商务英语基础对话

商务英语基础对话详细解析一:自我介绍GERALDINE:Goodmorning.BiburySystems.CanIhelpyou?杰拉尔丁：早上好，Bibury系统公司。可以为你效劳吗？JENNYROSS:Goodmorning,Geraldine.詹妮•罗斯：早上好，杰拉尔丁。GERALDINE:Goodmorning,Jenny.Yournewspapersandthepost.杰拉尔丁：早上好，詹妮。这是你的报纸和信件。JENNYROSS:Thankyou詹妮•罗斯：谢谢CLIVEHARRIS:Goodmorning,Jenny.Goodweekend?克莱夫•哈里斯：早上好，詹妮。周末过的好么？JENNYROSS:Excellent,thankyou.詹妮•罗斯：非常好，谢谢。CLIVEHARRIS:Itiscoldthismorning.克莱夫•哈里斯：今天上午真冷。JENNYROSS:Yes.Verycold.詹妮•罗斯：是的。真的很冷。CLIVEHARRIS:Goodmorning,Geraldine.克莱夫.哈里斯：早上好，杰拉尔丁。GERALDINE:Goodmorning,Mr.Harris.Yournewspaperandyourpost.杰拉尔丁：早上好，哈里斯先生。这是你的报纸和信件。CLIVEHARRIS:Thankyouverymuch.克莱夫•哈里斯：非常感谢。JENNYROSS:Goodmorning,Kate.詹妮•罗斯：早上好，凯特。KATEMCKENNA:Goodmorning,(moring)Jenny.Howareyou?凯特•麦凯纳：早上好，詹妮。你身体怎样？JENNYROSS:I'mfine,thankyou.詹妮•罗斯：很好，谢谢。DONBRADLEY:Goodmorning,Jenny.堂.布拉德利：早上好，詹妮。JENNYROSS:GoodMORNING,Don.詹妮•罗斯：早上好，堂。EDWARDGREEN:Goodmorning.Myname'sEdwardGreen.I'mheretoseeDonBradley.爱德华•格林：早上好。我是爱德华•格林。我要见堂•布拉德利。GERALDINE:Ahyes.Onemoment,please.杰拉尔丁：啊，好的。请稍等。GERALDINE:Hello.Jenny,EdwardGreenisinreception.Please,sitdown.杰拉尔丁：喂。詹妮，爱德华•格林在会客室要见你。请坐。EDWARDGREEN:Thankyou.爱德华•格林：谢谢。JENNYROSS:AreyouEdwardGreen?詹妮•罗斯：你是爱德华•格林吗？EDWARDGREEN:Yes.爱德华.格林：是的。JENNYROSS:「mJennyRoss.Howdoyoudo?詹妮•罗斯：我是詹妮•罗斯。你好！EDWARDGREEN:Hello.Pleasedtomeetyou.(galdtoseeyou)爱德华.格林：你好。见到你很高兴。JENNYROSS:WelcometoBiburySystems.詹妮•罗斯：欢迎光临Bibury系统公司。EDWARDGREEN:Thankyou.爱德华•格林：谢谢。JENNYROSS:I'mtheHeadofAdministrationintheMarketingDepartment.MybossisDonBradley.Well...ourbossisDonBradley!Letmeshowyouthedepartment.詹妮•罗斯：我是市场营销部的行政主管。我老板是堂.布拉德利。喔……我们的老板都是堂o布拉德利!我来领你参观一下市场部。JENNYROSS:ThisistheMarketingDepartment.Thisismydesk.Er...that'sDon'soffice.He'snothereatthemoment(now).Andthisisyourdesk.Telephone.PC.In-tray.Letmetakeyourcoat.詹妮•罗斯：这就是市场部。这是我的办公桌。哦……那是堂的办公室。他现在不在。这是你的办公桌、电话、电脑、公文格。我帮你放外套。EDWARDGREEN:Thanks.爱德华•格林：谢谢。Goodmorning.BiburySystems.CanIhelpyou?这是接电话时的用语，尤其是公司人员接听电话或者客服接听电话，这都是最基本的开头语，而且要自报家门，说明自己是哪个单位oCanIhelpyou?表示询问：请问有什么可以帮您？也可以说：WhatcanIdoforyou?不过不够前者简洁。Goodmorning,Jenny.Goodweekend?Goodweekend?