如何创建企业的培训体系

如何创建企业的培训体系

TrainingandDevelopment1讨论主题企业战略与培训培训面临的挑战如何制定企业培训计划培训路径图的设计培训计划的制定如何制定培训预算如何进行培训的组织实施如何确定培训需求如何选择培训供应商如何将进行培训成果转化如何进行培训效益评估如何进行培训的持续改进如何让培训管理更有效培训的电子化系统2培训行为结果绩效时间公司的期望3培训行为结果绩效时间大部分公司培训的实际情况公司培训面临的挑战4企业培训有哪些误区?沿用大学的那套学习方法重业务培训轻管理培训针对性差忽视细节重知识轻技能忽视行为的改变忽视团队学习5培训发展与企业战略公司的培训与发展必须同本公司任务和战略目标紧密相关,必须对公司的战略目标实现有促进作用6战略性人力资源管理文化文化战略战略岗位设计岗位设计人力规划人力规划员工沟通员工沟通人才招聘人才招聘培训的策略薪酬福利薪酬福利绩效管理绩效管理7

如何制定企业培训计划

培训路径图:人力资源部根据公司发展方向，制定出所有职位的培训路径图。向全体员工公布。8谈判技巧232DL3技能序号培训时间技能层次9培训路径设计的指导原则强制与自愿相结合全员与各部门相结合一般与重点相结合

10举例例全体体新新员员工工公司司发发展展史史公司司人人事事、、行行政政、、财财务务等等政政策策公司司各各部部门门介介绍绍公司司产产品品介介绍绍团队队合合作作企业业文文化化个人人与与团团队队价价值值观观时间间管管理理职业业化化塑塑造造销售售部部门门的的新新员员工工产品品培培训训专业业销销售售技技巧巧销售售人人员员的的谈谈判判技技巧巧11个人人年年度度培培训训与与发发展展计计划划每个个员员工工根根据据自自己己本本年年度度工工作作计计划划，，结结合合培培训训路路径径图图，，制制定定出出适适合合自自己己的的年年度度培培训训与与发发展展计计划划。。该计划划连连同同个个人人工工作作计计划划一一起起制制定定。。它它是是完完成成工工作作计计划划的的有有力力保保证证。。“途途径径””包包括括参参加加公公司司举举办办的的培培训训、、阅阅读读书书籍籍、、网网上上学学习习、、工工作作中中学学习习（（OJT）、、辅导导等等12姓名

部门

职位

我本人今年的工作目标：

为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识技能或知识何时开始何时达到途径所需资源

我个人的未来发展目标

为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识技能或知识何时开始何时达到途径所需资源

本人签字

经理批准

人力资源经理审查

说明明：：13案例例：：找出出小小王王的的培培训训需需求求小王王是是通通用用公公司司的的培培训训主主管管李经经理理：：公公司司培培训训经经理理14李经理理让让小小王王列列出出他他认认为为工工作作所所需需的的知知识识和和技技能能小王技能需求表技能需求演讲写作预算主动管理会议谈判时间管理授权文档处理小王的知识需求表培训政策预算流程人事管理管理知识会议流程15列出出它它们们的的重重要要性性（（H－高，，M－中，，L－低））小王技能需求表技能需求演讲H写作M预算H主动M管理会议H谈判L时间管理M授权H文档处理L小王的知识需求表培训政策H预算流程H人事管理H管理知识L会议流程H16列出出优优先先级级小王技能需求表技能需求演讲H写作M预算H主动自信M管理会议H谈判L时间管理M授权H文档处理L小王的知识需求表培训政策H预算流程H人事管理H管理知识L会议流程H17列出出优优先先级级后后，，对对小小王王进进行行评评估估（（1－差差，，5－好好））小王技能需求表技能需求演讲3预算1管理会议1授权2小王的知识需求表培训政策3预算流程1人事管理1会议流程418找出最需要改改进提高的地地方：小王技能需求表技能需求演讲3预算1管理会议1授权2小王的知识需求表培训政策3预算流程1人事管理1会议流程419小王喜欢怎样样学习（“途途径”）参加公司举办办的培训阅读书籍网上学习工作中学习（（OJT）辅导20小王喜欢的学习方式yesno不知道小组一对一非正式在岗考试上网录像听课看书理论实际训练严格的计划XXXXXXXXXXXX21如何制定年度度培训日历人力资源部根根据收集到的的员工年度培培训与发展计计划，制定出出全年培训日日历，分季度度安排。22

