2021年四川省遂宁市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年四川省遂宁市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列关于组织文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的是（）

A.物质层规范和制约着精神层和制度层

B.制度层是组织文化的外在表现

C.精神层是物质层和制度层的内涵

D.制度层是物质层和精神层的载体

2.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，不包括（）

A.绩效评估的目标B.确定考评责任者C.绩效评估的环境分析D.根据特定考评目的进行正确考评

3.在企业信息化管理发展中,盛行于20世纪80年代的MRPH指的是（）

A.开环的物料需求计划B.闭环的物料需求计划C.制造资源计划D.企业资源计划

4.组织文化核心层与显现层的中间层是（）

A.精神层B.制度层C.物质层D.文化层

5.工作定额是由（）提出来的

A.巴纳德B.欧文C.泰罗D.韦伯

6.一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定限度并且有效的组织设计原则是（）

A.统一指挥原则B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则

7.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（）

A.冲突对组织无益，而且是有害的

B.冲突对组织无益，但也无害

C.冲突对组织有益，可激发组织活力

D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响

8.所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作。这句话体现了计划的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

9.由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为管理中的管理的是（）

A.质量管理B.人力资源管理C.目标管理D.作业管理

10.与管理的自然属性相联系的是（）

A.社会环境B.生产力C.生产关系D.社会制度

二、填空题(10题)11.要素创新包括____与____两方面

12.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为____，这个称号被刻在他的墓碑上

13.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

14.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

15.双因素理论研究的重点是____

16.在菲德勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是____

17.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是____

18.____是一种稳定的、僵硬的结构形式，追求的主要目标是稳定运行中的效率。

19.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为____和____

20.____开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，因此被称为人事管理之父

三、名词解释(10题)21.风险型决策

22.管理幅度

23.团队沟通

24.概念技能

25.社会契约道德观

26.同期控制

27.前馈控制

28.控制幅度原则

29.授权

30.正强化

四、案例分析(2题)31.滚动计划法之所以能适应环境剧烈变化，提高组织应变能力，是由于该方法（）

A.提高了计划的科学性B.加强了计划的弹性C.加大了计划的难度D.考虑了计划的复杂性

32.A公司的经营决策

A是一家创建很早的公司，主要经营玻璃制品。A公司一直是由其创始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。

然而，A公司的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领1/3的国内灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场；显示屏的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而，公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大潜在市场的产品。

第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产——用于电话和电缆方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到40亿美元。二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯或试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。

A公司还有次一级的目标。例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向欠发达国家扩展业务。很明显，A公司在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术，提高效率，以获得更大的利润。

但是，在进行新的冒险计划中，A公司也碰到了许多问题。例如，如果A公司真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，A公司给人印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。

请结合案例回答以下问题

什么是战略决策和战术决策？其主要特点分别是什么？

五、论述题(2题)33.论述公平理论的要点及其对管理者的启示

34.在知识条件下的企业文化创新

参考答案

1.CC制度层规范和制约着精神层和物质层的建设，物质层是组织文化的外在表现，精神层是物质层和制度层的内涵，物质层是制度层和精神层的载体

2.CC绩效评估的步骤包括：①确定特定的绩效评估目标；②确定考评责任者；③评价业绩；④公布考评结果，交流考评意见；⑤根据考评结论，将绩效评估的结论备案

3.C

4.B

5.CC泰罗的科学管理理论提出了工作定额

6.CC控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定限度，并且应该是有效的

7.AA冲突的传统观点认为组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，冲突对组织无益，是有害的

8.AA计划工作的性质可以概括为：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和创造性。题干体现了计划的普遍性

9.CC目标管理源于美国管理专家彼得·德鲁克，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，首先提出了目标管理和自我控制的主张，认为企业的目的和任务必须转化为目标

10.BB管理的二重性：与生产力和社会化大生产相联系的自然属性、与生产关系和社会制度相联系的社会属性

11.材料设备创新、手段创新

12.科学管理之父

13.效价

14.集中决策、分散经营

15.组织中个人与工作的关系问题

16.LPC

17.全通道式沟通

18.机械式组织

19.局部创新、整体创新

20.欧文

21.风险型决策是指决策者不能预先确知环境条件，各种决策方案未来的若干种状态是随机的，但面临明确的问题、解决问题的方法是可行的，可供选择的若干个可行方案已知，各种状态的发生可以由统计得到一个客观概率

22.管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

23.团队沟通是指组织中以工作团体为基础单位进行信息交流和传递的方式

24.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

25.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

26.同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

27.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

28.控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的

29.授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

30.正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

31.BB滚动计划法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来

32.战略决策是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点。战术决策又称管理决策，是指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变的一种决策，具有局部性、中期性与战术性的特点

33.公平理论的观点主要有：（1）公平理论的基础在于员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。（2）公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。横向比较就是将自我与他人相比较。纵向比较就是把自己目前的与过去的进行比较。如果比较的结果不平衡，就会感到紧张。这样的心理是进一步驱动员工追求公平和平等的动机基础。公平理论对管理者的启示有：（1）公平理论对管理者的启示是很重要的。它告诉管理人员，工作任务以及公司的管理制度都有可能产生某种关于公平性的影响作用。（2）员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力，当员工的离职率普遍上升时，说明组织已经对员工产生了强烈的不公平感，这需要引起管理人员高度重视。（3）管理者在应用该理论时应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性

34.知识经济正逐渐取代工业经济成为现代社会的主要特征，将改变工业社会企业文化的基础，从而可能促使企业文化作出调整。（1）企业文化将成为知识经济条件下企业管理的重要的，甚至是主要的手段。文化手段重要性的这种变化是与层级结构的网络化改造相关的。文化将成为保证和促进网络化层级结构条件下企业组织活动一体化的粘合剂。（2）企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品。在网络化的层级结构中，要通过基本政策的制定，借助各种沟通渠道，去倡导某种适合企业特点的文化，大张旗鼓地宣传这种文化，总结和介绍在这种文化影响下成功的工作单元的事例，以促进这种文化所包含的价值观和行为准则被各工作单元迅速的普遍地接受，并使之成为影响他们行为选择的基本规范。（3）作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的，或