高折射率玻璃微珠行业的特点分析

高折射率玻璃微珠行业的特点分析市场细分的原则从企业市场营销的角度看，无论消费者市场还是生产者市场，并非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件：（一）可实现性可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入，根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。例如，通过适当的营销渠道，产品可以进入所选中的目标市场；通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场，并使有兴趣的消费者通过适当的方式购买到产品。（二）可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模，且有一定的发展潜力，使企业赢得长期稳定的利润，值得营销者为之设计一套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如：如果专门为2米以上身高的人生产汽车，对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的是：需求量是相对于本企业的产品而言，并不是泛指一般的人口和购买力。（三）可衡量性可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算。比如在电冰箱市场上，在重视产品质量的情况下，有多少人更注重价格，有多少人更重视耗电量，有多少人更注重外观，或兼顾几种特性，当然，将这些资料予以量化是比较复杂的过程，必须运用科学的市场调研方法（四）可区分性可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应，比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分；汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进行区分。价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚，要求企业创造更多的顾客感知价值。为此，企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大化。（一）企业价值链所谓企业价值链，是指企业创造价值互不相同，但又互相关联的经济活动的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。价值链可分为两大部分：下部为企业基本增值活动，即“生产经营环节”，包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节。上部列出的是企业辅助性增值活动，包括基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面。辅助活动发生在所有基本活动的全过程中。其中，科学技术开发既包括生产技术，也包括非生产性技术，如决策技术、信息技术、计划技术等；采购管理既包括原材料投入，也包括其他资源，如外聘的咨询、广告策划、市场调研、信息系统设计等；人力资源管理同样存在于所有部门；企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务。价值链的各个环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好坏，会影响其他环节的成本和效益。但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同。一般地说，上游环节经济活动的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，成败优劣主要取决于顾客服务。企业必须依据顾客价值和竞争要求，检查每项价值创造活动的成本和经营状况，寻求改进措施，并做好不同部门之间的系统协调工作。在许多情况下，企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向。如企业财务部门可能会设计一个复杂的程序，花很长时间审核潜在顾客的信用，以免发生坏账，其结果是顾客等待，企业销售部门绩效受到影响。各个部门高筑壁垒，是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要障碍。