管理学案例2课件

管理学案例主讲：孙红星目录案例一：巨人公司覆灭记案例二：IBM公司的兴衰史案例三：蒙牛：后来者如何居上案例四：“标王”秦池案例五：华为——价值观的价值案例六：牟其中是企业家吗？案例七：王石与万科案例八：小霸王痛失段永平巨人公司覆灭记（一）

1992年，一家知名媒体对北京、上海、广州等十大城市的万名青年进行问卷调查：“写出你最崇拜的青年人物”。第一名：比尔.盖茨;第二名：史玉柱。1、文弱书生的豪赌天性

1989年，从安徽省统计局辞职，怀揣4000元和M-6401桌面排版系统软件独闯深圳。在《计算机世界》刊登8400元的广告“M-6401：历史性的突破”。13天后，收到15820元，两个月后，赚进10万元，四个月后，成了百万富翁。1990年，史玉柱扎进深圳大学学生公寓，五个月的时间开发出M-6402文字处理软件，回家后发现：老婆和家具都不翼而飞。

巨人公司覆灭记（三）

危机的前奏：“巨人吃饭香”与娃哈哈事件。4、一分钱难倒英雄汉

1997年，巨人财务危机全面爆发。巨人大厦难以为继，债权人上门逼债。巨人集团解体。问题：巨人覆灭的原因？直接原因：巨人大厦；主要原因：盲目多元化、过分追求发展速度；深层次原因：主业缺乏核心能力、决策机制不科学。后记：2000年，脑白金开始风靡全国。两年后，史玉柱用赚来的钱还清了巨人大厦欠款。IBM公司的兴衰史（一）1、IBM创始人与公司文化：

1914年，推销员托马斯.沃森加入CTR，十年后升任董事长，改名：国际商用机器公司。五十年代，占领计算机市场。公司文化：西装革履，禁酒，重视研修和培训，良好的就业保障，出色的顾客服务。2、第一次兴起与衰退：五十年代，小沃森接任董事长。六十年代，开发360系列大型机，以出租的方式垄断大型机市场。七十年代，技术进步缩短产品周期，被迫转租为售，市场份额下降。DEC开发出小型机和苹果微机的崛起。IBM公司的兴衰史（二）3、第二次兴起与衰退：

1981年，董事长卡里任命埃斯特里奇开发IBMPC机,成为世界个人电脑的行业标准，采取兼容的方式培养了微软、英特尔、康柏等竞争对手。1985年，放弃386失去机会，康柏、戴尔兴起；九十年代的衰退：1991年亏损28.6亿，1992年亏损49.7亿美元，1993年创纪录83.7亿美元。4、第三次兴起：郭士纳上台；重新集权，停止流血；重视技术创新和客户服务，1996年收入770亿美元，盈利60亿美元。IBM公司的兴衰史（三）5、IBM的重塑工程（1）经营战略：重新确定业务发展的重点：关键硬件和软件产品、客户服务、网络计算。（2）经营理念：市场、质量、客户满意度、股东价值、创业精神等。（3）企业文化：A、志在必得，愿意制定雄心勃勃的目标，注重结果，负责任，守承诺；B、不屑于繁文缛节，重在提高质量和生产率，受益于变革；C、多样化，高效率，具有协作精神的员工，不受边界的制约，形成卓越的沟通渠道。蒙牛：后来者如何居上（一）

蒙牛用了6年时间，从100万到100亿，业内2000多名成为老大。创业伊始，在只有1000万资产的时候用300万元打广告，非典时期的“非常营销”，借“神五”上天之势一飞冲天，借“超级女声”让一款新产品人人皆知……凭着一连串的奇招，蒙牛创造了后来者居上的奇迹。如果蒙牛牛奶没有一喝便知的浓香味道，靠广告获取再多的注意力也无法转化为购买力，这种独特的口感来自于一种叫做“闪蒸”的工艺。闪蒸工艺其实是很多乳品企业都能采用的工艺，但为什么只有蒙牛采用了这种工艺呢？原来，闪蒸会导致牛奶分量“缩水”，每生产一吨牛奶，成本要高300元。蒙牛：后来者如何居上（三）

利乐枕让蒙牛看到了一个全新的市场机会：易于运输，保质期长，可以满足全国市场扩张的需求；价格便宜，可以做大包装，也可以占领原先由新鲜奶主导的家庭餐桌。一个赋予全新客户价值的产品，使蒙牛以补缺者罕有的强势姿态入场。依靠利乐枕，蒙牛在2000年顺利攻下北京市场，之后又陆续占领上海、广州、香港市场。从1999年到2001年，蒙牛以超过300%的速度翻番增长，2001年销售收入突破7.24亿元。通过高速的增长，蒙牛不仅消化了利乐枕的薄利风险，并且支持蒙牛完成了业务链条关键环节的整合，成功度过了企业的婴儿期。“标王”秦池（一）

