2021-2022学年安徽省滁州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年安徽省滁州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.追求企业相关利益者价值最大化的企业价值观所处的阶段是（）

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

2.狭义的计划内容常用5W1H来表示，其中HOW是指（）

A.行地点B.执行时间C.原因D.执行方式和手段

3.某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票，通过这种报告而提供的信息是一种（）

A.正式沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通

4.美国学者迈克尔·波特所提出的五力分析模型主要适用于研究（）

A.一个企业内部的竞争情况B.一个行业内部的竞争情况C.一个地区内部的竞争情况D.五家企业之间的竞争情况

5.决策管理功效的核心问题是（）

A.管理方法B.管理对象C.管理目标D.管理机制

6.差别计件工资制是由（）提出来的

A.巴纳德B.欧文C.泰罗D.韦伯

7.泰勒科学管理的假设前提认为，人基本上是受经济利益所推动的（）

A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人

8.企业业务流程再造的根本目标是（）

A.建立顾客满意的工作流程B.创造员工满意的一流环境C.建立管理者高效统一的激励制度D.维护消费者合法权益

9.下列不属于影响组织分权程度的主要因素的是（）

A.组织规模的大小B.政策的统一性C.员工的数量和基本素质D.上下级关系

10.下列管理方法中，最有利于解决具体问题，而且是其他管理方法得以实施的必要手段的是（）

A.法律方法B.行政方法C.经济方法D.教育方法

二、填空题(10题)11.战略性计划的首要内容是____

12.选好人才、用好人才是组织生存和发展的重要环节之一，也是衡量人力资源是否有效的一个重要标准。尺有所短，寸有所长指的是人员配备的____的原则

13.规范决策理论认为，决策的目的是____

14.双因素理论研究的重点是____

15.管理是做正确的事正确地做事，____是管理的永恒主题

16.____决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

17.面向未来与____是计划的两大显著特征

18.影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等

19.路径—目标理论确定了四种领导行为，分别是指导型领导行为、____、参与型领导行为和成就导向型领导行为

20.管理审计的方法是____，从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面，将企业与同行业其他企业或其他行业的著名企业进行比较，以判断企业经营与管理的健康程度

三、名词解释(10题)21.授权

22.信息孤岛

23.组织冲突

24.组织变革

25.解聘

26.社会责任

27.管理幅度

28.战略性计划

29.学习型组织

30.技术技能

四、案例分析(2题)31.这种类型的决策有何优缺点?

32.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训？

五、论述题(2题)33.论述滚动计划法的基本思想，并对其进行评价

34.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境，根据美国学者迈克尔·波特的研究，任何行业其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争作用力

参考答案

1.CC本题考查：企业价值观的发展。牢记下表：

2.DDHOW表示怎样做，说明计划的执行方式和手段

3.CC注意职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，这显然是上行沟通

4.BB五力分析模型主要是对某个产业的竞争强度和获得能力进行分析

5.DD管理机制是决策管理功效的核心问题

6.CC泰罗的科学管理理论提出了差别计件工资制

7.A根据泰勒科学管理理论的内容可知，泰罗认为人是经济人。

8.AA企业业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程

9.DD在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有组织规模的大小、政策的统一性、员工的数量和基本素质、组织的可控性、组织所处的成长阶段

10.BB管理方法除了题干中所列的：法律方法、行政方法、经济方法、教育方法之外，还有技术的方法。其中，最有利于解决具体问题，而且是其他管理方法得以实施的必要手段的是行政的方法

11.愿景和使命陈述

12.用人所长

13.为组织获取最大的经济利益

14.组织中个人与工作的关系问题

15.效益

16.使命或目的

17.面向行动

18.结构因素

19.支持型领导行为

20.利用公开记录的信息

21.授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

22.由于部门利益的存在或技术上的原因，组织中的信息有时不能被共享，出现信息孤岛。信息孤岛的存在会造成组织资源的浪费，同时它也是组织肌体不健康的表征

23.组织冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态

24.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求

25.如果人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为时，组织应当裁减一定的员工，这种变动叫作解聘

26.社会责任是追求有利予社会长远目标实现的一种义务,它超越了法律与经济对企业所需求的义务

27.管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

28.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

29.学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织

30.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

31.集体决策有一些优点：①能更大范围地汇总信息；②能拟订更多的备选方案；③能得到更多的认同；④能更好地沟通；⑤能做出更好的决策。集体决策的缺点：容易产生从众现象，常常拖延时间，影响效率，遇到紧迫性问题时容易丧失良机

32.教训：一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充

33.滚动计划法的基本思想：这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。具体使用近细远粗的办法制定计划。滚动计划法的评价：（1）滚动计划方法最突出的优点是使计划更加切合实际，并且战略性计划的实施也更加切合实际。滚动计划相对缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性，因而是战略性计划实施的有效方法。（2）滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致。（3）滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力

34.根据波特的研究，一个行业内部的竞争力主要包括以下五种：买方的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①