是很简单的说法，在口语中经常这样用，而且经常用陈述句表示询问，只不过读的时候句尾要用升调。比如说：Youwantsomecoffee?可以很简单地问：Somecoffee?想要来点咖啡吗？3.Itiscoldthismorning.今天早上真冷。英国人见面最喜欢说天气了，就好象中国人见面问吃饭了没?不过去年的话，可能就是要问：“今天你的股票涨了没?”哈哈!每个国家的文化习惯不同而已。Thankyouverymuch.为别人的效劳表示感谢。有很多说法啦：Thanks./Thankyou./Thanksalot.当然了，有时候举手之劳也不一定表现的别人的感谢理所当然，一定要回应一句了：Notatall./Youarewelcome./Don'tmentionit.?lt'smyfavor.Howareyou?/I'mfine,thankyou.这可是最简单的见面问好的话了。小时候学英语估计最早的就是这个了吧6.1'mJennyRoss.Howdoyoudo?自我介绍以及向别人问好。初次见面问好一般说Howdoyoudo?虽然是问句，但是不需要别人回答的。ThisistheMarketingDepartment.Thisismydesk.Er...that'sDon'soffice.向别人介绍部门或者介绍人都可以说：Thisis……He'snothereatthemoment.他现在不在。这句话在接电话的时候经常用到：Heisnothererightnow./Heisnotavailableatthemoment.商务英语基础对话详细解析二:工作职责JENNYROSS:Overhereisthestationerycupboard.Papers.Files.Pencils,etc.Helpyourselftowhatyouneed.詹妮•罗斯：这边是文具柜、纸张、文件、铅笔、等等。有需要尽管取用。Hereisthephotocopier.这是复印机。Andhereisthefaxmachine.这是传真机。Andthisisthecoffeemachine.这里是咖啡机。Wouldyoulikeacupofcoffee?来杯咖啡？EDWARDGREEN:No,thanks.爱德华•格林：不，谢谢。JENNYROSS:Kate,thisisEdwardGreen.He'sournewMarketingExecutive.詹妮•罗斯：凯特，这位是爱德华•格林。他是新来的销售主管。KATEMCKENNA:Ah,yes.Edward.Hello.WelcometoBiburySystemsMarketingDepartment.excuseme凯特•麦凯纳：啊。爱德华。你好。欢迎加入Bibury系统公司市场营销部，打扰一下。KATEMCKENNA:Hello,KateMckenna.凯特•麦凯纳：你好，凯特•麦凯纳。EDWARDGREEN:WhatisKate'sjob?爱德华•格林：凯特的工作职责是什么？JENNYROSS:SheisHeadofSales.She'sgood.詹妮•罗斯：她是销售部的主管。她很能干。EDWARDGREEN:Wheredoesshefitintothecompanystructure?爱德华•格林：她在公司架构中的位置是怎样的？JENNYROSS:Here'sthecompanystructure.YouseeDonisSalesandMarketingDirectorandisontheBoard.KatereportstoDon.YouarehereandyoureporttoDon.詹妮•罗斯：公司架构是这样的。堂是销售和市场营销总监，是董事会的成员。凯特向堂报告工作。你的位置在这儿，你向堂报告工作。JENNYROSS:Thisistheboardroom.Andherewehavearangeofproducts.Ourtoys.詹妮•罗斯：这是会议室。这里是我们的一系列产品。玩具。Comeon,let'sgototheRDworkshop.来，我们去看一下RD车间。EDWARDGREEN:「msorry.RD?爱德华•格林：对不起。RD什么意思啊？JENNYROSS:That'sResearchandDevelopment.詹妮•罗斯：就是研发部，研究和发展的意思。EDWARDGREEN:Ah,right.爱德华•格林：啊，明白了。GERALDINE:...Thankyouforcalling...Goodbye.杰拉尔丁：……谢谢您的来电……再见。JENNYROSS:TheManagingDirector'sofficeisonthefirstfloor(groundfloor).CliveHarris.WecallhimClive.