要解决这个问题，关键是要加强核心业务流程管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。核心业务流程主要有以下几方面。（1）新产品实现流程。包括识别、研究、开发和成功推出新产品等各种活动，要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标。（2）存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动，以使原材料、中间产品和制成品实现充分供给，避免因库存量过大而导致成本增大。（3）订单一付款流程。包括接受订单、核准销售、按时送货以及收取货款所涉及的全部活动。（4）顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事人（部门），并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活动。（二）供销价值链将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们将之称为供销价值链。要创造顾客高度满意，需要供销价值链成员的共同努力。因此，许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作，以改善整个系统的绩效，提高竞争力。随着竞争的加剧和实践经验的积累，企业之间的合作正在不断加强。过去，企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象；现在，它们开始仔细选择伙伴，制定互利战略，锻造更加高效的供销价值链，以形成更强的团队竞争能力，赢得更多的市场份额和利润。（三）价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中，并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值，实际上往往集中于企业价值链上某些特定的价值活动。这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的战略环节。经济学垄断优势原理表明：在充分竞争市场，竞争者只能得到平均利润；如果超额利润能长期存在，则一定存在某种由垄断优势引起的“进入壁垒”，阻止其他企业进入。价值链理论认为，行业的垄断优势来自该行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这些关键环节，即战略环节，也就抓住了整个价值链。战略环节可以是产品开发、工艺设计，也可以是市场营销、信息技术，或是人事管理等，视不同行业而异。一般地说，高档时装行业的战略环节是设计能力，餐饮业是地点选择，烟草业则是广告宣传和公共关系。保持企业的垄断优势，关键在于保持其价值链战略环节的垄断优势，而无须将之普及到所有的价值活动。精明的企业家总是将战略环节紧紧控制在企业内部，而将一些非战略性活动通过合作外包出去。这样，企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节，增强垄断优势，又利用市场降低了成本，提高了竞争力和顾客满意程度。加强与供销价值链其他成员合作，相互“借力”，共同锻造高绩效的顾客价值网络，也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。例如，人们涌向全球24500家麦当劳餐馆，并不一定是因为他们喜欢其汉堡包，而更多的是喜欢麦当劳系统。麦当劳的成功，在于它提供了被称之为QSCV（质量、服务、清洁、价值）的高标准，并出色地协调了整个系统，使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作，而且与它们共同传递卓越的顾客价值。对战略环节的垄断有多种形式，既可以垄断关键性原材料、关键性人才，也可以垄断关键销售渠道、关键市场等。如在依靠特殊技能竞争的行业（广告业、表演业、体育专业，等），需要垄断若干关键人才；在依靠产品特色竞争的行业，其垄断优势来自关键技术或原料配方（如可口可乐的原浆配方，麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用配料配方）；在高科，技行业，垄断优势通常来自对若干关键性生产技术的垄断。行业竞争格局1、高折射率玻璃微珠高折射率玻璃微珠产品定价主要受市场供求关系以及原材料价格等因素影响，较少受到行政干预，市场化程度高。高折射率玻璃微珠生产加工企业普遍规模较小，集中程度低。