《组织行为学》综合测验题库

组织行为学》综合测验题库一、单项选择题下列内容属于西欧各国组织文化特征的是（）A.忧患意识B.民族精神C.关心环保D.注重教育【答案】C【解析】参见教材P449为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是（）学院型堡垒型棒球队型俱乐部型【答案】A【解析】参见教材P442美国学者（）将组织文化按工作作风的不同划分为四种类型：学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型。巴卡斯雅索斯杰弗瑞威廉•大内【答案】C【解析】参见教材P442组织文化按影响大小可以分为（）强文化和弱文化主文化和亚文化学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型文化僵化型、保守型、渐进型、活跃型和激进型文化【答案】A【解析】参见教材P4415.组织文化分为创业型、A.工作作风挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型文化的依据是（）影响大小活跃程度内容性质【答案】D【解析】参见教材P441组织文化传统的表现形式是（）A.物质象征B.文字和标识仪式语言【答案】B【解析】参见教材P439组织成员的每一项成就都应该得到组织和管理者的肯定和鼓励，并将其报酬与工作绩效联系起来，激励全体成员自信自强，团结进取，这是建立组织文化的（）A.个性原则卓越原则激励原则D.目标原则【答案】C【解析】参见教材P437组织文化的积极作用不包括（）A.激励功能约束功能辐射功能D.效率功能【答案】C【解析】参见教材P432组织文化的核心是（）共同的价值观组织目标或宗旨作风及传统习惯行为规范和规章制度【答案】A【解析】参见教材P427组织文化建设的出发点和归宿是（）共同的价值观组织目标或宗旨作风及传统习惯行为规范和规章制度【答案】B【解析】参见教材P427我国企业组织结构变革的必由之路是（）市场化B.社会化协作C.产权清晰D.管理科学【答案】B【解析】参见教材P422克利程序把变革分为三大块，不包括（）诊断执行评估反馈【答案】D【解析】参见教材P412组织变革的基础是（）变革关键环节的选择变革方式的选择变革方向的选择变革内容的选择【答案】A【解析】参见教材P410美国管理学家李维特认为，组织变革应从（）方面入手。效率、结构、技术结构、技术、人事规模、技术、人事环境、效率、规模【答案】B【解析】参见教材P409组织变革的关键是（）组织结构的调整组织机构的设置变革内容的选择组织人员的选择【答案】C【解析】参见教材P409组织机构发展的第三阶段适用的组织结构是（）地区性事业部职能型组织超事业部型D.矩阵结构【答案】A解析】参见教材P406官僚危机最可能出现在组织发展的（）合作发展阶段定向发展阶段分权发展阶段协调发展阶段【答案】D【解析】参见教材P405社会心理学家（）提出了组织变革力场分析的方法。勒温克利艾诺芬卡斯特【答案】A【解析】参见教材P402苟安现状，迷恋老的章程、秩序与习惯是个体对变革阻力的（）恐惧性依赖性保守性习惯性【答案】C【解析】参见教材P400组织变革的阻力主要来自于（）群体、领导者、被领导者个体、群体、客户个体、群体、领导者个体、群体、被领导者【答案】C【解析】参见教材P399科学化决策体制的核心是（）完备的组织决策体系独立的参谋咨询机构专门的信息系统D.人－机系统【答案】A【解析】参见教材P387衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是（）管理幅度与管理层次设置的合理化组织目标设置的合理性权责体系设置的合理化组织结构的功能优化【答案】B【解析】参见教材P383•威尔奇设想的理想组织结构是（）A.事业部制网络组织团队结构制D.无界限组织【答案】D【解析】参见教材P382下列属于新型组织结构的是（）A.