中原策划常用十大模型

中原策划常用用十大模型技术发展中心心ShenZhen.03.2010培训的意义写作说明写作目的：系系统的介绍模模型来源与使使用方法，并并附上案例分分析，纠正正模型的使用用方式及及方法写作方法：模模型的来源（（模型的产生生和形成）模型的构成（（介绍模型构构成因素）模型的使用方方法及限制条条件案例模型的正确分分类（战略模模型、营销模模型、定位模模型）A第二部分：策策划策划常用用十大工具讲讲解B第三部分：策策划十大常用用工具归类报告内容策划常用模型型讲解Part1SWOT模型PartA.11）SWOT模型概念SWOT模型也称SWOT分析法即态势势分析法，20世纪80年代初由美国国旧金山大学的管理学教授授韦里克提出出，经常被用用于企业战略略制定、竞争争对手分析等等场合。2）SWOT模型的优势A考虑问题全面面B是一种系统的的思维C把对问题的““诊断”和““开处方”紧紧密结合D整个分析条例例清楚，便于于检验结果1）SWOT模型的产生与与形成1、SWOT模型的提出旧金山大学由管理学教授授韦里克提出出的SWOT模型2、SWOT模型的形成SWOT模型是策划工工作中最常用用的模型之一一2）SWOT模型的构成因因素S:优势（strength)W:劣势（wealness)O:机会（opportunity)T:威胁（threats)是组织机构的的内部因素，，具体包括：：有利的竞争争态势；充足足的财政来源源；良好的企企业形象；技技术力量；规规模经济；产产品质量；市市场份额；成成本优势；广广告攻势等。。....也是组织机构构的内部因素素，具体包括括：设备老化化；管理混乱乱；缺少关键键技术；研究究开发落后；；资金短缺；；经营不善；；产品积压；；竞争力差等等。...是组织机构的的外部因素，，具体包括：：新产品；新新市场；新需需求；外国市市场壁垒解除除；竞争对手手失误等...也是组织机构构的外部因素素，具体包括括：新的竞争争对手；替代代产品增多；；市场紧缩；；行业政策变变化；经济衰衰退；客户偏偏好改变；突突发事件等.SWOT优劣势分析主主要是着眼于于企业自身的的实力及其与与竞争对手的的比较，而机机会和威胁分分析将注意力力放在外部环环境的变化及及对企业的可可能影响上。。在分析时，，应把所有的的内部因素（（即优劣势））集中在一起起，然后用外外部的力量来来对这些因素素进行评估3）SWOT模型矩阵的构构造SWOT矩阵机会SO战略（增长性性战略）机会WO战略（扭转型型战略）威胁ST战略（多种经经营战略）威胁WT战略（防御性性战略）4）SWOT模型中矩阵的的两个重要分分析分析机会与威胁分分析（OT）优势与劣势分分析（SW）.主要用来分析析外部条件。。利用这种方方法可以从中中找出对自己己有利的、值值得发扬的因因素，以及对对自己不利的的、要避开的的东西，发现现存在的问题题，找出解决决办法，并明明确以后的发发展方向..主要用来分析析内部条件，，企业是一个个整体，并且且由于竞争优优势来源的广广泛性，所以以，在做优劣劣势分析时必必须从整个价价值链的每个个环节上，将将企业与竞争争对手做详细细的对比。进行SWOT分的时候必须须对公司的优优势与劣势有有客观的认识识1进行SWOT分析的时候必必须区分公司司的现状与前前景2进行SWOT分析的时候必必须考虑全面面3进行SWOT分析的时候必必须与竞争对对手进行比较较，比如由于于或是劣劣于你的竞争争对手45）SWOT使用中需要遵遵循的一些原原则保持SWOT分析法的简洁洁化，避免复复杂化与过度度分析5SWOT分析法因人而而异66）某项目的SWOT案例说明核心竞争力分分析模型PartA.2世界头号最有有影响力的管理思想家模核心竞争力力分析模型的的提出本项目1990年，美国著名名管理学者加里·哈默尔和普拉