人力资源案例分析

心）,求城市学院ZHEJIANGUNIVERSITYCITYCOLLEGE案例分析报告题目 职业生涯管理案例分析之——花旗银行人才在“九方格”间行走姓名 潘日含婷 学号 31205728 专业班级 工商管理1204班所在学院 商学院 指导教师（职称）丁扬阳2014年5月18日目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、 花旗银行人才“九宫格”的概述与启示 2\o"CurrentDocument"二、 职业业生涯管理相关理论概述 2\o"CurrentDocument"（一） 职业生涯的定义 2\o"CurrentDocument"（二） 职业生涯管理的定义 3\o"CurrentDocument"（三） 职业生涯管理的重要性 3\o"CurrentDocument"（四） 职业生涯发展阶段理论 3\o"CurrentDocument"三、 职业生涯规划 4\o"CurrentDocument"（一） 我的长处： 4\o"CurrentDocument"（二） 我的短处： 4\o"CurrentDocument"（三） 适合的岗位： 5\o"CurrentDocument"（四） 适合自己的职业生涯规划： 5四、 职业态度 6人才在“九方格”间行走■、花旗银行人才“九宫格”的概述与启示作为全球首屈一指的国际金融服务机构，花旗银行为了有效地实施公司战略，推行了一种独特的人才发展战略——“九宫格”。它将绩效与潜能两种理念结合在一起，根据绩效和潜能两种考核结果，将员工分别放在九分格图中不同的格子里。九分格图上方是绩效的三个等级：优秀、完全达标、贡献者；左侧是潜能的三个等级:转变、成长、熟练。绩效的三个等级和潜能的三个等级相互交叉，将具有不同绩效和潜能等级的员工分为了九类。再借助“十字路口''模型，将九方格中的员工根据目前的业绩和能力所处的位置，决定未来的发展方向。看了书本上这个案例，我觉得这个九宫格模式能够非常有效的利用各级资源，促进人才发展。除了对公司有益，对管理者和员工个人也有非常大的帮助。对公司而言，它可以更有效地从一大波员工中选拔出适企业发展的的领导人，提高员工的工作积极性，使公司更好的发展壮大；对管理者而言，它可以帮助管理者比较客观清晰地找到合适理想的接班人，拥有重点培养对象，也有助于管理者对手下员工的管理；对员工而言，可以让他们有一个粗略的自我评估，他们从中可得到更有效的反馈，对自己的职业兴趣、爱好特长、价值取向、基本技能、优势与劣势等基本情况有一个准确、客观的认识和评价，找到属于自己的定位，并在此基础上有目的性地规划他的职业生涯，对自己今后的事业发展有很大的帮助。:、职业业生涯管理相关理论概述（一）职业生涯的定义第一，职业生涯被描述成晋升的过程，即在工作中所经历的一系列地位提升或向上发展的事件；第二，职业生涯被定义成某项职业的一系列职位。这一定义意味着职业生涯仅限于那些晋升路径明显的特定工作。例如，医生、教师、经理、律师和其他专家；第三，职业生涯也可被当作人一生中所从事的一系列工作，而与职位水平或层次无关；第四，职业生涯还可被描述成员工一生中与角色有关的一系列经历。（二） 职业生涯管理的定义职业生涯管理是指组织为了促进员工职业生涯的发展，所采用的一个督导与监控员工个人职业生涯规划和发展的持续的过程，通常与组织的职业生涯管理系统相适应。（三） 职业生涯管理的重要性有利于企业资源的合理配置；能充分调动人的内在积极性；能激发员工的职业动机；可为企业长盛不衰提供组织保证。（四） 职业生涯发展阶段理论第一个主要阶段一一大约从少年开始至30岁前后，是离开家庭进入成人世界的时期。第二个主要阶段——进入30岁的一段时间是重估的第一个主要时期。“持久性承诺”第三个主要阶段——40岁左右，多数人面临某种“中年”过渡或“危机”。此时，要做出“永久性的承诺”。第四个主要阶段，接近50岁进入了相对稳定和自我满足的时期，三、职业生涯规划根据朗途职业测评的分析结果，我了解到自己优缺点，适合的岗位：（一） 我的长处：思考问题时不愿在原先的框架下打转转，能够考虑到将来发展可能出现的新情况；兴趣广泛、敢于冒险和尝新，障碍阻挡不了你的脚步；如果是你自己感兴趣的东西，你接受起来会非常快，对你在真正感兴趣的领域中获得成功有很大帮助；适应能力强，世界千变万化而你游刃有余，能迅速调整自己的状态和目标；在收集自己所需要信息的方面，你有一种天生的求知欲和本事；有统观全局的能力，并且常常会思考行为背后到底是什么意思；常用你那富有感染力和热诚的方式来激励他人，别人都说你交际能力强；善于洞察别人的想法，能理解他们为什么这样做；既是富于创造的思考者，也是一个好的问题解决者；能够根据别人的兴趣和能力调兵遣将，善于赋予适合的人以合适的任务；有雄心和志向，魄力强，善于影响他人；有韧性，在困境中不轻易放弃。（二） 我的短处：非常理想化，容易忽视现实和事物的逻辑，只要感兴趣，什么都去尝试，而且总能看到太多的可能性，因此无法确定哪些事情是自己真正追求的；通常在事情的起步阶段或有变化的阶段能全力投入，而当事情步入正轨或到达后期较为常规或沉闷的部分时，投入就会大打折扣；喜欢同时着手许多事情，无法专注于一件事，也很少能把事情完完整整推行到底；喜欢即兴发挥，不愿意筹备和计划，做事不太有条理，或者说是不善于把握事情的主次轻重；通常不喜欢任何重复或例行的事务，不愿以传统或常规的方式行事；组织纪律性比较弱，不肯服从，无视限制和程序；独自工作时经常效率较低；对细节没有兴趣；对缺乏独创性的人和事没有耐心；易于烦躁或不耐烦，尤其是当创造性过程结束后；有时表现地过于强势，让人难以接受；过于关注失败的可能性，对没有把握的事情感到紧张和压力。（三） 适合的岗位：人力资源开发/培训/招聘人员、销售、小企业经理、市场（拓展）人员、顾问、策划、公关、营销、市场开发、客户服务、艺术指导、广告人、战略规划人员、文科/艺术类教师、社会工作者、职业顾问、社会学者、心理学者、职业治疗、城市规划、营养师（四） 适合自己的职业生涯规划：第一个主要阶段一一大学生涯成功考取学位，考出会计从业资格证，人力资源管理师3级，国际商务单证。大3开始进入企业实习，为今后工作创造条件。毕业后先进入小企业从事人事部方面的工作，积累实战经验。第二个主要阶段——进入30岁时，可以多方考虑，在现有的经验下，能否找到一家更好的公司跳槽，做人事部的管理者，取得更加丰厚的报酬和工作环境。第三个主要阶段——40岁左右，在工作收入积累到一定水平时，研究市场的热门趋势，多方学习，开一家属于自己的店。第四个主要阶段，如果50岁左右生意一直还不错，就打算过清闲安定的生活。职业态度有人说：态度决定一切。职业态度系指个人职业选择的态度，包括选择方法、工作取向、独立决策能力与选择过程的观念，简而言之，职业态度就是指个人对职业选择所持的观念和态度。针对我规划中的职业，人事部的员工以及管理者，我觉得都需