虚拟结构制立体组织制超事业部制矩阵制【答案】A【解析】参见教材P381在现代组织结构的形式中，“部门执行制”指的是（）A.事业部制模拟分权结构超事业部制D.虚拟结构制【答案】C【解析】参见教材P378职能制组织结构的缺点是（）组织成员只注意上下沟通，而忽视横向联系容易形成多头领导，削弱命令统一各职能部门自成体系，易产生矛盾和不协调职能部门缺乏弹性，对环境变化反应迟钝【答案】B【解析】参见教材P375下列观点属于行为组织结构理论的是（）把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求重视工作和制度，忽视人重视非正式组织的作用【答案】D【解析】参见教材P368整个社会组织体系的基础是（）军事组织系统文化组织系统经济组织系统政治组织系统【答案】C【解析】参见教材P366现代控制论的研究结果表明，管理幅度最大不能超过（），一般以一个领导者管理（）个下属为宜。12，712，813，713，8【答案】A【解析】参见教材P365组织纵向层次结构中，基层主要实施上级所安排的具体计划或工作，因而也称（）战略层业务层作业层经营层【答案】C【解析】参见教材P365“OEC”模式的核心是（）时时清日日清周周清月月清【答案】B【解析】参见教材P360“全员塑形法”的理论基础是（）ERG理论B.双因素理论综合激励理论成就需要理论【答案】D【解析】参见教材P35933.“全员塑形法”中理想职工形象包括一个连接、两个能够、三有、四具备和五做到，下列不属于三有的是（）A.有事业心B.有进取精神有抱负有干劲和毅力【答案】C【解析】参见教材P359“二元四重组合效应”图中，领导和职工之间，水平距大、感情距小，员工对领导既亲又近是（）的体现。第I象限第II象限第III象限第W象限【答案】B【解析】参见教材P35735.宝钢五大激励理论的理论基础是（）成就需要理论综合激励理论双因素理论ERG理论【答案】B【解析】参见教材P35636.JK活动的目的不包括（）使企业蓬勃发展尊重人性、创造明快工作场所使每个员工都得到更高的工作报酬在工作中得到欢乐和喜悦【答案】C【解析】参见教材P355JK活动的基本概念不包括（）及时反馈活动结果提出工作中的问题为解决工作中的问题发挥创造性积极向存在的问题挑战所开展的小组活动【答案】A【解析】参见教材P353日本的激励机制是（）职业生活质量“OEC”模式自主管理全方位激励【答案】C【解析】参见教材P353职业生活质量激励机制的理论基础是（）综合型激励理论过程型激励理论行为改造型激励理论内容型激励理论【答案】D【解析】参见教材P353“7S”模型中，属于“硬性的S”的是（）最高目标、技能战略、结构、制度人员、作风、技能战略、作风、结构【答案】B【解析】参见教材P351根据行为改造激励理论，认可、赞赏、增加工资、提升等，这些都属于（）正强化负强化中强化自然消退【答案】A【解析】参见教材P345综合激励理论中（ ）是一个独立的变量，如果它的数值足够大，就会产生一定的激励力量维持员工行动。任务内在激励任务完成激励因绩效而取得奖酬的可能性因获得奖酬而感到的重要性【答案】A【解析】参见教材P335关于综合激励模式的公式正确的是（）工作激励水平=任务外在激励+任务完成激励+任务结果激励工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励工作激励水平=任务内在激励+任务过程激励+任务结果激励工作激励水平=任务外在激励+任务过程激励+任务结果激励【答案】B解析】参见教材P333美国迪尔教授于1981年提出了以数学公式表述的（），弥补了期望理论的不足之处。A.