哈拉德的核心竞争力（CoreCompetence）模型是一个个著名的企业战略模型，其战略流程的出发点是企业的核心力量1）核心竞争力力分析模型的的形成普拉哈拉德的新创意是：共同创造造加里·哈默尔他们认为，随随着世界的发发展变化，竞竞争加剧，产品生命周期期的缩短以及全全球经济一体化的加强，企业业的成功不再再归功于短暂暂的或偶然的的产品开发或或灵机一动的的市场战略，而是企业核心竞争争力的外在表现2）核心竞争力力分析模型的的识别标准价值性1稀缺性2不可替代性3难以模仿性4四大识识别标标准这种能能力必必须是是稀缺缺的，，只有有少数数的企企业拥拥有它它。这种能能力首首先能能很好好地实实现顾客所看重重的价值，如：：能显显著地地降低低成本，提高高产品质质量，提高高服务效率，，增加加顾客的效用，从而而给企企业带带来竞竞争优优势。...核心竞竞争力力还必必须是是企业业所特特有的的，并并且是是竞争争对手手难以以模仿仿的，，也就就是说说它不不像材料、机器器设备备那样样能在在市场场上购购买到到，而而是难难以转转移或或复制制。这这种难难以模模仿的的能力力能为为企业业带来来超过过平均均水平平的利润.竞争对对手无无法通通过其其他能能力来来替代代它，，它在在为顾顾客创创造价价值的的过程程中具具有不不可替替代的的作用用。..3）房地地产企企业核核心竞竞争力力分析析人才竞竞争力力…品牌竞竞争力力核心流流程管管理竞竞争力力管理信信息竞竞争力力核心竞竞争力力分析析创新竞竞争力力公司领导力力----是否有有具有有经营营意识识，战战略决决策能能力的的领导导梯队队、具具有职职业素素质，，不断断追求求新突突破品牌影响力力----是否具具有市市场广广泛认认知，，具有有影响响力的的品牌牌，将将品牌牌影响响转化化为房房地产产企业业的核核心资资源土地获取能能力资源整合能能力项目运作管管理能能力…信息反馈，，知识识管理理---是否具具有快快速应应答市市场的的市场场信息息调研研，快快速反反馈集集团本本部、、管理理经验验分享享的能能力创新能能力----是否能能够更更新观观念，，突破破所有有限制制，既既有房房地产产产品品的概概念、、科技技创新新、管管理机机制创创新、、流程程创新新等PDCA模型PartA.3PDCA的来源源运行PDCA的关键键戴明环环图PDCA循环又又叫戴明环，是是美国国质量量管理理专家家戴明明博士士首先先提出出的，，它是是全面质质量管管理所应遵遵循的的科学学程序序。处理阶阶段是是PDCA循环的的关键键。因因为处处理阶阶段就就是解解决存存在问问题，，总结结经验验和吸吸取教教训的的阶段段。该该阶段段的重重点又又在于于修订订标准准，包包括技技术标标准和和管理理制度度。没没有标标准化化和制制度化化，就就不可可能使使PDCA循环转转动向向前。。过程，，就是是质量量计划划的制制订和和组织织实现现的过过程，，这个个过程程就是是按照照PDCA循环，，不停停顿地地周而而复始始地运运转的的[1][2]。1）PDCA模型的的形成成及来来源2）PDCA模型构构成的的因素素四大构构成因因素P代表：：PLAN……C代表：：CHACK…D代表：：DOA代表：：ACTGB/T19001：工作作计划划、策策划（（职责责目目标人人、、机、、料、、法、、环、、测））；；包括括三个个方面面的策策划（（危险险源识识别、、法律律法规规识别别、目目标指指标和和方案案制订订）日常工作作（质量量）检查查、安全全检查－－－目目标、指指标完成成情况的的定期验验证－－安全全管理绩绩效的检检查明确职责责（部门门/岗位的质质量、安安保职责责）资资源源保证（（能力、、意识，，特种作作业人员员上岗资资格，安安全员，，消防、、安全监监控、防防盗、防防雷设施施等）编编写文件件（强调调两标融融贯）信信息交流流和沟通通（对内内、对外外）执行行：符合合性痕痕迹管理理法律法规规符合性性评价对对不合合格（品品）的整整改，事事故的调调查和处处理3）PDCA模型的八八大步骤骤及口诀诀1、…2、…3、…4、…5、…6、…7、…8、…分析现状状、找出出问题分析问题题产生原原因找出主要要原因制定计划划措施执行计划划措施检查工作作效果标准化巩巩固成绩绩遗留问题题转下期期PDCA管理口诀诀：大环套小小环，一一环扣一一环，小小环保大大环，推推动大循循环。