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文档简介
店长标准化手册连锁门店标准化运营,缩短店长培养时间,降低营运成本连锁品牌培养合格店长的速度就是连锁品牌开店的速度导师:李一环一套从新店长到标杆店长复制的方法论用标准的力量来复制店长
销售型店长管理型店长经营型店长老板型店长店长进化论成本管理标准团队培训目标品牌利润客户制度经营市场业绩销售老板思维连锁标准化复制之店长手册店长标准化复制手册1、第一步:明确列举出店长的岗位职责2、第二步:分解店长工作目标任务流程3、第三步:分析店长工作关键任务动作4、第四步:确定店长工作职责内容完整5、第五步:店长对每项工作的职责描述6、店长任务职责描述=做什么+工作成果门店检查评估销售能力辅导店员招聘门店员工培训门店业绩诊断绩效考核团队激励业绩目标制定早中夕会门店活动促销商品陈列门店员工排班竞品市场调查滞销商品处理畅销商品管理店长:忙,茫,盲客户投诉处理门店经营管理店长没有三头六臂,需要“培养”未来的店长技能店长懂管理:降低成本店长懂经营:提高利润店长懂营销:增加客户店长懂培训:培养人才店长老板思维:全局思维工具一:门店盈亏平衡计算工具二:门店业绩增长公式工具三:门店销售流程设计工具四:客户体验流程设计工具五:门店促销活动公式工具六:店员沟通激励方法工具七:门店目标制定分解工具八:门店员工培训辅导工具九:团队群策群力方法未来标杆店长掌握工具店长标准化复制没有店长标准化有店长标准化老板头痛门店运营管理乱老板有空有空有闲喝咖啡门店难盈利企业无利润战略能落地业绩能完成店长每天工作都忙、茫、盲有标准化手册懂经营有执行力店员成长慢离职率高高高店员有辅导成长快快快快客户满意度低投诉多多多客户持续购买业绩涨涨涨门店标准化店长是门店标准化第一人执行者制定者迭代者培训师有店长标准化,门店才有利润店长不是一个人在门店奋斗是公司体系的力量在支撑用标准的力量复制优秀店长标杆店长工作标准化店长标准化复制应该这样区分初级店长工作标准化高级店长工作标准化中级店长工作标准化储备店长工作标准化应该干什么怎么干干到什么标准店长标准化手册三大明确有标准,才有执行力减少门店失败减少试错成本减少店员流失店长标准化手册三大减少一流店长能预防问题二流店长能发现问题三流店长能解决问题四流店长能推脱责任五流店长能制造问题店长能力:五个级别连锁品牌复制合格店长的速度就是连锁品牌开店的速度无店长,不扩张连锁经营不应以总部为主导而应门店为中心店长才是公司的主角店长标准化手册:黄埔店长手册有优秀的工具,才有优秀的店长连锁门店有标准,才有执行力不凭感觉,靠个人经营门店店长标准化复制:店长角色认知转变从销售冠军到门店管理从个人业绩到团队业绩从关注目标到关注利润从关注商品到关注客户从自己做好到员工辅导从执行者变成经营者店长标准化复制:让门店持续盈利开店看老板赚钱看店长门店持续盈利靠:店长手册店长不是一个人在门店奋斗是整个公司系统力量在盈利用标准的力量复制优秀店长店长标准化复制:五步法
第一步:定标准分析店长职责界定店长岗位职责区分店长核心技能剖析门店经营管理第二步:显价值提炼店长标准提炼店长日常工作梳理店长工作流程编写店长执行手册第三步:成课件复制店长标准开发店长课件PPT编写店长学员教材培养内部店长讲师第四步:重实战训练店长标准区分店长级别训练考核店长标准知识模拟店长工作场景第五步:出绩效执行店长标准店长日记养成标准巡店打分标准落地督导辅导强化标准用标准的力量,批量复制店长店长
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