其中，1.93折射率的高折射率玻璃微珠因技术门槛相对较低，生产企业较多，市场竞争相对激烈。2.2折射率的高折射率玻璃微珠主要应用于车牌膜及工程级反光膜，技术门槛相对较高，国内外各生产企业需求的产品规格要求不一，因而普通高折射率玻璃微珠生产企业进入难度较大。2、微棱镜型反光膜微棱镜型反光膜作为一种新兴的反光材料，其反光性能较为优越，应用领域广泛，下游客户主要以公共设施、安全设备、高等级公路施工单位为主。目前市场上所使用微棱镜型反光膜仍以3M为首的知名品牌为主，国产品牌微棱镜型反光膜市场份额相对较小。但随着微棱镜型反光膜生产技术的发展与进步，目前市场上国产品牌反光膜产品质量不断提升，逐步与国外品牌反光膜形成一定的竞争。3、PC光扩散板（膜）光扩散板（膜）应用前景广阔，生产企业众多，市场化程度高。PC光扩散板（膜）与其他的光扩散板（膜）相比，具有强度高、耐热性好、防火性强、使用寿命长等优势。因此与其他光扩散板（膜）相比，PC光扩散板（膜）更符合安全、节能、环保的要求，尤其在教育照明、公共设施照明、家电及户外显示等领域更具备优势。但目前主要由于PC粒子价格高于其他PMMA、PS原材料，PC光扩散板（膜）市场仍处于不断开拓状态。行业发展前景及市场需求1、玻璃微珠型反光材料前景及市场需求行业前景主要取决于反光布、微珠型反光膜、车牌膜、反光标线等反光材料的市场前景。反光布应用领域较广，主要应用于职业防护领域、个人防护领域以及消费类领域，不同的应用场景也对反光布的性能提出了不同的要求。（1）职业安全防护反光布在职业防护领域的主要应用为职业反光警示服，包括公安、交警、环卫、道路施工、救援、采矿、快递、外卖等众多行业。以上行业对户外作业有一定要求，需要强制穿戴具有反光警示效果的工作服，同时对不同等级的警示服上的反光面积以及亮度作出具体要求。由于长期户外工作的恶劣工作环境以及反光布本身的特殊性质，导致反光布上的高折射率玻璃微珠会逐渐脱落。反光警示服的使用寿命通常在6个月至1年左右，存在一定替换周期。（2）个人安全防护反光布在个人安全防护领域的主要应用为中小学校服市场、汽车备用反光服市场、运动用品市场以及时尚饰品服饰类市场。根据国家标准化管理委员会在2012年颁布的《中小学生交通安全反光校服》中规定，反光校服上衣的正面和背面、双袖的侧面和后面，裤子的两侧，应缝（贴）反光布，保证从任意角度均可观察到反光校服上的反光。该标准要求反光校服上反光材料有效宽度应不小于20mm；上衣和裤子缝（贴）制反光布各段长度之和，应不小于裤长的2.3倍，其中，裤子上缝（贴）制反光布长度之和应不小于500mm。该规定虽然不具有强制性，但随着居民安全意识的提高，未来可能会被强制。根据2021年教育部发布的《2020年全国教育事业发展统计公报》数据，我国中小学生在校人数达1.98亿人，如果全部配备反光布、反光贴，对于高折射率玻璃微珠需求量将大大增加。2017年我国公安部道路交通管理标准化技术委员会颁布了国家标准《机动车运行安全技术条件》（GB7258-2017），其中要求从2018年起新出厂机动车必须配备一件反光背心。根据全国汽车工业协会统计数据，2021年中国乘用车汽车市场产量为2,652.8万辆。若后续要求生产的车辆均需配备一件反光背心，反光布市场将迎来较大需求。（3）消费类市场随着国内户外运动普及率大幅度提高，消费者对户外用品需求不断增加。2020年中国户外用品总零售额达到245.2亿元且在持续增长之中。通常户外用品对于安全防护具有强制要求，户外用品上使用反光材料的产品也逐年增加，形成一个重要的增长点。同时随着生产技术的进步，反光布可以做到同时兼顾反光效果以及面料手感。许多服饰、箱包、鞋帽在设计的过程中也采用了反光材料以增加其时尚属性。这对于反光材料以及反光材料上游的高折射率玻璃微珠行业是一个较大的发展契机。玻璃微珠型反光膜由于高折射率玻璃微珠性能差异，主要为Ⅰ-Ⅲ类反光膜，其应用领域为交通安全领域中的普通公路标识标牌、汽车牌照、工程及广告领域等。微珠型反光膜另一重要应用领域为机动车车牌膜。截至2021年末，全国机动车保有量已达3.93亿辆。中华人民共和国公安部发布的《GA666—2006机动车号牌用反光膜行业标准》强制要求机动车号牌必须采用符合该标准要求的反光膜，并规定乘用车汽车车牌(蓝牌)规格为440mm*140mm，商用车车牌(黄牌)规格为前牌照440mm*140mm，后牌照440mm*220mm。若未来车牌制式按照目前新能源车牌的制作方式进行更换，整体汽车车牌潜在市场空间较大。对于道路交通标志而言，反光膜材料具有一定的功能优越性。由于其不需要供电，可以直接借助车辆的灯光形成高亮度逆反射的特性，反光膜是较为经济、实用、可靠、稳定的一种材料。