詹妮•罗斯：总裁的办公室在一楼。克莱夫•哈里斯。我们叫他克莱夫。Ah,thisisClive'ssecretary,Sally.啊，这是克莱夫的秘书，萨利。EDWARDGREEN:hello.爱德华•格林：你好。JENNYROSS:AndyouhavemetGeraldine,ourreceptionist?詹妮•罗斯：这个你已经见过了，杰拉尔丁，我们的接待员？GERALDINE:Hi.杰拉尔丁：你好。Helpyourselftowhatyouneed.请别人自便的话。如果客人在你家吃饭或者借用你家的什么东西，你可以这样说："Pleasehelpyourself.”或者可以说："Justfeelathome"Wouldyoulikeacupofcoffee?提供建议或询问。有可以用作Wouldyouliketodosth?在这里这一句可以简单的说：Somecoffee?He'sournewMarketingExecutive.介绍职位。同下文的YouseeDonisSalesandMarketingDirectorandisontheBoard一样都是介绍职位。附件中添加了很多表示公司各种职位的英文名称。感兴趣的话可以下载下来看一下。WhatisKate'sjob?询问某人工作内容。可以说：Whatdoesshedo?/What'sherresponsibility?Andherewehavearangeofproducts.arangeofproducts表示一系列产品，也可以用aseriesofproducts.商务英语基础对话详细解析三:缺乏经验JENNYROSS:So,thisistheResearchandDevelopmentDepartment.詹妮•罗斯：那，这就是研发部。ThisisBobandthat'sPete.TheyareResearchAssistants.这位是鲍勃，那个是皮特。他们是研发助理。AndthroughhereisDerekJones'office.这里过去就是德里克•琼斯的办公室了。Hehasateamofsixpeople.他的团队有六个人。Derek,thisisEdwardGreen.He'sournew...德里克，这位是爱德华•格林。他是我们新来的……DEREKJONES:Please.德里克•琼斯：拜托。JENNYROSS:Oh,you'rebusy.Sorry.詹妮•罗斯：哦，你忙吧。对不起。DEREKJONES:No.Pleasewait.德里克•琼斯：不。请稍等。There.Finished.Good.Doyoulikeit?啊，完成了。很好。你喜欢吗？EDWARDGREEN:Errr.Whatisit?爱德华•格林：哦，这是什么？DEREKJONES:It'satoy.It'sanewelectronictoy.德里克•琼斯：是个玩具。是种新型电子玩具。EDWARDGREEN:It'sverygood.EdwardGreen.Pleasedtomeetyou.爱德华•格林：很好啊。爱德华o格林。见到你很高兴。DEREKJONES:DerekJones.WelcometoBiburySystems.德里克.琼斯：德里克.琼斯。欢迎加入Bibury系统公司。EDWARDGREEN:Thankyou.爱德华•格林：谢谢。DONBRADLEY:EdwardGreenstartstoday.堂•布拉德利：爱德华•格林今天开始上班。He'sthenewMarketingExecutive.他是新的销售主管。CLIVEHARRIS:Ohyes.Ishegood?克莱夫•哈里斯：哦。他行吗？DONBRADLEY:Idon'sknow.He'syoung.堂•布拉德利：不知道。他年轻，聪明。He'sintelligent.Heiswell-qualified,butofcoursehehasnoexperienee.他很合乎条件，但就是没经验。DEREKJONES:So,that'stheexistingproductrange.德里克•琼斯那么，这就是现有的产品类别。Thisisaverynewproduct.Infact,thisisaprototype.这是个很新的产品。其实，这还是模型个模型。EDWARDGREEN:Whatisit?爱德华•格林：是什么东西？DEREKJONES:It'sacalledBigBoss.德里克•琼斯：叫做“大老板”。EDWARDGREEN:BigBoss?Whatdoesitdo?爱德华•格林：“大老板”？有什么功能？DEREKJONES:Ahah!Look:Say"Hello,BigBoss".