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文档简介

第一章新新人类的网购体验一、单选题：.“电子商务”是通过（）进行销售商品、提供服务等的经营活动。（A）增值网（B）虚拟网（C）互联网（D）局域网.广义的电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于（）应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动。（A）客户机/服务器（B）浏览器/服务器（C）浏览器/客户机（D）专用网络.广义的电子商务简称为（）。（A）EC（B）EB（C）EDI（D）VAN.所谓（）电子商务，就是对整个贸易活动实现电子化。（A）狭义（B）广义（C）固有（D）私有.狭义的电子商务简称为（）。（A）EC（B）EB（C）EDI（D）VAN.所谓狭义电子商务，就是对整个贸易活动实现（）。（A）自动化（B）电子化（C）智能化（D）信息化.目前，电子商务总交易量中80%是由（）实现的。（A）BtoC交易（B）BtoB交易（C）CtoC交易（D）CtoB交易.阿里巴巴网站属于（）型的网站。（A）BtoB（B）BtoC（C）CtoC（D）BtoG.当当书城网站属于（）型的网站（A）BtoB（B）BtoC（C）CtoC（D）BtoG.（）就是利用企业内部网络进行电子交易。（A）基于Extranet（企业外部网）网络的电子商务（B）基于Internet网络的电子商务（C）基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务（D）基于局域网的电子商务.（）指有形货物的电子订货与付款等活动，它依然需要利用传统渠道（如邮政服务和商业快递车送货等）送货。（A）直接电子商务（B）间接电子商务（C）全局电子商务（D）交易后的电子商务.（）是指无形货物或者服务的订货或者付款等活动。（A）直接电子商务（B）间接电子商务（C）全局电子商务（D）交易后的电子商务.按照（），电子商务可分为间接电子商务和直接电子商务。（A）按商业活动运作方式分类（B）按商务活动的内容分类（C）按电子商务所依托的信息网络分类（D）按电子商务的交易对象.按商务活动的内容分类不包括（）。（A）政府电子商务（B）流通业电子商务（C）金融业电子商务（D）娱乐业电子商务等.INTERNET是1989年由先前的（）更名而来的。（A）INTRANET（B）EXTRANET（C）ARPNET（D）NSFNET.一般认为（）是最早出现的真正意义上的电子商务。（A）SpreadSheet（B）EDI（C）EDP（D）SSL.下列选项中，不属于Internet（因特网）基本功能的是（）。（A）电子邮件（B）文件传输（C）远程登陆（D）实时监测控制.INTERNET的前身最早是（），它首次实现了一些异地计算机的数据共享。（A）INTRANET（B）NSFNET（C）ARPNET（D）EXTRANET.要打开IE窗口，可以双击桌面上的哪个图标（）。（A）InternetExplorer（B）网上邻居（C）OutlookExpress（D）我的电脑.为了节省上网费用和时间，我们可以把经常访问的站点放入（），然后脱机浏览。（A）历史记录（B）收藏夹（C）回收站（D）搜索栏.如果无法显示当前网页，可以尝试（）。（A）点击"后退"按钮（B）点击"停止"按钮（C）点击"刷新"按钮（D）点击"搜索"按钮.正在浏览的Web页面文档的扩展名为（）。（A）txt（B）wav（C）mpeg（D）htm.如果想在Web页面时，提高浏览速度，下列方法中，（）不能达到目的。（A）关闭浏览器设置显示图片，声音的选项（B）使用比较快的代理服务器（C）提高本地主机的硬件配置（D）重新安装浏览器.IP地址属于（）IP地址。（A）A类（B）B类（C）C类（D）D类.个人计算机使用拨号方式接入Internet后，该机（）。（A）拥有INTERNET服务商主机的IP地址（B）拥有独立的IP地址（C）拥有固定的IP地址（D）没有自己的IP地址.在Internet中，用来唯一标识主机的一串由字母组成的符号串是（）。（A）主页（B）域名（C）IP地址（D）主机地址.ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的（）。（A）安全套接层（SSL）协议（B）CCITTX.509国际标准化协议（C）TCP/IP标准网络协议（D）安全电子交易的SET协议.以下（）协议是目前最完整、最广泛被支持的协议。（A）NetBEUI（B）TCP/IP（C）IPX（D）NWLink.利用关键词进行搜索，较好的搜索方法是使用（）。（A）曝光率较高的词（B）具有指示性的关键词（C）多义词（D）尽可能多的关键词.在使用关键词进行搜索时，可以使用的命令符号不包括（）。（A）and（B）all（C）not（D）or.搜索引擎“提交网站搜索”自动信息收集功能，是指（）主动向搜索引擎提交网址，搜索引擎一定时间内定向向该网站派出“蜘蛛”程序，扫描网站并将有关信息存入数据库，以备其他用户查询。（A）搜索服务使用者（B）搜索引擎专业人员（C）网站管理机构（D）网站拥有者.当用户以关键词查找信息时，搜索引擎会在数据库中进行搜索，如果找到与用户要求内容相符的网站，便采用特殊的算法——通常根据网页中关键词的属性等，计算出各网页的相关度和排名等级，然后根据关联度高低，按顺序将这些网页链接返回给用户。下列选项中不是关键词属性的是（）。（A）匹配程度（B）出现的位置（C）出现的频次（D）内容的好坏.搜索引擎是一个为人们提供信息（）服务的网站。（A）搜集（B）检索（C）归类（D）查询.下列选项中，不属于搜索引擎的功能的是（）。（A）信息搜索（B）目录分类（C）信息整理（D）用户查询.利用（）搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不同。（A）搜索引擎（B）搜索网页（C）搜索平台（D）搜索程序.在搜索过程中，大部分情况找不到所需的信息，是因为在关键词选择方向上出现了偏移。下列选项中，不能提高搜索效率的方法是（）。（A）提炼出最具代表性的关键词（B）提炼出指示性的关键词（C）填入太多的关键字（D）多输入一二个关键词.在搜索信息时，（）不可以提高搜索效率。（A）特殊搜索命令（B）罗列尽可能多的关键词（C）用好逻辑命令（D）精确匹配搜索.下面选项中，不能提高搜索效率的是（）。（A）搜索关键词提炼（B）细化搜索条件（C）用好逻辑命令（D）利用自动搜索工具.标题搜索是搜索的一种，分为（）。（A）“关键字搜索”和“标题搜索”（B）“全文搜索”和''标题搜索”（C）“关键字搜索”和“图形搜索”（D）以上答案都不对.搜索引擎（SearchEngines）是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供人们（）的系统。（A）查询（B）搜索（C）整理（D）修改.网站的搜索分类中不包括（）。（A）全文索引（B）目录索引（C）元搜索引擎（D）机器人索引.搜索引擎由三个部分组成:信息搜集、信息整理和（）三部分。（A）信息查询（B）用户查询（C）文件查询（D）图形查询.启动式的互动方式表现形式不包括（）。（A）网民有意地向网站提供的新闻线索（B）网民无意地向网站提供的新闻线索（C）记者搜索到网民在BBS中的帖子（D）记者在其他网站搜索到的新闻线索.目录索引是否具有搜索功能，（）。（A）是（B）否（C）不确定（D）借助其他软件实现.目录索引客户可以不用进行关键词（Keywords）查询，仅靠（），便可找到需要的信息。（A）图片（B）网站导航（C）分类目录（D）历史记录.将搜索引擎分为目录式搜索引擎和全文搜索引擎是根据（）加以区分的。（A）工作语种（B）搜索目标分类（C）内容组织方式（D）搜索范围.为了标识一个HTML文件应该使用的HTML标记时（）。（A）<p></p>（B）<body></body>（C）<html></html>（D）<tableX/table>.在<body>标记中控制链接颜色的属性是（）。（A）bgcolor（B）link（C）vink（D）text.在标识一个HTML文件（）表示正文区的内容。(A)<p></p>(B)<body></body>(C)<html></html>(D)<tableX/table>.