《办公事务管理》模块八-保密事务与安全管理

模块八保密事务与安全管理项目一企业保密事务1项目二企业安全保卫工作2保密事务与安全管理能力目标能够自觉遵守保密纪律能够确定企业的保密事项、期限和知密范围能够对办公室泄密的进行防范和查处能够制定企业保密工作各项制度熟练运用保密技巧知识目标了解企业保密工作的意义、保密纪律掌握办公室保密工作范围掌握办公室泄密渠道熟悉办公室泄密的原因和泄密的防范、查处掌握保密工作的具体事务处理学习目标项目一企业保密事务泄密的防范与查处1保密工作事务的具体事务处理2项目一企业保密事务案例导入

2006年6月，富士康集团（以下简称富士康）的两家子公司——深圳富泰宏精密工业有限公司与鸿富锦精密工业(深圳)有限公司，一纸诉状把比亚迪股份有限公司（以下简称比亚迪）告上深圳市中级法院，以侵犯商业秘密为由索赔500万元。深圳市中级法院在比亚迪办公地点查扣复制的该公司高管柳湘军和司少青（二人曾是富士康员工，后相继到比亚迪工作）的电脑硬盘内容。在查扣的电脑硬盘中大约存有八九千份文件，包括写有富士康文头的WORD文件，有的文件上有富士康公司的标志，下有富士康相关主管人的签字。思考题：本案例对我们做好企业保密工作有什么启示？比亚迪窃取商业秘密案技术信息经营信息权利人采取了保密措施不为公众所知晓的，具有经济价值的技术知识。权利人采取了保密措施不为公众所知晓的，具有经济价值的有关商业、管理等方面的方法、经验或其他信息。任务一泄密的防范与查处

秘密的构成：商业秘密和工作秘密

一、保密工作认知保密工作的价值依法保护工作事务秘密，有效遏制和打击侵犯商业秘密的不正当竞争行为，是维护企业的合法权益，倡导诚信商业规范，建立公平竞争秩序，保障经济运行安全的重要措施。企业要不断适应形势和任务变化的需要，增强商业秘密保护意识，完善商业秘密管理机制，有效提高商业秘密保护水平。在管好国家秘密的基础上，要把本行业、本单位的商业秘密以及传统工艺秘诀管住管好，防止国有无形资产的流失，增强市场竞争能力。办办公室保密纪律不该说的话，绝对不说；不该问的机密，绝对不问，不打听；不该看的机密文件，绝对不看；不该记录的机密，绝对不记录；不在非保密本上记录机密不在私人通信中涉及机密不在公用电话、明码电报和普通邮信中办理机要事项；不在公共场所谈论机密；不在不利于保密的地方存放机密文件和机密资料；不携带机密材料游览、参观、探亲访友和出入公共场所。BCA文件保密会议秘密新闻报道和出版物的保密二、办公室保密工作范围任务一泄密的防范与查处D科技和涉外保密电子计算机及通讯保密

