电子商务-p第8章电子商务系统

8.1

建立电子商务

：系统化方法系统开发方法：生命周期法Systems

Development

Life

Cycle

(SDLC)是一种用于了解系统的商业目标并设计出合适的解决方案的方法。Five

major

steps

in

the

SDLC

are:Systems

ysis/planning（系统分析/规划）Systems

design（系统设计）Building

the

system（系统开发）Testing（系统测试）Implementation（系统运行）1、系统分析：确定商业目标、系统功能以及信息需求Business

objectives（商业目标）:a

list

ofcapabilities

you

want

your

site

to

haveSystem

functionalities（系统功能）:a

list

ofthe

types

of

information

system

capabilitiesyou

will

need

to

achieve

your

businessobjectivesInformation

requirements（信息需求）:theinformation

elements

that

the

system

mustproduce

in

order

to

achieve

the

businessobjectives客户浏览记录购物车积累发货日期配合进行/活动了解效果企业既有系统商务活动分析系统分析、综合、评估、创新提出电子商务系统需求征求意见用户需求信息系统的分析的一般方法创新分析过程掌握企 业商务活动的特点开始结束典型电子商务模式的基本需求系统规划的电子商务模式电子商务系统规划与需要分析过程2、系统设计：硬件与

平台系统设计说明书（

System

designspecification

）：对系统的组件以及组件间的相互关系的说明。系统设计分为两部分：逻辑设计（

Logical

design）：描述电子商务的信息流、功能模块及处理过程设计、数据库设计、安全和备份程序及控制机制。物理设计（

Physicaldesign）：将逻辑设计转换为物理组件。A

Logical

Design

for

a

SimpleWeb

SiteA

Physical

Design

for

a

SimpleWeb

Site3、系统开发：开发与外包系统开发方式自主开发建设特点优势要求外包特点优势内容4、测试、运行与Testing（测试）:Includes

unit

testing,

system

testing

andacceptance

testingImplementation

and

maintenance

（运行与>一般情况，系统每年的 费用与系统开发费用大体相当，电子商务

总是处在变化和改进之中。实施实施计划，实施的组织安排；应用培训；计算机系统切换、商务流程切换；完成电子商务系统的上线运行准备运行计算机系统运行、商务运行；运行 的组织及管理；配套措施8.2

服务器1、 体系结构两层体系结构（

Two-tier

architecture）：由Web服务器响应网页请求，由数据库服务器提供后台数据

及处理能力的体系结构。多层体系结构（

Multi-tier

architecture）：Web服务器层与包含一系列执行特定任务的应用服务器的中间层，以及现有企业信息系统的后端层相连的体系结构。WEB服务器→应用服务器→数据库服务器（企业

系统）三层应用系统结构。浏览器(Browser)HTTP/HTML应用

服务器

ApplicationServer数据库服务器

DBServerWireless其他应用HTTL

WWW服务器HTTP/XML企业信息系统接口中间层CGIJDBC/ODBCMiddlewareSQLWeb服务器与应用服务器HTML静态页JSPServletJava

AppletEJBJava

虚拟机(JVM)HTTPD服务进程ASP应用程序（商务逻辑）第商务组件商务组件应用服务引擎(Engine)应用界面生成(generator)服务进程调度(schedule)内容管理(Content)组件处理器服务器管理/系统管理安全管理(security)事务管理(transaction)Web服务器管理集成接口开发工具ODBCJDBCCORBA………外部应用(Application)数据库Web服务器应用服务器(Application

Server)2、Web服务器所有的电子商务 都需要安装基本的Web服务器 ，以响应用户发出的http请求。Apache

the

leading

Web

serversoftware;

works

only

with

UNIXoperating

systems

’s

Internet

InformationServer(IIS)the

second

major

Webserver

software，基于Windows2000（或NT）Apache由世界各地的数千名网络高手开发，是免费的，已经相对稳定，还开发了大量的实用软件程序，能够为电子商务提供所需的功能。使用Apache，需要掌握Unix操作系统。Web服务器

的基本功能处理HTTP请求：接收并响应客户端发出的HTML页面请求。安全服务（

接层）：处理安全信息所需要的和密钥，完成数据加密。FTP：提供大型文件的传输服务。搜索引擎：为

内容编制索引；具备关键字检索功能。：日志文件记录功能。管理工具：计算并显示

的主要统计数据（

者、页面请求数量、请求来源等）。3、Web应用服务器Web应用服务器（Web

application

servers）:提供

所需的特定商务功能的

程序。思想：把业务应用从前端的显示网页和后端的连接到数据库的细节工作中分离出来。是一种中间件，可以将传统企业系统和客户连接起来。主

品：BEA公司的WebLogic产品

，IBM的Webshpere等。集成

开发工具是发展的潮流将电子商务 所需的功能融合在一个单一的开发环境中。电子商务

的基本功能提供网上销售所需要的基本功能，主要有:：产品

提供可定制的列表的数据库功能。复杂性和完整性取决与企业的规模和产品系列。可以添加简单的文字说明、彩色 ，复杂的音频、动画或

。购物车：引导客户生成订单交易处理：虚拟收款台交易处理（折扣计算、送货费用、支付方式）商业服务器

包（提供高级功能）提供集成开发环境、满足建设完善的电子商务所需的大部分功能和性能的 工具包（中间件、应用集成、Web服务、与ERP系统集成等）。目前有众多 公司提供电子商务 包，如：Commerce

Server

2000系列IBM

Webshpere

Commerce

SuiteKey

factors

to

consider

in

choosing

include:FunctionalitySupport

for

different

business

modelsBusiness

process

modeling

toolsVisual

site

management

tools

and

reportingPerformance

and

scalabilityConnectivity

to

existing

business

systems8.3

电子商务的硬件选购无论是选择自己

，还是选择主机托管，需要了解计算机的硬件平台的相关知识。需要了解影响电子商务 速度、容量和可扩展性的各种因素。1、选择合适的硬件平台选择合适的电子商务平台需要考虑的因素同时 的用户数量：的 者越多，系统页比 静态网页需要更的需求量越大。用户需求的特点：高的性能。内容的类型：的系统要承受的负载越大，页和多 文件越多，的性能会下降。的带宽越高，

能够接受连接

的带宽：连接的需求越大。需要有测试数据2、选择合适的硬件平台：持续扩展Scalability（扩展性）:refers

to

theability

of

a

site

to

increase

in

size

asdemand

warrantsWays

toscale

hardware:Vertically:

increase

the

processing

powerof

individual

componentsHorizontally:

employ

multiple

computersto

share

the

workloadImprove

processing

architectureVertically

Scaling

a

SystemHorizontally

Scaling

a

System8.4

设计To

achieve

basic

businessfunctionality

of

a

Web

site,

need

to

beaware

of

design

guidelines

andsoftware

tools

that

can

buildactivecontent

and

functionalityPoorly

designed

Web

sites

drivecustomers

awaymerceWeb

SiteFeatures

thatAnnoyCustomersSOURCE:

Based

on

data

fromHostway

Corporation’s

survey,Consumers’

Pet

Peeves

aboutCommercial

Web

Sites,

HostwayCorporation,

2005.The

Eight

Most

Important

Factors

inSuccessful merce

Site

Design功能完备信息丰富简单易用文本清晰的基本构成设计过程的测试和发布的测试站点发布

站点更新与的规划与分析类型和领域定位规划 业务内容设计处理流程规划 所需页面选择开发平台与工具建设费用安排 开发进度完成 规划报告开发、 软硬件网页内容编排网页美工设计8.5