在DHTML中，把整个文件的各个元素作为对象处理的技术是()。(A)HTML(B)CSS(C)DOM(D)Scropt.HTML文档都必须包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞这三种元素，其文件基本架构中＜HEAD＞指明（）。（A）文件头开始（B）文件头区内容（C）文件开始（D）正文区开始.HTML文档都必须包括＜HTML＞、〈HEAD＞、＜BODY＞这三种元素，其文件基本架构中＜TITLE＞指明（）。（A）文件头开始（B）文件头区内容（C）文件开始（D）正文区开始.HTML语言，标号清单〈oltype=""start=""X/ol＞中，type="”为（）,start="”为起始数字。（A）数字属性（B）边框宽度为零（C）边框颜色为白色（D）暗边框.HTML语言，符号清单〈menutype=""Xli＞＜/menu＞中，type=""为（）。（A）起始数字（B）标号属性（C）边框颜色为白色（D）暗边框.HTML语言中单元格用（）来表示（A）tr（B）td（C）hr（D）th.通用图像格式GIF最多可以使用的颜色数是（）。（A）16色（B）216色（C）256色（D）512色.可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是（）。（A）.mpg（B）.doc（C）.ppt（D）.txt.（）元素用于定义表单控件中的类型和外观。（A）ect（B）form（C）input（D）caption.在一个框架的属性面板中，不能设置卜.面哪一项（）。（A）源文件（B）边框颜色（C）边框宽度（D）滚动条.＜framesetcols=#＞是用来指定（）。（A）混合分割（B）纵向分割（C）横向分割（D）任意分割.框架（frame）也称（），框架将浏览器的窗口分成多个区域，每个区域可以单独显示一个HTML文件，也可相关联地显示某一个内容。（A）页（B）帧（C）栏目（D）记录二、是非题:.电子商务是通过互联网进行销售商品、提供服务等的经营活动。（）.广义的电子商务是指在Internet上进行的交易及与交易直接相关的活动。（）.狭义的电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。（）.1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。（）.提供不同的类别，网站登录到搜索引擎，选择不同的类别其收费是不同的。（）.按照商务活动的运作方式来分类，电子商务可分为间接电子商务和直接电子商务。（）.区分有形信息产品合同和无形信息产品合同的意义在于合同的履行方式不同。（）.在浏览网页时输入和输入一样。（）.URL是Internet网上各种信息资源的地址。（）.在万维网的浏览过程中，如果想要保存一个链接，可以点右键后选择另存为命令。（）.接入Internet的计算机不一定都有IP地址。（）.在处理网络安全时,InternetExplorer会提供各种级别的保护：分别是Internet、本地Intranet、可信任站点、受限制的站点。（）.在搜索过程中，使用引号进行搜索，时所搜索的网页中所包含的关键字没有特别的要求。（）.搜索引擎的自动信息搜集功能分为两种。（）.搜索引擎基本上都支持附加逻辑命令查询，常用的是“+”号和“一”号，或与之相对应的布尔（Boolean）逻辑命令AND、OR和NOT。（）.搜索条件越具体，搜索引擎返回的结果就越精确。（）.全文搜索是只针对文章标题进行搜索的搜索方式。（）.网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎，是网络营销的基本任务。（）.搜索引擎返回主要是以网页链接的形式提供的，这些通过这些链接，用户便能到达含有自己所需资料的网页。（）.关于网站的有关信息，搜索引擎比目录索引有更多的自主权。（）.利用搜索引擎搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不同。（）.打\11的-0口丫＞“＜/80口丫＞标识是用来指定附肛文件的主体，包括文件内的文字、图片、影像、动画、颜色、音效等。（）.TML的＜BODY＞…＜/BODY＞标识是用来指定HTML文件的主体，包括文件内的文字、图片、影像、动画、颜色、音效等。（）.HTML的结构包括头部（Head）、主体（Body）两大部分，其中主体描述浏览器所需的信息，而头部则包含所要说明的具体内容。（）.＜li＞标签可用在有序列表（＜ol＞）和无序列表«ul＞）中。（）.命令可以说明文字、图形、动画、声音、表格、链接等。（）.在网页中嵌入多媒体可使用＜ahref=""＞使用超级链接〈/a＞。（）.在网页中嵌入图片的标记是〈IMAGESRC="……（）.HTML本身也是一个元素。HTML元素既有开始标记，又有结束标记。（）.在代码状态下，所有内容均以HTML标记源代码方式显示或编辑。（）.PhotoShop软件专用文件格式的内容转存为其他格式时将会丢失少数内容。（）.数字证书又名数字凭证，它是仅用电子手段来证实用户的身份。（）.电子商务面临的威胁的出现导致了对电子商务安全的需求，也是真正实现一个安全电子商务系统所要求做到的各个方面，主要包括机密性、完整性、认证性和不可抵赖性。（）.数字信封用加密技术来保证只有特定的收信人才能阅读信的内容。（）.数字证书使用公钥体制，即利用一对一同样的密钥进行加密和解密。（）一、单选题12345678910CBBAABBABC11121314151617181920BAADDBDCAB21222324252627282930CDDABBCBBB31323334353637383940DDBBACBDBA41424344454647484950DBDACCCBBC51525354555657585960ABABCACABB二、是非题12345678910XVVVVX11121314151617181920XXVVVXVVV21222324252627282930VVX-JVXV31323334353637383940XVX第二章我的创业之路一、单选题：.电子商务平台是建立在（）进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境。（A）Internet（B）Intranet（C）VAN（D）LAN.电子商务平台即是一个为企业或个人提供（）的平台。（A）网上交易洽谈（B）网上通讯（C）网络信息查讯（D）网络发布/告.（）在整个系统的顶层，面向电子商务系统的最终用户。（A）电子商务基础平台（B）电子商务应用表达平台（C）电子商务应用系统（D）安全保障环境.（）为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。（A）电子商务基础平台（B）电子商务应用表达平台（C）电子商务应用系统（D）安全保障环境.电子商务平台的基本功能是利用网络基础设施、（）、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。（A）浏览平台（B）支付平台（C）修改平台（D）交流平台.（）建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现。（A）公共电子商务平台（B）小型电子商务平台（C）企业电子商务平台（D）大型电子商务平台.电子商务平台建设的最终目的是（）和应用建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。（A）网上交易（B）发展业务（C）网上论坛（D）信息搜索.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C.其中B2c是指（）«（A）企业对企业（B）企业对个人（C）企业对政府（D）个人对个人.买家参与平台的基本条件的标准不包括以下内容（）。（A）可靠的和高性能的，支持多种错误恢复手段和容错方式（B）支持应用程序的静态分布（C）预置多种应用提供多种服务（D）易于管理.以下电子商务平台的开发技术中不包括（）（A）Web技术（B）数据库技术（C）XML语言开发技术（D）面向管理技术.