E传媒泄密

办公室人员泄密

办公设备泄密

合作交往泄密

商业间谍泄密

三、办公室泄密的主要渠道四、办公室泄密的原因

保密观念淡薄，保密纪律松弛

缺乏保密知识，保密观念陈旧

保密防范和保密检查技术落后

对泄密问题查处不力

4123五、办公室泄密的防范管住人管好事六、办公室泄密的查处

首先，办公室工作人员应当立即报告直接上司，以便及时采取补救或应急措施，并及时报告有关部门。其次，立即向公安机关报案。及时报案并查处，有利于控制泄密范围，减少泄密造成的损失。如果泄密内容涉及国家秘密还应向国家安全机关报告。泄密事件发生后，企业还可以利用法律来维护企业利益。通过法律向泄密者所要经济损失赔偿。任务二保密工作事务的具体处理一、建立健全保密工作机构二、明确企业秘密事项三、完善保密工作制度四、落实秘密保护的措施五、秘密事项承诺管理六、文书资料保密管理七、会议与活动保密管理八、电子信息保密管理九、手机保密管理能力目标能够制定企业保卫工作职责，组织实施企业保卫工作。能够制定消防管理制度，开展消防管理能够按照流程进行企业安全事故处理知识目标了解企业保卫工作范围、性质了解安全事故分类、安全事故处理的原则熟悉消防、火灾等预防措施掌握安全事故处理流程学习目标项目二企业安全保卫工作保卫工作职责制定1财产安全与消防管理2项目二文书与档案管理安全事故的应对处置3案例导入2009年2月9日晚20时27分，北京京广桥附近的央视新大楼北配楼发生火灾，火势凶猛。大火燃烧了近6个小时，附近千人被疏散。火场救出30多名伤员，一名消防人员牺牲，火灾的过火面积10余万平方米，位于楼内南侧演播大厅的数字机房被烧毁。据一位建筑学家估算:火灾造成损失保守估计要6～7亿元。国家安全监管总局介绍，央视新纸配楼火灾事故的现场勘察基本结束，初步认定这是一起重大责任事故，已对24名事故相关责任人进行拘捕。这次火灾是违规燃放烟花引起。火灾现场发现的A类烟火与北京奥运时燃放的烟花类似，是北京市明令禁止燃放的产品。燃放时，曾有治安民警进行劝阻，然而业主单位执意燃放。由于大楼的装修刚进入尾声，易燃材料多，灭火设施不完善，再加上消防部门现有装备灭火能力最高只能达到九十多米，灭火困难，加重了火灾的损失。（资料来源：搜狐新闻网，2009年2月11日）思考：这起火灾事故给我们带来什么启示？央视火灾事故任务一保卫工作职责制定办公室的安全工作是办公室的一项重要工作内容。企业的办公室安全保卫工作主要是保证员工在劳动工作过程中的生命安全、身体健康，不发生安全事故，不影响正常的生产、工作秩序。办公室安全保卫工作的内容主要有治安管理、劳动安全管理、保密安全管理以及消防管理等。任务一保卫工作职责制定一、企业保卫工作范围企业保卫工作的范围主要是在企业内部，必要时可以延展至企业周边公共通道部分。一般来说，企业保卫工作重点是要保护企业内部生产、生活、办公场所的出入口、大厅等。如果出现不法分子利用企业周边的公共通道侵害企业利益或是危及企业职工、客户安全，企业保卫人员也应及时给予保护。二、企业保卫工作性质预防性服务性守护企业各出入口，维护人员、车辆进出秩序

01保护要害部位重要目标的职责

02维护企业内公共场所治安秩序的职责

03其他有关企业安全的职责

04三、企业保卫工作职责组织保卫力量

企业保卫工作实施

保卫工作外包

四、企业保卫工作的组织实施物质损失在1万元以上5万元以下；或人员死亡1—2人；或受伤10人以下的火灾事故。物质损失在50万元以上；或人员死亡在10人以上的。一般火灾一、火灾的定义和分类01重大火灾02特大火灾物质损失5万元以上50万元以下；或人员死亡3人以上10人以下；或受伤10人以上；03任务二财产安全与消防管理二、消防安全组织

123消防安全管理的组织构成消防负责人建立消防员队伍建设三、消防责任管理

消防岗位责任“谁主管，谁负责”消防值班责任：定时巡查、发现火灾隐患及时处理、消防设施检查保养、交接班管理等。四、火灾预防与控制管理内容规定易燃、易爆物品厂区范围（重点区域）严禁烟火；禁止乱扔烟头、火柴；企业电器严禁超负荷使用；办公制动化设备安全用电公共通道保持通道畅通；对通道使用的改变需要报销防管理部门批准消防设施消防栓、水龙头、喷淋头、烟感器、警铃、温感器、消防电话、消防线路、不得擅自移动、拆除，不得任意使用消防设施和器材的配备和管理（一）电气设备的要求企业电气设备安装要符合有关电气安装规则的要求，具体要求如下：1、对于建筑物所安装的电气设备，若有绝缘损坏的要及时进行更换；2、不要在电气设备附近堆放可燃物品；3、使用电加热器必须遵守有关规定，并要符合防火要求；4、不要超负荷，不要使用不合规格的保险装置；5、对避雷、防静电、电气自动断闸等安全装置要经常检查；6、工作结束后要切断电源。消防设施和器材的配备和管理（二）对易燃易爆厂房、设备、电器的要求企业内生产、储存、运输、使用易燃易爆物品的厂房、设备和电器等，必须符合防火和防爆要求。设备要勤保养、勤维修，防止“跑、冒、滴、漏”。贮存易燃易爆物品要有专门的库房，并且实行分堆存放。试制易燃、易爆新产品、新工艺要经过鉴定，必须符合安全要求。危险性仓库要有可靠的人员管理。易燃、易爆品的装卸、运输要求包装容器完整牢固，防止剧烈震动和撞击。消防设施和器材的配备和管理（三）设备安装的防火要求在安装设备(如锅炉、炉灶等)及房屋装修时，使用焊接、切割、电热、烘烤等明火作业时，一定要有防火安全措施，并须经本企业消防安全管理部门检查。消防设施和器材的配备和管理（四）建筑、设施要求1、对建筑物的要求对于企业新建或改建的建筑物，一定要遵照“建筑设计防火规范”的要求，不得擅自搭建易燃违章建筑，不得在防火间距内堆放可燃物品，不得随意改变建筑的使用性质，不得破坏建筑物内已有的消防安全设施。此外，消防通道、安全门、疏散楼梯、走道要时刻保持畅通无阻。2、对消防设施的要求企业的消防设备和火灾报警设施应相对比较完善，并具有适当的种类和数量，须将其分别布置在明显和便于使用的地点；同时，加强维修保养和改进。五、消防检查管理（一）企业消防检查的作用1、促进企业贯彻实施预防为主，防消结合的消防工作方针，落实消防安全责任制。2、及时发现和纠正违反消防法律、法规的行为，消除火灾隐患。3、落实逐级责任制。4、强化重点部位的消防安全管理。（二）企业消防检查的形式

