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文档简介

培训管理制度一、目的为全面提高公司员工的综合素质和业务工作技能,培养出一支与实现企业目标相适应的高素质的员工队伍,确保员工整体素质不断得到提升,力争为企业创造最大的价值,特制定本制度。二、培训需求分析与计划1、培训需求分析人力资源部门在收集、整理、分析各部门人员培训需求的基础上,结合公司发展战略、年度目标、员工考核评定、员工职业规划等确定公司培训需求。因建筑企业专业技术人员均须持证上岗,将根据实际情况制定员工考证计划,即符合相关资格证报考要求的原则上均须报考,全体员工必须积极配合,如拒绝配合公司考证计划及安排的,将影响当季度绩效考核。2、培训计划的制定人力资源部门根据培训需求分析制定年度培训计划初稿,内容应包括:培训时间、培训部门、培训对象、培训目标、培训内容、培训方式、经费预算等。培训计划初稿应报送各部门做进一步修改,最终完善后报分管领导审核,最后提交总经理审批。三、培训内容设计1、知识培训包括基本素质、企业文化、发展战略、规章制度、基本政策等培训,使员工掌握公司的政策和行为规范,具备完成本职工作所需的基础知识。2、技能培训包括岗位职责、操作规程等培训内容,使员工在充分掌握理论的基础上,能够熟练地应用、发挥、提高。四、培训方式1、公司内部培训公司内部培训是指由公司内部组织管理的培训,主要有以下几种形式:1.1新员工入职培训:通过组织新员工对公司企业文化、规章制度及公司架构等内容进行介绍;1.2岗位技能培训:通过组织岗位职责、专业技能、操作规程、管理规章等培训合理利用人力资源,有效开发员工潜在能力;1.3“师带徒”:由一位专业水平和威望高的员工主要负责对应员工的成长;1.4现场培训:根据工作需要由有关管理人员或资深技术员在工作现场进行的培训;1.5转岗培训:根据工作需要,公司原有从业人员调换工作岗位时,按新岗位要求,对其实施的岗位技能培训;1.6专家讲座:公司每年邀请高、中层管理人员、有关专家就公司经营管理、企业文化建设、专业技术等进行统一宣讲;1.7其它方式的内部培训。2、公司外部培训公司外部培训是指选派员工参加由公司以外单位组织管理的培训,主要有以下几种方式:2.1参加针对岗位的短期专业培训;2.2参加有关专题研讨会、展览会;2.3外出学习、考察、培训。2.4公司统一组织的外部考证培训等。3、经费管理公司每年从经营收入中提取一定比例的经费用于培训,培训经费专款专用,根据公司效益状况可以适当增加数额。3.1内部培训的费用全部由本公司承担。3.2外部培训(进修)人员的费用报销公司另行决定。3.3员工自我培训的费用,原则上不予报销,特殊情况申请报销的,需董事长审批。五、培训组织实施1、人力资源部门根据《年度部门人员培训需求调查表》,编制《年度培训计划表》,并组织实施培训。其他部门负责配合与协助培训,特殊情况因工作需要要求调整培训项目的应提前向人力资源部门提出书面申请,并报总经理审批。2、人力资源部门负责对培训过程和培训考核结果进行记录,保存相关资料,如电子文档、录音、录像、幻灯片等,有关培训资料应分别进入公司和员工培训档案六、培训效果评估1、培训结束后由人力资源部门和用人部门对参培人员的培训效果进行评估。评估要结合培训人员的综合表现,包括技能提升、取证情况等做出明细鉴定。可要求受训人员写出培训小结,与培训成绩一起进入员工个人培训档案。2、培训效果及评估方法:培训效果包括认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果等;评估方法包括笔试考查、观察法、访谈、问卷调查等多种形式。3、效果评估:有针对性的采取不同的评估方法对培训效果进行评估。3.1认知成果衡量受训者对培训项目中强调的原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度,一般应用笔试或者取证情况来评价认知成果。3.2技能成果用来评价技术或技能及行为方式的水平,它包括技能的获得与学习及技能在工作中的应用,可通过观察员工在工作抽样中的绩效来评估。3.3绩效成果包括公司工程合同履约率、工程合格率、工程优良率提高,工程成本降低,可采用观察法和记录来衡量。说明:管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。管理是指在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方法的安排。现代管理制度的四个主要管理对象:人、财、物、信息,后三者都需要人去管理和操作,人是行为的主体。因此,人的管理工作是企业管理的核心,人力资源管理的战略性作用十分突出。员工是管理制度落实到位的主要对象。如果员工连遵守什么、怎样遵守都不明白或不完全明白,就是没有目的或目的(目标)不明确,后果将导致制定的管理制度流产。管理制度是员工在工作中不可或缺的一部分,制度遵守得好坏,取决于员工的工作态度和责任心。如果员工把平时的工作表现和制度执行的好坏程度分开来衡量自己是不恰当的。因为制度和工作在性质上不可分,是相互联系和依存的。制度遵守得好,工作起来就好,就顺心,没有压力;反过来,工作上的每一次过失和失误,大多是不遵守制度、遵守制度不彻底而引起的。因此,遵守管理管理制度虽然提倡自觉性,但同时不能忽略强制性,对少数员工实行罚款、辞退、开除等执行措施是很有必要的。管理制度执行本身就具有强制性的特征。