浅谈目标管理在眼耳鼻喉科护理安全管理中的应用

浅谈目的管理在眼耳鼻喉科护理平安管理中的应用〔〕:

摘要：目的分析讨论目的管理在眼耳鼻喉科护理平安管理中的应用价值。方法选择我院眼耳鼻喉科2022年4月至2022年4月收治的患者100例，按照不同的管理方法分为对照组〔50例，采取常规的护理管理〕与观察组〔50例，采取护理平安目的管理〕，分析比照两组患者的护理满意度以及护理事故发生率。结果观察组的护理事故发生率较对照组更低，患者对护理的满意度更高，两组差异显著，具有统计学意义〔P

1资料与方法

1.1一般资料

对我院眼耳鼻喉科2022年4月至2022年4月收治的患者100例进展回忆性分析，并纳入标准【3】：〔1〕患者智力、精神、意识表达等均无明显缺陷；〔2〕连续住院治疗ge;3d；〔3〕神志清醒，病情稳定，可以配合护理调查；〔4〕所有患者均自愿签署了知情同意书；〔5〕我院伦理委员会对本研究完全知情，并批准研究。按照管理方法的不同，分为对照组50例，其中男26例、女24例，年龄28~60岁、平均〔37.565.21〕岁；观察组50例，其中男27例、女23例，年龄29~62岁、平均〔37.795.28〕岁。且在我院眼耳鼻喉科的护士共12名，男4名、女8名；年龄22~50岁、平均〔33.215.19〕岁；工龄6个月至15年，平均〔6.52.7〕年；其中护士长１名，护士8名，实习护士3名；学历：本科7名，专科5名。两组患者的性别、年龄、效劳的护理人员等一般资料比照，差异无统计学意义〔P>0.05〕，存在可比性。

1.2护理方法

对照组患者采取常规的护理管理【4】，包括向患者介绍相关眼耳鼻喉疾病的检查方法、本卷须知、配合技巧等；对患者进展心理引导，缓解患者的紧张情绪；针对患者的疾病给予相关建议方案等。

观察组患者采取护理平安目的管理【5】，主要包括以下几个方面：〔1〕树立目的管理理念。定期组织全体护理人员学习目的管理的相关知识，加强目的管理理念，掌握详细的施行细那么。包括护理平安目的、事故处理方法、护患沟通技巧等。〔2〕进展明确的分工和定位。针对科室的实际情况，设立护理的总体目的，再分工到个人，进展目的细化。〔3〕严格执行查对制度，利用"腕带";作为标识，进步护士对患者身份识别的准确性，以保障责任护士对患者的平安管理。〔4〕加强风险评估。对所护理的患者的病情状态以及体征表现进展记录，认真仔细的排查危险因素，以及病房内设施的平安检查。针对出现病情恶化的情况，应及时联络主治医师。〔5〕加强护患沟通。通过给予患者关心与抚慰，增进护患关系，尽可能地减少患者的应激反响，以降低风险发生率。

1.3评价指标

对两组护理事故发生率进展统计分析，包括护理过失、平安隐患、患者投诉率等。通过匿名问卷的方式对患者满意度进展调查，包括疾病检查治疗的指导、相关问题的解答、心理沟通等方面。让患者对护理的满意度进展评分，评价标准为：〔1〕满意：评分ge;85分；〔2〕根本满意：评分在60~84分；〔3〕不满意：评分在

3讨论

随着社会经济现代化开展不断进步，医疗事业的开展程度也备受瞩目，尤其对医院医疗效劳的要求越来越高。所以在临床护理中，护理平安管理工作肩负着宏大的重任，首要问题是保证不出现法律法标准围外的身体及心理缺陷、损伤、问题及死亡等情况，从而为患者提供平安性较高的护理效劳【6】。目的管理，就是带有目的性的管理工作，通过树立工作目的作为中心，充分发挥职工才能，以促进进步工作程度、调动护理工作的积极性与责任感【7】。

在眼耳鼻喉疾病中，因其常常给患者生活带来不便，且五官相连、容易受到感染，引发并发症。所以患者对此情绪波动很大，总是焦躁不安、担忧并发其他疾病。所以通过目的管理的指向性和导向性，使工作的施行更加明确、有序。通过明确落实分工，由护士对患者进展一对一的疾病护理，对缓解患者情绪以及减低并发症的发生率，都有很大的帮助[8]。在患者治疗过程中，通过护理平安目的管理，加强了护士对患者病情风险因素、病房平安等的排查工作，对耳鼻喉科疾病的并发症可以起到很好的预防作用，从而进步治疗效果，降低治疗风险[9-10]。

在本研究中，从施行目的管理的观察组患者的治疗结果可知，目的管理可以有效的提升护理平安管理的优质性，进一步保障了患者治疗的平安性，并对护理事故的发生具有较好的防范作用。同时，护理平安目的管理可以进步医院的医疗效劳程度，以增加患者的满意度，促进医院的开展，值得在护理管理工作中推广应用。

参考文献

【1】吕秀荣,董红丽.目的管理结合护士分层管理形式在耳鼻喉科护理管理中的应用[J].中国继续医学教育,2022,9(15):249-250.

【2】FangY,McdonaldT.Managementcapacitytopromotenurseworkplacehealthandsafety[J].JournalofNursingManagement,2022,26(3):288.

【3】张桂芳.目的管理理论在临床护理管理中的应用讨论[J].中国卫消费业,2022,14(5):115-116.

【4】朱秀峰.目的管理在耳鼻喉科护理管理中的应用效果观察[J].中国卫消费业,2022,15(12):81-82.

【5】肖瑞果.目的管理干预方案在进步外科护理质量及满意度中的效果观察[J].中国卫消费业,2022,15(9):23-24.

【6】AngBY,SwsL,PasupathyY,etal.Nurseworkforceschedulingintheemergencydepartment:Asequentialdecisionsupportsystemconsideringmultipleobjectives[J].JournalofNursingManagement,2022,26(4):432.

【7】陆小红.五常法在耳鼻喉科病区护理管理中的应用[J].中国卫消费业,2022,15(2):73-74.

[8]高红菊.优质护理在眼耳鼻喉科中常见的问题和对策浅析[J].医药前沿,2022,7(7):290-291.