专业技术人员团队合作能力与创新团队建设(学员版)

专业技术人员团队合作能力与创新团队建设(学员版)第一页，共56页。微信朋友圈的偶然所得……离开西游团队，孙悟空只是个强悍的猴子；唐僧也只是个普通和尚，所以团队很重要！没有刘备，张飞就是个卖肉的，关羽就是个拉土的，所以，团队领导很重要！土豆身价平凡，番茄也是如此；但是自打薯条搭配了蕃茄酱以后……你敢想象吗？所以，合作很重要！“大成功依靠团队，而个人只能取得小成功”。——比尔·盖茨

第二页，共56页。值得我们深思的问题：为什么我们经常听说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？日本、美国学者对中国人为何如此评价？

“鸡头文化”使中国人无法组织起来，从而缺乏团队精神！为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起的智商却不足80？与天斗，与地斗，其乐无穷；在团结中谋斗争，在斗争中求团结？团队究竟是什么？怎样才能创建高效的团队？第三页，共56页。3联想集团的团队精神一、用人标准：有独特的工作能力和足够的互补性二、打造虎狼之师：王者风范，英雄气概，分工合作，精诚团结第四页，共56页。海尔价值观“人的价值高于物的价值，共同价值高于个体价值，共同协作的价值高于独立单干的价值，社会价值高于利润的价值。”第五页，共56页。释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：”把它放到大海里去。“个人再完美也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有优秀的个人，更要有完美的团队。靠一个人单打独斗的时代已经过去，我们需要高效的团队，这才是组织真正的核心竞争力。第六页，共56页。学习内容1、专业技术人员的基本能力2、团队及团队精神的基本范畴3、高效团队的建设与管理4、团队的创新能力提升第七页，共56页。1、专业技术人员的基本能力专业技术人员的特征与范围专业技术人员的个人能力专业技术人员的团队能力第八页，共56页。1、专业技术人员的基本能力专业技术：指专门从事某一特殊领域工作或职业所需要的工作知识、理论、操作技能。专业技术人员：（1）广义：拥有特定的专业技术，并以其专业技术从事专业工作，并因此获得相应利益的人。（2）狭义：在企业和事业单位中从事专业技术工作的人员。

专业技术人员的重要性：专业技术人员是企事业单位成长壮大的立足之本

！第九页，共56页。专业技术人员的特征1、掌握某一领域的专业知识、理论或操作技能。2、从事社会生产和社会生活某一领域的专业技术性工作或职业。3、涉及社会领域广泛，层次不尽相同。4、大都从事以脑力为主的劳动，是先进社会生产力的重要代表之一。5、依照法律或合同、协议享有特定权益和承担相应的义务。第十页，共56页。专业技术人员的范围

《中华人民共和国职业分类大典》中的第二大类的专业技术人员包括从事科学研究和专业技术工作的人员。本大类又包括十四个中类。科学研究人员、工程技术人员、农业技术人员、飞机和船舶技术人员、卫生专业技术人员、经济业务人员、金融业务人员、法律专业人员、教学人员、文学艺术工作人员、体育工作人员、新闻出版、文化工作人员、宗教职业者、其他专业技术人员。第十一页，共56页。专业技术人员的个人能力1、学习能力2、实践能力3、创新能力4、社交能力第十二页，共56页。专业技术人员的团队能力专业技术人员的团队能力是指团队人员配置、组织其所掌握的资源，创造环境，确实、可靠达成或超越其既定策略目标的能耐。

专业技术人员应具备的团队能力包括：团队凝聚力合作能力沟通能力领导能力执行能力第十三页，共56页。2、团队及团队精神的基本范畴团队的概念和作用团队与群体的区别团队的构成要素团队中的角色有效团队的特征团队的核心：团队精神第十四页，共56页。古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？启示：个体虽渺小，与伙伴合作组成团队就能变得强大！蚂蚁军团！第十五页，共56页。一种说法欧美人打桥牌，打的是协同配合；日本人下围棋，想的是整体布局；中国人搓麻将，摆的是各自为阵；顶住上家,

卡死下家,看住对家,你就是大赢家!斗地主、挖坑等游戏，玩的是什么？第十六页，共56页。什么是团队?团队(TEAM):是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。T—TogetherE—EveryoneA—AchievesM—More(goals,achievements)第十七页，共56页。团队的作用1.效率：1+1>2。2.质量：团队完成的质量通常强于

成员的平均表现。3.效果:完成个人所不能完成的任务。猛虎模式VS狼群模式第十八页，共56页。19团队行为曲线工作群体潜在的团队真正的团队

(心行合一,团结合作)表现出色的团队伪团队团队绩效团队凝聚力(协调性不佳)第十九页，共56页。团队与群体的区别明确的领导人与组织一致中性个人负责制随机的或不同个人产品分担领导权可自己产生积极个人+相互负责相互补充的集体产品群体团队领导目标协作责任技能产品第二十页，共56页。目标(Purpose)：这是团队存在的价值人(People)：团队目标需要靠人去实现团队的定位(Place)：包含团队与个人定位权限(Power)：明确组织对团队的授权计划(Plan)：确保团队目标的达成团队的构成要素：5P