归因理论公平理论强化理论综合激励模式【答案】D【解析】参见教材P333根据期望理论，反映工作绩效与报酬关系的是（）期望效价期望值工具性【答案】D【解析】参见教材P332根据弗鲁姆的期望理论，以下公式错误的是（）E咼XV咼=皿咼E中XV中=M中E低XV高=皿高E高XV低=皿低【答案】C【解析】参见教材P328美国耶鲁大学组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理其中不包括（）生存需要成长需要权力需要相互关系需要【答案】C【解析】参见教材P323麦克里兰理论的核心是（）成就需要权力需要成长需要合群需要【答案】A【解析】参见教材P323在马斯洛的需要层次理论中，最基本的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.爱的需要【答案】A【解析】参见教材P316马斯洛在1943年所著的（）一书中，提出了需要层次理论。《工作的激励》《人的动机理论》《工作和激励》《工作与人性》【答案】B【解析】参见教材P315下列有关动机的说法错误的是（）同一行为必然出自同一动机同一动机可以引起不同的行为错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖好的动机可能引起不合理甚至错误的行为【答案】A【解析】参见教材P305人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这体现了需要的（）指向性转移性再生性发展性【答案】D【解析】参见教材P305管理人员如何激发职工的积极性，很大程度上取决于（）优势动机一般动机C.衍生性动机D.生理性动机【答案】C【解析】参见教材P303饥饿、睡眠等人类心理反应属于（）原始动机一般动机C.习得动机D.优势动机【答案】A【解析】参见教材P302动机按其属性可以分为（）优势的和次要的动机积极的和消极的动机物质的和精神的动机持久的和短暂的动机【答案】C【解析】参见教材P302动机分为持久动机和短暂动机的依据是（）动机的属性动机的作用强度动机的作用时间动机的作用结果【答案】C【解析】参见教材P302影响人的动机结构和优势动机变化的因素不包括（）爱好兴趣人生观D.抱负水准【答案】C【解析】参见教材P302整个动机结构中，总只有某一动机最为强烈，成为决定行为的主要因素，这一最强烈的动机就成为（）习得动机一般动机C.原始动机D.优势动机【答案】D【解析】参见教材P301—302任何一种行为的产生都有其起因，这是行为特征的（）因果性目的性持久性可变性【答案】A【解析】参见教材P300综合心理学家研究的结果表明，人们行为的共同特征不包括（）自觉性可变性目的性持久性【答案】A【解析】参见教材P300决策观念民主化的关键是（）决策研究的公开化决策体制的合理化领导者是否按照科学思想进行决策领导者思维方法和观念的更新【答案】D【解析】参见教材P293领导决策程序的最后阶段是（）实验实证组织实施方案评估核定价值准则【答案】B【解析】参见教材P292在领导决策的程序中，确定决策目标之后，（）是推进决策过程的基础性工作。核定价值准则拟定决策方案方案评估实验实证【答案】B【解析】参见教材P289现代企业理论认为，决策者追求的是“适当的利润”，也就是（）长期利润最大化短期利润最大化中期利润最大化高利润【答案】A【解析】参见教材P289企业决策的外部环境除自然特征和政府政策外还包括（）要素供给能力个人的看法法律价格【答案】C【解析】参见教材P285领导决策的客观依据不包括（）对决策对象本身特点和规律的研究决策要符合政策和法律规范对社会发展的研究对历史过程的研究【答案】D【解析】参见教材P282对若干个备选方案分别进行评估，然后以一定的标准进行衡量，择优者而取之。这是决策过程中所必须遵守的（）对比择优原则信息健全原则系统分析原则可行性原则【答案】A【解析】参见教材P281无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于决策（）合理性科学性前瞻性有效性【答案】D【解析】参见教材P278提高领导效能的根本措施是（）A.科学决策B.合理预测正确实施及时反馈【答案】A【解析】参见教材P278决策是在一定的环境条件下，从若干可行的备选方案中选取实现既定目标的最佳方案。这是（）的观点。贝阿西蒙何塞豪斯【答案】A解析】参见教材P276领导有效性评价的核心是（）领导行为理论途径—目标理论领导生命周期理论D.