目前公路标识标牌所使用的反光膜以微棱镜型反光膜为主。反光材料在户外广告市场的应用主要为户外广告牌、宣传牌、临时施工标志等。通常为玻璃微珠型反光膜，其特点在于适合印刷，使用周期短等。近年来，微棱镜型反光膜也有陆续使用于广告市场。广告行业市场增加将同时带动反光膜市场需求的增加。2、微棱镜型反光膜行业前景及市场需求公路里程数的增加相应导致公路标识标牌数量的增加。每年各等级公路标识标牌对反光膜的需求主要包括更新需求及新增需求两类。目前我国公路标识标牌用反光膜平均使用寿命约为3-7年，因此每年都会产生可观的、持续性的更新需求。对于机动车驾驶人而言，夜间出行是一项高难度任务，道路沿线的路侧及平面交叉口都存在着高风险，而反光材料能让驾驶人准确无误地在夜间识别道路交通环境信息与风险状态，提升夜间行车的安全性。我国将公路划分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路五个级别，高等级公路为高速公路、一级公路与二级公路的总称。高等级公路一般为连接政治、经济中心或大工矿区的干线公路。由于微棱镜型反光膜相比微珠型反光膜具有反射亮度高的特点，主要应用于对反射亮度具有特殊要求的产品之中。根据GB50688-2011《城市道路交通设施设计规范》中规定，在城市快速路、城市主干路的标志应采用Ⅱ-Ⅳ类反光膜，在曲线段或者其他危险路段应采用Ⅲ类以上反光膜。微棱镜型反光膜有别于微珠型反光膜，主要应用于部分城市快速路、城市主干路以及高速公路等高等级公路的标识标牌之中。根据国家相关公路标识标牌设置要求，高速公路平均使用反光膜量为50平方米/公里，二级(含二级)及以上高等级公路平均使用反光膜量为30平方米/公里。除此之外，微棱镜型反光膜在通信标识行业、电力标识行业、职业安全防护、户外广告及个人安全领域也有少量应用。3、PC光扩散板（膜）整体市场需求及行业前景有别于其他材质的光扩散板（膜），PC光扩散板（膜）具有光学性能优、防火性能好、使用寿命长等综合性能优异的特点。LED照明及光电显示领域为光扩散板（膜）的主要应用领域，通过光扩散板（膜）的折射和散射效应，将较为集中的点光源以较为柔和的形式扩散成面光源，达到均匀的发光效果。PC光扩散板（膜）由于其优良的综合性能，在品牌照明企业有着较多的使用，同时广泛应用于商业照明、工程照明、教育照明等品质和安全要求较高和监管严格的照明领域中。随着市场的完善和人们对健康、安全意识的提高，PC光扩散板（膜）的应用场景将进一步扩大，带来更大的成长空间。除此以外，PC光扩散板（膜）也应用于印刷显示和背光显示系统中，作为多层显示背板中的其中一层存在。目前国内显示器市场份额在全球市场中占较大份额，随着Mini/MicroLED光源技术在显示器市场的逐步使用，PC光扩散板（膜）在光学性能优异、尺寸稳定、耐温耐候性等综合性能与之相匹配，未来有着较大的市场空间。光扩散板（膜）的发展LED以其发光效率高、耗电量少、使用寿命长、安全可靠性强、环保卫生等优越性，已逐渐取代传统光源成为新一代主流光源。但由于每一个LED都作为一个独立的点发光源，强度相对较高，多个点光源密集组合成的LED必然会形成光线不均匀以及炫目的问题。既要有高的透光率以保证光源利用效率，又要优异的光扩散率和良好的光源隐蔽性，提高光效、光源视觉舒适度、安全等特性的健康的LED光源是目前研发人员正在研究的方向，高性能的光扩散板（膜）应运而生。光扩散板（膜）能够利用光线经过板材时的折射、反射和散射原理，改变光源分布，从而达到在保证透光率的前提下，使照明光均匀柔和，消除炫光的目的。光扩散板（膜）根据所使用材料不同分为PMMA、PS、PET、PC光扩散板（膜）等不同种类。其中，PMMA作为透光性最好的塑料之一，在LED光电领显示领域主要用于制造笔记本电脑和电视等较大尺寸的背光源用导光板；PS光扩散材料的优势在于价格适中；PET光扩散材料光学性能良好，且价格相对低廉，是目前手机、电脑、电视等LED背光源显示模组用的最广泛的光扩散膜之一；PC光扩散材料具有高透高雾、阻燃耐热、抗冲击、抗老化等特性，同时透光率可达90%以上，是一种性能优良的光扩散材料，在照明电器、显示铭板以及LED背光源显示等电子电器产品有着广泛的应用。行业发展趋势高折射率玻璃微珠作为反光布、微珠型反光膜的原材料，随着下游市场对反光材料反光性能要求的提高，其质量要求也在不断提高，发展趋势具体表现在以下几点：其一，改进工艺过程，使得市场上的反光材料可以使用性能更好的高折射率玻璃微珠；其二，研发更高折射率的配方与生产工艺，使用折射率更高的玻璃微珠所制成的反光膜具有更高的亮度；其三，下游行业的整合，高折射率玻璃微珠的生产厂商开始进入反光布、反光膜行业，他们相比下游厂商更具有开发新产品的专业能力。