银行零售综拓渠道经理上岗强化系列课程-典范案例的制作与分享课件

典范案例的制作与分享银行零售综拓渠道经理上岗强化系列课程——典范案例的制作与分享银行零售综拓渠道经理上岗强化系列课程——2

在一个大型组织中，一定存在着若干员工群组，每一个群组里的员工的

胜任素质对绩效产生重大影响

同一个群组内，专家级员工的绩效表现达到同一群组员工平均绩效的

几倍甚至几十倍上百倍专家级员工成功的关键要素是可识别和可复制的快速复制和传承专家级员工的成功关键要素（知识、技能、态度和习

惯），可以大幅度提高组织的绩效表现为什么要发掘并分享典范案例？2在一个大型组织中，一定存在着若干员工群组，每一个群组里的3发现——不断寻找并发掘组织中的专家级员工提升——总结和提炼专家级员工成功的关键要素分享——树立标杆，面向特定群体传播和分享最佳实践

复制——学以致用，推广和复制先进理念、做法、流程等典范案例学习的四大核心要点术→道→术3发现——不断寻找并发掘组织中的专家级员工典范案例学习的四如何达到最好的典范案例分享效果？如果你是精英培训的学员：你想学到什么？你希望讲师讲什么？怎么讲？如果你是精英培训的讲师：讲什么？怎么讲？对学员帮助最大？效果最好？

如何达到最好的典范案例分享效果？如果你是精英培训的学员：如果影响典范案例分享效果的三大要素：1.选题2.内容3.表达课件制作有效表达影响典范案例分享效果的三大要素：1.选题课件制作有效表达典范案例课件制作一、选题二、自我采访与整理三、课件制作典范案例课件制作一、选题一、选题两大原则：1、紧扣培训主题2、做得好、感悟深的一点

简单、易学，可复制，可模仿只讲一点，窄而深，才震撼注意:一、选题两大原则：1、紧扣培训主题简单、易学，可复制，可模仿确定分享方向持续与专注—工作日志、档案整理、客户服务、时间管理、学习与辅导等

成长公式—目标设定、客户开拓、主打产品、销售技巧、流程优化、工具开发等

围绕培训分享版块，选择自己本次或长期做得最好的一点确定分享方向持续与专注围绕培训分享版块，选择自己本次或长期做二、自我采访与整理分享类型（一）业绩：成长性好分享：本次突破的观念、改进的动作讲师类型（二）业绩：持续性好分享：长期做得最好的一点

二、自我采访与整理分享类型（一）业绩：成长性好讲师类型（二）1.取得这样的好成绩，你觉得最重要的因素是什么？

——现在的观念、做法2.对这个问题，自己过去是怎么想的？

——过去的观念、做法3.是什么原因促使自己的想法改变了呢？

——观念、做法突破的原因4.自己觉得哪些方面做得好、对业绩提升有帮助呢？

——锁定范围注意：围绕培训分享版块做总结；往往不只一方面做得好二、自我采访与整理1.取得这样的好成绩，你觉得最重要的因素是什么？二、自我采5、如果只讲一点的话，自己对哪一方面感悟最深、做得最好、对业绩提升帮助最大呢？

——确定一个方面6、在这一方面自己是怎么做的呢？——现在的动作（具体流程）7、目前的做法对自己的工作产生了哪些显著的效果？——案例展示8、通过这次的突破、成长，自己感悟最深的一、二点是什么呢？

——个人成长感悟二、自我采访与整理5、如果只讲一点的话，自己对哪一方面感悟最深、做得最好、对业12三、课件制作宽而浅只讲概念，没有具体动作不会用数字、案例表达语言不精练投影片制作粗糙普遍问题12三、课件制作宽而浅普遍问题精彩课程的衡量标准1、选题“窄而深”，而不是“宽而浅”2、讲师享有信誉，即成功经验3、用数字说话4、严密的逻辑和可信度5、清晰框架下的真实案例和流程7、投影片的制作——对学员的尊重6、视角：由简单到不简单精彩课程的衡量标准1、选题“窄而深”，而不是“宽而浅”2、讲看—主题突出、逻辑清晰、语言“干净”、美观大方说—自然流畅、真实感人；主题突出，详略得当听—深受启发，马上想去做—学到方法，知道怎么做好的典范分享的标准看好的典范分享的标准典范分享要达成的目标

自信——相信自己、相信公司、相信产品改变Change——

不仅使学员了解学习的概念，还应使他们产生行为上的改变典范分享要达成的目标

自信——16精彩的典范分享具备的特点四个方面——

一听就能懂从来没想到听了不会忘用了真有效16精彩的典范分享具备的特点四个方面——“成人教育”与“学校制式教育”的差别成人学习的特点目的性强，希望学以致用受以往经验影响，不容易相信别人的说教注意力容易分散注重互动“成人教育”与“学校制式教育”的差别成人学习的特点目的性强18分享前的准备根据受众对象确定分享主题和分享课件

事前准备分享提纲和分享文字稿至少进行2—3次的试讲

准备分享用到的辅助工具

针对学员可能的问题进行总结18分享前的准备根据受众对象确定分享主题和分享课件19典范案例分享要点自我介绍建立同理心数字说话树立威信，增强吸引力和说服力以第一人称讲故事的形式分享，避免说教式的分享

