《案例》三星集团与韩国主题乐园业（PPT）

《案例》****集团与韩国主题乐园业1分析框架行业经济特性分析全球主题乐园业分析适合韩国国情吗？****集团应进入吗？成功的关键因素董事会决策2行业经济特性分析★与经济社会同步增长★旅游观念在不断变化，存在规模经济，学习曲线效应★季节性★假日制度★游乐，旅馆，饮食，交通，消费一体化★家庭型集体消费3全球主题乐园业分析行业中是否已存在大型企业行业中是否有产品差异化优异者品牌转换供应商的成本损失投资资金、规模设备进入行业后的销售渠道建立经验曲线效应人力资源、物资供应困难度产品/服务的成本下降领取营业许可证难度是否要疏通关系才能进入行业吸引力很吸引中等不吸引潜在进入者波特5个力量模型分析4全球主题乐园业分析顾客是否已集中在少数企业企业是否已有大量顾客顾客是否面临实质性转换成本顾客是否需要大量信息顾客是否还需要额外信息顾客是否在家中就了解你的企业顾客对价格的敏感性产品/服务和品牌，顾客是否接受能盈利吗？行业吸引力很吸引中等不吸引购买者5全球主题乐园业分析输入（材料、劳力、供应渠道、服务）都是标准的，没有特殊性供应及时性、经济性的满足供应商能向本企业供货已感到满足本企业有替代供应商本企业有许多潜在的供应商本企业是供应商的重要客户采购成本对企业总成本计划的意义行业吸引力很吸引中等不吸引供应商6全球主题乐园业分析替代品的价格/性能/服务顾客在替代品转换上的转换成本顾客并未转向替代品没有替代品行业吸引力很吸引中等不吸引替代品7全球主题乐园业分析行业正在快速增长行业需求尚未饱和固定成本比重大小竞争者产品存在有差异、品牌差异竞争者是多元化经营竞争者退出行业障碍大竞争者在降低成本本企业产品复杂，顾客需要详细了解竞争者与本企业规模接近行业吸引力很吸引中等不吸引行业内的企业竞争8全球主题乐园业分析农园CEO对行业吸引力的评估吸引中等不吸引说明新进入者威胁游客讨价还价能力替代威胁供应商讨价还价能力同行竞争强度621231002200105进入障碍低问题是如何保证盈利讨价还价能力相对低人们有闲暇时间时，对价格敏感性低替代的威胁大，但只要有一个精明的领导者，就能通过不断创新来克服威胁许多因素会加剧同行竞争,但大型主题乐园业不多,竞争会趋于温和,现实情况会是价格有较大影响.市场推销的结果会不断增加顾客数量,并给予较好的服务享受.讨价能力相对低，盈利水平不受供应商影响汇总总评11693.159全球主题乐园业分析●自迪士尼乐园于1955年在美国加州开业以来，游乐业获得了新生，游乐业的形象与盈利水平提升到一个新的高度●东京迪士尼乐园的成功，日本准备在2001年再建一个“东京迪士尼之海”；北京游乐园在1990-1993年间收入上升2000多个百分点●全球经济发展，亚洲经济发展形势很好●迪士尼公司的主题乐园一年能获取7亿-7.5亿的现金流量行业长期吸引力：1994年以后,由于全球经济发展,游客会增长,长期吸引力存在，潜在盈利能力高10适合南韩国情情吗?●新兴工业国,经济正高速速发展●现有的乐园———农园,洛洛蒂世界,汉汉城之地———很兴盛※旅游人数年年年增长,预测测数字是增长长※GNP增长,行业增增长率更高※人民可支配收收入在增长●南韩的旅游业业季节性强,7月中旬至至8月中旬是是韩国人度假假的高峰期●与世界先进主主题乐园相比比较,服务质质量与顾客满满意度差距大大●妇女婚后不工工作●管理水平不高高●社区农民环境境意识强,反反对砍树11预测政府政策策：法律可能会增增加/减少对对外国公司在在当地投资的的限制,外国公司技术术先进会影响响本土企业利利润下降.(实际情况:从1996年起南韩政政府允许外国公司司进入主题乐乐园业,但在土地上有有很大限制,间接阻止迪士士尼的进入.）南韩地区主题题乐园业信息技术将引引起高科技的的全面应用,新的替替代品会出现现,构成对主题乐园的威威胁.新兴工业国，，经济高速发发展汉城附近的乐乐园，业务兴兴盛旅游人数年年年增长百姓可支配收收入增长整个亚洲地区区GNP都在增长政策变化新进入者威胁胁社会因素趋势势供应商企业间竞争游客替代代品品威威胁胁适合合韩韩国国国国情情吗吗?技术术进进步步经济济增增长长社会会成成熟熟,经经济济发发展展,将将增增加加人人们们休休闲闲时间间,家家庭庭要要求求健健康康型型度度假假条条件件,导导致致消费力增增长,潜潜在的市市场出现现.过去去几年农园游游览人数数一直在在增长.12预测政府府政策：：法律可能能会增加加/减少少对外国国公司在在当地投投资的限限制,外国公司司技术先先进会影影响本土土企业利利润下降降.