电子商务安全要素不包括以下内容（）»（A）有效性、真实性（B）保密性（C）数据的可复制性（D）数据的完整性.企业在设计电子商务平台时需考虑六个方面，其中不包括以下内容（）。（A）负载均衡（B）事务管理（C）网站管理（D）服务器管理.一个用于包含用户完全不能确定能否信任的站点的高风险区域是（）.（A）受限制区域（B）可信站点区域（C）本地Internet区域（D）Internet区域.（）是对商品类型的添加和编辑以及对商品属性的添加和编辑。（A）商品类型添加（B）商品品种添加（C）商品数量添加（D）商品品名修改.（）不同于商品分类，指的是依据某一类商品的相同属性归纳成的属性集合。（A）商品类型（B）商品品种（C）商品数量（D）商品品名.下面的文件格式属于图片素材的是（）。（A）*.MPEG（B）*.mid（C）*,wav（D）*.bmp.扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别（）的功能。（A）文字（B）图像（C）表格（D）图片.网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其中以下不属于网店优化的工作的是（）。（A）资料文件的上传与管理（B）支付配送管理（C）管理调查主题（D）网络广告的发布.下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有（）.（A）图片（B）图表（C）动画（D）颜色.在网站素材中，下列不是其文件类型的是（）。（A）图片（B）文字（C）表格（D）人物传记.下列选项中不属于图片文件素材的是（）o（A）按钮素材（B）线条素材（C）表格素材（D）符号素材.（）的方法是其中有一个“浏览”的按扭，点击以后，找出要插入的图片，确定即可。（A）插入自己机器上的图片（B）插入网络上的图片（C）插入很多的图片D插入优盘上的图片.（）的方法是先点击绿色的“网批量传图”四个字，然后安装sohu的图片上传工具.看到有三栏上传页面后.在左边一栏选中要插入图片的路径，选中后，该路径内的所有照片都会在中间一栏预览出来，把所有要插入的图片上的小方块中勾中，点击开始上传即可。（A）插入自己机器上的图片（B）插入网络上的图片（C）插入很多的图片D插入优盘上的图片.根据图片存放数量的不同，图片空间又可以分为不同大小的空间，一般情况下30M的空间可以放（）张左右。（A）3000（B）300（C）500（D）5000.在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项（）»（A）服务器的稳定性和速度（B）服务器的均衡负载（C）强有力的技术支持（D）服务器无需定期升级.正确选择虚拟主机托管服务商是一项非常重要的工作，其中不包括（）。（A）经营时间长短是评价一个虚拟主机提供商的重要标准（B）是否拥有机房是否拥有一个可靠稳定，安全高速的机房是衡量一个成功的虚拟主机提供商的又•重要标准。（C）优异的品质，真诚的服务，合适的价格（D）ChinaNet的国际出口速率单（C）网站建设效率提高（D）网站设计需要考虑服务商提供的功能支持.在店标制作时要注意的要素不包括（）.（A）招牌形式设计的位置（B）招牌位置设计（C）招牌色彩设计（D）招牌情感设计.顾客对招牌的识别往往是先识别色彩再识别店标店徽的称为（）„（A）招牌色彩设计（B）招牌情感设计（C）招牌形式设计的位置D招牌位置设计.下列选项中可播放动画的图片文件格式是（）。（A）BMP格式（B）TIFF格式（C）GIF格式（D）AVI格式.关于GIF格式的文件，下列说法错误的是（）。（A）Web中最为常见的一种图片格式（B）通过减少图片中的颜色达到压缩文件的目的（C）不允许图像具有透明效果（D）可以播放动画.网络信息发布系统能够满足网络内容的要求，所不包括的方面是（）o（A）采集（B）编辑（C）发布（D）管理.能够完成网站的店标设计、频道及栏目管理、系统用户管理、模板管理、数据处理等系统级任务的是（）o（A）系统管理员（B）编辑-签发（C）栏目编辑（D）编辑记者.BBS的中文名称为（）«（A）电子公告栏（B）电子邮件（C）新闻组（D）不能确定.既可以作为留言板，也可以作为聊天（沙龙）、讨论的场所是（）o（A）URL（B）FTP（C）BBS（D）WWW.在互联网上进行的营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，因此（）非常重要。（A）界面友好拟人化（B）网上品牌（C）服务品牌（D）企业品牌.Google使用一组独特的高级硬件和软件，把（）作为所有网络搜索工具的基础。（A）网页级别（B）网页大小（C）网页内容（D）客户关系.图片库是所有登录系统的用户都可以浏览的。图片不包含（）信息。（A）图片标题（B）类别（C）上传人及时间（D）图片大小.以下不属于店铺类目管理的制作要求的是（）。（A）关注外贸产品（B）买入品牌积压库存（C）关注进口商品（D）拿到国外打折商品.以下不属于店铺推广的有效方法的是（）。（A）网络广告（B）qq广告（C）msn广告（D）论坛灌水.以下不属于店铺类目设计的步骤的是（）。（A）将做好的图片上传到你的相册空间（B）登录店铺后依次点击“管理我的店铺”——“宝贝分类”，进到了宝贝分类页面（C）点击每个分类后面的图标在出来的“分类图片地址”输入框中粘贴图片地址（D）定时更新图标.在代码状态下，所有内容均以（）标记源代码方式显示或编辑。（A）HTTP（B）HTML（C）WWW（D）文本.下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有（）.（A）图片（B）图表（C）动画（D）颜色.在设计宽版商品模板时通常款板的设计宽度不超过（）»（A）900像素（B）850像素（C）920素标（D）930像素.在设计宽版商品模板时通常款板的设计，高度通常为（）。（A）900像素（B）850像素（C）920素标（D）没有限制.在设计窄版商品模板时通常款板的设计，高度通常为（）«（A）900像素（B）850像素（C）920素标（D）没有限制.关于栏目分类的基本原则，下列选项错误的是（）。（A）综合实用性（B）系统性（C）可扩展性（D）通俗易懂性.以下不属于网店后期维护的内容的是（）.（A）资料文件的上传与管理（B）支付配送管理（C）友情链接管理（D）交易过程管理.如果您有实体店，可以选择（），填入店铺名称和营业执照号码，同时上传您的营业执照扫描图片，联系地址请填写您的店铺地址。（A）个人认证（B）商家认证（C）厂家认证（D）集体认证.如果您没有实体店，请选择（）,填写您本人的姓名以及身份证号码，上传身份证扫描图片。（A）个人认证（B）商家认证（C）厂家认证（D）集体认证.已经通过实名认证的网店，在（）会有认证标识。（A）网站前台（B）网站后台（C）网站首页（D）网站数据库二、是非题：.电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。（）.电子商务应用平台的基本作用是为电子商务系统提供公共服务，为企业的商务活动提供支持。（）.企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。（）.企业对消费者，也称商家对个人或商业机构对消费者，即通常所说的BtoB。（）.交易平台是一个第三方的交易安全保障平台，主要作用是为了保障交易双方在进行交易的安全、诚信等问题。（）.服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常运营和系统维护山互联网服务商负责，这样与自己建立电子商务运行平台要节约大量的运营和维护资金。（）.广义的商品仅指符合定义的有形产品；狭义的商品除了可以是有形的产品外，还可以是无形的服务。（）.扫描仪的分辨率越高识别率越高。（）.目前网店大多数都是使用淘宝、易趣、有啊、拍拍、购铺商城等第三方平台开启，自己制作电子商务站点包含技术量较大，且前期投入巨大。（）.电子相册具有传统相册无法比拟的优越性：图、文、声、像并茂的表现手法，随意修改编辑的功能，快速的检索方式，永不褪色的恒久保存特性，以及廉价复制分发的优越手段。（）.要一次插入很多的图片：先点击绿色的“网批量传图”四个字，然后安装sohu的图片上传工具。（）.空间里的设置大图模块图片地址和图片链接是一样的。（）.