权变理论【答案】D【解析】参见教材P273权变理论认为，领导有效性中最重要的权变因素是（）领导者自身的特点被领导者的特点C.领导的情景D.任务的结构【答案】C【解析】参见教材P266在领导作风理论中，（）领导是现代组织广泛采用的领导方式。参与型民主型放任式集权式【答案】B【解析】参见教材P264在领导方格图中，属于（9，1）格的领导方式是（）贫乏式管理乡村俱乐部式管理C.任务型管理D.中间型管理【答案】C【解析】参见教材P261在领导方格图中，领导者折中地在关心人和关心工作两者之间求得平衡，不求做出什么成绩，但也不会出大的差错，这种领导行为类型是（）贫乏式管理乡村俱乐部式管理C.中间型管理D.团队式管理【答案】C【解析】参见教材P261根据俄亥俄州立大学的研究表明，（）的领导者对组织对人都不关心，一般来说，这种领导方式效果差，会导致低绩效、高不满、高流动。高规章，高协商高规章，低协商低规章，高协商低规章，低协商【答案】D【解析】参见教材P258对于各级领导者来说，技术能力一般与领导者所处的组织层次成（）A.正比例关系B.反比例关系无关系不确定【答案】B【解析】参见教材P254不同层次的领导者所需的领导能力侧重不同，基层领导者的（）是最重要的。A.技术能力B.交际能力C.沟通能力行政管理能力【答案】A【解析】参见教材P254领导素质的核心是（）智慧能力品德创新【答案】B【解析】参见教材P253企业家设计组织结构、配备组织成员以及确定组织规范的能力是企业家的（）A.创新能力B.协调能力C.组织能力D.激励能力【答案】C【解析】参见教材P248效益评价的标准常常采用（）A.价值指标B.物质指标C.数量指标D.质量指标【答案】A【解析】参见教材P241有效落实计划的基本要求是（）正确行使奖惩权良好的评价管理达到预期目的合理的执行方案【答案】B【解析】参见教材P238有效领导行为的关键是（）良好的计划公平的奖惩C.正确的贯彻D.客观的评价【答案】A【解析】参见教材P237领导者建立威信的基础是（）以身作则工作实绩C.优秀品质渊博的知识和专业特长【答案】D【解析】参见教材P236权力具有强制性，它的客观存在会对下级的行为产生强化作用，起到潜移默化的作用这体现了权力的（）作用。影响双重潜在强制【答案】C【解析】参见教材P230有效领导的基础是（）领导的权威领导的风格C.领导的过程D.领导的方式【答案】A解析】参见教材P229在领导的功能中，（）贯穿于领导活动的始终。A.激励功能B.创新功能C.服务功能D.组织功能【答案】D【解析】参见教材P228服务是现代领导的基本功能之一，它不包括（）A.工作服务B.信息服务C.示范服务D.心理咨询服务【答案】C【解析】参见教材P228领导本身是一个动态过程，这个过程是由领导者、被领导者和（）构成情景社会组织经济【答案】A【解析】参见教材P223（）是组织运行与发展的核心和主导因素。组织领导控制决策【答案】B【解析】参见教材P222个体在群体中的重要特征之一，在于他以（）的意见作为定向的标准。【答案】B【解析】P18992.最早提出社会测量理论地学者是（）【答案】C解析】P187区分冲突是功能正常地冲突还是功能失调地冲突的指标是()【答案】C【解析】P204在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间地关系是()【答案】A【解析】P197成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中贯穿所有因素中的一个关键概念是()【答案】B【解析】P197每个人都有对他人地需要，因而产生人际关系的需求。这种观点地提出者是()【答案】D【解析】P178一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫()【答案】B【解析】P15998.