学生评教工作存在的问题与对策

学生评教工作存在的问题与对策冉茂成学生评教工作存在的问题与对策冉茂成()11：11：医学院教务处四川南充637007)摘要：在当前的高等教育背景下，建立师生沟通的渠道，畅通信息反应通路，建立师生交流平台，营造良好的交流环境，保证师生信息及时交流，促进师生关系和谐，从而带动学风和校风建设，是学校建设中的一项具有重要意义和深远影响的工作。学生评教作为其中的一种有效方式，自然成为学校质量监控体系中不可或缺的一项内容，被学校管理者纳入常规工作是必然趋势。对其存在的问题，我们应有相应的对策．关键词：学生评教；问题；对策学生评教在高校中已经成为一项常规工作，其作为一种质量监控的手段，在保证教学质量和促进教学管理等方面发挥了一定的作用。从实践过程来看，评教工作中依然存在这样那样的问题，这些问题，又该采取怎样的对策呢?一、学生评教工作中存在的问题与困扰(一)对学生评教的认识仍然不统一两种声音并存。持肯定态度的理由主要有这几个方面。从教育学的角度看，学生作为受教育者，学校需要掌握学生对教师教学的反应信息。从教师管理的角度看，学生评教可以使学校管理层获得真实而全面的信息，同时作为对教师进行评优评奖最直接的依据。从社会学的角度看，“学生评教〞是学生在学校教育体验中的反映与呼声，学生作为学校效劳的对象，有权对学校提供的教育效劳作出评价[1]。从师生关系的改良和教师专业开展的角度看，能表达师生平等，学生评教能够充分表达现代教学中的民主意识，锻炼学生民主监督的意识：可以使教师获得大量的反应信息，及时了解自己教学中的优势和缺乏，及时改良缺乏，不断优化教学过程，提高教学质量。来自实证性的研究说明，当学生的评价范围限制在描述教学活动时，学生参与教师评价的信息具有相当高的效度。从这个角度讲，在收集教师评价信息的众多途经中，学生对课堂教学的评价是最为有力的材料。有局部人对学生评教持保存和反对态度。理由有，学生的学科专业知识缺乏，对教学行为缺乏系统的认识：局部学生缺乏实事求是的态度或动机不正确，完全从自身的利益和情感需求出发，因此对一些问题的看法和理解难免片面，有时甚至会发生偏差；同时，教学又是一门深奥的艺术、教师的个性、风格等也具有一定的复杂性和特殊性。这些因素都会影响学生评教的科学性和可信度。“从我校这几年的评教情况来看，教师得分结果在高分与低分两头还是具有一定的可信度的，但也存在一些偏差，引起局部教师的不同反响。浙江省某高校曾发生教授联名上书要求废除学生评教制度的事件〞[2]。还有人认为，学生评教中存在道586德风险和逆向选择问题，对开展学生评教存在种种疑虑[3】。因此，如何克服这类问题，就成了学生评价教师的结果能否被有效的接受和最大程度地发挥其作用的关键。德风险和逆向选择问题，对开展学生评教存在种种疑虑[3】。因此，如何克服这类问题，就成了学生评价教师的结果能否被有效的接受和最大程度地发挥其作用的关键。(二)各高校开展情况不平衡国外比国内开展时间早，国内高校开展情况至今不平衡，有的只是泛泛开展，甚至偶有强烈的反对之声。就医药院校而言，只是在最近几年才被重视，尤其是教育部开展本科教学水平评估以来，学生评教被列入了评估指标，各高校便在主动或被动中将它视为必须重视的一项工作。(三)学生评教工作的困惑与矛盾1．影响因素存在于评教的多个环节，且多是不可控因素在诸多学生评价的影响因素中，对信息的客观公正性影响较大的因素是应该加以控制的。在很多文献报道中提到这个问题。归结起来，主要的影响因素有以下几个面。评价时机选择。大学的授课安排不同于中小学，大学的一个教师可以只任实验课或某些章节的课，只有局部教师对同一班级是完整授完-f]课程。就量化评价而言，对每一位教师的每堂课均给予评价是不可能的，也没有必要。在什么时候评价最适宜?对同一教师的同一门课程，是一次性评价好昵，还是授课过程中屡次评价好?考前评价和考后评价到底有没有本质的区别?少有定论。学生因素。首先是学生对评教的认识和重视程度；其次是学生评价时的心理因素和评价动机，诸如敬畏心理、讨好心理、应付心理、报复心理在学生中或多或少是存在的；第三是学生的评价能力，究竟需要什么样的教学，一些学生是心中无数的；另外，学生的爱好、兴趣，各种心理效应如首因效应如晕轮效应、心理定势、类群效应、参照效应等对评价均可能有不同程度的影晌。教师因素。