德里克•琼斯：啊!看着：说“你好，大老板”。EDWARDGREEN:Hello,BigBoss.爱德华•格林：你好，“大老板”。DEREKJONES:No,no.Intothemicrophone.德里克•琼斯：不，不。对着麦克风说。EDWARDGREEN:Hello,BigBoss.爱德华•格林：你好，“大老板”。DEREKJONES:Tryagain.德里克•琼斯：再试一次。EDWARDGREEN:Hello,BigBoss.爱德华•格林：你好，“大老板”。BIGBOSS:Hi.Edward.WelcometoBiburySystems."大老板”：你好。爱德华。欢迎加入Bibury系统公司。CLIVEHARRIS:Whatdoyouthink,Don?克莱夫.哈里斯：堂，你认为怎么样?DONBRADLEY:Idon'tlikethisdesign.堂.布拉德利：我不喜欢这个设计。CLIVEHARRIS:Iagree.It'snotgood.克莱夫•哈里斯：我有同感。还不是很好。Ilikethisone.Helooksangry.我喜欢这个。他看上去生气的样子。DONBRADLEY:Yes,Ithinkitisveryfunny.堂.布拉德利：对，很有趣。DEREKJONES:Whatdoyouthink?德里克.琼斯：你认为怎么样？EDWARDGREEN:Whataboutglasses?爱德华•格林：加上眼镜怎样？DEREKJONES:Thatisverygood.德里克.琼斯：太棒了。DEREKJONES:Goodidea!Brilliant!德里克•琼斯：好注意！真聪明！1.So,thisistheResearchandDevelopmentDepartment.研发部门，一般简写为R&B，很多大公司都设有这个部门，可以说是一个公司的核心部门。Hehasateamofsixpeople.也可以说：Hehassixpeopleinthisdipartment.但是，其实每个部门都是一个团队，讲究团结协作精神，所以，用team更能体现出这种精神。3.Oh,you'rebusy.Sorry.在别人正在忙的时候打扰了别人肯定很过意不去，一定要道歉的。不过，一般情况下,如果要打断别人，最好先说“Excuseme.”否则，可能由于你一句话就把别人的灵感赶走啦！There.Finished.Good.Doyoulikeit?询问别人的看法和意见的。还可以说whatdoyouthinkofit?WelcometoBiburySystems.欢迎加入……我们应该注意到了，之前介绍过的每一个人都说了这句话对新人表示欢迎，这是最基本的理解。接待客人时也可以说：Welcometo……don'tlikethisdesign./lagree.It'snotgood.表示不同意，不赞同。/以及对某人的意见表示看法一致。7.Thatisverygood.Goodidea!对别人的主意表示赞赏That'saneatidea./Yousaidit./Youcansaythatagain赞同看法Avalidpoint.Iagreecompletely.Iagreeonehundredpercent.Iagreewholeheartedly."valid"是‘确实的;有价值的';"point"为‘重点;观点'。这用语是说对方提出的这一点很有参考价值，值得重视。等于'It'savalidpoint.",将"It's"省略后，语气更形简洁有力。这句话表示自己完全同意对方的看法，并百分之百地支持;常能发挥鼓励他人发言的作用，可用于正式或非正式的场合。表达反对I'msorry,butIhavetodisagree.I'msorry,butIcan'tagreewiththat.I'msorry,butIcan'tsupportthatposition/idea.I'msorry,butIcan'tgoalongwiththat."disagree"的意思是‘不同意;反对'。这句话可用于半正式与正式场合中。请注意这句话所不同意的是‘意见'而非‘个人'，纯粹对事不对人，所以可以很技巧地避免让对方下不了台。用"I'msorry"开头，尤显客气有礼。More同意与反对在会议桌上，面对不同考量的方案与意见时，我们常需表达正面或反面的看法。以下提出两种不同程度表达同意及反对的说法，请比较参考：同意的说法：强烈表达「mincompleteagreement.Iquiteagree.Icouldn'tagreemore.Exactly!Precisely.