沟通过程包括几个部分()【答案】B【解析】P154进入群体地任何一个人，首先应该建立和适应群体的()【答案】C【解析】P138成功激发了功能正常冲突的组织都有一个共同特点()【答案】C【解析】P216现代观点认为冲突()【答案】D【解析】P204一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响的过程叫()竞争合作冲突特别工作组由来自不同部门的代表组成，它是一个()的群体。长期性的固定的临时性的【答案】C【解析】P202与社会测量相比较，参照测量涉及的内容更加()精简B丰富贴近事实【答案】B【解析】P190邻近对于吸引的影响，在交往的()时期尤其明显。早期B冲期晚期【答案】A【解析】P183在人的诸多个性品质中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是()聪明能干热情刻苦认真【答案】B【解析】P181一个外向、喜欢与人交往、积极参加各种社会活动的人，往往是()答案】A解析】P179圆式沟通的最大特点是沟通网络中成员具有()属性。平等B层次集中【答案】A解析】P159把信息有选择的传达给自己的朋友或相关的人，这种沟通形式是()集束式流言式偶然式【答案】A【解析】P159保密程度较高的正式沟通形式是()轮式Y式圆式【答案】D【解析】P158强调沟通的集中性和层次性，但同时会出现更多信息失真的沟通形式是()轮式Y式圆式【答案】B【解析】P158组织中最普遍最常用的正式沟通形式是()轮式Y式圆式【答案】B【解析】P158具有沟通速度快而准确，信息传递集中，但信息的丰富性较差的沟通网络形式是()轮式Y式圆式事实表明，小群体完成任务的速度要比大群体()慢一样【答案】A【解析】P131基于群体成员共同特点而形成的群体称为()任务型群体利益型群体友谊型群体【答案】C【解析】P127所有的命令型群体都属于()利益型友谊型任务型群体【答案】C【解析】P127一个邮局的审计主任和他的几个下属就构成了一个()任务型群体正式群体命令型群体【答案】C【解析】P126群体的领导层面相对明确是在()形成阶段震荡阶段规范化阶段【答案】B【解析】P123群体的目的、结构、领导都不确定的阶段是群体五阶段发展模型的()形成阶段震荡阶段规范化阶段【答案】A解析】P123形象的创造与技术的发明和科学发现相比较，主要是依靠()形象思维逻辑思维发散思维【答案】A【解析】P80事业生涯的选择首先要受到()的影响。个人条件父母C朋友【答案】A【解析】P104122.事业生涯自我管理的关键是()事业生涯设计和规划能力接受新知识、新技能的能力沟通和反应能力【答案】B【解析】P102事业生涯成功的关键所在是()自我管理社会管理组织管理【答案】A【解析】P102开始作为有选择的参与者和观察员，而不再是参与者的阶段是()成长阶段探索阶段创立阶段个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出一个()正方体圆柱体圆锥体【答案】C【解析】P112向核心变动与哪种事业生涯变动方向相关()横向变动纵向变动向周边变动【答案】B【解析】P111霍兰德认为决定人们从事职业种类的基本的个性定向有()四种五种六种【答案】C【解析】P105招聘和选择的目标在于()使组织协调运行促进组织变革【答案】D【解析】P102组织结构的框架并不是固定不变的，而是跟随客观环境的改变而有所改变的组织结构被称为()A.集权的组织结构弹性的组织结构【答案】C【解析】P90在完成比较复杂的任务，特别是从事创造性活动，()的效率高、成果也多。同质结构异质结构C.联合结构【答案】B【解析】P89在完成工作内容大致一致的简单任务时，()效率提高而创造性较少。同质结构异质结构联合结构【答案】A【解析】P89根据下列哪类标准可以把性格分为理智型、情绪型、意志型和中间型()神经过程的特征C.占优势的心理机能【答案】C【解析】P65根据下列哪类标准可以把性格划分为外倾向和内倾向()A.按何种心理机能占优势C.