XX野生动物园智慧旅游提升方案（完整版）

与资遍深度钱接与智慧在线同行XX野生动物园智慧旅游提升产品方案打■造指尖上的野生动物目录TOC\o"1-5"\h\z一、 建设背景 1概况 1\o"CurrentDocument"现存问题 1\o"CurrentDocument"二、 建设目标 2\o"CurrentDocument"三、 建设原则和思路 2\o"CurrentDocument"四、 建设内容 3\o"CurrentDocument"先期建设 3景区窗口 5\o"CurrentDocument"咨询台 6\o"CurrentDocument"导游导览 7导购服务 12随身服务 15\o"CurrentDocument"倍息发布 20\o"CurrentDocument"活动中心 21投诉建议 23\o"CurrentDocument"运行支撑管理平台 24小程序 24\o"CurrentDocument"后续升级 25\o"CurrentDocument"园区管理一体化 25\o"CurrentDocument"游客服务联动可持续 26\o"CurrentDocument"五、 实施计划 28家上游客服务中心・••o疑区35口停车服务疑区35口停车服务景区票务O O O景区寻人 安全求助 我的订单•桶莲导游2*£地•桶莲导游2*£地H3Q诅咅讲齡02.后续升级后续将继续完善智慧化管理、服务相关功能，并打造线上认养等活动，创新服务，升级运营。2.1.园区管理一体化消费一体化管理一一实现游乐设施等二销项LI一站式打通，景区投喂票务核销管理，打造无纸质化智能景区，减轻票务工作人员压力，提高管理效率，营收信息一目了然。

景区综合管控一一建设集景区监控、客流监测和预警、客源分析（为精准营销打基础）、消费总览、人员管理、业务管理、应急调度等为一体综合管控平台。满足园区管理监测“可视、可管、可控、可分析、可溯源”，保障“连得上、呼得应、调得动”；为XX野生动物园的运营和管理提供有力支撑。2.2.游客服务联动可持续提供线上活动宣介、一体化互动服务，线下资源无缝对接，不断丰富活动内容，助力园区可持续运营。（1） 深化游客中心智慧服务在先期建设基础上深化服务内容，对物品寄存、设施租赁等服务进行线上服务拓展，在线办理寄存、租赁，对接线下资源，形成自助业务流。（2） 创新爱心认养打造线上认养管家，实现野生动物多元信息展示和线上认养、线下验证等。动物详情一一可认养动物详情展示，与景区内动物管理系统对接，生动展示可认养动物的标识、体态、年龄、特征等。爱心认养一一根据认养规则选择可认养范畴内的动物，实名认证、电子协议签署、线上付款、获得特权等。电子证书一一游客可获得电子荣誉证书、一站式扫码入园，无需纸质证书，轻松入园。动态推送一一认养动物动态推送等，实时关注认养动物状态，增加游客粘性。互动营销一一在收到平台推送的认养动物动态的同时可分享、邀请助力、关注度评比返利等，增加平台粘性、扩大景区影响和收益、刺激消费。•皿金 9：41AM |100%■■< 爱心认养认养须知多彩活动功物独榜认养管家I明星动物TOP5■QI年榜*220占*220占186力83力75WI长劲醍小朵曾略驼阿曼M陀鸟齐齐I司uwJI司uwJ羊驼小米（可认斤］b56（3）多样化线上活动提供丰富多彩的线上活动相关服务，如冬（夏）令营/研学活动等线上报名、缴费、预约、趣味答题互动、抽奖、动物识别等。五、实施计划我司将为XX野生动物园智慧旅游提升配置专业的项LI经理、产品经理以及项口实施人员，保障交付，保证质量。以下为初步计划，其中T为合同签订之日。阶段时间相关工作投入人员第一阶段（先期建设）T——T+7需求细化及确认、整体实施方案形成5第一阶段（先期建设）T+8 T+15个性定