虚拟主机是在本地服务器上划分出一定的磁盘空间供用户放置站点、应用组件等，提供必要的站点功能、数据存放和传输功能。（）.招牌是指挂在商店门前作为标志的牌子，主要用来指示店铺的名称和记号，可称为店标。（）.PhotoShop制作GIF动画需要将表现的图一张一张做好。（）.店标内容表达要做到简洁突出。简明扼要的店标不但令消费者过目不忘，还能达到良好的交流目的。（）.电子公告板（简称BBS）,是近年来流行在网络上的-一个深受网友欢迎的产品。（）.Internet不直接提供对电子公告板的访问，要通过Telnet登录。（）.图片库中每一幅图片都包含图片作者信息。（）.店铺类目是根据你卖的宝贝来选择的！在我的淘宝，店铺基本设置里面，可以选择，根据你卖宝贝来选择类目。（）.栏目分类就是划分。（）.描述模板就是使用在商品描述介绍中的模板,一般都是设计好后提供给大家使用的一大篇代码，也就是html代码。（）.首先制作出描述模板：在photoshop里面制作模板背景、再通过photoshop的切割功能切好图片，然后在dreamweaver里面排版，复制其代码到宝贝编辑页面。（）.网店是从一开始单一的网上展示产品演变而来变成一种不仅仅可以展示产品还可以让浏览者进行实际购买行为的网站。（）.据《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的，要办工商登记注册。（）.支付宝认证是指银行卡认证、支付宝实名认证和身份认证。（）.注册时需填写真实信息，用户名/密码由用户自行设置并进行妥善保管，并请认真阅读并确认同意。（）.会员服务是提高消费者的购买欲望而提供的活动。（）.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有跨时空性。（）.产品搜索是指用特定的软件按照商品的特性实现快速查找和管理的方法。（）一、单选题：12345678910AABABCBBBD11121314151617181920CDAAA1)CDI)D21222324252627282930CACBDDBACC31323334353637383940AAACAADCDD41424344454647484950BDDDD1)I)BAA二、是非题:12345678910JXJXJ、XXV11121314151617181920VXXVVVVXXV21222324252627282930VVJXVV第三章商品管理一、 单选题：.在（）中，可新增订单状态，修改订单状态，删除订单状态。（A）送货方式管理（B）订单状态管理（C）订单流程管理（D）内容管理.配送是物流中种特殊的、综合的活动形式，是（）紧密结合（A）商流与物流（B）商流和资金流（C）物流与信息流（D）物流与资金流.物流系统由物流作业系统和（）组成，它们之间存在层次性的关系。（A）物流配送系统（B）物流供应链系统（C）物流信息系统（D）物流规划系统.在电子支付流程中，电子交易同时传输两种信息，分别为（）o（A）支付信息与认证信息（B）支付信息与交易信息（C）认证信息与交易信息（D）交易信息与授权信息.客户忠诚的前提是（）。（A）产品低价格（B）产品高质量（C）客户满意（D）产品外观漂亮.客户总价值与客户总成本之差被称为（）。（A）让渡价值（B）客户价值（C）客户获得价值（D）客户维持价值.有时素材的更新需要多次反复修改，最后才能发布到网站上，那么这类素材最好按照（）进行分类整理。（A）不同的更新时间（B）不同的更新状态（C）不同的整理时间（D）不同的修改时间.下列文件夹的名称，不属于根据文件属性来进行分类的是（）o（A）通讯（B）清样（C）消息（D）评论.以下内容不是会员管理的内容的为（）。（A）会员库建立（B）会员数据分析及挖掘（C）分类及实时更新（D）会员资料保存一定实力的电子商务公司。（D）有一定品牌知名度的电子商务公司。.网上售前服务是指（）.（A）交易达成前提供的信息服务（B）网络前端服务（C）网络后端服务（D）销售前端服务.（）用来为在角色列表中选中的角色关联用户。（A）资源类型（B）用户列表（C）信任公司（D）权限控制.（）用来为本公司创建的角色建立信任公司。（A）资源类型（B）用户列表（C）信任公司（D）权限控制.在下列编制商品数字型代码的方法中最常用于线分类体系的为（）。（A）顺序编码法（B）层次编码法（C）平行编码法（D）混合编码法.在商品分类编码中，普遍采用的符号有（）.（A）数字代码（B）字母代码（C）数字字母混合代码（D）条形码.根据国际物品编码协会的规定，只有当EANT3条形码所占面积超过总印刷面积的（）时，使用EAN-8条码才是合理的。（A）50%（B）25%（C）20%（D）15%.《上海价格管理条例》是在（）上海市第十届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过。（A）1995年6月20日（B）1996年6月20日（C）1997年6月20日（D）1998年6月20H.适合网络营销的商品主要有三大类；即实体商品、数码商品和（）。（A）有形商品（B）在线服务（C）无线商品（D）硬件商品.以下不属于促销商品品种的是（）。（A）节令性商品（B）敏感性商品（C）众知性商品（D）过时性商品行客户管理（D）能够进一步跟踪会员了解产品情况.促销活动效果评估包括前后比较法，消费者调查法，观察法（）.（A）定性分析法（B）定量分析法（C）全局分析法（D）综合比较法.畅销产品是一个市场的品类的标竿，成为众多厂家和品牌效仿和争夺市场份额的众矢之的，其成功的（）越少，说明其被攻击模仿和替代的可能性越大。（A）条件（B）环境（C）产品（D）要素.在电子商务运营中，买卖双方需要建议彼此的信任。因此，建立并完善企业、消费者在线交易的（）非常重要。（A）配送机制（B）洽谈机制（C）协调机制（D）信用机制.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。（A）超前性（B）拟人性（C）跨时空性（D）整合性平台的选取（D）设置EDI报文.企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，说法正确的是（）。（A）可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店（B）生成的商店具有规模效应（C）不需要大力推广（D）必须购买指定品牌.以下（）不属于网站开张的三步曲。（A）选定经营方向（B）货品上架，价格定位（C）开张纳客，诚信为本（D）降价销售促进销量.一般进行交易的电子商务网站必须具备（）。（A）WEB服务器、域名服务器、数据库服务器和支付网关（B）WEB服务器、域名服务器和商品服务器（C）域名服务器、商品服务器、企业服务器（D）前台服务器和后台服务器26.（）管理作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展成长期客户。（A）礼券赠送（B）优惠积分（C）网络促销（D）网络广告.在B2B电子商务中，一个令人关注的地方是Internet上的（）。通过它，数以千计的分散在各个角落的供应商可以直接同多家主要的工业产品采购商建立直接联系，从而实现了“无障碍”交易。（A）电子洽谈方式（B）电子交易市场（C）电子报价系统（D）电子展示界面.在线交易市场只需通过增加网络服务器和通信设备的扩容方式，就可实现市场规模的（）。（A）缩小（B）扩大（C）有序（D）平衡.关注品牌管理的基本原因是（）。（A）媒体的变化和消费者的变化（B）市场环境的变化（C）企业本身的变化（D）市场竞争的要求.勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的（）.（A）感性因素（B）理性因素（C）与众不同的求异战略（D）市场先机.在设置产品目录时的一些配置和相关操作，包括（）。（A）设置默认项（B）创建分类（C）分类中添加产品（D）以上都是.在设置产品目录时的一些配置和相关操作，第二步设置的是（）.（A）设置默认项（B）创建分类（C）分类中添加产品（D）定制分类页面的外观.审查收集到的调查资料的真伪通常只能凭借审查人员的自身的鉴别素质和感观经验。常采用的方法有（）«（A）外观审查（B）分类审查（C）可信度审查（D）冗余度审查.遵守（）能提升其网络形象。（A）网络礼仪（B）网络协议规则（C）洽谈礼仪（D）书信礼仪.