按心理活动的某种倾向【答案】C【解析】P65心理过程的动力特征是()能力气质性格【答案】B【解析】P61当员工能够主动维护组织的声誉，愿意为组织牺牲个人利益的心理状态被称为()工作态度工作参与度组织认同感根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异作出合理的推论，这属于归因论所研究的()社会推论问题C.期望【答案】A【解析】P47归因理论属于()人际关系学社会学人类学【答案】D【解析】P46人们保护自己的思想方法倾向被称为()首因效应知觉防御晕轮效应【答案】B【解析】P44以己度人的思想方法被称为()首因效应知觉防御晕轮效应【答案】D【解析】p45度量离中趋势的常用指标是()答案】D解析】P35141.心理测验的有效性是指心理测验的()【答案】D解析】P30142.行为理论模式用函数关系式表达为()B=f(S・P)B=f(P・E)B=f(S・E)B=f(P・M)【答案】B【解析】P18组织行为学的多层次相交切性主要表现为()三层四层五层【答案】B【解析】P10用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法叫()因素分析相关分析集中趋势分析【答案】D【解析】P35为了证明承包制与工作效率之间的正相关关系，先测定未实行承包制时班组群体的工作效率，然后再测定实行承包制后班组群体的工作效率，这种研究方法是()现场实验法实验室实验法间隔时序准实验法【答案】C【解析】P33以下不属于组织行为学所使用的实验方法是()准实验法心理实验法实验室实验法【答案】B解析】P32如果对房间内噪音加以改变，以探求噪音强度与工作效率、工作速度之间是否存在函数关系的研究方法是()观察法调查法面谈法【答案】D【解析】P32以下不属于组织行为学所使用的调查方法是()面谈法问卷调查法案例研究法【答案】C【解析】P31组织行为学研究方法中最重要原则和特点是()研究程序的公开性C.观察和实验条件的可控性【答案】B【解析】P24管理者角色学派的代表人物是()赫茨伯格明兹伯格费德勒【答案】B【解析】P7领导的实质是()处理人与人的关系C.处理人与组织的关系【答案】A【解析】P7152.在人类学的分支学科中与组织学关系最密切的是()体质人类学C.考古学【答案】B【解析】P21工程心理学主要研究的是()人与事的关系C.人与人的关系【答案】B【解析】P13组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的()投入系统产出系统投入产出系统【答案】D【解析】P3人类的力量在本质上是()的力量。经济B社会C.组织【答案】C【解析】P2个体心理学又称为()基础心理学理论心理学人事心理学【答案】B【解析】P19组织行为学作为一门学科最早产生于()二十世纪二、三十年代二十世纪三、四十年代二十世纪五、六十年代二十世纪七、八十年代【答案】C【解析】P12158.组织行为研究缘起于（）心理学社会学人类学【答案】A【解析】P12二、多项选择题中国组织文化的特征大致有（）寻求整体模式继承传统文化的精髓封闭型思想向开放型过渡职业道德建设共同富裕【答案】ABCDE【解析】参见教材P450美国组织文化的特征有（）能力第一崇尚竞争尊重知识改革当先注重教育【答案】ABC【解析】参见教材P443组织文化的表现形式有（）文字和标识实物形象仪式语言现代科技方法的表现形式【答案】ABCDE【解析】参见教材P439影响组织文化的因素有（）民族文化个人文化组织传统D.外来文化E.