标的管理单位9.在使用手提式干粉灭火器扑救油类液体火灾时,不要直接冲击液面,防止液体溅出而引致的火势迅速蔓延扩大和人员伤亡。()[单选题]*A.正确【正确答案】B.错误10.持有机场控制区通行证人员应未受过刑事处罚或劳动教养,无未了结的刑事诉讼。()[单选题]*A.正确【正确答案】B.错误11.正常情况下或特殊情况下,用人单位可以不按规定提供背景调查材料或虚假背景调查信息。()[单选题]*A.正确B.错误【正确答案】12.任何单位和成年人都有参加、组织灭火工作的义务。()[单选题]*A.错误B.正确【正确答案】13.任何员工不得经任何借口推诿、拒绝或拖延旅客问题处理时间。()[单选题]*A.正确【正确答案】B.错误14.当员工的业务能力无法给出准确解答时,应指引旅客到正确的服务柜台或告知旅客可以解决问题的服务电话,使旅客问题最终得以解决,获得旅客满意。()[单选题]*A.正确【正确答案】B.错误15.在大兴机场首先接受到旅客咨询、查询或致电问询的大兴机场员工,应以良好的服务状态为旅客正确解答问题,使旅客得到迅速、满意的服务。()[单选题]*A.正确【正确答案】B.错误16.对待旅客问询应遵循首问负责。()[单选题]*A.正确【正确答案】B.错误17.在旅客面前,应做到规范佩戴证件,不要着装不雅。()[单选题]*A.正确【正确答案】B.错误18.与客同行可以抢用资源。()[单选题]*A.正确B.错误【正确答案】19.通行证持有人可以替旅客捎带物品进入控制区。()[单选题]*A.正确B.错误【正确答案】20.保洁员小张看见一名坐轮椅旅客在饮水机旁接水,不小心把水洒了,因为不在自己工作区域内,小张便走开了,小张的做法是否正确。()[单选题]*A.正确B.错误【正确答案】21.大兴机场为特殊旅客提供免费电瓶车服务。()[单选题]*A.正确【正确答案】B.错误22.车辆在行驶中遇有滑行道交叉路口的停止线及“停”文字时,可不停车观察航空器动态,直接通行。()[单选题]*A.正确B.错误【正确答案】23.在机坪作业的各种保障车辆、设备不得经过或停放在土质区内。()[单选题]*A.正确【正确答案】B.错误24.飞行区内可以在客机坪上清扫货运车辆。()[单选题]*A.正确B.错误【正确答案】25.发现红线门未正常关闭或其他异常情况,应及时通报运行管理模块。()[单选题]*A.正确【正确答案】B.错误26.未持有航空器活动区证件的驾驶员,须明确有人引领且明确引领人信息(该引领人应持有引领证)。()[单选题]*A.正确【正确答案】B.错误27.飞行区内的旅客廊桥移动、停放区:为旅客廊桥活动和停放专用区,禁止停(摆)放任何设备/设施。()[单选题]*A.正确【正确答案】B.错误28.在航站楼内,通行证持有人不得使用他人通行证或为他人刷开门禁。()[单选题]*A.正确【正确答案】B.错误29.在航站楼内,承运航空公司值机人员或地面代理服务人员可为其他航空公司或代理航空公司机组人员刷卡通行,通行后负责及时关闭门禁。()[单选题]*A.正确B.错误【正确答案】30.在航站楼内,任何工作人员可以使用廊桥作为通勤路由。()[单选题]*A.正确B.错误【正确答案】31信息安全意识,就是能够认知可能存在的信息安全问题,预估信息安全事故对组织的危害,恪守正确的行为方式,并且执行在信息安全事故发生时所应采取的措施。()[单选题]*A.正确【正确答案】B.错误32.以下哪个文件被比喻为机场运行的小宪法?()[单选题]*A.《机场使用手册》【正确答案】B.《危险品管理手册》C.《航油供应安全运营手册》D.《航空安全保卫方案》33.大兴机场目前对旅客满意度调查主要采用哪种方法?