竞争性磋商公告

竞争性磋商公告一、项目基本情况采购项目名称：山东省交通运输厅政务系统和机房基础环境设备运行维护采购项目编号：HYHA2021-2255/SDGP370000000202102011984采购方式：竞争性磋商采购需求：标包服务名称数量简要技术需求预算金额（万元）A厅政务系统和机房基础环境设备运行维护1详见竞争性磋商文件-第四章采购内容及项目要求177.5合同履行期限：一年本项目不接受联合体。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2、落实政府采购政策需满足的资格要求：属于专门面向中小企业采购的项目,供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位；3、本项目的特定资格要求：1）在“信用中国”（）、中国政府采购网（）、“信用山东”（www.）等网站中被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，不得参加本次政府采购活动；2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下（同一包号）的政府采购活动；3）为采购项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商及其附属机构，不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取采购文件时间：2021年12月19日至2021年12月24日，每天上午8：30至11：30，下午13：30至16：30（北京时间，法定节假日除外）地点：济南市高新区舜华路汉峪金谷A2地块3栋18楼招标三部方式：第一步：供应商在中国山东政府采购网中完成项目备案；第二步：供应商在海逸恒安项目管理有限公司网站上录入单位名称、联系人及电话等信息；链接：0/qpoaweb/prg/gys/baoming.aspx?id=28377kB5L；第三步：将所投项目名称、编号、包号、联系人、联系电话、汇款时间、汇款信息等以及招标文件工本费网银汇款截图或银行电汇凭证扫描件，一并发送至hyha0531@163.com邮箱。售价：300元/份缴纳形式：电汇或网银开户单位名称：海逸恒安项目管理有限公司开户银行：建行山东省济南市济东支行账号：37001615552050150696联系电话：1、本项目实行资格后审，获取采购文件成功不代表资格后审的通过。2、本采购项目的变更、修改、澄清等内容均在“中国山东政府采购网”发布。相关内容一经在“中国山东政府采购网”发布，视作已发放给所有潜在供应商。各潜在供应商应随时关注并及时自行查阅网站信息，未按要求查阅者自行承担相应后果。四、响应文件提交截止时间：2021年12月30日09时00分（北京时间）地点：济南市高新区汉峪金谷A2-3号楼18层第一会议室五、开启时间：2021年12月30日09时00分（北京时间）地点：济南市高新区汉峪金谷A2-3号楼18层第一会议室六、公告期限自本公告发布之日起3个工作日。七、其他补充事宜采购项目需要落实的政府采购政策（一）监狱企业政府采购政策（二）促进残疾人就业政府采购政策（三）节能、环保产品政府采购政策本项目为预采购项目，可能因意外情况终止。详见磋商文件。八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：山东省交通运输厅数据应用和收费结算中心地址：济南市舜耕路21号联系电话：0531-856939182.采购代理机构信息名称：海逸恒安项目管理有限公司地址：山东省济南市高新区汉峪金谷A2-3号楼18层招标三部联系方式：0531-826618803.项目联系方式项目联系人：刘贤军电话购内容及项目要求一、项目说明本项目为山东省交通运输厅政务系统和机房基础环境设备运行维护采购，共分为1个合同包。具体如下：包号服务名称预算金额（万元）A厅政务系统和机房基础环境设备运行维护177.5注：供应商不得对所投包进行分解后响应。维护需求包A：政务信息化基础环境运维服务（一）项目介绍山东省交通运输厅政务信息化基础环境包括基础设施、网络平台、硬件平台、软件平台等，是交通政务信息系统的重要支撑。通过实施规范的IT运维服务，提高事件响应速度、规避风险，满足省厅对信息化基础环境的可用性和连续性的需求。（二）技术要求1.服务范围包括山东省交通运输厅机关、厅结算中心等单位的信息化基础环境。2.服务方式采用7×24小时驻场方式提供日常巡检、定期维护、故障响应、评估建议等运行维护和技术支持服务。包括工作时间内的驻场服务和工作时间外的值班服务。3.服务内容（1）基础设施运维服务：包括19号院三楼机房、21号院一楼机房的配电、空调、新风、照明、消防、安防等基础设施的日常巡检、定期维护和故障响应。（2）网络运维服务：服务范围内的综合布线系统的日常巡检、定期维护和故障响应。（3）硬件运维服务：服务器、存储、网络设备的日常巡检，计算机及外设等其他信息化相关设备的故障响应。（3）软件运维服务：包括桌面操作系统、常用办公软件、杀毒软件、数据维护等故障响应，不包括OA、网站等应用系统、业务系统。（4）19号院三楼机房、21号院一楼机房的日常管理和值班服务。（5）重大活动期间的专项巡检维护服务。具体服务内容见附表：《运维服务目录》（三）服务要求1.服务团队要求（1）服务单位需组建运维项目组，包括1名运维经理、1名服务台人员及不少于8名服务人员。（2）运维经理须具有5年以上同等规模政务信息系统运维管理经验。其他人员须具有3年以上的相同岗位工作经验。