国家政策【答案】ABCD【解析】参见教材P438组织文化理论的地位和作用表现在（）标志着组织管理成为一门真正的管理艺术标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展标志着组织行为的科学研究向更高、更深方向发展标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化【答案】ABCDE【解析】参见教材P430企业开展社会化协作，可以通过以下方式进行（）网络方式代管方式协议方式契约方式投资方式【答案】BCE【解析】参见教材P422我国组织变革的内容有（）机构调整和管理体制的调整企业责任－权力体系的完善企业经营方式的多样化企业领导制度的变动管理的转轨变型【答案】ABCDE【解析】参见教材P416美国管理学家卡斯特认为组织变革要经过的环节包括（）回顾和反省觉察和分析问题提出解决问题的方案实行变革根据实施效果进行反馈【答案】ABCDE【解析】参见教材P412组织老化的标志有（）反应迟钝机构臃肿C.文山会海D.模式僵化E.制度失效【答案】ABCD【解析】参见教材P407下列能给组织变革带来压力，并可能在一定条件转化为动力的有（）技术进步知识爆炸价值观的改变劳动力素质的改变工作生活质量的提高【答案】ABCDE【解析】参见教材P395组织心理的和谐程度就是组织成员心理要素的构成状态的总体特征，它包括（）人际关系的和谐程度组织成员的素质和能力组织成员的认同感组织成员的协同性组织成员的参与意识【答案】ACDE【解析】参见教材P390模拟分权结构是介于（）的一种组织结构。矩阵制直线职能结构超事业部结构事业部结构立体组织制【答案】BD【解析】参见教材P378组织设计的原则有（）精简高效原则集权与分权结合的原则责权利相结合原则管理幅度和管理层次原则稳定性与适应性结合原则【答案】ABCDE【解析】参见教材P371传统组织结构理论形成于20世纪30年代，其代表人物有（）泰勒B.韦伯C.梅奥D.法约尔E.马斯洛【答案】ABD【解析】参见教材P367组织体制大体上包括（）组织活动的协调任务分配方式组织活动方式D.信息系统E.职权系统【答案】ABCE【解析】参见教材P365海尔OEC模式的理论基础是（）公平理论期望理论综合激励理论需要层次理论成就需要理论【答案】BC【解析】参见教材P361宝钢的五大激励中，（）中既包括了绩效与奖酬挂钩的任务结果激励，又突出了任务完成激励，把绩效本身的重要性，提高到主人翁责任感的高度认识。榜样激励支持激励主体激励荣誉激励E.关怀激励【答案】CDE【解析】参见教材P356JK活动的基本思想包括（）在工厂人人能畅所欲言向能力的极限挑战成为工厂的开拓者丰富全员的创造经验，并能灵活运用使每人都成为优秀的工程技术人员【答案】ABCDE【解析】参见教材P353美国的激励机制是职业生活质量，其包括11个方面的内容，主要有（）灵活的工作时间工作的挑战性工作紧张程度D.退休金权利一周五天工作制【答案】ACD【解析】参见教材P352“7S”模型中，“软性的5”有（）战略制度人员作风技能【答案】CDE【解析】参见教材P351斯金纳认为：运用“强化”以改造行为一般有四种方式，即（）正强化负强化中强化惩罚自然消退【答案】ABDE【解析】参见教材P345企业员工不公平感按起因划分，可以分为主观不公平感和客观不公平感。生产主观不公平感的原因有（）承包基数不科学工种任务不均匀个人自身的德才素质人的知觉误差归因偏差【答案】CDE【解析】参见教材P340下列属于过程型激励理论的有（）ERG理论期望理论强化理论公平理论综合型激励理论【答案】BDE解析】参见教材P326麦克里兰认为人最主要的需要有三种，即（）A.成就需要B.成长需要C.权力需要D.合群需要E.尊重需要【答案】ACD【解析】参见教材P322赫兹伯格的双因素理论提出的双因素是指（）保健因素激励因素生理因素心理因素功能因素【答案】AB【解析】参见教材P320工作的成绩和效果，是（）变量乘积的函数。动机需要能力目标激励【答案】CE【解析】参见教材P309需要的主要特征有（）发展性指向性交替性转移性再生性【答案】ABCDE【解析】参见教材P304从需要的对象是如何得到的角度来区分，需要可分为（）自然需要社会需要心理需要物质需要精神需要【答案】AB解析】参见教材P304动机是导致个体产生行为的原因，引起动机的主要来源有（）科学技术内在条件需要外在条件刺激D.自然环境E.社会环境【答案】BC【解析】参见教材P303按动机的由来分类，动机可分为（）习得动机原始动机一般动机D.