超市员工管理规章制范本

商场职工管理规章制度范本为了更好地经营本商场，方便管理，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本规章制度将商场的职工规范、奖惩方法集于一册，希望超市全体职工认真学习，自觉遵守。第一章、总则一、工作态度1、热情一一以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。2、勤奋一一对于本职工作应勤劳、努力、负责。3、诚信——讲究诚信，反对虚假作风。4、遵从一一各位职工应遵从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。5、整齐一一各位职工应注意保持自己优异的职业形象，保持工作环境的整齐。二、工作要求1、开门营业前，当值的职工，应保证：（1）工作区和顾客莅临的营业区的干净整齐，包括进口处，售货区，收银台，摆设商品，验货区，库房。（2）设施和设施的工作状态优异，包括照明，空调，设施和固定装置，悬挂的设施牢固。（3）存活的补充，保证售货区货架上的商品充分，整齐。办公区的书面凭证的完满和条理性。2、营业结束后，当值的职工，应保证：(1)向主管人员报告设施和设施的损坏情况并记录，便于及时准确的维修。(2)补充购物袋。(3)保证收款机有足够小票打印用的纸卷。(4)整理收银台和销售区。三、行为准则1、工作时间必定穿工作服进入卖场，仪表要隆重。2、定位定岗，上班时不扎堆闲谈，不说笑打闹，上班

时不一样意睡觉。4、待客必定有礼貌，说敬语，帮助优选，当好顾客参

谋，尽量做到顾客满意。5、个人卫生：干净，整齐，保持头发干净。6、职工只可在非工作时间购物。7、上班时间不一样意玩手机、听手机音乐。&上班时间不一样意吃零食，上班时禁止偷吃货物。9、上班时不能够任意走动工作岗位。四、卫生要求1、每天负责值日的人员，应准时清理卫生。2、保证卫生间，商场所区等顾客能到的地方的整齐第二章、分则一、售货员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。2、随时向经理报告缺货情况，检查市场变化。3、及时向经理反响快过期产品。4、熟习产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。5、要有强烈的责任心，防范商品损坏或扔掉。6、严格执行服务规范，严格遵守纪律。二、收银员的职责1、收银员的服务态度必定优异，收款迅速，不一样意你推我让。2、收银员买东西要让其他收银员收款，杜绝自买自收。3、收银员家人买东西，自行回避，由其他收银员收款。4、收银员收款时不能够与亲朋好友闲谈。5、顾客要的货物，要随时登记在要货单。三、经理职责1、全面负责商场的经营管理工作。2、负责向上级领导报告工作，督查全体职工工作。3、每周、每个月、每季度都要指定经营计划和管理目4、保证遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提高明市的社会效益。5、保证商场安全，教育职工牢固成立法制看法，增强安全意识。6、负责对职工执行各项规章制度的核查。7、完成上级领导交给的其他任务。&负责商场的进货管理工作。9、及时认识市场动向，解决进货与价格等问题。10、负责进货计划，检查售货员商品销售情况。11、经营的品种种类要齐全，品种丰富。第三章、其他一、安全规则1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。2、禁止将东西堆放在安全门及安全通道前，省得拥塞。3、全部职工对任何可能引起危险的操作和事件应杜绝，严重的应报告部门主管。4、职工必定熟习本工作区内灭火装置的地址以及应急设施的使用方法。5、职工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设施或发电机。6、禁止职工搬动或拆掉设施上的安全表记，禁止改装现有设施。7、职工在各自的岗位地域内应积极参加办理不测事故，并遵从统一调换。&职工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。二、考勤管理1、商场职工的每个月休假2天，遇到法定节假日按平时上班，但是此后能够调休。2、职工清早需提前15分钟到岗签到，其他时间需提前5分钟到岗。若是有事不能够准时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟到办理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元，依此类推，迟到30分钟以上者按旷工半天办理。旷工半天，免当日全部薪资。3、职工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于自己的签到本上。病假高出3天的，须向总经理请假赞同。4、职工事假须提前向店长请假赞同，事后请假的视矿工办理。事假需高出两天以上者，须直接向总经理请假赞同。5、职工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元，依此类推，早退30分钟以上者按旷工半天办理。三、薪资管理职工的薪资，商场都委托_____________银行每个月_________日前转账至职工在入职时供应的银行卡上。四、奖惩规则1、奖励1）当月满勤的职工，商场奖励满勤奖_____________元。2）售货员当月业绩超计划20%商场奖励___________________丿元。3）年中时，视商场的经营情况，恩赐职工_________________元年中奖。（4）年关时，商场发给职工_________元年关奖。5）遇节假日时，商场给每个职工发过节费_____________元也许相同价值的礼品代替。2、罚则（1）验货时必定两人验，两个人坚守，两个人签字，并与供应商搬货物，若发现无人搬扣5元，送货票绝对不能够重复打票，若发现轻者罚10元重者开除。（2）上班要点名考勤，迟到一次扣10元。3）收银员若长短款都要赔偿。4）库房若发现偷吃货物（按盗窃办理）。5）职工打烂货物自动交款，顾客打烂职工督查交款。五、其他1、职工在入职后的一个月内，