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文档简介

开桌游俱乐部具体操作流程开桌游俱乐部具体操作流程开桌游俱乐部具体操作流程开桌游俱乐部具体操作流程编制仅供参考审核批准生效日期地址:电话:传真:邮编:开桌游俱乐部具体操作流程选址:避开同类竞争、交通便利、主要针对大学生—和园租店进货:投资初期精选受欢迎的游戏品种和数量,并选择合适的进货渠道桌上游戏种类繁多,而且都为原版进口,如果直接从欧美进口,价格虽然较为便宜,但是运费十分昂贵,从香港的总代理商处进货,虽然产品单价较贵,但综合物流成本,还是较直接从源头进货更便宜一些。雇人(根据店铺大小决定数量,根据营业额决定工资)其他投资与支出:装修、添置桌椅、饮品、食品、水电、税收、工资经营模式:据了解,目前市面上桌游俱乐部的经营方式主要有三种。第一种的前身为茶坊和咖啡吧,桌游为其提供顾客消遣的工具,收取部分费用,其主要收入来源依然是餐饮;第二种是以出售游戏盈利;第三种是计时消费。三种模式各有利弊,投资者宜根据自己的优势进行选择。选择:计时消费会员卡设置:将会员卡的设置分为客卡和睿卡两种,客卡拥有者即桌游一族的象征,可以有折的消费优惠;当消费积累到一定程度,就能升级为睿卡,晋升至聪明一族,在原有折扣基础之上享受折上折。宣传:QQ群、微信服务内容:1.教授游戏,组织游戏。通过QQ群,群邮件,飞信等手段把特定玩家聚拢来,把玩家“带进游戏的世界”,通过传授基本的游戏规则,告诉玩家基本的注意事项让玩家能够自行玩游戏,自行发掘游戏的乐趣。2.深化游戏乐趣,通过研究和探讨给玩家一些游戏战略战术的建议。并且在关键的游戏环节上做足准备,让玩家能够真正体验到桌面游戏的强大魅力。在必要的时候根据实际情况,在不违背游戏公平的基础上扩展或者重塑游戏。3.主持游戏。部分游戏需要有外场的主持人或者公证人人的参与,主持人或者法官的角色可以由玩家自行担任或者由游戏讲解师担任。4.提供休闲食品,饮品。对于全品类的桌吧而言,还需要提供陪玩服务,时尚书籍,时尚音乐,正餐服务,特色装修和特色陈设。5.出售游戏。此服务和桌吧的宗旨有部分矛盾,但却是大势所趋。因为如果桌吧不提供游戏出售,玩家也会通过别的渠道进行购买,因此,提供各种游戏道具的出售服务,也是桌吧经营的必备元素。6.主办各种主题活动和专题比赛。根据实际情况,可以是多店联合的,也可以是单店举行的针对某几种游戏进行的比赛或者擂台赛。也可以桌面游戏为载体,承办同城会,老乡会,交友会等。但是活动的主题不能偏离桌面游戏,否则就显得本末倒置。布置:1、宽大明亮的玻璃墙,一目了然的有重点的分类游戏种类陈设,舒适的店面氛围。店内灯光应该以柔和类为主,辅助可以调整的亮光(部分游戏需要精确的视觉感受)。管道,电线,储藏间和柱子必须在装修前统一规划,尽量不暴露在客户眼前。墙面的构造也很重要,不仅要考虑到即时的外观效果还应该统筹考虑到今后的营销规划,包括海报的张贴,宣传玩家在游戏过程中辉煌战绩的“英雄榜”的陈列,周边商品的陈设和主题活动的扩展空间。材质方面,墙面可以采用花纹突出的墙纸以方便清洁,同时也可以以浅色调的墙漆为主。根据桌吧定位,整个装修风格定位为典雅精致一一中级客群或者华丽主题的装修一一资深蓉群或者漫画温馨型一一初级客群。2、采取凹进式的放式入口店面设计可以吸引顾客靠近。宽大醒目的店牌和巨大的品牌LOGO应该在店外一目了然。3、在保证店内空间不狭窄的情况下可以陈设多种鲜花和绿色植物,包括中型绿色植物(每天打店门后搬到门口)以保持店内空气的清新和客人多的时候的氧气充足。店内音乐应该以轻音乐和经典音乐为主,忌太吵闹(如果经营的部分游戏需要声音较大建议进行隔断式装修处理),嗜杂,突兀的音乐氛围。另外,尽量选择店面50米以内有公共厕所,这样能确保店内无异味。4、制定保洁计划提升产品和服务质量:满足目标客户群对各自喜好的特殊要求.对于入门初级客群,桌吧应该有足够多的初级入门游戏提供给消费者,同时游戏讲解师要用规范专业的方式把游戏简介,规则,常见战术,注意事项清楚的介绍给消费者。并且陪伴他们进行至少一次的试玩,在试玩的过程中纠正消费者对规则的误区,并且展现游戏乐趣,提示玩家进行必要的计算和思考,从而能够自行上手。而对中级客群,桌吧有责任帮他们联系拼桌,这很重要,否则可能导致消费者的退化和流失。对于资深玩家,桌吧应该提供更加专业的游戏咨询,包括此类玩家关心的游戏类别的最新发动态,扩展包的发布,全国范围内的各种活动等等。对于稍具规模和人气的资深游戏,桌吧应该因地制宜展各种比赛活动,对于优胜者给予奖励,这么做能够提高玩家的成就感,提高客户价值。提供有特色的休闲食品和饮品。此类服务是附加在桌吧服务当中的,但是却是不可缺少的。通过借鉴上海,南京的成功桌吧(比如“老友记”“嘻游记”桌吧)的运营经验,有价值的特色饮品是十分重要的。桌吧可以以加盟某个知名奶茶品牌或者成为某个咖啡或者饮品的特许加盟商的形式提高产品质量,提高桌吧的单位运营平效。提供最新最全的游戏道具以及增值服务.桌吧作为最有力的桌面游戏销售终端,应该不断分析和细化客护群。从而了解顾客的常见需求,对于各类购买游戏道具的需求,桌吧应该及时满足,并且为客户建立档案,方便以后的长期的直复营销。比如《三国杀》在售卖了一次道具给玩家后,在游戏公司推出后续各种补充包之后,桌吧应该及时把消息传递给玩家进行推销。桌游:1.

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