日常性检查

防火巡查

设备检测

季节性检查

专项检查

定期检查

抽样性检查

企业消防检查的形式企业消防检查的内容1、巡查内容用火、用电有无违章情况；安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；设施、器材和消防安全标志是否安装放置到位；常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影响使用；消防安全重点部位的人员在岗情况；其他消防安全情况。企业消防检查的内容2、检查的内容（1）建筑消防检查内容建筑总平面布局和平面布置中涉及消防安全的防火间距、消防车通道、消防水源等；建筑物的防火、防烟分区和建筑构造；建筑物的火灾危险类别和耐火等级；安全疏散通道和安全出口；火灾自动报警和自动灭火系统；消防器材的配置、灭火器、呼吸器、缓降器、消火栓箱；防烟、排烟设施和通风、空调系统的防火设备；消防供电、消防通讯；建筑内部装修材料的燃烧性能。企业消防检查的内容（2）消防安全管理检查的内容防火安全责任制及消防安全责任人的落实情况。消防安全管理制度、消防安全操作规程的制定和落实情况。员工及重点工种人员消防宣传教育和培训情况。消防控制室值班人员在岗情况和设备运行情况。消防安全重点部位的确定和管理情况；易燃易爆化学物品和场所防火防爆措施的落实情况；防火档案的管理使用情况；每日防火巡查的实施情况和巡查记录情况；消防设施定期检查测试情况，消防器材配置及使用情况；消防安全重点部位灭火预案和应急疏散预案的制定和定期组织演练情况。企业消防检查的内容（3）消防设施检查的内容根据有关消防技术规范对企业的消防设施、设备的运行现状进行检查，确认其是否处于完整好用状态：防火分隔及安全疏散设施。含防火墙、防火分区内的隔墙、防火门、防火窗、防火卷帘、防火阀、安全出口、疏散通道、疏散楼梯、消防电梯等；消防给水。含消防水池、室内外消火栓、消火栓启泵按钮、管网阀门、水泵结合器、消防水箱、增压减压设施等；防烟、排烟设施。含排烟窗和开启装置、挡烟垂壁、机械防烟设施(送风口、送风机)、机械排烟设施；电气与通讯。含消防电源、自备发电机、疏散指示标志、火灾应急照明广播、消防专用电话插孔、手动报警按钮等；自动喷水灭火系统、自动报警系统、气体灭火系统、水喷雾灭火系统、低倍数灭火系统、高、中倍数灭火系统、蒸汽灭火系统、移动式灭火器材。消防检查的方法直观检查法询问了解法仪器检测法六、消防教育管理123加强消防知识教育，普及消防知识进行安全意识教育，增强消防意识消防安全知识技能培训（一）消防安全宣传教育内容（二）消防安全教育的方式方法

常用的方式方法有短训班、讲座、座谈、广播、黑板报、标语、宣传画、安全简报、个别谈话、班前班后会、看电影录像、参观展览、事故现场分析会、开展安全竞赛评比等。有条件的企业可建立安全教育活动中心，下设教室、展览室、资料室等；条件差的至少应有一间教室和一间资料室(存放教学资料和设备)。任务三：安全事故的应对处理一、安全事故分类（一）按照事故原因分类根据事故产生的原因可以将安全事故分为物体打击事故、车辆伤害事故、机械伤害事故、起重伤害事故、触电事故、火灾事故、灼烫事故、淹溺事故、高处坠落事故、坍塌事故、冒顶片帮事故、透水事故、放炮事故、火药爆炸事故、瓦斯爆炸事故、锅炉爆炸事故、容器爆炸事故、其他爆炸事故、中毒和窒息事故、其他伤害事故等20种。任务三安全事故的应对处理（二）按照事故的等级分类国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》根据事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，分为四个等级：1、特别重大事故：是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；2、重大事故：是指造成10人