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文档简介
民航服务其他礼仪民航服务其他礼仪您的姓名:[填空题]*_________________________________1.白色百合花不可作为礼物送人的国家是[单选题]*A.中国B.韩国C.英国【正确答案】D.日本2.被称为彩虹之国的是[单选题]*A.南非【正确答案】B.澳大利亚C.巴西D.埃及3.勃兰登堡门所在的国家是[单选题]*A.俄罗斯B.意大利C.德国【正确答案】D.法国4.由于吻手礼的特点,决定了它宜进行的地点是[单选题]*A.室外B.室内【正确答案】C.婚礼D.宴会5.喜欢吃中国水饺的国家是[单选题]*A.澳大利亚【正确答案】B.英国C.埃及D.巴西6.国花是玫瑰的国家是[单选题]*A.中国B.美国【正确答案】C.英国D.日本7.敬酒的习俗为“喝交杯”的民族是[单选题]*A.维吾尔族B.壮族【正确答案】C.藏族D.苗族8.美国居民中,信奉基督教的人数比例是[单选题]*A.0.28【正确答案】B.0.38C.0.48D.0.589.按国际通行做法,表示本人已经结婚的戒指应戴在[单选题]*A.食指B.中指C.无名指【正确答案】D.小指10.在涉外交往中基本上采用本国礼仪的同时,适当的采用一些交往对象所在的国现在的礼仪是[单选题]*A.入境问俗B.客随主便C.主遂客意【正确答案】D.求同存异11.涉外礼仪中,有女士优先的原则,以下行为正确的是[单选题]*A.男士可以在女士面前抽烟B.进入室内,男士要走在前面C.男士要主动帮女士拎手中的小包D.女士落座,男士要主动为女士拉开椅子【正确答案】12.和外籍客人交流,不能说的是[单选题]*A.欢迎您,我来帮你吧!B.不要担心C.您好,祝您旅途愉快!D.你吃了吗【正确答案】13.下面属于外事礼仪“入乡随俗”的原则是[单选题]*A.主遂客意【正确答案】B.以我为主C.兼及他方D.信守约定14.下列属于民航外事礼仪原则中的信守约定的是[单选题]*A.在人际交往中,可以随便许诺B.对于自己已经作出的约定,务必要认真地遵守和实行【正确答案】C.万一由于难以抗拒的因素,致使自己单方面失约,可以不用管它D.自己有约难行,不需要承担后果15.许多外国友人认识中国,了解中国文化,首先接触的是[单选题]*A.民航工作人员【正确答案】B.景区工作人员C.高铁工作人员D.海关工作人员16.美国居民中,信奉基督教的人数比例是[单选题]*A.0.37B.0.47C.0.57【正确答案】D.0.6717.外事交往中“求同存异”是指[单选题]*A.既要尊重交往对象的礼仪、习俗,更要遵守国际上所通行的礼仪惯例【正确答案】B.必须尊重对方所独有的风俗习惯C.其言行应当从容得体,堂堂正正D.与大多数人的习惯做法保持一致,切勿唯我独尊18.小费表达的含义有*A.对服务员为其付出劳动的尊重【正确答案】B.表达客人对服务工作的肯定【正确答案】C.表达客人对服务人员的感谢之情【正确答案】D.体现客人本人的文化修养和文明礼貌【正确答案】19.在国际交往中,信守时间、遵守约会,是*A.取信于人的一项基本要求【正确答案】B.自我良好表现的一大目标【正确答案】C.奠定交往对象之间良好关系的基石【正确答案】D.没有特别要求的20.28.为维护个人隐私,以下不能向对方打探的是*A.天气B.年龄【正确答案】C.工资收入【正确答案】D.工作时间【正确答案】21.在国际交往中,主要遵守的礼仪是*A.以我为主B.兼及他方C.求同存异【正确答案】D.客随主便【正确答案】22.忌讳数字“13”的国家是*A.德国【正确答案】B.俄罗斯【正确答案】C.美国【正确答案】D.南非【正确答案】23.56.对于自己不太熟悉的人士,不能表现得过于关心。[单选题]*答案:正确【正确答案】24.主人握手时,可以不看握手的人,眼睛注意环视其他客人。[单选题]*答案:错误【正确答案】25.人生在世,要踏实做事,做事是谋生的手段,但绝不是人生价值的实现过程。[单选题]*答案:错误【正确答案】26.15.在涉外交往中,当自己是东道主时,通常讲究“主遂客意”。[单选题]*答案:正确【正确答案】27.60.在商定到访的具体时间时,应以客人为主。[单选题]*答案:错误【正确答案】28.68.在西方社会,除必要的礼仪外,其他礼仪形式有简化的趋势。[单选题]*答案:正确【正确答案】29.43.“以我为主”即在涉外交往中,依旧采用本国礼仪。[单选题]*答案:正确【正确答案】30.双方约定到访时间时,一般不能安排在节假日。[单选题]*答案:正确【正确答案】31.在中国,一些带有浓重的等级色彩的礼仪形式已经越来越不受人欢迎了。[单选题]*答案:错误【正确答案】32.按照国际惯例,大型宴会开场白应为“先生们、女士们、大家(晚上)好!”[单选题]*答案:错误【正确答案】33.77.通行于东亚和南亚信奉佛教国家的合十礼不属于公务行礼礼节。[单选题]*答案:错误【正确答案】34.63.与人交谈,发现对方不愿回答你的某个问题,要继续问下去,直到询问到问题答案。[单选题]*答案:错误【正确答案】35.3.埃及是举世闻名的四大文明古国之一。[单选题]*答案:正确【正确答案】36.58.客人付款时,可以拿找付的零钱当作小费。[单选题]*答案:正确【正确答案】37.外事活动代表国家的形象。[单选题]*答案:正确【正确答案】38.在涉外交往中,基本上采用本国礼仪,同时可以适当地采用一些交往对象所在国
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