低级的动机E.高级的动机【答案】ABC【解析】参见教材P302提高领导者决策水平的方法有（）选准决策目标发挥外脑的作用善于运用逆反意见提高领导者的素质和能力提高执行者对决策的认可水平【答案】ABCE【解析】参见教材P296下列有关决策民主化与决策科学化的关系的表述正确的有（）决策民主化是决策科学化的重要保证决策科学化是决策民主化的重要保证决策民主化是决策科学化必不可少的前提条件决策科学化是决策民主化必不可少的前提条件决策民主化和决策科学化是任何有效决策都必不可少的基础和先决条件【答案】ACE【解析】参见教材P296为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括（）建立民主的领导系统建立科学的信息系统建立合理的参谋系统建立合理的决断系统建立合理的组织系统【答案】BCD【解析】参见教材P294可行性分析是进行方案评估的主要方法，它包括的内容有（）资源可行性分析法律可行性分析经济可行性分析技术可行性分析环境可行性分析【答案】BCDE【解析】参见教材P290决策对实现领导有效性的意义体现在（）决策是领导过程中最主要的职能决策决定着组织运行的方向科学决策是提高领导效能的根本措施决策是竞争形势的需要领导者权力的实现要依赖于领导者制定决策【答案】ABCDE【解析】参见教材P278途径－目标理论实现了（）的结合。ERG理论期望理论双因素理论领导权变理论领导行为两维理论【答案】BE【解析】参见教材P269在领导作风理论中，放任式领导适用于（）A.新建组织变革中的组织国家行政部门各种学术团体协会或咨询机构【答案】DE【解析】参见教材P264根据领导行为二元四分论，高规章，高协商的领导方式会产生（）高绩效低绩效高不满低不满低流动【答案】ADE【解析】参见教材P259完全由（）性格组成的领导集体，可能过分谨慎、拘泥，缺乏创新精神，难以承担领导职责。理智型外倾型内倾型独立型顺从型【答案】ACE【解析】参见教材P257企业家能力主要包括（）社交能力应变能力C.决策能力创新能力激励能力【答案】ABCDE【解析】参见教材P248对一个组织而言，跳槽率高，往往意味着（）组织效率的降低有用人才的流失培训费用的提高招募费用的提高选聘费用的提高【答案】ABCDE【解析】参见教材P242提高有效领导行为的步骤包括（）计划委派贯彻评价奖惩【答案】ABCDE【解析】参见教材P236领导威信的特点包括（）持久性依赖性内在性外在性强制性【答案】AC【解析】参见教材P234领导的权力一般包括()资源控制权奖惩权专长权决策权E.个人权力【答案】ABC【解析】参见教材P230领导的特点包括()示范性激励性互动性创新性E.环境适应性【答案】ABCE【解析】参见教材P22546.冲突源的结构变量包括()规模、任务的专门化程度员工与目标之间的匹配性领导风格、奖励系统【答案】ABCDE【解析】p20647.下列关于冲突的说法正确的是()既有功能正常的冲突，也有功能失调的冲突不管冲突类型怎样，管理者都应该极力避免冲突【答案】BC【解析】p20448.管理群体间互动的方法有()规则与程序联络员角色特别工作组工作团队【答案】ABCDE【解析】p12149.高常规化的任务一般来说()【答案】ABCDE【解析】p19650.群体间互动行为的表现方式是()建设性的破坏性的消极的积极的【答案】AB【解析】p196测量人际关系的三种主要方法是()社会测量法关系分析法参照测量法层次等级法【答案】ABC【解析】p187影响人际吸引的交往因素包括()邻近相似互惠血缘【答案】ABC【解析】p18253.影响人际吸引的个人因素包括()容貌智慧体态热情【答案】ABCDE【解析】p18054.一般来说，个人加入一个群体地最常见的原因有()【答案】ABCDE【解析】P121主要的群体决策技术有()脑力激荡法命名小组技术德尔斐技术电子会议【答案】ABCD【解析】P171下列哪些因素影响有效沟通()失真源沟通焦虑过滤选择性知觉【答案】ABCD【解析】P16257.小道消息的目标有()答案】B