微棱镜型反光膜的发展趋势表现为技术工艺进步，微棱镜型反光膜核心反射原理是阵列的微细三角锥体，不同三角锥体的排列方式无法很好地兼顾远距离识别与大角度识别。目前微棱镜型反光膜向着多面体结构发展，可以同时提升大角度、多方位识别能力。此外，通过对高分子新材料的研究，微棱镜型反光膜的光度性能、色度性能、耐弯曲性能、耐低温性能、耐候性能等方面均有一定改善。PC光扩散板（膜）的发展趋势为配方与工艺的改进，通过改进原材料配方与表面微结构，使光扩散板（膜）能够兼顾透光率与雾度，减少原材料投入，做到在性能不变的情况下轻薄化，这需要光扩散板（膜）生产厂商掌握精密射出成型、精密模具、光学设计等技术。PC光扩散板（膜）目前主要用于LED照明和光电显示领域。PC光扩散板（膜）未来将会拓展到更多的应用领域，凭借其安全阻燃、环保耐候、不易老化的特点，市场需求将会持续扩大。行业的特点1、高折射率玻璃微珠在技术层面，微珠型反光材料的主要反光元件是高折射率玻璃微珠，高折射率玻璃微珠的质量直接决定反光材料产品的性能。品质良好的微珠型反光材料要求高折射率玻璃微珠必须具有高折射率、高透明性、低失透率、良好的圆度、良好的粒径一致性和流动性。针对不同运用场合或特定需求，反光材料的材质特性、产品功能的侧重点有所不同，所要求的高折射率玻璃微珠粒径、折射率也有所差异，这些特性与功能对高折射率玻璃微珠的配方技术提出了较高的要求。影响高折射率玻璃微珠产品质量的主要技术包括：在生产高折射率玻璃微珠的配方中，各类化学原料的配比直接影响了高折射率玻璃微珠产成品的光学性能，如提升钛白粉的比例可以提高高折射率玻璃微珠的折射率等。不同的高折射率玻璃微珠生产厂家具有不同的原料配方。高折射率玻璃微珠的生产涉及多个工艺环节，部分环节对于生产工艺具有较高要求，比较关键的环节有熔化环节、粉碎环节、成珠环节等。如在成珠环节，火焰灼烧微珠的角度、火焰温度、灼烧时间等都直接影响了微珠的圆度、反光亮度、折射率等性能。2、微棱镜型反光膜微棱镜型反光膜行业产品的技术特点主要体现在产品整体结构设计、材料设计、微棱镜结构设计及排列技术的创新。产品整体结构的设计决定了微棱镜反光膜户外反光性能、颜色及各功能层材料等特性的稳定性和使用寿命；材料设计以满足微棱镜反光膜使用环境和施工条件的要求；微棱镜型反光膜以微棱镜结构作为反光单元，微棱镜结构单元的设计及排列拼接的方式直接影响反光效果的差异。产品结构、功能材料和胶粘剂等技术的创新是微棱镜型反光膜的下一阶段的重点创新方向，通过产品结构的设计和对新型高分子新材料的应用，以满足交通标志标牌更多场景的使用，同时配合交通标志标牌的电子化、智能化的升级。微棱镜型反光膜的一大应用领域为高等级公路、铁路、矿山、城市道路各类标识标牌、警示标识、安全标识等。我国作为工程建设的大国，各类道路的建设施工以及既有道路的维修改造数量巨大。随着人们对交通安全重视程度的提升，高等级公路数量的增长，道路情况的不断复杂，为提升安全系数，减少交通事故的发生，越来越多的道路、标牌开始采用微棱镜型反光膜等棱镜型反光材料。3、PC光扩散板（膜）PC光扩散板（膜）是由聚碳酸酯树脂制造的光扩散板（膜）。光扩散板（膜）作为使光线得到充分折射和散射的产品有着广阔的应用前景。影响光扩散板（膜）性能优劣的主要参数有透光率、雾度以及扩散度等，产品性能主要体现在生产配方及表面微结构设计和成型技术的先进性上。光扩散板（膜）作为一种合成材料，其原料包含多种化学材料，当光穿过光扩散板（膜）时会发生一系列复杂的折射、反射与散射现象，材质不同直接导致光在穿透时产生效果差异，因此生产光扩散板（膜）时选用的原材料以及其混合比例、板材表面微结构设计及成型效果直接影响光扩散板（膜）的性能。先进的生产配方、成型技术及表面结构可实现光线能效的最大化。PC光扩散板（膜）作为光扩散产品，其下游客户主要为LED照明、印刷显示及背光源显示等光电显示及照明类电子电器企业。LED光源作为高效节能、绿色环保的人工光源，已广泛应用于照明和背光源显示等各个光电领域，其技术也不断创新升级，同时全球照明和背光源显示制造也逐步向中国汇聚，市场需求在快速发展中，与之配套的光扩散板（膜）市场也已经日渐成熟并不断发展创新。市场上销售的照明类电器和显示类电子产品质量参差不齐，每年都有曝出不少抽检不合格的产品。目前不少照明类企业使用PMMA、PS光扩散板，产品存在耐温、阻燃、抗冲击等综合性能一般的不足；PET扩散膜封装于设备内部，主要应用于手机、电脑、电视等电子电器类产品，作为光学、安全、阻燃等综合优异的PC材质的光扩散板（膜）主要是品牌照明企业和安全规范严格的工程项目使用，背光源显示类产品则逐步使用于商用电视、家电显示铭板、车载显示等对材料综合性能要求高的领域。