管理循环环每转动动一周就就提高一一步；管管理循环环是综合合循环。。.4）某项目目的PDCA案例说明明波士顿矩矩阵模型型PartA.4波士顿矩矩阵图波士顿矩矩阵的提提出1）波士顿顿矩阵的的形成波士顿矩矩阵（BCGMatrix）又称市场场增长率率-相对市场场份额矩阵、波士顿咨咨询集团团法、四象限限分析法法、产品品系列结结构管理理法等，，是由美美国著名名的管理理学家、、波士顿咨咨询公司司创始人布鲁斯·亨德森于1970年首创的的一种用用来分析析和规划划企业产产品组合合的方法法。布鲁斯·亨德森2）波士顿顿模型购购成因素素基本步骤骤1、市场引引力2、企业实实力两大基本本步骤和和四大象象限内容容1)明星产品2）现金牛产品3）问号产品4）瘦狗产品3）波士顿顿矩阵的的使用步步骤...步骤1步骤2......步骤3以10%的销售增增长率和和20%的市场占占有率为为高低标标准分界界线，将将坐标图图划分为为四个象象限。然然后把企企业全部部产品按按其销售售增长率率和市场场占有率率的大小小，在坐坐标图上上标出其其相应位位置（圆圆心）。。定位后后，按每每种产品品当年销销售额的的多少，，绘成面面积不等等的圆圈圈，顺序序标上不不同的数数字代号号以示区区别。定定位的结结果即将将产品划划分为四四种类型型。..核算企业业各种产产品的销销售增长长率和市市场占有有率。销销售增长长率可以以用本企企业的产产品销售售额或销销售量增增长率。。时间可可以是一一年或是是三年以以至更长长时间。。市场占占有率，，可以用用相对市市场占有有率或绝绝对市场场占有率率，但是是用最新新资料。。...本企业某某种产品品绝对市市场占有有率=该产品本本企业销销售量/该产品市市场销售售总量本本企业业某种产产品相对对市场占占有率=该产品本本企业市市场占有有率/该产品市市场占有有份额最最大者（（或特定定的竞争争对手））的市场场占有率率4）波士顿顿矩阵的的四种目目标1、发展2、保持3、收割4、放弃以提高经经营单位位的相对对市场占占有率为为目标．．甚至不不惜放弃弃短期收收益投资维持持现状，，目标是是保持业业务单位位现有的的市场份份倾、对对于较大大的“金金牛”可可以此为为目标，，以使它它们产生生更多的的收益。。…这种战略略主要是是为了获获得短期期收益，，目标是是在短期期内尽可可能地得得到最大大限度的的现金收收入目标在于于清理和和撤销某某些业务务，减轻轻负担，，以便将将有限的的资源用用于效益益较高的的业务。。4）某项目目的波士士顿矩阵阵案例说说明3C模型PartA.5战略研究究领军人人物-----大前研一一波士顿矩矩阵的提提出1）3C模型的形形成3C战略三角角模型（（3C'sStrategicTriangleModel）3C模型是由由日本战战略研究究的领军军人物大大前研一一（KenichiOhmae）提出的的，只有将公公司、顾顾客与竞竞争者整整合在同同一个战战略内，，可持续续的竞争争优势才才有存在在的可能能。大大前研一一将这三三个关键键因素称称作为3C或战略三三角。2)3C模型的构构成因素素顾客战略略和竞争争者战略略不同的划划分构成成不同的的结果依照大前前研一的的观点，，顾客是是所有战战略的基基础，从从长远来来看，只只有那些些真正为为顾客着着想的公公司对于于投资者者才有吸吸引力。...1.