()[单选题]*A.ACI【正确答案】B.ABCC.SkytraxD.旅客34.民航的三个底线是指()。*A.飞行安全【正确答案】B.廉政安全【正确答案】C.真情服务【正确答案】D.愉悦体验35.中国服务的内涵是()。*A.安全顺畅【正确答案】B.便捷高效【正确答案】C.贴心愉悦【正确答案】D.惊喜体验36.“四型机场”建设的根本目标是()。[单选题]*A.平安机场B.绿色机场C.智慧机场D.人文机场【正确答案】37.中国《民用航空旅客、行李国内运输规则》旅客随身携带物品的尺寸限制是()。[单选题]*A.50CM*40CM*20CMB.55CM*40CM*20CM【正确答案】C.40CM*40CM*20CMD.40CM*30CM*20CM38.AED指的是()。[单选题]*A.一种娱乐设施B.一种自助取款设备C.一种急救设备【正确答案】D.一种奢侈品牌39.在大兴机场遇见任何问题,均可联系下列哪个岗位的员工来解决?()[单选题]*A.保洁员B.安检员C.机场大使【正确答案】D.值机员40.供飞机起飞、着陆、滑行和停放使用的场地是以下哪个场地?()[单选题]*A.跑道B.机坪C.滑行道D.飞行区【正确答案】41.在机场发生的任何航空器、车辆或者人员误入指定用于航空器着陆和起飞地面保护区的情况,是指以下哪项行为?()[单选题]*A.非法干扰B.跑道侵入【正确答案】C.外来物D.扰乱机坪秩序42.在飞行区机坪上的作业人员一旦造成漏油事件,面积多少平方米以内的漏油,可由责任单位按标准清理?()[单选题]*A.1B.3C.4D.5【正确答案】43.飞行区内装有安全护栏的车辆,在对接航空器过程中,护栏须处于哪类位置?()[单选题]*A.工作位置B.伸出位置C.回收位置【正确答案】D.其它选项均不对44.航空器进入机位前,除负责下述哪项人员外,其他从事保障作业的各类人员、车辆、设备、货物和行李,禁止进入机位安全区?()[单选题]*A.配餐人员B.保洁员C.航空器入位协调员【正确答案】D.机坪监察人员45.除本单位有特殊规定外,航空器保障作业人员应在航班预计到港时间前多少分钟完成保障作业准备工作?()[单选题]*A.3B.5【正确答案】C.10D.1546.机坪内的施工活动,凡需外接电源的,施工方应事先获得以下那个部门的批准?()[单选题]*A.航站楼管理部B.飞行区管理部【正确答案】C.动力能源D.公安分局47.在航站楼内,工作时,应如何通过无人值守门禁通道?()[单选题]*A.刷卡通行B.通过后及时关闭通道门,防止他人尾随【正确答案】C.通过后开启通道门,方便他人进入D.其他选项均不对48.在航站楼内,以下员工安检注意事项中,哪些是正确的?()*A.为他人刷开门禁并带领未经授权的人员经门禁通道出入控制区B.禁止冒用他人通行证,或涂改通行证的【正确答案】C.忘记携带通行证时,可以通行其他持证人验证打开的门禁通道的D.禁止向控制区内传递、抛掷物品【正确答案】49.下列属于服务禁忌的是()。*A.工作时互相闲聊【正确答案】B.面对旅客投诉急于辩解【正确答案】C.回答旅客问题,模糊不清【正确答案】D.旅客面前指责同事【正确答案】50.当你需要进入跑道区域作业时,以下哪些说法是正确的?()*A.未经塔台管制员许可,任何人员、车辆不得进入运行中的跑道和滑行道【正确答案】B.在确保作业完成,对航空器无影响时,可直接退出跑道区域C.作业人员作业期间可以脱下反光背心D.作业人员应当使用规范的通话用语与塔台管制员进行联系【正确答案】51.以下属于证件记分违规行为,且说法正确的有哪些?()*A.未经空管许可,人员步
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