案例的讲解应真实生动，注重细节

热情自信、感染听众，提升受众者的信心

详略得当，注意时间掌控

表达技巧的灵活运用19典范案例分享要点自我介绍建立同理心谢谢!平安银行就是不一样20谢谢!平安银行就是不一样20典范案例的制作与分享银行零售综拓渠道经理上岗强化系列课程——典范案例的制作与分享银行零售综拓渠道经理上岗强化系列课程——22

在一个大型组织中，一定存在着若干员工群组，每一个群组里的员工的

胜任素质对绩效产生重大影响

同一个群组内，专家级员工的绩效表现达到同一群组员工平均绩效的

几倍甚至几十倍上百倍专家级员工成功的关键要素是可识别和可复制的快速复制和传承专家级员工的成功关键要素（知识、技能、态度和习

惯），可以大幅度提高组织的绩效表现为什么要发掘并分享典范案例？2在一个大型组织中，一定存在着若干员工群组，每一个群组里的23发现——不断寻找并发掘组织中的专家级员工提升——总结和提炼专家级员工成功的关键要素分享——树立标杆，面向特定群体传播和分享最佳实践

复制——学以致用，推广和复制先进理念、做法、流程等典范案例学习的四大核心要点术→道→术3发现——不断寻找并发掘组织中的专家级员工典范案例学习的四如何达到最好的典范案例分享效果？如果你是精英培训的学员：你想学到什么？你希望讲师讲什么？怎么讲？如果你是精英培训的讲师：讲什么？怎么讲？对学员帮助最大？效果最好？

如何达到最好的典范案例分享效果？如果你是精英培训的学员：如果影响典范案例分享效果的三大要素：1.选题2.内容3.表达课件制作有效表达影响典范案例分享效果的三大要素：1.选题课件制作有效表达典范案例课件制作一、选题二、自我采访与整理三、课件制作典范案例课件制作一、选题一、选题两大原则：1、紧扣培训主题2、做得好、感悟深的一点

简单、易学，可复制，可模仿只讲一点，窄而深，才震撼注意:一、选题两大原则：1、紧扣培训主题简单、易学，可复制，可模仿确定分享方向持续与专注—工作日志、档案整理、客户服务、时间管理、学习与辅导等

成长公式—目标设定、客户开拓、主打产品、销售技巧、流程优化、工具开发等

围绕培训分享版块，选择自己本次或长期做得最好的一点确定分享方向持续与专注围绕培训分享版块，选择自己本次或长期做二、自我采访与整理分享类型（一）业绩：成长性好分享：本次突破的观念、改进的动作讲师类型（二）业绩：持续性好分享：长期做得最好的一点

二、自我采访与整理分享类型（一）业绩：成长性好讲师类型（二）1.取得这样的好成绩，你觉得最重要的因素是什么？

——现在的观念、做法2.对这个问题，自己过去是怎么想的？

——过去的观念、做法3.是什么原因促使自己的想法改变了呢？

——观念、做法突破的原因4.自己觉得哪些方面做得好、对业绩提升有帮助呢？

——锁定范围注意：围绕培训分享版块做总结；往往不只一方面做得好二、自我采访与整理1.取得这样的好成绩，你觉得最重要的因素是什么？二、自我采5、如果只讲一点的话，自己对哪一方面感悟最深、做得最好、对业绩提升帮助最大呢？

——确定一个方面6、在这一方面自己是怎么做的呢？——现在的动作（具体流程）7、目前的做法对自己的工作产生了哪些显著的效果？——案例展示8、通过这次的突破、成长，自己感悟最深的一、二点是什么呢？

——个人成长感悟二、自我采访与整理5、如果只讲一点的话，自己对哪一方面感悟最深、做得最好、对业32三、课件制作宽而浅只讲概念，没有具体动作不会用数字、案例表达语言不精练投影片制作粗糙普遍问题12三、课件制作宽而浅普遍问题精彩课程的衡量标准1、选题“窄而深”，而不是“宽而浅”2、讲师享有信誉，即成功经验3、用数字说话4、严密的逻辑和可信度5、清晰框架下的真实案例和流程7、投影片的制作——对学员的尊重6、视角：由简单到不简单精彩课程的衡量标准1、选题“窄而深”，而不是“宽而浅”2、讲看—主题突出、逻辑清晰、语言“干净”、美观大方说—自然流畅、真实感人；主题突出，详略得当听—深受启发，马上想去做—学到方法，知道怎么做好的典范分享的标准看好的典范分享的标准典范分享要达成的目标

自信——相信自己、相信公司、相信产品改变Change——

不仅使学员了解学习的概念，还应使他们产生行为上的改变典范分享要达成的目标

自信——36精彩的典范分享具备的特点四个方面——

一听就能懂从来没想到听了不会忘用了真有效16精彩的典范分享具备的特点四个方面——“成人教育”与“学校制式教育”的差别成人学习的特点目的性强，希望学以致用受以往经验影响，不容易相信别人的说教注意力容易分散注重互动“成人教育”与“学校制式教育”的差别成人学习的特点目的性强38分享前的准备根据受众对象确定分享主题和分享课件

事前准备分享提纲和分享文字稿至少进行2—3次的试讲

准备分享用到的辅助工具