大前研一一主张，，企业的的竞争者者战略，，可以通通过寻找找有效之之法，追追求在在采购、、设计、、制造、、销售及及服务等等功能领领域的差差异化来来实现..2按消费目目的划分分，按照照顾客使使用公司司产品的的不同方方式来划划分顾客客群。.对顾客市场进进行细分。从从长远来看，，企业最初制制定的市场分分割战略其功功效将逐渐呈呈现下降趋势势。出现这样样的情况后，，企业就应该该进一步聚焦焦一小部分核核心客户，重重新审视什么么样的产品和和服务才是他他们真正需求求的。..品牌形象差异异化。必须对对品牌形象进进行长期有效效的监控。.利润和成本结结构差异化。。首先，从新新产品的销售售和附加服务务上，追求求最大可能的的利润。其其次，在固定定成本与变动动成本的配置置比率上做文文章。3）3C模型的限制因因素----强调成功战略略有三个关键键因素，在制制定任何经营营战略时，都都必须考虑这这三个因素，，因素2公司顾客(customer)依照大前研一的观点，顾客客是所有战略略的基础。毫毫无疑问，，公司的首要要考虑应该是是顾客的利益益，而不是股股东或者其他他群体的利益益。从长远远来看，只有有那些真正为为顾客着想的的公司对于投投资者才有吸吸引力。...因素1>.公司自身（corporation).战略规划单位位不宜划定得得过于狭小，，以至在战略略三C方面缺乏必要要的自由度。。.因素3>..竞争对搜（competition).除了要考察公公司所有的关关键功能外，，战略家还必必须有能力从从整体上紧紧紧盯住自己的的竞争者，包包括它在如下下几个关键战略要素方面的状况：：研究与开发发能力，在供供应、制造、、销售和服务务方面所拥有有的资源及其其他利润来源源(包括竞争者可可能从事的所所有经营项目目)等方面，他还还必须设身处处地地考虑对对方公司战略略规划者的地地位..3C..4）某项目的3C案例说明波特价值链分分析模型PartA.6波特价值链分分析模型的来来源波特价值链分分析模型的提提出人基本价值链1）波特价值链链分析模型的的来源由美国哈佛商商学院著名战战略学家迈克克尔·波特提出的“价值链分析法法”主要是用来分分析企业的竞竞争态势，有有助于企业认认清在运作活活动链上的优优劣环节，调调整价值链结结构，补强薄薄弱环节，保保持原有的强强项，创造新新的竞争优势势。迈克尔·波特价值链分析的的基础是价值值，而不是成成本，实际上上是把问题的的着眼点放在在企业的外部部1价值链主要由由各种价值活活动构成。价价值活动分为为两大类，即即基本活动和和辅助活动2价值链列示了了总价值3企业的价值链链不是孤立存存在的，上下下游企业的价价值链对自身身企业有很很大的影响42）波特价值链链分析模型的的特点在同一产业中中，不同的企企业有不同的的价值链5对同一企业而而言，在不同同的发展时期期，会具有不不同的价值链链63）波特价值链链分析的五种种基本类型.涉及任何产业业内竞争的各各种基本活动动有五种类型型.......服务：与提供服务务以增加或保保持产品价值有关的各种活活动，如安装装、维修、培训、零部件供应应等。.销售：与提供买方方购买产品的的方式和引导导它们进行购购买相关的各各种活动，如如广告、促销、销售队伍、、渠道建设等等。1进料后勤：与接收存储和和分配相关联联的各种活动动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和和向供应商退货。3发货后勤：与集中、存存储和将产品品发送给买方方有关的各种种活动，如产产成品库存管管理、原材料料搬运、送货货车辆调度等等。...2生产作业：与将投入转转化为最终产品形式相关的各各种活动，如如机械加工、、包装、组装装、设备维护护、检测等。。