（）系统可实现单次及批量订单，订单管理与库存管理相连接，并且在下订单时有库存预警及提示功能，订单管理同时与客户管理相连接，可查询历史订单情况以及订单的执行情况。（A）订单管理（B）经销商管理（C）仓库管理（D）销售费用管理.（）系统以企业的销售渠道建设为重点，对供应链中的信息流、物流和资金流进行系统规划，全面实施和过程监控（A）订单管理（B）经销商管理（C）仓库管理（D）销售费用管理.支付宝服务自（）在淘宝网推出。（A）2000年10月18日（B）2001年10月18日（C）2002年10月18日（D）2003年10月18日.按配送的组织形式分，可以分成（）种形式。（A）分散配送、集中配送、信息配送（B）分散配送、专业配送、共同配送（C）自动配送、集中配送、共同配送（D）分散配送、集中配送、共同配送.关于配送的功能，（）是错误的。（A）有益于物流运动实现合理化（B）有利于合理配置资源（C）配送对新技术的要求很低（D）可以降低物流成本，可以促进生产快速发展.单证处理节点是指（）.（A）网络结构图（B）订单前台处理阶段的流程图（C）订单后台处理阶段的流程图（D）订单在处理流程各节点的时间耗用.普通信息交流类网上单证的网站内部处理流程包括（）.（A）客户填写表单项目（B）客户收到网站服务人员发送的信息（C）网站信息存入数据库（D）正确性检验.“客户”表通过“客户ID”字段与“订单”表相关。一般情况下，“客户”表与“订单”表之间的关系是（）o（A）一对一（B）一对多（C）多对一（D）多对多.电子钱包中记录的每笔交易的状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝（）.（A）订单放弃（B）订单未完成（C）订单失败（D）订单遗失.对于“网上订单”，客户不能修改（）。（A）订购数量（B）收货人资料（C）物流企业（D）付款方式.电子商务的核心问题是“数据信息”，知识产权法律制度作为保护信息为内容的知识产权的法律手段，应当成为（）法律问题研究中的重要课题。（A）网络交易（B）电子商务（C）Intranet（D）电子汇款.以下不属于网络信息传播的特点的是（）.（A）即时（B）信息量大（C）真实性（D）广泛性.企业信息化规划的首要环节是（）o（A）企业业务流程分析（B）企业形势与战略分析（C）数据库设计（D）信息系统功能规划48.（）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。（A）商品信息管理（B）商店信息维护（C）选择支付方式（D）商店商品预览.商务信息整理中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是：（）。（A）l更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页（B）1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页（C）1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页（D）1更新信息的内容2按栏H模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页.在物流包装设计中需要考虑的因素中（）是首要因素。（A）标志性（B）保护性（C）作业性（D）装卸性.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和（）o（A）全文数据库搜索引擎（B）英文搜索引擎（C）主题指南类搜索引擎（D）机器人搜索引擎.如果查找的是一个词组或多个汉字，最好的办法就是将它们用双引号括起来，这样得到的结果最少、最精确，这种方法叫（）«（A）针对性地选择搜索引擎（B）使用加减号限定查找（C）使用双引号进行精确查找（D）使用逻辑词辅助查找.许多搜索引擎都提供了对搜索结果进行细化与再查询的功能，如有的搜索引擎在结果中有“查询类似网页”的按钮，还有一些则可以对得到的结果进行新一轮的杳询。这种方法叫（A）细化查询（B）使用加减号限定查找（C）使用双引号进行精确查找（D）使用逻辑词辅助查找.在电子邮件中，“邮局”一般放在（）。（A）发送方的个人计算机中（B）服务器上（C）接收方的个人计算机中（D）ISP主机中.一用户的E-mail地址为info@,该用户的用户名为（）。（A）info（B）sina（C）（D）info@.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由（）完成的。（A）用户的电脑（B）互联网（C）ISP的邮件服务器（D）WWW.Google使用一组独特的高级硬件和软件，把（）作为所有网络搜索工具的基础。（A）网页级别（B）网页大小（C）网页内容（D）客户关系.全文检索，这是一种（）的检索，其优点是无需对文献进行著录标引等前期处理，提供按照数据资料的内容而不是外在特征来实现信息的检索。（A）受控词汇（B）非受控词汇（C）搜索引擎（D）在线搜索.网络商务信息资料分类的方法可分为（）«（A）前分类法（B）专题分类（C）关键词分类（D）主题分类.商务信息的（）是进行电子商务的前提。（A）安全（B）全面（C）完整性（D）唯一性.商务信息的安全是进行电子商务的（）。（A）前提（B）全部条件（C）卖方要求（D）唯一条件.信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为（）、浏览信息、添加文件名、分类、初步筛选等步骤。（A）明确信息来源（B）打字（C）排序（D）初步统计.信息加工的方法很多，概括起来可分为五大类，以下不属于信息加工的方法的是（）o（A）统计学习方法（B）机器学习方法（C）确定性理论（D）可视化技术和数据库技术。.现在许多大的计算机数据处理系统一般备有三个库，即数据库、模型库和（）.（A）信息库（B）方法库（C）资源库（D）储备库.按处理功能的深浅，可以把信息加工分为预处理加工、业务处理加工和（）三类方式。（A）决策处理加工（B）文件处理加工（C）信息处理加工（D）方法处理加工.网络广告是在第（）类媒体发布的广告。（A）—（B）二（C）三（D）四.网幅广告是以JPG、Flash（）等格式建立的图象文件，定位在网页中大多用来表现广告内容（A）bmp（B）gif（C）mpeg（D）psd.网络广告是以（）.JPG等格式建立的图象文件，定位在网页中，来表现广告内容。（A）GIF（B）BAT（C）DBF（D）EXT.网络广告的形式有banner、button和（）等广告形式。（A）旗帜（B）按钮（C）光标（D）文字链接.与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布的广告相比，网络广告具有交互性和（（A）直接性（B）适应性（C）快速性（D）普遍性二、是非题：.1994年P•科特勒在《市场管理：分析、计划、执行与控制》专著修订版中，将产品概念的内涵由三层次结构说扩展为五层次结构说。（）.提醒功能是指通过告诫的方法引起消费者的注意。（）.一般的购物车系统集成了产品发布与查询、会员注册登录、购物车、在线订单、在线支付、在线交流等完善的网上销售功能（）.订单供货的目的，是品牌能让客户自由选择，货源安排做到公开透明，产品能更加适应和满足消费者的需要。（）.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和资金流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。（）.网上支付是通过虚拟银行的电子资金划拨来完成的。（）.CRM核心思想是，为提供产品或服务的组织找到、留住并提升价值客户，从而提高组织的盈利能力（经济效益和社会效益）并加强竞争优势。（）.角色被分配到下级公司后，下属公司中的用户关联了该角色后，即可以以该角色身份登录该下属公司，但是用户登录角色的创建公司没有该角色的权限。（）.后期的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式，主要适用于有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。（）.角色管理节点用来为当前登录公司以及当前登录公司的下属公司创建角色，将创建的角色分配给下属公司以及为角色关联用户。