1990年3月，山东省潍坊市临朐县秦池酒厂成立时只是个不景气的小酒厂，年产白酒1万吨左右，产品从来没出过潍坊地区。1993年，姬长孔担任厂长，1994年，秦池以沈阳为突破口在东北、华北和西北地区实行滚动式销售，销售额突破一亿元。1995年，秦池以6666万元获得中央电视台新闻联播后5秒黄金标牌，成为第二届标王。1996年，秦池的销售额从前一年的2.3亿元猛增至9.5亿元，被评为中国明星企业。“标王”秦池（二）

1996年11月8日，在中央电视台的广告招标会上，秦池以3.212118亿元的天价夺得标王，这一数字相当于1996年全年利润的6.4倍。秦池老总姬长孔的另一句话成为了当时的名言：1995年，我们每天向中央电视台开进一辆桑塔纳，开出的是一辆奥迪。今年，我们每天要开进一辆豪华奔驰，争取开出一辆加长林肯。

1996年后，秦池确定了“永远的秦池，永远的绿色”的形象宣传主题。当年年底，秦池的罐装生产线从两年前的5条增加到47条，“秦池特曲”荣获当时中国白酒行业唯一的“绿色食品认证”。1997年1月，秦池被评为“中国企业形象最佳单位”。“标王”秦池（三）

1997年，北京《经济参考报》一则关于“秦池白酒是用川酒勾兑”的系列报道被国内无数报刊转载。当年，秦池的销售额下滑至6.5亿元。1998年3月，姬长孔黯然离开秦池，调入北京某部委任职。当年秦池的年度销售额为3亿元。2000年7月，一家金属酒瓶帽的供应商指控秦池酒厂拖欠300万元贷款，地区中级法院判秦池败诉，并裁定拍卖“秦池”商标。华为：价值观的价值1995年的华为刚刚7岁，但业务上出现了大发展的势头，此前，华为一直在为生存而战。9月，任正非在华为内部发起了“华为兴亡，我的责任”的企业文化讨论，并组织了几场辩论。其实，在生存的压力有所减轻的时候，任正非正在想一些远的事情。任正非的性格中有两极：他既像是一个狂热的理想主义者，又是一个极端务实的人；它既是一个极端偏执的人，又是一个随机应变的人。他之所以成为他，矢志不渝与当机立断这两面缺一不可。现在他希望把自己的这种性格制度化，成为华为的公司性格。一个没有鲜明性格的人是很难成功的，对于公司来说也是如此，必须有一个纲领性的文件，作为造就华为公司性格的依据，任正非为这个纲领性的文件去了一个有些夸张的名字——华为基本法。华为：价值观的价值（二）《华为基本法》，中国首部公司管理基本法，共计6章103条，全篇弥漫着任氏风格的煽情、辩证、而又实用主义的色调，分别对公司价值观、经营政策、人力资源管理、业务流程作了系统的原则性描述，观念突出，但极少出现明确的数据和目标。“华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、契而不舍的艰苦努力，使我们成为世界级的领先企业”。这是《华为基本法》的第一条。是中国企业在实践中探索职业化管理的开始，也是未来被中国企业清晰、系统地表述出来的第一次。牟其中是企业家吗？（一）

在牟其中的一生中，有两本书让他品尝了两种截然迥异的人生况味，一本是一位新华社资深记者撰写的《大陆首富发家史》，它使牟其中一跃成为中国新星民营企业的领军人物和“精神领袖”；另一本由他原来的部属写的《大陆首骗牟其中》，则把他打入“斯人不亡，天理不容”的万丈深渊。牟其中自幼有很浓厚的政治热情，1975年他因组织“马列主义研究会”背叛反革命罪入狱，狱中，他与狱友合写过一篇题为《中国向何处去》的万字文，并差点被判死刑。1979年，牟其中从监狱获释，两个月后，他领到了“江北贸易信托服务部”的营业执照，1983年，他被以“投机倒把罪”又关了一年监狱。牟其中是企业家吗？（二）

1989年，牟其中得知面临解体的苏联正准备出售一批图—154飞机。于是他千方百计联系到川航，并说服川航购入四架飞机。然后，牟其中又在四川当地组织了500车皮罐头、皮衣等商品交给俄方以货易货。这笔贸易到1992年宣告成功，牟其中说他赚了8000万到1个亿。在牟其中创办的南德集团大厅门口，书写着牟其中的一句格言：“世界上没有办不到的事，只有想不到的事”。王石与万科

一、铁血王石王石人如其名，以强硬和魄力著称。此人爱好登山、滑翔等极限运动，2004年7月完成了成功攀登包括珠穆朗玛峰在内的世界七大洲最高峰的壮举，此后又成功到达南极点和北极点。王石在攀登珠峰快要登顶时，氧气即将耗尽，但他没有选择下撤而是继续攀登，在登顶后下撤途中捡到半瓶别人丢弃的氧气才化险为夷。王石在八十年代刚到深圳经商时从事玉米的贸易，因市场形势变化，产品积压而损失几十万元，但他大胆反向操作，继续大量购入廉价玉米，在市场形势再次变化后，一举扭亏为盈。王石办企业大胆而不失谨慎、讲原则而又有灵活性，这位万科的领袖带领万科从一家什么都做的小贸易公司起家，用二十年的时间成长为中国最成功的企业之一。王石与万科（二）二、另类万科万科的另类体现为：在别的房地产公司以低于50%利