同意的说法：和缓表达Iagree.You'rerightthere.Ithinkyou'reright.That'strue.That'sright.Idisagreecompletely.That'soutofthequestion.Onthecontrary.Ofcoursenot!That'sridiculous.反对的说法：和缓表达Idon'tagree.That'snothowIseeit.Iwouldn'tsaythat.Idon'tthinkitwillwork.Idisagree.商务英语基础对话详细解析四:转接电话EDWARDGREEN:Hello,mynameisEdwardGreen.IwouldliketospeaktoMr.Smith,please.爱德华•格林：你好，我是爱德华•格林。请史密斯先生接电话。SMITH'SSECRETARY:Iamsorry,butMr.Smithisn'tavailable.史密斯的秘书：对不起，史密斯先生现在不在。EDWARDGREEN:Okay.I'llringback.DoesMr.Smithhaveadirectline?爱德华•格林：那好吧。我再打过来。史密斯先生有直线电话吗？SMITH'SSECRETARY:I'msorrybutthenumberisconfidential.史密斯的秘书：对不起，号码保密。EDWARDGREEN:Okay.Thankyou.爱德华•格林：好的。谢谢。JENNYROSS:lt'sverydifficulttospeaktoMr.Smith.詹妮•罗斯：想跟史密斯先生通电话真难。EDWARDGREEN:Yes,Iknow.爱德华•格林：是啊，我知道。NOVORECEPTIONIST:Goodmorning,RUYJAdvertising.NOVO接待员：早上好，RUYJ广告公司。DONBRADLEY:Goodmorning.ThisisDonBradley.CanItalktoPhilWatson,please?堂•布拉德利：早上好。我是堂•布拉德利。请菲尔•沃森接电话?NOVORECEPTIONIST:Whatcompanyareyoufromplease?NOVO接待员：您是哪家公司的？DONBRADLEY:BiburySystems.堂.布拉德利：Bibury系统公司。NOVORECEPTIONIST:I'llputyouthrough.NOVO接待员：我给您转过去。DAVEPhilWatson'sphone.戴夫菲尔.沃森的电话。DONBRADLEY:Goodmorning.CanItalktoPhil,please?堂•布拉德利：早上好。请菲尔听电话DAVE:CanIaskwho'scallingplease?戴夫：能问一下您是哪位吗？DONBRADLEY:DonBradleyfromBiburySystems.堂.布拉德利：Bibury系统公司的堂.布拉德利。DAVE:Well,Mr.Bradley,I'mafraidPhil'snotintheofficeatthemoment.(Heisnothererightnow./Heisnotavailablerightnow.)戴夫：哦，布拉德利先生，菲尔目前不在办公室。CanItakeamessageorwouldyouliketoringhimonhismobile(cell)phone?让我给他捎信还是您打他的移动电话？DONBRADLEY:I'lltryhismobile.CanIhavethenumberplease?堂•布拉德利：我还是打他的移动电话吧。请问号码是多少？DAVE:080254377戴夫：080254377DONBRADLEY:Justletmecheckthat.Zeroeightzerotwofivefourthreedoubleseven.堂.布拉德利：让我对一下。080254377。DAVE:That'sit.戴夫：对。DONBRADLEY:Thanks.堂.布拉德利：谢谢。PHILWATSON:Hello.PhilWatson.菲尔•沃森：你好。菲尔•沃森。DONBRADLEY:Hello.Phil,thisisDonBradley.堂.布拉德利：你好。菲尔，我是堂.布拉德利。PHILWATSON:Hello,Don.Sorrytokeepyouwaiting.Howareyou?菲尔•沃森：你好，堂。抱歉让你久等。你身体好吗？DONBRADLEY:「mfine,thanks.Canwemeet?WehaveanewproductandIwantyoutoseeit.堂•布拉德利：好，谢谢。我们能见个面吗?我们有了新产品，我希望你看一下。Hello,mynameisEdwardGreen.IwouldliketospeaktoMr.Smith,please.