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文档简介

会员卡管理规定会员卡管理规定会员卡管理规定xxx公司会员卡管理规定文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度会员卡管理规定第一部分：会员卡1、申请权限必须采用实名制；2、岗位变动必须交回权限；3、持他人权限操作须经店长签字授权；4、会员管理员手动增减积分、零积分发奖需经前台经理或营销助理签字；5、禁止收银员利用职务之便私自积分；6、原则上禁止与已享有优惠政策的预付卡同时使用；7、禁止退货不退积分；8、禁止其他有损各店利益的行为；9、回收的会员卡管理流程：各店设立回收卡登记本，凡回收卡及作废卡必须登记；作废卡回收时当即销毁，销毁方法为剪断磁条或打孔，不可积攒；前台经理和防损部签字时需一并清点验收销毁卡数量。样表见附件二。第二部分：预付卡1、申请权限必须采用实名制；2、新入职本岗位员工必须经信息中心培训，营销部考核，卷面成绩或操作成绩不合格者不予开通权限；3、岗位变动必须交回权限；4、使用他人权限，须经店长签字授权；5、原则上禁止已享有优惠政策的预付卡与会员卡同时使用；6、禁止以卡套现；7、开卡时统一受理发票业务，日后持预付卡消费只打印水单，不予开发票；8、延续有效期、补卡、换卡必须经店长签字；9、特殊充值、单边交易调整等手动业务，需打印备案并经主管副店长以上领导签字；10、回收的预付卡管理流程：门店设立回收卡登记本，凡回收卡及作废卡必须登记；作废卡回收后经现金办审核后销毁，销毁方法为剪断磁条或打孔；前台经理和防损部签字时需一并清点验收销毁卡数量。样表见附件三。附件二：会员卡回收登记表日期卡号作废原因经手人前台部：

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