随着经济的发展，消费者对品质和品牌的重视以及市场监管不断的严格，PC光扩散板（膜）市场需求将迎来较大增长。另外，随着Mini/MicroLED光源的日渐成熟，手机、电脑、电视等消费电子显示产品逐步使用Mini/MicroLED光源技术，PC光扩散板（膜）在光学性能优异、尺寸稳定、耐温耐候性等综合性能与之相匹配，未来有着较大的市场空间。扩大市场份额应当考虑的因素一般而言，如果单位产品价格不降低且经营成本不增加，企业利润会随着市场份额的扩大而提高。但是，切不可认为市场份额提高就会自动增加利润，还应考虑以下三个因素。1、经营成本许多产品往往有这种现象：当市场份额持续增加而未超出某一限度的时候，企业利润会随着市场份额的提高而提高；当市场份额超过某一限度仍然继续增加时，经营成本的增加速度就大于利润的增加速度，企业利润会随着市场份额的提高而降低，主要原因是用于提高市场份额的费用增加。如果出现这种情况，则市场份额应保持在该限度以内。2、营销组合如果企业实行了错误的营销组合战略，比如过分地降低商品价格，过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、销售员和营业员奖励费等促销费用，承诺过多的服务项目导致服务费大量增加等，则市场份额的提高反而会造成利润下降。3、反垄断法为了保护自由竞争，防止出现市场垄断，许多国家的法律规定，当某一公司的市场份额超出某一限度时，就要强行地将其分解为若干个相互竞争的小公司。西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条法律而被分解，微软公司也曾引起反垄断诉讼。如果占据市场领导者地位的公司不想被分解，就要在自己的市场份额接近于临界点时主动加以控制。品牌资产增值与市场营销过程品牌资产增值是市场营销活动的重要结果。品牌存在于顾客的心智之中。营销者在建立强势品牌时面临的挑战是：他们必须保证提供的产品和服务能针对顾客的需求，同时能配合市场营销方案，从而把顾客的思想、感情、形象、信念、感知和意见等与品牌关联起来；而基于顾客的品牌资产就是顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应。品牌资产来源于以往对此品牌的营销投资。营销者在长期实践中创造的品牌知识，决定了该品牌的未来方向。消费者是基于其品牌知识进行品牌选择的，这意味着“顾客会认为品牌应该与营销活动或文案如影随形。”“品牌资产可以提供更多的注意力和领导能力，并给营销者提供一个途径，以解释他们过去的营销业绩以及对未来营销方案的设计。公司所做的一切都可能会增强或破坏品牌资产”。正所谓营销做来做去做品牌，品牌资产增值的主要表现是溢价。与此相对，强势品牌也自然产生市场营销优势，如“对产品性能的良好感知”“更高的忠诚度”“受到更少的竞争性营销活动的影响”“受到更小的营销危机的影响”“更大的边际收益”“顾客对涨价缺乏弹性”“顾客对降价富有弹性”“更多的商业合作和支持”“增强营销沟通的有效性”“有特许经营的机会”“具有品牌延伸的机会”等。绿色营销的内涵和特点（一）绿色营销的内涵关于绿色营销，广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。因此，绿色营销也称伦理营销。狭义的绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡，因此又称生态营销或环境营销。绿色营销以促进可持续发展为目标。英国威尔斯大学的肯˙毕泰教授在《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》一书中指出：“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程”。“首先，企业所服务的对象不仅是顾客，还包括整个社会；其次，市场营销过程的永续性一方面需仰赖环境不断地提供市场营销所需资源的能力，另一方面还要求能持续吸收营销所带来的产物。”绿色营销观要求企业在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自身的利益，而且要考虑社会利益和环境利益，将四方面利益结合起来，全面履行企业的社会责任。（二）绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比，具有以下特征：（1）绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求由低层次向高层次发展，是不可逆转的客观规律，绿色消费是较高层次的消费观念。