这一句是给人打电话时自报家门的话。然后要说清楚找谁。可以按照上述说法，也可以说："CanIspeaktoMr.Smith?或"IsMr.Smiththere?""CanItalktoPhilWatson,please?"amsorry,butMr.Smithisn'tavailable.打电话要找的人不在时这样说。也可以说:"Sorry,heisnothere.""Heisnotin."Whatcompanyareyoufromplease?询问别人是属于哪个公司的。一般情况下如果你打电话过去，一定要先说清楚自己是哪个公司的，这样让别人感到比较清晰明朗。'llputyouthrough.这是转接电话时的用语。CanIaskwho'scallingplease?询问是谁在打电话。也可以直接问:"Whoisthat,please?"CanItakeamessageorwouldyouliketoringhimonhismobile(cell)phone?留口信可以用takeamessage来表示。或者如果当事人不介意的话可以说出他的手机号码或者直线电话。比如前面:I'msorrybutthenumberisconfidential电话是保密的，这样就只能takeamessage或者ringback了。Justletmecheckthat.别人报给你电话号码时一定要核对一遍，确保万无一失。8.Sorrytokeepyouwaiting.Howareyou?让别人久等时一定要说这一句表示道歉。商务英语基础对话详细解析五:推荐产品SMITH'SSECRETARY:Hello,Mr.Smith'soffice.史密斯的秘书：你好，史密斯先生的办公室。EDWARDGREEN:Hello,mynameisEdwardGreenfromBiburySystems.Irangearlier.IwouldliketospeaktoMr.Smith,please.爱德华.格林：你好，我是Bibury系统公司的爱德华.格林。我之前打过电话。我想跟史密斯先生通电话。SMITH'SSECRETARY:I'mafraidMr.Smithisnotintheofficeatthemoment.CanIaskwhatitisabout?史密斯的秘书：史密斯先生目前不在办公室。请问您有什么事？EDWARDGREEN:Itisveryimportant.IrepresentBiburySystems.We'regotanewproductandIwantMr.Smithtoseeit.爱德华•格林：是很重要的事。我代表Bibury系统公司。我们新推出了一款产品，希望史密斯先生看一下。SMITH'SSECRETARY:Pleasesendtheproductspecificationsbymail,Mr.Green.史密斯的秘书：格林先生，请把该产品的说明书邮寄给我们。EDWARDGREEN:IwouldlikeMr.SmithtoseetheproductandwouldliketotalktoMr.Smithdirect.Whenisagoodtimetocall?爱德华•格林：我希望史密斯先生看一下产品，并且希望直接和他谈一谈。什么时候打电话合适？SMITH'SSECRETARY:Youcouldtryringingthisafternoon.史密斯的秘书：你可以今天下午试着打一下。EDWARDGREEN:Thankyou.Goodbye.爱德华•格林：谢谢。再见。DEREKJONES:Yes.德里克.琼斯：你好。CALLER:CanIspeaktoPeter?CALLER：请皮特听电话？DEREKJONES:PeterHill?德里克.琼斯：皮特•希尔？CALLER:No.PeterToyama.CALLER：No。皮特•富山。DEREKJONES:ThereisnooneherecalledPeterToyama.德里克.琼斯：我们这儿没皮特•富山这个人。CALLER:Isthatextension367?CALLER:这是367分机吗？DEREKJONES:No,you'vegotthewrongnumber.Thisis412.德里克•琼斯：不是，你打错了。这是分机412。CALLER:rmsorry.Couldyouputmebacktotheswitchboard?CALLER：对不起。您能把我转回总机？DEREKJONES:Yes,hangon.(holdon)德里克•琼斯：可以，稍等。EDWARDGREEN:Hello,thisisEdwardGreen.Irangearlier.IwouldliketospeaktoMr.Smith,ple