（）.在线营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。（）.生产企业的物流活动包括了从原材料采购到产品销售等各个物流过程，其中，生产物流是主要的过程。（）.《上海价格管理条例》是在1997年6月20日上海市第十届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过。（）.促销商品的种类可分为节令性商品、敏感性商品、众知性商品、特殊性商品四个类型。（）.凡是畅销的产品都有一个共同的法则，那就是畅销产品的卖点完全吻合消费者的买点。（）.网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性，也会导致假冒伪劣产品泛滥。（）.有些品牌商的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。如果你有足够的侃价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，定能获得丰厚的利润。（）.优惠积分管理作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展成长期客户。（）.作为一种特殊的市场营销方式，一个礼券奖励可以有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展成长期客户。（）.管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划、传播、提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动。（）.在建立商品目录时，先设置好默认项之后就可以开始创建产品的分类。（）.目录管理是指对组织机构内部多种格式和媒体类型的信息资源（通常称为信息资产）的组织、分类、管理等有序化过程，常常作为数字图书馆或企业知识管理的一个组成部分。（）.销售订单不仅是销售业务的业务处理源，更是工业系统整体的起源单据和最终目标，可以实现以销定产、以销售定计划、以销定购等多种业务模式，因而在整个K/3系统中处于核心地位。（）.支付宝网站是国内先进的网上支付平台，山网景公司创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。（）.配送路线的确定一般要考虑配送目标和配送的约束条件二个因素。（）.利用电子支票服务系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。（）.您为订单类型定义的值可默认为分配订单类型时的订单，这取决于定义标准值规则集的方式。（）.网上商店应该让消费者在任何页面均可进入“订单查询”，以便对提交的订单进行查询和修改。（）.买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。（）.基本期望类似于双因素理论中的激励因素，潜在期望类似于保健因素。（）一、单选题:12345678910BACBCABBDA11121314151617181920BCBDBBB1）B1）212223242526272829301）CADABABDB313233343536373839401）BAAABD1)C1）41424344454647484950ABBCBCBAAI)515253545556575859601)CADACABAA61626364656667686970AACBADBADA二、是非题:12345678910JVVVXJJJXJ11121314151617181920JVXVJVJJVJ21222324252627282930XVXVXVXX第四章模板与页面管理一、单选题：.以下不属于网络广告计费方式的是（）。（A）CPN（B）CPM（C）CPC（D）CPA.（）是指每次点击成本，即只有广告图标被浏览者点击后才构成一次计费单位。（A）CPN（B）CPM（C）CPC（D）CPA.网络广告的形式有banner、button和（）等广告形式。（A）刷新（B）鼠标（C）光标（D）文字链接.网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广告的（）。（A）强烈的感官性（B）即时性（C）灵活性（D）简洁性色、重量.（）是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以至品种、花色、规格的过程称为商品分类。（A）商品分类（B）商品标识（C）商品管理（D）库存管理.商品（）是指具有若干共同性质和特征的商品总称，它们各自包括若干商品，如针棉织品、五金电料、塑料制品、橡胶制品等。（A）大类（B）中类（C）小类（D）品类或品目.商品（）是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。（A）花色（B）规格（C）品种（D）品目.以下（）不属于商品分类的基本原则。（A）必须明确要分类的商品所包括的范围（B）商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方便消费者的需要，并保持商品的分类上的科学性（C）选择的分类依据要合理（D）应具有时效性.建立商品分类体系的基本方法有两种，一种（），一种是面分类法。（A）点分类法（B）线分类法（C）水平分类法（D）垂直分类法.线分类法又称（）。（A）叠加分类法（B）层级分类法（C）纵向分类法（D）越级分类法.服装的分类就是（）组配的。（A）线分类法（B）面分类法（C）纵向分类法（D）叠加分类法.以下（）不是商品分类标志的基本原则。（A）目的性（B）区分性（C）经济性（D）唯一性.以下（）不是商品分类标志的基本原则。（A）包含性（B）唯一性（C）层次性和关联性（D）复杂性.在商品分类工作中，常是先选定一个（），将商品分成大类，然后再依不同情况，选择适宜的标志继续分类。（A）商品特证（B）商品型号（C）主要标志（D）产品数量.以下不属于商品分类的意义的是（）。（A）有助于国民经济各部门的各项管理的实施（B）实行现代化管理的前提（C）有利于了解商品价格（D）助于提高商品学的教学和科研工作.以下不属于线分类法应遵循的基本原则是（）。（A）在线分类中，由某一上位类类目划分出的下位类类目的总范围应与上位类类目范围相同（B）当一个上位类类目划分成若干个下位类类目时，应选择一个划分标志（C）同位类类目之间交叉、重复，并只对应一个上位类（D）分类要依次进行，不应有空层或加层17.面分类法的优点不包括以下特点（）。（A）具有较大柔性（B）有较强的适用性（C）不能充分利用容量（D）可实现按任何面的信息进行检索.以下不属于面分类法应遵循的基本原则是（）。（A）根据需要，选择分类对象的本质属性作为类对象的标志（B）不同类面的类目之间能相互交叉，也能重爱出现（C）每个面有严格的固定位置（D）面的选择以及位置的确定应根据实际需要而定..商品分类的主要标志不包括以下内容（）。（A）目的性（B）区分性（C）包含性（D）复杂性.当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的（）。（A）所有权间隔（B）场所间隔（C）时间间隔（D）使用权间隔.以下不属于中国商品编码的前缀码的是（）(A)690(B)691(C)692(D)698.在EAN及UPC系统中，商品编码全部采用（）。（A）英文字母（B）英文字母加数字（C）英文字母加符号（D）阿拉伯数字.在EAN及UPC系统中，商品编码仅仅是一种识别商品的手段，而不是（）的手段。（A）商品管理（B）商品储存（C）商品分类（D）商品运输.以下不属于商品编码原则的是（）。（A）唯一性（B）无含义性（C）稳定性（D）时效性.以下不属于商品编码的种类的有（）。（A）数字型（B）字母型（C）混合型（D）代码型.《GB7635—87》标准采用的是（）型编码标准。（A）数字型（B）字母型（C）混合型（D）代码型.《SB/T10135—92》标准采用的是（）型编码标准。（A）数字型（B）字母型（C）混合型（D）代码型.以不不属于商品编码的方法的是（）。（A）顺序编码法（B）层次编码法（C）垂直编码法（D）混合编码法.以不不属于商品编码的方法的是（）。