客观因素如教师的外表、气质、声誉、职称、科研能力；主观因素如教师为了获得好评价，刻意迎合学生，降低对学生的要求；有意引导学生作出好的评价。导致学生可能有不好的评价：对学生要求过于严格，导致局部学生不喜欢；曾经批评过学生；教师忽视学生，师生关系不很紧密或较为冷淡，学生对教师的不认同。管理者因素。评价组织不严密，无权威是最主要因素。专业与课程因素。学生是否喜欢所学的专业，课程性质、难度、对学生的需要性满足程度、学生喜欢程度等对评价的影响。学校因素。学校知名度与大环境，学生爱校程度对评价的影响。(七)学生评教与教师学术自由之间的矛盾教学本身就是教与学双边活动的矛盾统一体，教师既要坚持学术自由，又要通过一定的教学活动和教学艺术来满足学生，这实际上是学术本身和教学活动两者联系的问题，只能说对教师的要求从来都是较高的，如果认为学生评价影响了学术自由，那是没有正确认识和处理两者之间的关系。只有在学科领域有精深的知识，又有高超的教学艺术的教师才是好老师。至于有的教师在科研领域成就非凡，但一上讲台学生就打磕睡，学校对这类教师该怎么评理两者之间的关系。只有在学科领域有精深的知识，又有高超的教学艺术的教师才是好老师。至于有的教师在科研领域成就非凡，但一上讲台学生就打磕睡，学校对这类教师该怎么评价?另外一种情况是，教师只满足于教学，对科研从不参与，学生的满意度也许很高，学校怎么处理和对待?CA)学生评教结果应用导向问题有两种趋向，一是评价工作的形式化，收集了大量的学生评价信息，但多是束之高阁，未加以有效使用，即使是有效的信息，也未能发挥其作用；二是评价作用扩大化。如某些学校实行的依照学生评价实行的末位淘汰制、一票否决制等，可能对教师的教学带来负面影响。即使是教师的奖惩制度中，学生评价结果也应该是必要因素，但非决定因素，应设置合理的权重。有学者甚至认为学生评价存在的道德风险和教师的逆向选择问题，就对学生评价予以完全否认，这实际上是学生评价作用扩大化影响的后果。(四)评教工作中的不合理趋向有两种趋向值得重视。一种是重总结性评价轻形成性评价，无视教师的专业开展、教学质量改良与提高。二是重量化评价轻质性评价，无视对学生对教学的意见和建议的全面采集，对学生提出具体改良意见和建议未有效应用。Cashin在1996年时就说过，几乎所有大学都普遍声明学生评价的首要任务是帮助教师开展教学。然而，实际操作实践却是为了人事政策的需要，决定教师的留用、晋升、任期和加薪等[4]。这是应该引起重视和纠正的。教学是一门综合性的复杂而高超的艺术，不是一两项指标就能反映和评价的，也永远也不会有一套完美的指标，既能反映和表达教学又能被评价人员所完全掌控，即使所谓的评价专家也很难作出完全客观科学的评价，这就是评价领域本身的不确定性导致学生评教也同样具有不确定性。学生评教只能反映教师教学行为和效果的某些方面，不同的学生对教师的评价只能局限在单个学生对教师的某些方面的评价。正是因为如此，我们应改变现实中的某些做法，如根据学生的评价来定性评价教师的教学水平，决定奖惩和提升职称，比方，在学校中存在的学生评教的“第二十二条军规〞、搿一票否决〞等[5]。人为化过高抬高一项工作的作用的结果是，人们会采取方法架控和影响这项工作，以到达使自己获得利益的目的。二、可采取的对策(一)统一认识尽管学生评教在我院的师生中已经有了较好的根底和环境，尤其是学生对学校的这项工作十分的配合和支持。但这绝不是说我们的工作就完美无缺。学校管理层充应分利用目前呈现出来的难得的机遇，加大评价知识的宣传和学习的力度，对还存在的认识上的某些误区加以认真研究，积极寻找对策，以便于在今后的工作中能采取更有力和合理的措施，让学生评教工作对提高教学质量发挥出更加全面的作用。1．领导层从学校各级管理层次上分析，学生评教不只是涉及学校主管领导和教务处，还应包含院系、教研室以及年级辅导员、班主任。在一些领导的心目中，认为学生评教是可有可无的事从学校各级管理层次上分析，学生评教不只是涉及学校主管领导和教务处，还应包含院系、教研室以及年级辅导员、班主任。在一些领导的心目中，认为学生评教是可有可无的事情，甚至还有领导对此持完全否认的观点，导致这项工作在开展的过程中遇到一些阻碍。2．管理人员这里所说的管理人员是负责组织学生评教的相关人员。教务处负责质量管理的人员在这项工作开展中是最关键的组织管理者，学生评价的很多具体事务由其负责完成，其认识程度和工作质量直接影响到工作开展的深度和广度，同时影响到这项工作的权威性。