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详情页简介及营销设置店铺运营设置优惠卷形式1天猫营销工具|2第三方促销工具|店铺运营基础设置1PARTONE天猫营销工具为什么要设置折扣价不限购容易发生的问题单品宝:图例展示单品宝工具:PC端优惠价格&手机专享价设置单品宝:宝贝促销价格设置活动设置设置活动商品设置商品优惠店铺宝:图例展示店铺优惠:图例展示店铺宝搭配流程设置搭配产品价格谢谢!本小节内容全部完成2PARTONE第三方促销工具举例:欢乐逛订购方式:1、打开连接:2、搜索框输入“欢乐逛”,点击购买即可欢乐逛欢乐逛软件介绍练习:卖家服务市场,免费试用一款打折软件,将发布的产品打折随堂练习3PARTONE促销工具促销工具促销工具优惠卷设置店铺优惠卷商品优惠卷搭配套餐心选热门工具促销工具淘宝心选店内其他特权设置展现形式谢谢!本小节内容全部完成做了这么多,店铺现在还差什么?店铺基本设置店铺标志关键词:相关产品、个性化促销信息等谢谢!本小节内容全部完成每日小知识:淘宝天猫价格规则价格规则《淘宝价格发布规范》修改版如果出现“原价”被投诉情况一:自己的品牌。让工厂提供一个厂家指导价格的证明及营业执照等。品牌是自己的自己在出一个品牌证明或者授权就可以提供线下实体店或者网店上以此价格销售过的记录,等于或者高于这个价格的销售记录或者发票就可以了。情况二:不是自己品牌提供前后7天按照原价销售的记录或者线下实体购物小票或发票大家思考一个问题:去了一家公司以后,卖的是麻将机。2000元一台老板让你刷出100单要100个评价但是100个评价预算要20万老板拿不出来。你如何去刷价格规则价格规则刷SKU,然后进行SKU隐藏每日小知识:淘宝天猫的评价规则评价简介评价店铺评分DSR描述服务物流信誉评价好评中评差评评价内容评价后台事例展示天猫淘宝淘宝和天猫考核的重点有那些呢?天猫店铺评分DSR淘宝店铺评分DSR信誉评价满分分值为:5分满分分值为:5分追求小红花信誉评价卖家买家卖家信誉等级信誉度计算逻辑淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。思考:退货能不能评价评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。思考给好评就增加一个信誉分,如果我想快速提升店铺的信誉等级,如何做?1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
(解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[,+6]之间,每个自然月相同买卖家之间总分不超过6分,也就是说总分在和+6之间)
2)若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。计分规则(含匿名评价)给了中差评怎么办?评价可修改:评价人给出中、差评价后,30天内可以修改。修改的标准:好评不可以改成中评或差评,差评也不可以改为中评。修改的方法是什么?给了中差评怎么办?操作路径:我的淘宝——已买到宝贝——评价管理——给他人的评价买家买了个东西从100元砍价砍到了30元不给评价。你的信誉涨不涨?1、你没回评2、你回了好评3、你回了中差评如何实现信誉自动增长——欢乐逛评分规则情况一:买家没有主动给予好评评分规则情况二:买家主动给予评价商家:主动联系顾客买家买了个东西从100元砍价砍到了30元给了好评。你的信誉涨不涨?1、你回了评价2、你没回评价买家买了个东西从100元砍价砍到了30元给了好评。你的信誉涨不涨?1、你回了评价-好评48中差评722、你没回评价-15天生效评价内容评价的内容什么时候会在前端展示坐等淘宝买家主动给予卖家评论,之后才能给予评价回复。评价内容展示规则评价内容展示:天猫商家评价展示评价内容展示规则评价内容展示:天猫商家评价展示买家一直到交易成功都未给任何评价,怎么展示?评价内容展示规则评价内容展示:淘宝商家评价展示淘宝卖家在评价管理中,主动给予买家评论,交易成功之后,系统自动给“评价方未及时做出评价,系统默认好评!”(淘宝)或“此用户没有填写评价”(天猫)展示。案例背景:在一家店铺购买了一件被套,卖家告知是全棉产品,购买之后发现,在产品未下水之前,手感不错,下水之后,发现根部不是全棉产品,于是消费者,直接给予中评,并评价说明,此产品不是全棉等。问:如果你是商家,你会怎么处理这个事情。给了中差评怎么办?买家操作流程给了中差评怎么办?买家操作流程给了中差评怎么办?买家操作流程思考:
为什么商家要我删除评论而不改为好评?评价解释及追评追评:交易成功后,180天内可以对商品进行追评,追评内容不可修改。评价解释:被评价人可在评价人作出评论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解释。DSR评分DSR评分规则买家做出评分后,DSR有修改的机会吗?答:一旦评价无法撤销淘宝和天猫,DSR评分都是不能修改吗?答:是的每个自然月内相同的买家对卖家做出DSR评分,记录几次?答:3次DSR评分规则规定时间内(交易成功15天内),买家没有主动给与打分,DSR怎么计分答:逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认
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