（A）顺序编码法（B）随机编码法（C）平行编码法（D）混合编码法.以不不属于商品编码的方法的是（）。（A）纵向编码法（B）层次编码法（C）平行编码法（D）混合编码法.（）是零售企业根据企业的销售目标，把应该经营的商品品种，用一定的书面形式，并经过一定的程序固定下来，成为企业制定商品购销计划及组织购销活动的主要依据。（A）商品分类（B）商品运输（C）商品目录（D）商品生产.我国颁布了商品目录标准（）。（A）《GB7635—87》标准（B）《GB7634—87》标准（C）《GB7633—87》标准（D）《GB7632—87》标准.（）是企业生产活动的中心环节。（A）企业生产物流（B）企业采购物流（C）企业销售物流（D）企业退货物流.计算机系统通常进行两类不同的处理，即（）。（A）输入处理和输出处理（B）操作型处理和分析型处理（C）事务型处理和操作型处理（D）分析型处理和决策型处理.邮件列表通常有二种形式：公告型和（）。（A）讨论型（B）新闻型（C）列表型（D）文件型.利用免费Internet服务发布广告的特点是（）.（A）主动性差（B）服务面小（C）统计性好（D）受众率小.电子邮件列表的应用范围有（）。（A）专题讨论组（B）票据发送（C）邮政送信（D）电话邮购.在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于（）类型。（A）新闻邮件（B）电子刊物（C）客户问卷（D）网站修改通告.若在邮件列表中任何人都可随意地发送邮件信件，应在列表创建类型中设定（）。（A）公开（B）封闭（C）审核（D）管制.若要在邮件列表中发布信息，要求只有经过邮件列衰管理者批准的信件才能发送。应在列表创建类型中设定（）。（A）公开（B）封闭（C）审核（D）管制.每个邮件列表都是针对（）某一用户群。（A）--般（B）大众（C）特定（D）管制.由于邮件列表都有（）用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调查、新产品发布等。（A）一般（B）大众（C）特定（D）管制.既然每个邮件列表都有（）的用户群，在邮件列表中投递针对此邮件列表的广告肯定会有特定的效果，同时在邮件列表中投递的广告是以电子邮件的方式直接发送到订户的电子邮件信箱。（A）一般（B）大众（C）特定（D）管制.创建邮件列表的过程是（）、拨号上网、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列表。（A）进入相关网站（B）网上浏览（C）下载（D）上传.创建邮件列表的过程是进入相关网站、（）、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列表。（A）网上浏览（B）拨号上网（C）下载（D）上传.群发邮件时，（）尽量不要太商业化，内容也不宜过多，如果一看就是推销邮件，效果就不会太好，而内容过多就会使阅读者不耐烦甚至根本不看。（A）栏目（B）标题（C）表格（D）图表.邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务、（）。（A）网络营销（B）传统营销（C）一对一营销（D）服务营销.在网络中，应该规范自己的言行，（）是值得提倡的。（A）为了吸引更多的网友，构造虚假信息（B）出于种种目的，在网络上散布谣言（C）编制病毒程序，干扰网络的正常使用（D）上传健康、有益的信息资料.以群发邮件的特点中不包括以下内容（）。（A）多线程，大幅度提高发送速度（B）收件人群发管理（C）发送失败的邮箱可以知道失败原因（D）断点状态保存，可中途停止发送.与传统邮件调查法相比，电子邮件调查法的优点是（）。（A）扩大了邮件传送的地域（B）提高了邮件传送的针对性（C）提高了邮件传送的时效性（D）扩大了邮件传送的人群.使用电子邮件发布商务信息时，主要的技巧不包括有（）。（A）主动收集（B）准确定位（C）发送周期（D）内容准确.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（）。（A）设计时尽量避免过多的敏感文字（B）设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息（C）主题不要太短容易产生乱码（D）可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽,但是图片应切为小图，避免下载时间过长.用户通过（）向目标网站发送相关需求、建议和进行咨询。（A）电子邮件（B）传真（C）表单（D）电话.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由（）完成的。（A）用户的电脑（B）互联网（C）ISP的邮件服务器（D）WWW.（）也叫聚合，是在线共享内容的--种简易方式。（A）CSS（B）RSS（C）DSS（D）NSS.常用的RSS在线阅读器不包括（）（A）GoogleReader（B）Bloglines（C）NewsGator（D）baiduReader.（）会收集和组织定制的新闻，按照你希望的格式、地点、时间和方式，直接传送到你的计算机上。新闻网站和那些在线日记作者已体会到了RSS提要带来的乐趣，这也使读者可以更容易跟踪。（A）CSS（B）RSS（C）DSS（D）NSS.在RSS的特点中不包括以下内容（）。（A）来源多样的个性化“聚合”特性（B）信息发布的时效、低成本特性（C）多层次的“分散”特性（D）无“垃圾”信息、便利的本地内容管理特性.常用的RSS软件不包括（）。（A）SharpReader（B）FeedReader（C）RSSReader（D）NewzCrawler.在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动是（）。（A）网上市场的调查（B）网上市场调查（C）网上直接调查（D）网上间接调查.在RSS营销的优点中不包括以下内容（）。（A）多样性、个性化信息的聚合（B）信息发布的时效强、成本低廉（C）无“垃圾”信息和信息量过大的问题（D）信息发布时有时会有垃圾信息.在RSS营销的缺点中不包括以下内容（）。（A）RSS的应用远不如电子邮件普及（B）若长期不接收RSS信息，对于过期的信息则无法浏览（C）难以评估RSS营销效果（D）难以实现大众化服务.企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店，优点是（）。（A）可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店（B）是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量（C）生成的商店不具有规模效应（D）需要大力推广.网络论坛是一个和网络技术有关的网上交流场所。一般就是大家口中常提的（）。（A）FTP（B）MSN（C）BBS（D）Email.大约是从（）开始，国内开始了第一个BBS站。（A）1990年（B）1991年（C）1992年（D）1993年.（）,又称电子公告板（简称BBS）,是近年来流行在网络上的一个深受网友欢迎的产品。（A）论坛（B）传播（C）设计（D）新闻.BBS的本身已由原来的娱乐交流工具转化成了一种新兴媒体，称为（）。（A）传输媒体（B）网络媒体（C）交流媒体（D）交易媒体.网民与新闻事件（）在聊天室或BBS中进行讨论，可能是一次新闻的形成过程。（A）主持人（B）采访记者（C）网民（D）当事人或嘉宾.BBS是一个人与人语言文化共享的平台，具有实时性、（）。（A）真实性（B）区域性（C）安全性（D）互动性.教学型论坛特点中不包括以下内容的是（）。（A）针对性（B）生动性（C）互动性（D）时效性二、是非题：.指为了达到一定的目的。按照一定的标志，科学地、系统地将商品分成若干不同类别的过程。（）.商品分类就是根据一定的目的，为满足某种需要，选择适当的分类标志或特征，将商品集合体科学地、系统地逐次划分为不同的大类、中类、小类、品类或类目、品种、乃至规格、品级、花色等细目的过程。（）.在商品分类时必须明确拟分类的商品集合所包括的范围。（）.商品分类是实行外贸管理的前提。（）.建立商品分类体系的基本方法有两种，一种是点分类法，--种是面分类法。（）.