3．教师在学生评价的环节中，教师的态度是决定成败的关键。一方面学校尊重学生和教师的双主体地位，不能因为学生评价就把教师看作是被动接受者。领导或管理者不能因为学生对教师的某些不好评价就对教师施加不必要的压力，而是采取有效的方法、教师可以接受的方式帮助其改良和提高。·另一方面，教师要正确认识和对待学生评价，不要只喜欢听好话，对确实存在的一些问题也视而不见，不虚心接受。要认识到，学校开展学生评价工作的目的是改进教学、促进教学和自己的专业开展。要真正端正态度，“有那么改之，无那么加勉〞。4．学生学生是信息的提供者，学生是实施评价的第一环，事关信息的质量。第一环没做好，无从做好后面的工作。学生的积极性是很容易受到影响的，特别是当学生的评价信息没有受到重视和处理的时候，学生就会得出“认真做和不认真做效果一样〞的结论。到了高年级学生评价的积极性会降低，主要原因就在于此。(--)引入全面质量管理全面质量管理理论在学校还没被大多数师生所知晓，学校质量管理理论的学习和宣传力度还必须加大。只有在师生中树立正确的质量观，教学质量意识深入到学校的每个人，教学质量才会有持续的保证。全面质量管理在企业管理中证明是有效的且是必须的r6]，其理论的精髓和在高校如何应用，尚值得进一步研究和探索。以全面质量管理理论为指导，学生评教是有效的质量促进措施，学生评教是学生参与教学管理的有效形式，学校就应一如既往地把它开展下去。(三)建立长效机制1．制度建设经过实践探索，及时对经验加以总结提炼，对现有学生评教和学生教学信息员制度进行修订和完善，明确学生评教在质量监控和教学管理中的地位和作用，与同行评教、领导评教、督导评教有机结合，与相关的质量管理工作有机结合，对主要环节涉及的细节问题均应写进制度中，以形成完善的教学质量监控体系。建立长效工作机制。不要因为人为的一些因素而使工作出现不连续，如主要管理人员轮岗后就出现脱节和停滞，要形成象教学运行管理一样，使之成为日常工作内容。2．队伍建设岗后就出现脱节和停滞，要形成象教学运行管理一样，使之成为日常工作内容。2．队伍建设质量管理队伍成员中包含专职管理人员和各级教学管理人员。质量管理处(或科)的职责中就应含组织开展各种周期性教学评价，含相关教学研究和理论宣传工作。在管理岗位上配备得力的人员。对不愿意从事学生工作，对评价工作持疑心态度的人加以引导和培训，或者最好不用。有了强力队伍做保障，才会有较强的执行与贯彻力。3．调动学生评教的积极性学校应从多方面着手，调动学生的积极性。一是科学管理和规划，制度应科学合理，不能给学生有较大的工作量和压力。制度一旦形成，就要求学生必须执行，可以适当采取措施要求学生必须认真参加评价。二是让学生乐于做、愿意做。除了让学生知晓评价的重要性和意义所在，还应让学生从内心认可参与评价对自己是有意义的，明确这不是一项份外的和可有可无的工作，是对自己的负责和学校的开展负责的表现。三是建立奖惩制度加以稳固。对表现积极、乐于参与、效果良好的集体和个人进行表彰和鼓励。培养学生评价的主动性，变。要我评〞为“我要评〞。(四)优化评价途径正如前文所述，学生评价是必须以一定数量的学生参与为根底的。高校扩招后，学生规模扩大了，如果还是“刀耕火种〞式的原始方法，是无法胜任了。1．建立网络化师生交流平台要让学生的评价及时让教师知晓，网络无疑是最有效渠道。除了鼓励师生之间在课外主动互通信息和交流外，学校应通过校园网，在教务(教学)管理系统中建立交流平台，实施网上答疑、网上互动，解决学生的学习或者思想上的问题。这在大班化教学时代显得极其必要。2．开发引用网上评价系统现在很多高校均使用网上评价软件，促成了评价工作的开展质的飞跃。3．建立数字化教师评价档案将教师的评价信息进行系统处理，建立系统化的教师档案。还可对学生评价数据进行统计分析，以实现学校管理，教师认识和提高自己，学生选课时查阅，还可作为教师奖励时有群众说服力的依据。三、结语学生评教是有益的，但毕竟影响教学质量的因素很多且较复杂，学生评教也不是万能钥匙，学校不能指望靠学生评教就能从根本上解决影响提高教学质量的关键问题。但如果我们认真做好它，就会欣然发现，它是在我们促进教学质量提高的一项锦上添花的工作。作为一所寻求继续开展的高校，没有理由拒绝它。参考文献[I]叶显发．悄然的变革——“学生评教、家长评校参考文献[I]叶显发．悄然的变革——