新员工培训谈判技巧沟通技巧演讲技巧压力管理面试技巧绩效考核……课程单价

计划培训人数

小计

预算合计

培训预算审批批表23如何使外训成成本低效果好好对于少数培训训需求不大的的专项培训，，人力资源部部将为其提供供外部公开课课信息，部门门经理选派人人员参加。为为确保成本低低效及效果高高效，每次公公开课选派1-2人参加，回来来后由受训人人员将所学传传授给其他员员工，实现资资源共享。24如何让培训更更有效-培训矩阵IIIWillingandAbleIVWillingButNotableIIAblebutNotwillingINotwillingandnotableABLEUNABLEWILLINGUNWILLING25我们是如何选选择培训供应应商的?是否适合培训训矩阵的分析析结果?如何落实学习习成果?内容,风格和课程设设计是否与课课程的目标一一致?所有的所需技技能在课程中中是否得当体体现,并且和企业经经营目标挂钩钩?质量vs数量先诊断后开方方企业经理和学学员以及讲师师共同参与课课程设计课后跟踪(Followup)26举例:绩效管理课程程的举例:绩效管理课程程27如何实施培训训课程公布课程报名培训政策教师安排培训结束后的的行动计划培训记录28培训报名员工根据培训训日历及个人人培训发展计计划报名参加加培训，取得得部门经理的的批准。于开开课前10天将报名表交交至人力资源源部。29姓名

部门

职位

申请参加课程名称

此课程是否符合我的个人培训及发展计划

我为什么要参加此项培训

本人签字

部门经理批准

人力资源经理审批

30如何控制外部部培训的费用用？欲参加外部培培训的员工（（例如由于人人数太少公司司不举办此类类内部培训））31序号培训内容培训目的或原因受训人员培训方式培训日期预计费用备注（要求）

1

2

3

总经理（批准）

月日人力资源部经理（审查）

月日所在部门经理

月日培训申申请表申请部门：申申请人人：年年月月日日32培训政策举例例开课前10天停止接受培培训报名申请请。员工如果想取取消已经申请请的培训，务务必于开课前前3天取得部门经经理同意并通通知人力资源源部。缺席者记警告告一次，并不不得参加本季季度任何培训训。公司规定的强强制培训，任任何人都必须须在规定的时时间内完成，，否则不得转转正或不得有有年度加薪。。培训费管理规规则33NO姓名培训项目培训日期培训地点培训费差旅、交通费其它费用受训人签字1

2

3

4

5

6

7

8

9

批准：审查：34培训教师安排排内部讲师:公司所有部门门经理都承担担着教师的职职责。外部讲师:在前期没有合合适的内部教教师的情况下下，公司将聘聘请外部培训训公司来讲课课，在此过程程中逐渐培养养自己的内部部讲师队伍。。公司应努力力缩短此过渡渡期。35培训结束后的的行动计划任何参训人员员在培训结束束当天都必须须填写行动计计划表，本人人、部门经理理、人力资源源部各一份36姓名

部门

职位

尊敬的经理：

通过为期天的培训，我学到了以下东西：

在今后的一个月内（自年月日至年月日），我将做以下事情以巩固并应用我的所学，期待您的指导与督促：

本人签字：37培训效果评估估包含三步曲：：培训反馈表（（培训结束当当天）、行动计划实施施情况（培训训结束后一个个月内）、年底培训审核核（当年年底底）。38培训反馈矩阵阵IV少数人对课程有意见III少数人不满意需求不在课程内容中II课程内容没有能够进行有效的表达I许多学员觉得他们的需求没有得到满足在课程内容中不不在课课程内容中关键少数反馈馈关关键的多数数反馈39行动计划实施施情况培训结束后一一个半月，人人力资源部跟跟踪参训人员员的行动计划划实施情况。。首先，与参训训员工访谈。。40设计的访谈表表应该包括:针对您的行动动计划，您有有哪些具体实实施?比较您参加培培训前后的技技能差别，在在您实施的的过程中，您您感觉课程中中所学的东西西对您有多大大程度的帮助助?您有哪些成功功的应用案例例?您希望此门培培训有哪些可可改进的地方方?41部门经理的访访谈应包括:您觉得您的员员工在培训结结束后有哪些些具体应用?比较他参加培培训前后的技技能差别，这这些应用对他他本人的工作作或您部门的的工作有多大大程度的帮助助?您觉得他有哪哪些成功的应应用案例可以以与别人分享享的?在他应用的过过程中，您为为他提供了哪哪些指导您希望此门培培训有哪些可可改进的地方方?42年底培训审核核年底培训审核核：连同工作作目标。除员工参加完完每次培训后后都与部门经经理沟通自己己的行动计划划、人力资源源部跟踪实施施情况外，年年底部门经理理与员工审核核工作目标完完成情况的同同时，同样要要审核员工的的个人培训及及发展计划的的实施情况，，从而再次为为人力资源部部提供培训效效果的评估。。43三个循循环往往复的的过程程：针对反反馈表表的三三天内内改进进针对行行动计计划的的两个个月内内的改改进针对年年底审审核的的年度度改进进44针对反反馈表表的三三天内内改进进课程结结束后后3天内，，针对对课程程反馈馈表，，培训训主管管、人人力资资源经经理、、培训训教师师组成成3人质量量改进进小组组，针针对其其中得得分较较低的的部分分，分分析原原因，，提出出改进进办法法45课程名称

培训教师

培训时间

参加人数

总体评分

培训中存在的问题

导致问题的原因

改进措施负责人开始时间结束时间通过何种途径所需资源