2021-2022学年黑龙江省黑河市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年黑龙江省黑河市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.在企业中，ERP系统的核心是（）

A.物流管理模块B.生产控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块

2.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反映者型

3.在经营单位组合分析法中，处于不同经营领域的产品在相对竞争地位和业务增长率的表现是不一样的，它们对企业发展的作用也不一样，因此对它们的经营措施也不相同。如果某种产品能为企业中带来大量的利润，但不需要继续投入大量资金扶持发展的产品被称为（）

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

4.诺贝尔经济学奖得主西蒙认为，管理就是决策，这实际上意味着（）

A.管理的复杂性和挑战性都是由决策的复杂性而导致的

B.对于管理者来说只要善于决策就一定能获得成功

C.管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策

D.决策的能力对于管理的成功具有重要的作用

5.下列哪一个会影响企业在一定时期的经营成果，需要列为控制对象的是（）

A.决策目标B.资源投入C.人际关系D.思想观念

6.供应商既为本企业提供了生产所需的原材料，同时它又是本企业的竞争力量之一。因此，对供应商的控制尤为重要。当前，在一些跨国公司中较为流行的做法是（）

A.只和少数几家供应商打交道B.在全球范围内选择供应商C.加入某种国际经济组织D.在某一个国家与某一个供应商开展业务

7.关于检验标准的客观性和有效性的叙述，不正确的是（）

A.分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息

B.可能只考虑了一些次要的因素，或只重视了一些表面的因素

C.利用既定的标准去检查人们的工作，有时并不能达到有效控制的目的

D.应选择一些易于衡量的标准

8.X理论关于人性的认定是（）

A.人性本恶B.人性本善C.善恶兼有D.没有认定

9.从纵向看，基层管理者控制的时效性、定量化程度，分别（）

A.强、高B.弱、高C.弱、低D.弱、强

10.提出组织的定义是两人以上有意识地协调和活动的合作系统的人是社会系统学派的代表人物（）

A.巴纳德B.韦伯C.厄威克D.古利克

二、填空题(10题)11.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

12.管理的目的是为了____

13.亨利·明茨伯格认为管理者扮演的角色类型有：____、信息角色和决策角色

14.职权分为三种形式：直线职权、____和参谋职权

15.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

16.组织文化的构成包括精神层、制度层和____。

17.日本发明的准时制库存系统，其目标是____

18.根据SWOT综合分析法，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____

19.管理的社会属性主要取决于____

20.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

三、名词解释(10题)21.管理幅度

22.绩效评估

23.负强化

24.直线职权

25.程序化决策

26.功利主义道德观

27.结构变革

28.人事动态平衡原则

29.职权

30.组织文化

四、案例分析(2题)31.这些问题是何原因造成的？

32.企业社会责任划分为哪几个层次？主要体现在哪几个方面？

五、论述题(2题)33.试介绍并评价期望理论的主要观点

34.非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？

参考答案

1.BB企业资源计划（ERP）主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块，其核心是生产控制管理模块

2.A此题考查梅尔斯、斯诺的战略阶段，只有防御者型属于稳定的环境，其他三类都是出于动荡的环境之中

3.DD经营单位组合分析法就是波士顿矩阵，是管理学专升本的一个重要考点。注意以下考点：

4.DD本题考查对管理就是决策的理解

5.BB控制对象包括：①关于环境特点及其发展趋势的假设；②资源投入；③组织的活动。其中，会影响企业在一定时期的经营成果的是资源投入

6.BB在全球范围内选择供应商是一些跨国公司加强对供应商的控制的较为流行做法

7.D

8.AAX理论类似于哲学史上的性恶论，强调人之初，性本恶，要他干，就得压

9.AA注意：

10.AA提出组织的定义是两人以上有意识地协调和活动的合作系统的人是社会系统学派的代表人物巴纳德

11.孔茨

12.实现既定的目标

13.人际角色

14.职能职权

15.维持

16.物质层

17.实现零库存

18.ST战略（多种经营战略）

19.社会生产关系的性质和社会制度

20.衡量绩效

21.管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

22.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度

23.负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

24.直线职权是指管理者直接指导下属工作的职权。这种职权由组织的顶端开始，延伸向下至最底层形成所谓的指挥链

25.程序性决策，也称规范性决策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策

26.功利主义道德观是指能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，核心是有用性

27.结构变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化

28.人事动态平衡的原则是指随着组织不断地发展变化，工作中的人的能力和知识的适应性以及组织对其成员素质的认识也在不断发展变化，因此，人与事的配合也需要进行不断地调整。动态平衡原则要求管理者根据组织和员工的变化，对人与事的匹配进行动态调整

29.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从

30.组织文化是被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为推测等群体意识的总称

31.从案例材料看，问题的成因主要有三个方面：①违背了目标明确这一沟通原则，表现在他过分热衷于即兴讲话；②他在沟通中存在着明显的语言沟通障碍，影响了信息的准确传达。突出表现在他讲不好普通话，讲话使用广东话；③不善倾听，缺乏及时有效的信息反馈，突出表现在他经常打断下级的汇报，提出评价意见

32.企业社会责任从低到高可分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任四个层次。企业社会责任主要体现在以下五个方面：办好企业，把企业做强、做大、做久；企业一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境

33.期望理论是由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。主要观点有

34.企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息，体现的是职工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有以下几个特点：（1）非正式沟通信息交流速度较快。（2）非正式沟通的信息比较准确。（3）非正式沟通效率较高。（4）非正式沟通可以满足职工的需要。（5）非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。非正式沟通在企业中是客观存在的，并且扮演着重要的角色。（1）管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认