在商品分类工作中，常是先选定一个主要标志，将商品分成大类，然后再依不同情况，选择适宜的标志将商品依次划分为中类、小类以至细目等，这样形成的互相联系互相制约的整体，就是商品分类体系。（）.线分类法也称层级分类法，是指将分类对象按所选定的若干分类标志，逐次地分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次、逐级展开的分类体系。（）.商品分类时必须明确拟分类的商品集合所包括的范围。（）.面分类法是指是将拟分类的商品集合总体，根据其本身的属性或特征，分成相互之间没有隶属关系的面，每个面都包含一组类目。（）.零售企业商品的合理分类，提高了企业管理效率，方便顾客购买。（）.商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。（）.唯一性是指商品项目与其分类一一对应，即一个商品项目只有一个代码，一个代码只标识同一商品项目。（）.厂商识别代码是中国物品编码中心按照国家标准的规定，在EAN分配的前缀码的基础上增加4位或5位数编制的，用于对厂商的唯一标识。（）.在实际工作中，校验码一般不用人工计算，由制作条码原版胶片或制作条码标签的设备自动生成。（）.商品目录是零售企业根据企业的销售目标，把应该经营的商品品种,用一定的书面形式,并经过一定的程序固定下来，成为企业制定商品购销计划及组织购销活动的主要依据。.编制商品目录离不开商品分类，只有在商品科学分类的基础上编制商品目录，才能使其眉目清晰，才有助于管理工作的科学化。（）.邮件列表有两种基本形式：公告型和通用型。（）.讨论组和邮件列表都是在一组人之间对某一话题通过电子邮件共享信息,但二者之间没有本质区别。（）.使用电子邮件发布客户信息时，要准确定位，注意受众对象，避免产生负面效果。（）.群发邮件时，一定要注意邮件主题和邮件内容，很多邮件服务器为过滤垃圾邮件设置了垃圾字词过滤。（）.群发邮件技术同邮件列表一样具有批量发送邮件的功能，且不支持附件发送。（）.邮件群发软件中的发送线程是指同时可并发群发的邮件数量，可以理解为：当发送线程设置为10时，相当于用10台电脑同时群发邮件。群发的线程数越大，发送速度就越快。（）.在加密邮件中，含有信件原文和数字签名。（）.RSS也叫聚合RSS是在线共享内容的种简易方式。（）.对于一般用户来说，用RSS订阅新闻可以像使用OutlookExpress收取订阅的邮件一样简单。（）.RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充（）.网络论坛是一个和网络技术有关的网上交流场所。一般就是大家口中常提的BBS。（）.现如今国内外最常用的三种动态网页语言是PHP（personalhomepage）、ASP（activeserverpage）和JSP（javaserverpage）»（ ）.教学型论坛通常如同一些教学类的帖吧。或者是教学网站，中心放在对一种知识的传授和学习，在计算机软件等技术类的行业，这样的论坛发挥着重要的作用，通过在论坛里浏览帖子，发布帖子能迅速的与很多人在网上进行技术性的沟通和学习。（）.推广型论坛通常不是很受网民的欢迎，因其生来就注定是要作为广告的形式，为某一个企业，或某一种产品进行宣传服务。（）.地方型论坛通常不是很受网民欢迎。（）.交流性的论坛又是一个广泛的大类，这样的论坛重点在于论坛会员之间的交流和互动，所以内容也较丰富多样，有供求信息，交友信息，线上线下活动信息，新闻等，这样的论坛是将来论坛发展的大趋势。（）

.网摘推广最筒便的推广方式之一，用户喜欢的文章会把它搜藏到一些网络收藏夹当中,无形之中，帮你推广了网站。（）1）单选题:12345678910BCDAADC1)BB11121314151617181920BCI)CCCCBDA212223242526272829301）D(DDAACBA31323334353637383940(AABACABA1）41424344454647484950('C(,ABBA1)BC515253545556575859601)CCCBDBcBB616263646566676869701)DBCBAB1)DB2）是非题:12345678910VVJXXJVJ7J11121314151617181920VXJVJJXXVV21222324252627282930JXJJJJJJXJ313233XJJ第五章营销推广一、单选题：.市场营销学的“革命”的标志是提出了什么观念（）。（A）以消费者为中心（B）以生产者为中心（C）以管理者为中心（D）以供应商为中心.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。（A）关系营销（B）绿色营销（C）公共关系（D）相互市场营销.消费者未能得到满足的感受状态称为（）。（A）欲望（B）需要（C）需求D）愿望.营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于什么引起的（）。（A）信息传递（B）信息不对称（C）信息沟通（D）信息对称.从市场营销的角度看，市场就是（）。（A）买卖的场所（B）商品交换关系的总和（C）交换过程本身（D）具有购买欲望和支付能力的消费者人群.以下属于市场营销新观念的是（）营销观念。A.生产（B）产品（C）销售（D）关系.不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。体现的是（）营销观念。（A）生产（B）社会（C）销售（D）市场.“企业生产什么，我们就努力地推销什么。”体现的是（）营销观念。（A）生产（B）产品（C）销售（D）市场.市场营销的基本构架中不包括（）。（A）市场营销基本理论（B）市场调研分析（C）营销战略（D）营销计划.在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是（）。（A）建立客户组织，增强对客户的控制（B）向客户提供技术服务（C）向客户提供深层次援助（D）增加目标客户的财务利益.管理是一种有意识、有组织的（）。（A）个人活动（B）协调活动（C）授权活动（D）执行活动.经纪人和代理商属于（）。（A）批发商（B）零售商（C）供应商（D）实体分配者.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。（A）短渠道（B）窄渠道（C）直接渠道（D）长而宽的渠道.特许专营组织属于（）。（A）个别式分销渠道（B）垂直式分销渠道（C）水平式分销渠道（D）复式渠道.借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功的典型企业是（A）。（A）美国戴尔公司（B）美国微软公司（C）美国的IBM公司（D）美国的康柏公司.在市场中处于不同地位的企业，采取网络营销实现企业营销目标时，其网络营销策略必须与企业相适应，要考虑到产品周期的影响（）。（A）是相似的（B）要考虑组织背景（C）是相同的（D）是不同的.电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是（）。（A）对营销竞争战略影响（B）胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息（C）由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为（D）对企业跨国经营战略影响.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。（A）超前性（B）拟人性（C）跨时空性（D）整合性.通过网上直接调查方法收集的资料是（）。（A）第一手资料（B）第二手资料（C）最新的资料（D）直观的资料.网上市场调查的重点是（）。（A）如何利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动（B）如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料（C）如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息（D）如何通过网

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