没有过硬的强化手段,有些刚建立的管理制度就是一纸空文。一般地讲,制度的制定,来自于基层,也适应于基层,为基层服务。因此,建立持久的强化执行方案是完成管理制度最有效的方法。当一种管理制度,经过一定阶段强化执行后,它就逐渐形成了一种习惯,甚至可以成为一种好的传统发扬下去。培训管理制度第一节总则目的规范公司的培训工作,最大限度地开发人力资源,明确相关职责权限,提高培训工作的规范性和有效性,制定本制度。基本原则公司员工培训管理实行“全员计划,分级实施”的原则。行政人事部归管理公司员工培训,拟订员工培训制度与政策并监督实施,对各部门提供课程支持和业务指导,各部门负责本单位员工培训规划,需求收集分析和培训实施。培训方法包括但不限于网络学习/授课法/现场指导法/讲授与实际操作相结合法/多媒体教学法/角色扮演法/现场模拟法/座谈、研讨分析法。适用范围适用于公司全体员工。第二节培训组织培训体系公司培训管理实施行政人事部统一管理模式。职责单位行政人事部各部门职责①定公司培训策略,实施培训规划;②拟定公司长、中、短期培训计划;③检查、评估培训的效果;管理、控制培训预算;建设、管理公司内部讲师队伍;①负责了解本单位培训需求,提出培训建议,对所在单位员工进行在岗专业能力培训,督促本单位员工参加公司举办的各种培训活动,跟踪培训效果,对员工培训后的行为、负责对各项培训进行记录和相关资料存档,协助各职能中心、子公司进行专业能力培训;追踪考查培训效果。绩效改进实施评估;②向行政人事部荐本单位内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;③对公司培训工作提出反馈意见和合理化建议。权限单行政人事部各部门位权限对公司培训政策、制度、流程的拟定与修改权;各单位的培训需求的审核权;对各单位专业培训的监督权;对各单位的培训资源,包括课程、教材、师资的调配权;对各单位选派学员的审核权。提出培训需求,参加培训的权利;员工培训成绩的知情权、员工培训考核权;培训工作建议和监督权。第三节培训项目与形式项目定义形式备注新员工入职培训新进员工招聘进公司报到后,由行政人事部实施职前培训,使其了解公司政策、各种规章制度并认识环境。集中培训由行政人事部组织岗前培训上岗、转岗的员工由直属主管单位施予工作指导使其熟悉岗位职责、作业技能。入职引导人培训由直属主管单位组织在岗培训经试用期满合格的正式员工由用人部门组织实施专业性培训,以提高其岗位技能。现场指导与模拟、角色转换等。视情况灵活变通公共类培训、外部培训由行政人事部组织。领导力培训针对主管层以上级管理人员的管理与领导能力训练。外请、内训行政人事部组织外派培训指公司在岗员工被派往公司外参加培训的项目。公开课、集体授课、论坛、沙龙等单人外派每次培训费用5000元人民币以上,需要与公司签订协议,如在受训后年以内提出离职(辞退),受训人需要承担部分费用。第四节培训流程培训需求调查行政人事部结合公司的任务和发展战略,确定调查对象、范围、目的及调查的主要内容,制定调查计划,实施调查,做出调查报告及培训计划报公司领导批准后实施。培训需求调查采取访谈或收集书面资料的形式进行。培训计划制定对于年度培训计划,各单位应于每年12月提出次年度员工培训需求计划,并填写《培训需求申请表》,由本部门负责人批准后,提交行政人事部。行政人事部根据各单位提报的培训需求和培训计划,结合公司现状进行合理的调整后汇总,经行政人事部、主管总监审核、副总裁批准后实施。对于计划外的内部培训,各单位应在实施前提前至少两周提出培训申请,并填写《培训需求申请表》交行政人事部审核合理性,并根据财务审批权限批准。对于计划外的外出培训,各单位需填写《培训需求申请表》经批准后,由行政人事部实施。行政人事部对每期培训计划制定备选方案,一旦首选培训方案实施有困难,可立即启动备选方案,以免培训失败,造成不必要的浪费。培训预算每个培训项目都将进行培训预算,从经费消耗上考虑培训的可实施性。由行政人事部根据年度培训计划对讲师授课费、课程开发费及外派培训费进行预算,并将预算的计划报财务部、副总裁审批,在预算中注明各项费用。计划审批通过后,按预算进行经费使用。以年度经费使用汇总表为依据,在年终时总结整年度经费使用情况,形成公司年度经费使用情况报告书。3.2.培训经费报销由行政人事部凭收据、发票、签报单等,经审批后报销或进行财务预付。对于临时性和计划外的经费使用,根据财务审批权限由相关责任人批准。员工参加送外培训,如单人次超过人民币5000元,须与公司签订《培训协议》,员工应在培训后承诺一年内服务于甲方,如乙方在此期间辞职或自动离职,须视时间长短给予公司不同比例的赔偿。具体赔偿标准如下:培训后服务时间赔偿比例(公司支付费用的非分比)备注0-3个月90%含3个月,下同3-6个月60%6-9个月30%9-12个月10%12个月以上0培训实施4.1严格按照培训计划实施。4.2行政人事部在年度培训计划的基础上制定培训实施方案;并根据培训实施方案组织或协助、督促各单位实施培训。培训评估5.1遵循有培训就有培训评估的原则,培训结束后对培训对象及培训项目等进行评估。5.2评估方法采用定性评估方法和定量分析方法两种。对培训项目进行综合分析,写出评估报告,为改善培训管理工作和人事决策提供支持。5.3对于重要培训,建议对学员进行评估后,将其个人参训后的表现纳入该学员转正、晋升、转岗、职务异动、奖惩、调薪、业绩考核及开展工作指导等工作中

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