2021年辽宁省阜新市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021年辽宁省阜新市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为（）

A.短期计划、中期计划和长期计划B.指导性计划和具体性计划C.战略性计划和战术性计划D.程序性计划和非程序性计划

2.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出的战略发展的第一个阶段是（）

A.数量扩大阶段B.地区开拓阶段C.纵向联合发展阶段D.产品多样化阶段

3.首先提出了目标管理和自我控制的学者是（）

A.迈克尔·波特B.哈梅尔C.普拉哈拉德D.彼得·德鲁克

4.目标管理在实践中普遍受到重视，以下对目标管理的描述不正确的是（）

A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展

B.使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现

C.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处

D.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准

5.国际化经营的初级阶段是（）

A.出口B.非股权安排C.国际直接投资D.合同安排

6.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时所扮演的是（）

A.发言人角色B.传播者角色C.代表人角色D.领导者角色

7.世界上没有一成不变的管理模式，并不是一个管理者熟记了管理的一般原理和原则就可以成为一名优秀的管理者，从这个意义上讲（）

A.管理是一门科学B.管理是一项任务C.管理是一个过程D.管理是一门艺术

8.提出有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所遵循的路径的学者是（）

A.罗伯特·豪斯B.保罗·赫塞C.肯尼斯·布兰查德D.R.李克特

9.人力资源的特点不包括（）

A.能动性B.时效性C.再生性D.组织性

10.解决直线与参谋间冲突的主要方法是（）

A.赋予直线管理人员参谋职权

B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识

C.允许直线人员压制参谋人员

D.授予参谋必要的职能权力

二、填空题(10题)11.行为决策理论的发展始于____，其代表人物是西蒙

12.____道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

13.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

14.____是组织设计的基本原则

15.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

16.管理学家法约尔认为：管理就是实行计划、组织、____和____、控制

17.____是在管理中最为广泛运用的控制手段

18.影响有效沟通的障碍主要包括影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

19.组织内的职权有直线职权、____、职能职权等三种类型

20.在品种单一、规模较小的企业，按____进行组织分工是理想的部门化划分形式

三、名词解释(10题)21.技术技能

22.人员变革

23.程序化决策

24.组织变革

25.差别计件工资制

26.授权

27.组织价值观

28.组织文化

29.概念技能

30.负强化

四、案例分析(2题)31.丹尼森·金是一家电子技术公司的所有者和执行总裁，这家公司设在新加坡，中等规模，主要生产印刷线路板。公司的产品主要销给新加坡当地一些有名的跨国公司以及销往国外。该公司以其产品的高质量和快速供货而著称。

金先生通过与其他董事的商量以及对国外的考察之后，认为有必要引进现有产品的最新样式和设计，以满足顾客的需求变化。

金先生获有工程学位，在电子行业具有丰富的经验，对于投资和企业扩张，他是比较保守的，他将其价值归结于事业上的成功。

丹尼森认识到改进现有产品模型压力重重。这将意味着要建立一个研究与开发机构，招聘具有资格的人员，此外，对高度自动化生产过程的改变需要一大笔投资，维护这样一个系统，将会增加成本。为适应周期性的供货还必须扩大库存体系。培训各个层次的人员也需要一大笔开支。可能还必须建立一个市场研究部门估计需求的变化。

由于上述种种原因的限制，金先生选择决定不再引进新产品模型，他想改进现有产品，以降低成本和价格，他认为顾客真正想得到的是价值。

然而，他最后决定前，他想征求一位咨询人员的意见。

问题

用SWOT分析法对丹尼森·金先生所在的公司进行分析

32.请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

五、论述题(2题)33.根据罗伯特·卡茨的观点，试论述三种技能及其对不同地位管理者的重要性

34.组织冲突的避免

参考答案

1.CC根据涉及时间长短及其范围广狭的综合程度标准，可以将计划分为战略性计划和战术性计划

2.AA钱德勒的研究认为，战略发展有四个不同阶段：数量扩大阶段、地区开拓阶段、纵向联合发展阶段和产品多样化阶段

3.DD彼得·德鲁克首先提出了目标管理和自我控制的主张，认为企业的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大、人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大

4.CC目标管理是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定，并在工作中实行自我控制、自觉完成工作任务的管理方法或管理制度。管理者有必要向下级解释说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处

5.A出口既是一个企业实施国际化经营在初级阶段的表现形式，也是一个企业进入海外市场传统的、基本的方式

6.AA此题考查发言人角色和传播者角色的区别。二者都属于信息角色的范畴，不过发言人角色面对的对象是外部人士，传播者角色面对的对象是内部员工。根据题意，董事和股东不属于公司的内部员工，因此此时管理者扮演的是发言人角色

7.DD管理的科学性强调管理是具备理论性和规律性的学科；管理的艺术性强调管理的实践性

8.AA罗伯特·豪斯根据领导权变理论，提出路径—目标理论，即有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所遵循的路径

9.DD考查人力资源的特点，人力资源的特点包括：人力资源的能动性、人力资源的时效性、人力资源的再生性、人力资源的社会性

10.DD对于直线与参谋，首先要明确必要的职权关系，其次授予他们必要的职能权力同时给予参谋人员必要的工作条件

11.20世纪50年代

12.功利主义

13.衡量绩效

14.专业化分工

15.路径—目标

16.指挥、协调

17.预算控制

18.个人因素

19.参谋职能

20.职能

21.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

22.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变

23.程序化决策，也称规范性决策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策

24.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

25.差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度

26.授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

27.组织价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

28.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

29.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

30.负强化是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

31.丹尼森·金先生公司外部环境中的机会是顾客对现有产品新样式的需求；丹尼森·金先生公司存在的威胁是存在着同类产品生产企业及其现有产品的新样式的需求；丹尼森·金先生公司的优势是在新加坡及国外占有一定的市场，且以产品质量上乘，供货迅速著称，企业信誉好，同时丹尼森·金先生作为具有工程学位的总裁，对电子行业有专业知识，有丰富的经验。丹尼森·金先生公司的弱点是现有产品样式及设计比较陈旧，同时作为总裁的丹尼森·金先生对投资和企业扩张比较保守

32.在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

33.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的三种管理技能：概念技能、人际技能和技术技能。概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。人际技能是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力；管理人员的技能要求侧重点不同：技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要；概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要；人际技能对所有层次管理的重要性大体相同

34.避免组织冲突有许多方法，首先需要强调组织整体目标的一致性，同时需要制定更高的行动目标并加强团体之间的沟通联系，特别是要注意信息的反馈。对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性，积极引导非正式组织的积极贡献，使其目标与正式组织目标相一致，同时要建立良好的组织文化，规范非正式组织的行为。对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系，既要充分认识到参谋的积极作用，也要认识到协作和改善直线工作的重要性。其次，为了确保参谋人员的作用，应当授予他们必要的职能权力，这种权力应当更多的是一种监督权。对于委员会，一方面应该