2021-2022学年山西省晋中市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)VIP

2021-2022学年山西省晋中市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（）

A.信息来源的可靠度B.地位差别C.发送者与接受者之间的相似程度D.沟通双方的相互信任

2.下面关于动态网络型结构的说法不正确的是（）

A.组织结构更具弹性B.职能部门健全C.组织结构可控性差D.能有效发挥核心业务专长

3.道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。随着道德阶段的上升，个人的道德判断和外部因素的关系是（）

A.个人的道德判断越来越受到外部因素的影响

B.个人的道德判断越来越不受外部因素的影响

C.个人的道德判断和外部因素的关系没有变化

D.没有确切证据表明两者之间有显著关系

4.价值链分析法把企业的活动分为（）

A.程序化活动和非程序化活动B.长期活动和短期活动C.抽象性活动和具体性活动D.基本活动和辅助活动

5.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（）

A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要

6.下列哪些情况宜从内部招聘适合的人才（）

A.外部环境变化剧烈时B.企业的成长后期C.成长期的企业D.企业战略调整时期

7.马斯洛认为，处于需要最低层次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

8.以下命题不正确的是（）

A.管理的实质是协调B.管理的目的是实现组织目标C.管理就是控制D.管理是在一定环境下进行的

9.管理者直接指导下属工作的职权是（）

A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.权益职权

10.管理者所扮演的人际角色，包括（）

A.监督者传播者发言人B.资源分配者企业家冲突管理者C.代表人领导者联络者D.领导者发言人谈判者

二、填空题(10题)11.根据环境因素的可控程度，决策分为三大类：确定型决策、____和不确定型决策

12.____是网络计划技术的基础

13.菲德勒模型认为在____的情况下，采用低LPC领导方式比较有效

14.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

15.人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和____为依据

16.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和____

17.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取____的战略

18.梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，提出工人是____

19.企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，就是____

20.____可以看作是对具体的社会系统中未满足的需要进行刺激的行为过程

三、名词解释(10题)21.法定性权力

22.组织设计

23.程序

24.组织结构

25.虚拟运作

26.正强化

27.培训

28.定性决策方法

29.全面预算

30.社会契约道德观

四、案例分析(2题)31.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

32.目标管理的基本精神是（）

A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心

五、论述题(2题)33.1990年，美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在他的《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》一书中提出了学习型组织的管理理念，指出持续不断的学习、适应和变革组织才能应对外部环境的变革。管理大师彼得·德鲁克指出：当今世界，唯一不变的就是变化。这些都对传统组织提出了挑战。试述学习型组织与传统组织的不同

34.某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示

参考答案

1.BB地位差别属于影响有效沟通障碍的结构因素

2.BB动态网络结构没有自己完整的职能部门，其他三个选项都是动态网络结构的特点

3.B

4.DD根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类，即基本活动和辅助活动

5.AA反馈控制不如同期控制，同期控制不如前馈控制，故在此前馈控制较重要

6.BB在企业的成长后期与成熟期，通过长期的培养，企业已经积累了一定的优秀人力资源，这时内部选聘可能更为恰当

7.AA按照马斯洛的需求层次理论，人最低层次的需求是生理需求，最高层次的需求是自我实现需求

8.

9.AA管理者直接指导下属工作的职权，即直线职权，它由顶端开始，延伸向下至最底层形成所谓的指挥链

10.CC注意：管理者角色的分类。

11.风险型决策

12.网络图

13.环境较好和较差

14.前馈控制

15.类型

16.需要

17.收缩甚至放弃

18.社会人

19.应收账款周转率

20.激励

21.法定性权力是由个人在组织中的地位决定的权力，凭借这种权力，可以获得相应的权威地位

22.组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计

23.程序是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。它详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列

24.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排

25.虚拟运作是指企业通过合同、参少数股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而将企业价值活动集中于自己的优势方面，将其非专长方面外包出去

26.正强化就是奖励那些符合目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

27.培训指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作

28.定性决策方法是指在决策过程中充分发挥专家集体的智慧、能力和经验，在系统调查研究分析的基础上，根据掌握的情况与资料进行决策的方法

29.全面预算是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的预算，它概括了企业互相联系的各个方面在未来时期的总体目标

30.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

31.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

32.AA目标管理的基本精神是以自我管理为中心，因为目标的实施是由目标责任者自我不断修正自己的行为

33.学习型组织与传统型组织的不同：（1）在对待变革的态度上，传统组织认为，只要还管用就不要改变它；而学习型组织认为，如果不变革那就不管用了。（2）在对待新观点的态度上，传统组织认为，如果不是产生于此时此刻就拒绝它；而学习型组织认为，如果是产生于此时此刻就拒绝它。（3）在关于谁对创新负责上，传统组织认为，创新是研发部门的事；而学习型组织认为，创新是组织中每位成员的事。（4）传统组织的主要担心是发生错误，而学习型组织的主要担心是不学习不适应。（5）传统组织认为产品和服务是组织的竞争优势，而学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势。（6）在管理者的职责上，传统组织认为，管理者职责是控制别人；而学习型组织认为，管理者的职责是调动别人、授权别人

34.①这种情况，很有可能是公司在激励的方法上有失公允。②公平理论告诉我们，激励中一个重要因素就是个人的报酬是否公平。一个人对于自己所得到的报酬尽管从绝对量上来看不算少，也比较满意，但是，未必就会产生很大的满足感，因为，他还会把自己得到的报酬