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文档简介
哎呀呀直营店员工工作规章制度一、日常工作及行为规范:员工必需依据规定的时间出勤,上班时提前到达自己的工作岗位,不得迟到、早退、无故旷工及请假现象。上班前必需穿好哎呀呀规定的工作服上岗(围裙及上衣喷淡香水,保持口气清新。服装要求:可时尚但不失得体,工作服要保持洁净、整齐、无皱,不得穿拖鞋上班。在日常中应常常修剪指甲,保持清洁无污,不得影响协助顾客取物或试产品,营业员的走姿站姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,态度热情有礼。签到上班后,不得利用工作时间在营业现场装扮仪容,上岗后立刻打扫卫生、清理物品、备好工作中所需的用品,上班后必需把手机调至无声或振动。不得拿私人物品到营业现场买卖,工作时间不得大声喧哗,做与工作无关的事情。当班时间不得接打私人电话,如格外情况应向店长批示,接电话时2端正的仪表。理现场会客。实行岗位责任制,由店长平分区域,每星期调换一次区域,责每日按规定的时间分别就餐,不得提前或超时就餐,就餐时间体就餐而影响正常工作。讲究公共卫生,就餐完毕将杂物放进室外杂物桶内,不得放在销售现场或服务场所。作,共同完成工作。和无理要求。漫骂顾客。接待顾客时不得与顾客以外的人员闲聊,严禁靠柜台销售。的浪费和失窃。二、营业员的促销规范:客人进店时必需有欢迎语(可试用品距离,递送物品给客人时必需双手。抓住每位顾客的购买率,以便提升自己的业绩抽成。的客人要有始有终的促销,必需为顾客服务到结账,拿好购物袋,并有欢送语为止,方可服务下位顾客,不得中途换客促销,以及抢其他促销员的顾客。成物品失窃。营业员所开的购物单,必需要当开当签方能生效。营业员在开购物单时,严禁多开和重开。每位营业员在开单时,必需各卖各开,严禁两人合伙开单。单而引起争吵。己所服务的顾客时,则旁边的该员工必需热情有礼的向顾客提示收银台的位置,严禁私自拿客人的钱到收银台代替付帐,并开到自己的购物单上。好的建议及意见。有无盗窃现象。每月月底盘点时,所有物品的失窃都由大家共同平摊。200并不付所有工资及押金,情节严峻者送往当地公安机关处理。月底盘点时因物品失窃太多,而要大家分摊更多。(下列1分为1元,满分为100元)30120未做满完整的一个月者,无休息日,否则按请假处理,请假无工资。节假日及周一、五、六、日任何人不得请假、休假,否则按旷工处理。1310按时签到上岗前化好妆,要穿好工衣或佩戴工作牌,违者扣10/次。上下班必需签到、签退,填写考勤表,任何人不得代签,违者扣50/次。事假、病假一律不计当日工资,要提前1假者以旷工论处(病假须有医院开具的证实。50/天,不到岗6职处理,不能结算所有工资。50营业时间不许在店内吃零食、看报纸、谈天、干私活、蹲、坐、靠现象,1050各责任区域未及时补货者及灰尘积叠现象,凡发觉一次扣20220/次,已在接待顾客时不得接听电话。除收银员外,任何人不得随便在收银台逗留。工作态度差而引起顾客投诉,经核实后情况属实者,扣满分。10/次。严禁营业时间私自外出或不到岗,严峻者扣满分。20/次。20/次。所有促销单应当开当签,私自代签经发觉后此单作废并扣3050所有营业员应相互监督(包括店长5050任何员工不得接过客人钱代替付帐,违者扣满分。多开和重开单者以及合伙开单者违者扣满分。保守公司商业机密(营业额、工资等乱收费,一经发觉扣满分/次。30下班时同事之间主动互查(包括个人背包等,严禁把公司物品私藏身50030严禁在店内售卖私人物品,违者扣满分。333按自动离职处理,自动离职者不能结算所有工资。不按正常时间营业或关门结业者,扣满分/次。以上所有规章制度请各员工严格遵守,相互监督,以提升店门的形象、50新员工入职须知:50奖励。新员工入职后试用期为三天,第1天为表现期无任何工资,第2、4将正式成立。17001.5%提成,但必需有完8003%提成。做满完整的三个月后,第五个月底薪为850元,完成八千元任务后,超出八千则按3%提成。第
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