第二十一页，共56页。监督者角色分析塑造者推进者协调者完善者创新者信息者实干者团队中的角色

第二十二页，共56页。西游记团队角色分析1234唐僧孙悟空猪八戒沙和尚西游记团队第二十三页，共56页。推进者塑造者信息者创新者协调者实干者监督者完善者唐僧 完善+凝聚孙悟空 创新+推进猪八戒 信息+监督沙僧 协调+实干西游记团队角色分析第二十四页，共56页。明确的团队目标资源共享个体拥有差异性良好的人际关系共同的价值观和行为规范归属感有效授权有效团队的七个特征

第二十五页，共56页。有效团队的七个特征---有效的授权第二十六页，共56页。实例：2010年山西王家岭煤矿透水事故受困矿工团队第二十七页，共56页。每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。大雁的启示第二十八页，共56页。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。

1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。大雁的启示第二十九页，共56页。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”，相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示第三十页，共56页。我们说：团队的核心就是“团队精神”！第三十一页，共56页。团队精神就是团队中各成员间互相沟通、交流，真诚合作，为实现团队的整体目标而奋斗的精神。团队精神包含两层含义:(1)与别人沟通、交流的能力；(1)与人合作的能力。员工个人的工作能力和团队精神对团队而言是同等重要的，如果说个人工作能力是推动团队发展的纵向动力，团队精神则是横向动力。

团队精神第三十二页，共56页。如何理解团队精神团队精神的基础：以人为本团队精神的核心：协作精神团队精神的实质：奉献精神

团队精神的动力：实干精神团队精神的境界：众志成城第三十三页，共56页。

团队精神能推动团队运作和发展。团队精神培养团队成员之间的亲和力。团队精神有利于提高组织整体效能。为何需要团队精神第三十四页，共56页。并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能干”，谁都只想演“主角”而不愿当“配角”，以致于无法让其他成员与其共事！团队建设的瓶颈究竟在哪里？第三十五页，共56页。团队精神培育团队建设团队领导与激励团队冲突管理3、高效团队的建设与管理

第三十六页，共56页。团队精神培育注意换位思考从“我”到“我们”处处体现“双赢”策略从奖励个人到奖励群体信息、知识、经验的共享第三十七页，共56页。团队建设第一步：合理的数量第二步：能力互补第三步：责任明确第四步：目标清晰第五步：淡化领导第六步：相互信任第三十八页，共56页。团队形成的四个阶段形成期动荡期稳定期发挥期第三十九页，共56页。不同阶段团队建设工作重点动荡期稳定期发挥期形成期开放沟通渠道调整工作角色合适人选,确定目标保持效率,适当鼓励执行计划,表现评估第四十页，共56页。高效团队管理：团队领导团队领导的特质善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍5.为团队中的其他成员创造机会第四十一页，共56页。团队领导（1）——以身作则“身教重于言教”、“感召的力量”

——西北工业大学张立同院士团队

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——领导者的办事方式、效率与风格；日常小事。承认错误是一种坚强、成熟和公正的表现。第四十二页，共56页。

创造一个便于沟通的环境；

利用先进的交流工具；

端正沟通态度，毫无顾忌；团队领导带头。

建立交流机制,使大家能够共同工作，并给予大家一种属于整个单位与部门的感觉。良好的沟通也有助于凝聚力的形成。沟通与协调是管理者的重要技能之一！团队领导（2）——开放沟通第四十三页，共56页。自我实现尊重需要感情上的需要安全需要生理需要由低到高发展找出可鼓励成员为组织而骄傲的事，并使其成为事实。团队领导（3）——有效激励第四十四页，共56页。表明你既为自己也为别人的利益工作尊重；用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公；公平成功归于下属倾听、保密表现出你的才能吴仪：“在下属真正需要帮助时，要伸手拉一把。”团队领导（4）——培育信任第四十五页，共56页。

“管理者无一例外都是‘最能干’的人，几乎门门技术拔尖，似乎只有这样才能让人信服。其实，这实在是既失败又无奈的事。”怎么办？1、建立一套有效的管理机制，用制度去管。2、“小老板管事，大老板管人”——立制度，定规矩。3、一个制度再好，执行力度有问题，还是推行不了——这是管理问题的根源所在！！！。4、管理制度应该与人性相结合，任何忽略了人性的纯制度管理都是不完善的。用人不疑与用人要疑；疑人要用，建立制度！团队制度建设第四十六页，共56页。47创造团队协作文化：

1、团队的凝聚力

2、团队的合作意识3、团队士气的高昂团结就是力量培养团队协作精神团体对个体的影响团队文化塑造第四十七页，共56页。48目标分享让外部认同不断沟通吸收创新想法寻求有利于团队的各种支持第四十八页，共56页。49明确工作的成果是什么根据个体的贡献进行评估和激励以群体为基础进行绩效评估分享团队成果团队成果的分享财聚人散财散人聚第四十九页，共56页。团队冲突管理

什么是冲突？冲突指的是两方或多方在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。冲突的根源