564）某项目的波波特价值链分分析案例说明明新7S模型PartA.71)新7S模型的来源模型提出模型观点模型图示新7S模型美国管理大师师达·维尼（RichardA．D’Aveni）是在研究竞竞争环境变化化过程中短期期竞争优势和和持久竞争优优势的关系时时，提出的超强竞争理论论（Hypercompetition)。…他认为，今天天的企业处在在超强竞争的的环境下，这这是一种优势势迅速崛起并并迅速消失的的环境，不是是一家企业或或公司就可以以建立起永恒恒的竞争优势势（因为每次次的企业互动动都会改变竞竞争的本质）），而是必须须通过一连串串短暂的行动动来建立一系系列暂时的竞竞争优势，而而每一项行动动又必须通过过一连串短暂暂的行动来建建立一系列暂暂时的竞争优优势，而每一一个行动又必必须结合竞争对手的特点来策划划和评判…3）新7-S模型的七个内内容S-1S-2S-3S-4S-5S-6S-7更高客户满意意度战略预测测速度出奇不意得定定位改变竞争规则则宣示战略意图图持续不断的策策略冲击4）某项目的7-S案例说明PEST模型PartA.8PEST模型的图示PEST模型的提出1）PEST模型的形成PEST分析是战略咨咨询顾问用来来帮助企业检检阅其外部宏宏观环境的一一种方法。是是指宏观环境的分析，宏观观环境又称一一般环境，是是指影响一切切行业和企业的各种宏观力力量。PEST分析的运用领领域有：公司战略规划划、市场规划、、产品经营发发展、研究报报告撰写PEST分析相对简单单，并可通过过头脑风暴法来完成2）PEST模型构成的因因素四大构成因素素政治变量有：：社会变量有：：经济环境变量量有：技术变量有：：执政党性质、、政治体制制、经济体制、政府的管制制、税法的的改变、各各种政治行动动委员会、、专利数量、、专程法的的修改、环环境保护法、、产业政策、投资政策等妇女生育率、、人口结构构比例、性性别比例、、特殊利益集集团数量、、人口出生、、死亡率、、人口移进移移出率、社社会保障计划划、人口预预期寿命、、人均收入、、生活方式式、平均可可支配收入等等GDP及其增长率、、中国向工工业经济转变变、贷款的的可得性、、可支配收入入水平、居居民消费(储蓄)倾向、利率、通货膨胀率等⑴国家对科技技开发的投资资和支持重点点；⑵该领领域技术发展展动态和研究究开发费用总总额；⑶技术转移和技术商品化化速度；⑷⑷专利及其保保护情况等3）PEST模型的案例波特五力模型型PartA.91）波特五力模型的产生与与形成A、波特五力模模型的提出B、波特五力模模型图购买力的力量量供应商的力量量替代产品或服服务的威胁潜在的进入者者替代产品或服服务的威胁著名战略管理理专家迈克尔尔·波特构建了基基于产业经济济分析条件下下的竞争战略略理论，并用用简单的五力力竞争模型来来描述和分析析产业的竞争争环境迈克尔·波特2)波特五力模型型的构成因素素1力：供应商议议价能力2、购买者的议议价能力4、替代品的的威胁5、同业竞争争者的竞争争程度波特五力模模型3、新进入者者的威胁公司领导力----是否有具有有经营意识识，战略决决策能力的的领导梯队队、具有职职业素质，，不断追求求新突破品牌影响力----是否具有市市场广泛认认知，具有有影响力的的品牌，将将品牌影响响转化为房房地产企业业的核心资资源土地获取能力资源整合能力项目运作管理能能力…信息反馈，知识识管理---是否具有快快速应答市市场的市场场信息调研研，快速反反馈集团本本部、管理理经验分享享的能力创新能力----是否能够更更新观念，，突破所有有限制，既既有房地产产产品的概概念、科技技创新、管管理机制创创新、流程程创新等4）波特五力力模型的缺缺陷.制定战略者者可以了解解整个行业业的信息，显然现实实中是难于于做到的；；1同行业之间间只有竞争争关系，没没有合作关关系。但现现实中企业业之间存在在多种合作作关