人际交往艺术课件

人际交往艺术有人说，没有沟通，世界将成为荒凉的沙漠。一、概念1.人际交往，也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。2.口语，指一个人的谈吐。3.气质，指人相当稳定的个性特征、风格和气度。4.自信，就是相信自己的力量,自信心就是确信自己所追求的目标是正确的,并坚信自己有力量与能力去实现所追求的目标。5.平等，主要指交往双方态度上的平等。6.介绍，是向外人说明情况。3.刻板印象，指在人际交往中，人们对某个群体或事物形成一种概括而固定的看法。

4．自卑心理：自我否定，常有抑郁、忧伤、胆怯、失望、害羞、不安、内疚等表现。5.孤僻心理：行为怪癖、偏执，为人孤独，不愿与人交往。6．嫉妒心理当别人的收入、才学、成就、人缘等高于自己时，立即产生一种由羡慕----恼怒----忌恨的情绪同，并试图以种种方式中伤、诋毁他人，以维持心理平衡。7.自私心理：以自我为中心，以满足自己的欲望为目的，不顾他人。三、把握成功的交往原则1．信用原则2．平等原则3．尊重原则4.互利原则5.宽容原则6.真诚赞美原则7．诚恳道歉原则心理测试人际关系综合诊断量表这是一份人际关系行为困扰的诊断表，共２８个问题，在每个问题上，选“是”的打“√”，计１分；选“非”的打“×”，计０分。请你认真完成，然后对照后面对测验结果作出的解释，检查自己的人际关系是否和谐。二、测验题目１．对于自己的烦恼有口难言。（）２．和生人见面时感觉不自然。（）３．过分羡慕和妒忌别人。（）４．与异性交往太少。（）５．对连续不断的会谈感到困难。（）６．在社交场合感到紧张。（）７．时常伤害别人。（）８．与异性来往感觉不自然。（）9.或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。()

三、测量结果的解释与辅导如果你得到总分是０～８分之间，那么说明你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交谈，性格比较开朗，主动关心别人，对你周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢你，你们相处的不错。而且，你能够从与朋友相处中得到许多乐趣。你的生活是比较充实而且丰富多彩的，你与异性朋友也相处得很好。一句话，你不存在或较少存在交友方面的困扰，你善于与朋友相处，人缘很好，获得许多人的好感与赞同。如果你得到的总分是在９～１４分之间，那么，你与朋友相处存在一定程度的困扰。你的人缘很一般，换句话说，你和朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常处在一种起伏波动的状态之中。如果你得到的总分是在１５～２0分之间，那就表明你在同朋友相处上的行为困扰较严重；分数超过２０分，则表明你的人际关系的行为困扰程度很严重。而且在心理上出现较为明显的障碍。你可能不善于交谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。悦读启悟“嫉妒别人，伤害自己”的故事有个人幸运地遇见了上帝。上帝对他说：“从现在起，我可以满足你任何愿望，但前提是你的邻居必须得到双份。”那人听了喜不自禁，但仔细一想后心理很不平衡。他想：如果我得到一匹马，邻居就会得到两匹马；如果我得到一栋房子，邻居就会得到两栋房子……哎呀，不行。请你猜一猜：这个人最后向上帝祈求了什