(实际情情况:从从1996年起起南韩政政府允许外国国公司进进入主题题乐园业业,但在土地地上有很很大限制制,间接阻止止迪士尼尼的进入入.）南韩地区区主题乐乐园业信息技术术将引起起高科技技的全面面应用,新新的替代代品会出出现,构构成对主题乐园园的威胁胁.新兴工业业国，经经济高速速发展汉城附近近的乐园园，业务务兴盛旅游人数数年年增增长百姓可支支配收入入增长整个亚洲洲地区GNP都在增长长政策变化化新进入者者威胁社会因素素趋势供应商企业间竞竞争游客替代品威威胁适合韩国国国情吗吗?技术进步步经济增长长社会成熟熟,经济济发展,将增加加人们休休闲时间,家家庭要求求健康型型度假条条件,导导致消费力增增长,潜潜在的市市场出现现.过去去几年农园游游览人数数一直在在增长.13****集团应应进入吗吗?集团多元元化战略略的目的的资源与能能力有利因素素与不利利因素农园新任任CEO的情况集团情况况分析14集团多元元化战略略的目的的****集团电子电器制药金融保险险独立子集集团文化福利利基金金会医学研究究院报业高级宾馆馆农园开发发商经营特定定领域的的核心业业务●无关相关关多元化化实现股股东价值值最大化化●2000年目标标——在在“质质量革命命”中提提供高品品质产品品和服务务争取年年销售额额2000亿美元元,成为为全世界界前十强强福布斯(Forbes)综合排名名四大指指标◆营业额◆资产◆利润◆市场价值值15资源与能能力(1994)▲销售收入入约700亿美美元▲总资产626.4亿美元元▲员工20.6万▲业务遍及及全球65个国国家,具具有全球球形象,高科技技形象▲推行由数数量导向向型向质质量导向向型转变变▲农园在1993年11月引进进一位强强有力的的经验丰丰富的CEO16有利因素素与不利利因素☆农园持续续几年成成功,证证实盈利利潜在机机会存在在☆CEO何先生曾曾有"世世界级济济洲岛水水上乐园园"的经经验☆集团已已拥有有大片片城郊郊土地地,利利用山山丘胜胜地建建乐园园与竞竞争者者无争争☆集团财财力雄雄厚,且有有好的的全球球形象象和高高科技技形象象☆集团的的经营营理念念更重重视质质量导导向☆竞争者者间有有互补补作用用但是是☆农园经经营上上有不不及当当地竞竞争对对手的的地方方☆投资建建设要要有较较多现现金☆曾有投投资失失误的的记录录(汽汽车乐乐园,导致致亏损损2.23亿美美元)☆管理诀诀窍是是核心心竞争争力,要有有一个个过程程才能能形成成17农园新新任CEO何先生生☆有世界界级乐乐园开开发经经验☆研究全全球主主题乐乐园业业.迪迪士尼尼乐园园投资资收益益率17-25%☆提出了了一个个5年年内,集团团内部部集资资3亿亿美元元的农农园扩扩展计计划☆分析了了成功功的关关键因因素18成功的的关键键因素素◎建立企企业形形象(增加加新进进入者者障碍碍;合合理理定价价游客客享受受顶尖尖级休闲胜胜地)◎服务顾顾客(评价价休闲闲胜地地的标标准;加强强员工工培训训)◎开拓市场(促销,广广告,定价价策略)◎经营运作(人群管理理,分流,联系,设设备调度,人流疏散散)◎财务上(高高峰期增加加流动资金金投入)◎人力资源(女职工队队伍建设)◎服务社区(说服农民民同意砍树树)◎确保安全(职工掌握握设施的技技术诀窍)19决策策董事会关心心的问题※资源能力:投资3亿元够吗吗?※投资收益率率:可以做做到迪士尼尼的水平17-25%?※资产负债率率:5%有有问题吗?※风险多大?※期望通过自自有土地,使回报率率达到200%,以以实现集团团目标,※会影响核心心业务发展展吗?可行吗?20你的决策意意见如何?21决策追踪●董事会审议议初步通过过,聘请国国际顾问咨咨询修正方方案●最终方案:◎投资3.5亿美元并并于1995年批准准计划书(其其中中主主题题乐乐园园1亿亿美美元元,旅旅馆馆和和商商品品房房2.5亿亿美美元元)◎建立立形形象象96年年更更名名EverLand口号号————建建立立"世世界界级级多多种种服服务务"哲学学理理念念————"服服务务质质量量"◎以迪迪士士尼尼作作样样板板,在在"形形象象,回回报报,顾顾客客服服务务"上上提提高高◎EverLand由三三个个主主题题公公园园组组成成(欢欢乐乐世世界界;加加勒勒比比海海湾湾;快快速速车车道道)◎欢乐乐世世界界————提提供供各各种种花花卉卉的的欢欢乐乐节节目目;拥拥有有40多多个个有有吸吸引引力力的的主主题题和动动物物园园◎加勒勒比比海海湾湾————全全球球最最大大室室内内、、外外水水上上乐乐园园(1996)◎快速速车车道道————国国内内最最好好的的汽汽车车竞竞赛赛跑跑道道22经营营成成果果◆1996年年接接待待游游客客900万万，，全全球球排排行行第第7◆加勒勒比比海海湾湾2年年内内游游客客超超过