（3）项目组人员须常驻用户指定的办公场所，遵守用户的各项规章制度。人员更换需提前取得用户方同意。（4）服务人员须设置A/B岗位，能够在日常工作中相互支援、互为补充，不得因人员调离、辞职等原因减少和降低所承诺的常驻人员数量和业务水平。（5）服务单位必须声明，对于服务人员因为非工作原因引起的各种伤亡、安全事件和事故，用户方免于一切责任。2.服务规范要求服务团队应按照信息技术服务管理体系等标准规范要求提供服务。3.服务频度要求（1）日常巡检与服务频度要求：详细内容见附表：《运维服务目录》，交付成果为《巡检记录》等。（2）定期维护频度要求：详细内容见附表：《运维服务目录》，交付成果为《维护记录》等。（3）故障响应频度要求：按需进行，交付成果为《服务工单》等。（4）评估建议服务频度要求：按需进行，交付成果为《优化建议》、《评估报告》等。4.服务响应要求根据紧急程度（时间要求）和重要程度（服务对象的重要性）对运维事件分成4级优先级。紧急程度重要程度一般紧急非常紧急一般432重要421非常重要321对以上4个级别的运维事件的服务响应要求如下：事件级别响应时间解决时间1立即确定问题原因及解决方案后，1小时内解决。2立即确定问题原因及解决方案后，1小时内解决。3立即确定问题原因及解决方案后，2小时内解决。4立即确定问题原因及解决方案后，2小时内解决。5.服务报告要求（1）服务期结束后十个工作日内，向提交运维报告。（2）服务报告由工作总结报告、维护记录等组成。（3）服务报告需提交一份正本、两份副本。（四）服务期限：一年。附表：运维服务目录：类别服务对象服务内容服务范围服务频度说明基础设施机房空调系统日常巡检、定期维护、故障响应空气滤网等耗材的定期更换。一楼机房9台三楼机房6台日常巡检每4小时一次定期维护每月一次海洛斯空调10台艾默生3台依米康2台机房新风系统日常巡检、定期维护、故障响应空气滤网等耗材的定期更换。一楼机房日常巡检每4小时一次定期维护每月一次机房供配电系统日常巡检、定期维护、故障响应一楼机房三楼机房日常巡检每4小时一次定期维护每月一次市电配电柜4台、UPS配电柜3台、精密列头柜4台、配电箱9台，机房内供电线路机房发电机系统日常巡检、定期维护、故障响应配件更换及柴油保障。一楼机房日常巡检每日一次定期维护每月一次发电机1台、发电机配电柜1台、ATS切换柜2台，发电机供电线路机房照明系统日常巡检、故障响应一楼机房三楼机房负一层UPS电池间消防钢瓶房日常巡检每日一次照明配电箱2套、筒灯6套、市电栅栏灯96对、应急照明17只、机房视频监控系统日常巡检一楼机房三楼机房发电机房日常巡检每日一次摄像头48个，录像机1台，服务器1台，展示电视1台。机房消防系统日常巡检、定期维护、故障响应一楼机房三楼机房负一层UPS电池间日常巡检每日一次定期维护每月一次消防控制器3套、气体灭火系统3套、消防钢瓶19个。机房供水排水系统日常巡检、故障响应一楼机房三楼机房餐厅分支总开关日常巡检每日一次空调加湿供水线路2套、软化水系统2套、冷凝水排水系统2套机房建筑环境日常巡检、定期维护、故障响应一楼机房三楼机房日常巡检每日一次地板、门窗、天花板、墙面及附属物机房环境监控系统日常巡检、故障响应一楼机房三楼机房日常巡检每日一次软件系统1套，监测点210个，监控服务器一台，监测终端3台。机房门禁系统日常巡检、故障响应一楼机房三楼机房负一层UPS室日常巡检每日一次软件系统1套，门禁控制器4台，读卡器11台，门禁管理终端1台。机房机柜日常巡检、故障响应一楼机房三楼机房楼层弱电井日常巡检每日一次机柜标识、标签更新，可用性巡检，配件巡检，接地、防静电检测等网络平台网络光纤系统日常巡检、故障响应19号办公楼21办公楼日常巡检每季度一次外网和内网光纤348路、ODF光纤配线46套。设备间子系统日常巡检、故障响应19号办公楼21办公楼日常巡检每季度一次配线架48个，配线柜24个，桥架若干。工作区子系统日常巡检、故障响应19号办公楼结算中心日常巡检每季度一次终端设备到信息插座之间网络节点日常巡检、故障响应三楼机房87号楼21号院日常巡检每季度一次约3000个信息插座机房网络布线系统日常巡检、故障响应一楼机房三楼机房日常巡检每季度一次铜缆800条；光纤348条专网线路日常巡检、故障响应三楼机房日常巡检每季度一次省部联网、省府专网、政务外网硬件平台计算机终端故障响应厅机关结算中心按需响应台式机、笔记本电脑约300套计算机外设故障响应厅机关结算中心按需响应打印机、投影仪、扫描仪、显示器等办公设备130套服务器日常巡检、故障响应三楼机房日常巡检每日两次服务器78台、机框5台存储设备日常巡检、故障响应一楼机房三楼机房日常巡检每日两次存储设备2套安全防护设备日常巡检、故障响应一楼机房三楼机房日常巡检每日两次安全防护设备14套网络交换机日常巡检、故障响应一楼机房三楼机房日常巡检每日两次网络交换机9台；楼层交换机51台；桌面交换机260台网络路由器日常巡检、故障响应一楼机房三楼机房日常巡检每日两次省部视频联网路由器等软件系统终端操作系统故障响应厅机关结算中心按需响应Windows、国产操作系统等驱动程序故障响应厅机关结算中心按需响应终端、打印机及其他外设的驱动办公软件故障响应厅机关结算中心按需响应WPS、Office等办公软件，不含业务应用软件。防病毒软件故障响应厅机关结算中心按需响应终端防病毒软件综合管理机房管理机房管理服务一楼机房三楼机房按需响应来访人员记录、设备出入管理等机房资产管理IT资产管理服务一楼机房三楼机房每季度一次机房IT资产的登记、变更、盘点等。第三方管理第三方服务工作协调、配合、监督。一楼机房三楼机房按需协调、配合和配合其他服务单位的工作。备注1