人们的温饱等生理需要基本满足后，便会产生提高生活综合质量的要求，产生对清洁环境与绿色产品的需要。（2）绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足需求为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展，重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的和谐发展。（3）绿色体制是绿色营销的法制保障。绿色营销是着眼于社会层面的新观念，所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市场上，必须有完善的政治与经济管理体制，制定并实施环境保护与绿色营销的方针、政策，制约各方面的短期行为，维护全社会的长远利益。（4）绿色科技是绿色营销的物质保证。技术进步是产业变革和进化的决定因素，新兴产业的形成必然要求技术进步；但技术进步如背离绿色观念，其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促进绿色产品的发展，促进节约能源和资源可再生以及无公害的绿色产品的开发，才是绿色营销的物质保证。品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产，品牌管理实质就是品牌资产管理。品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一般而言，企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况，设计或参与设计品牌，申请注册商标，管理品牌或商标档案，管理商标标签的印制、领用与销毁，处理品牌纠纷、维护商标权，协助打假，品牌全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系，主要有职能管理制和品牌经理制两种。（一）职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪20—50年代的品牌管理制度（当然，许多企业至今仍很钟爱）。作为品牌管理制度，其主要做法是，在企业统一领导、组织与协调下，品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担，各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务。亦即，在职能管理制度下，有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。（二）品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁（P&G）公司。宝洁产品在全世界得到广大消费者认同，成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外，品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一，甚至也可以说，其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制（管理系统）是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大战结束以后，品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业（尤其是耐用消费品的生产企业）都学习宝洁公司，纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制，主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点。第一，品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性。在品牌经理制下，企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程，具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售，协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读，减少因未能考虑整体利益、不熟