持续性护理质量改进在提高急诊预检分诊护理质量中的应用价值探析

持续性护理质量改良在进步急诊预检分诊护理质量中的应用价值探析〔〕:

摘要：目的讨论持续性护理质量改良在进步急诊预检分诊护理质量中的应用效果。方法研究时间：2022年1月至2022年3月，研究对象：随机选取2022年4月至2022年6月本院急诊接收的58例患者，作为对照组，选择2022年1月至2022年6月本院急诊接收的58例患者作为实验组，实验组：持续性护理质量改良预检分诊，对照组：常规预检分诊，观察两组患者满意度、分诊准确率。结果实验组满意度、分诊准确率高于对照组，P

1资料与方法

1.1一般资料。随机选取2022年1月至2022年3月本院急诊接收的58例患者，作为对照组，选择2022年4月至2022年6月本院急诊接收的58例患者作为实验组。实验组：男22例，女36例，年龄为20-74岁，平均〔46.520.5〕岁。

对照组：男24例，女34例，年龄22-76岁，平均〔47.521.5〕岁。比照两组患者根本资料，无明显差异，符合临床研究标准。

1.2方法。对照组：常规预检分诊，实验组：持续护理质量改良预检分诊，组建小组：由急诊科护士长担任护理改良组组长，挑选经历丰富的急诊护理人员担任副组长，负责对急诊护理人员的考核、培训工作，并协助护士长制定详细的改良措施【1】。完善护理制度：参考相关资料和临床预检分诊经历，制定持续护理质量改良制度，并根据本院的实际情况进展持续护理质量改良制度的完善，使其做到细化，并对每个岗位的人员的工作进展明确划分，做到责任到个人【2】。培训：对急诊护理人员进展礼仪、专业素养等的培训，在保证护理人员具备良好职业形象的根底上，具备扎实的专业根底和护理技能，医院应定期组织护理人员进展先进护理知识和理论的学习，并引导护理人员持续不断的进展自我学习，进步自身的能量储藏。制定临床持续护理质量改良护理分级标准：根据患者的病情严重程度进展护理分级，分为一〔病情较为严重〕、二〔病情重〕、三〔病情中度〕、四级〔病情较轻〕，并根据临床施行效果对质量改良工作中存在的缺乏进展改善【3】。

1.3观察指标。分析两组患者满意度〔采用自制的量表进展评估，总分值100分，评分在90分以上-满意度高，评分在70-90分之间-满意度一般，评分在70分以下-不满意，评分与满意度呈正比〕、分诊准确率。

1.4统计学处理。SPSS22.0分析，两组患者计量资料〔满意度〕用t、〔s〕表示；计数资料〔分诊准确率〕用chi;2、%表示，临床研究资料比照，P值区间在0.00-0.05之间，差异显著，具有统计意义。

2结果

2.1满意度比照，详见表1。

2.2分诊准确率比照，详见表2。

3讨论

急诊预检分诊为临床护理工作中及其重要的环节，对进步临床护理质量有及其重要的作用【4】。本次研究中，实验组护理满意度为分诊环境、问讯技巧、效劳态度、纯熟程度、提示告知、尊重患者分别为〔4.710.43〕分、〔4.750.42〕分、〔4.710.42〕分、〔4.740.43〕分、〔4.790.39〕分、〔4.790.38〕分，分诊准确率为93.10%，均高于对照组，分析：根据患者的病情严重程度进展分级护理，一级：心脏骤停、昏迷、抽搐、休克等患者，应立即通知医生进展紧急抢救；二级：呼吸困难、意识模糊、多发伤、中枢神经疼痛等患者，针对此类患者应引导其在急诊候诊区等候，并告知医生在10分钟内进展抢救；三级：呼吸不畅、z中度中枢神经疼痛等患者，针对此类患者应引导其在急诊候诊区等候，并告知医生在30分钟内进展抢救；四级：部分炎症、咳嗽等患者，针对此类患者应引导其在非急诊候诊区等候，并告知医生在2小时内进展抢救。其可以准确的对患者的病情进展分析，从而进展分诊，减少误诊率，促进患者恢复[5-10]。

综合上述，持续性护理质量改良在进步急诊预检分诊护理质量中的应用效果显著，可以进步分诊准确率，减少漏诊率，进步患者对分诊护理的满意度，值得临床推广借鉴。

参考文献

【1】张丹丹.持续护理质量改良对门诊预检分诊准确率及满意度的影响[J].河南医学研究,2022,27(04):734-735.

【2】马米兰.持续性护理质量改良在进步急诊预检分诊护理质量中的应用价值[J].当代医药论丛,2022,16(06):231-232.

【3】慈祥萍.研究持续护理质量改良对门诊预检分诊准确率及满意度的影响[J].实用临床护理学电子杂志,2022,3(09):129.

【4】孙亚玲.持续护理质量改良对国际医疗部门诊预检分诊准确率及满意度的影响[J].西部中医药,2022,29(12):46-47.

【5】杨秀兰,刘江.持续护理质量改良对门诊预检分诊准确率及满意度的影响[J].河北医学,2022,21(07):1201-1204.

【6】林晶.护理质量的改良对急诊预检分诊满意率及准确率的影响[J].中国医药指南,2022,14(32):258-259.

【7】傅晨娇,宁丽.优化预检分诊流程对急诊科护理质量的影响[J].中医药管理杂志,2022(21):141-143.

[8]陆彩云,毛卫婷,林琳.急诊预检分诊中施行人性化护理的效果观察[J].中国卫生标准管理,2022,8(11):177-179.

[9]刘伟,黄清波,丁素云.急诊科预检分诊系统质量评价标准的