电力施工企业营销管理工作论文（共2篇）

电力施工企业营销管理工作论文〔共2篇〕第1篇：针对农村电力营销管理工作的创新举措近些年来，经济全球化和信息科学技术的快速发展使得我们国家的电力工业进入了一个主要时期，建立开放、统一、透明、有序的电力市场是我们国家电力工业改革的必定发展趋势。农村电力营销是供电工作的主要构成部分，农村供电企业正发展为自立经营、自谋发展和自我约束的经济实体。农村电力营销管理的质量决定了我们国家农村电力市场的效劳质量和广阔用户用电质量。现前阶段，我们国家农村电力市场营销管理工作获得了一定的进展，但也存在着一些不足。一、我们国家农村电力营销管理工作的现在状况随着我们国家农村电力体制改革的深切进入，以及农村供电所开展的各类开创建立活动日益增加，农村电力的营销工作正引起各级和领导的看重，我们国家农村的电力营销管理工作也获得了很多成效。1.收费管理工作加强收费管理包含电费收取、交接单的管理、票据处理以及负控业务处理四个内容。调查发现，我们国家农村电力的抄、核、收工作的管理比以往得到加强。当前，我们国家的农村供电所普遍采取抄表卡；电费有关票据的管理工作比较规范；电费收取通常能够做到按期双结零。2.业扩报装逐步规范业扩报装重要包含：新装类申请、销户类申请以及变化类申请。新装类申请包含装表临时电、无表临时电和批量新装等数据信息；销户类申请重要用于两方在解除供用电关系时的一系列操作；变化用电类申请用于供用电双方对已签订供用电合同作出的变化，如增容、减容、暂停、过户和事故换表等。现前阶段我们国家的农村用电新装以及增容大部分都能按流程和审批权限等规章制度办理有关手续；多数临时用电和业务的定金收取基本合理；多数单位已经签订了供用电合同以及相应的维管协议；多数单位的业扩报装时限能在规定工作日之内完成。3电力营销管理信息系统存在风险与不足当前电力营销信息管理系统存在很大的安全风险：一是技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多，如非法用户或电脑黑客可轻易地入侵系统、电费统计有时会出现反复或遗漏等；二是误操作风险，误操作风险重要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险，如电价标准修改时因出错而造成的电费误算；三是违规操作风险，违规操作风险重要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采取隐蔽的技术手段，蓄意对某些主要数据进行更改而造成的风险。4.职工用电能够自我约束农村电力员工〔包含电工在内〕的用电类别、家用电器容量、电价履行以及交费情况基本良好，“关系电〞、“人情电〞情况较少。除此之外，我们国家多数农村的供电所能够做到按月公示用电和交费情况。二、我们国家农村电力营销管理工作中存在的问题1.内部管理有漏洞〔1〕抄、核、收的管理上还有漏洞。1〕有些农村供电所的收费发票由开票员直接交付给客户，并没有按规定手续办理。抄表卡等的填写不够认真，有较严重涂改且内容不规范现象，这在部分供电所有具体表现出。2〕有些供电所对表卡的管理不到位，以至导致丢失、无法核对。3〕少数供电所没有按规定要求员工领取和归还抄表簿时履行签字手续。〔2〕计量装配管理。1〕部分供电所的计量装配不够规范，有的电能表直接装在客户室中，还有些客户电表和表箱没有封印，有些计量表计以至无法抄表。2〕计量表的封印管理不够严格，有些用电计量表计以至没有被封印。3〕临时用电不够规范。有些临时用电在供电所内没有办理相应的手续和档案。4〕抄表卡上的抄见底数与传票上的拆表底数不符，容易给供电所造成损失。〔3〕电价检查有较多问题。1〕用电定比普遍不合理，而且多数供电所的用电定比没有随着季节的变化进行调整。2〕电价分类毛病，出现了高价低算和低价高算的情况。比方按规定应收取的照明电价在实际收取时却变成了其他照明电价。3〕电价履行不到位，商业电价与非普电价出现了履行范围不同的情况，除此之外，对一些经营小动力客户，给予生活照明电价的履行标准。〔4〕职工用电管理存在不足。重要表如今有些供电单位对内部农电员工的用电收费情况没有进行严格的按月公示。2.管理技术手段落后大多数农村供电所固然采取了计算机来计算电费开票、打印报表等，但其现代化管理水平很低，比方电费帐务管理、计量资产管理等尚不能通过计算机进行管理，有的管理工作还只能手工绘制表格进行数据汇总。这些管理上的漏洞就会给“权利电、关系电、人情电〞造成可乘之机，而且分析误差、错抄和漏抄的情况时有发生。除此之外，业扩报装的管理手段落后，客户申请、客户档案、报装接电以及合同管理大部分都要靠人工完成，同机会制不健全，不能构成业扩报装一口对外。3.效劳人员综合素质不高农村供电的效劳人员知识水平有限且没有承受过专门的业务培训，因而综合素质水平不高。重要表如今下面几个方面：〔1〕业务传票错误过失较多，有些规定项目填写不规范。对申请、装表的系统流程不清楚，有时会发生传票时序颠倒的情况。〔2〕供用电合同不规范，有些合同没有注明签订日期。〔3〕有些供电所“用电申请传票〞对“现场勘察意见〞的内容填写过于简单，不能精确反映出客户的接电位置、电价类别以及装表容量等主要信息。三、对农村电力营销管理工作的改良1.开展专业培训，培养业务骨干农电营销管理承当的任务繁重，而且专业骨干欠缺，使得许多管理工作不能到位。鉴于农村农电营销管理人员知识水平、专业营销管理水平不高的特点，除了选拔专业人才、吸引高水平人才外，供电所要加强对现有员工的专业技能培训，比方“农电营销业务培训〞，对农电系统人员进行有针对性的培训，以提升人员的综合素质。2.业务管理〔1〕抄表管理。电工在抄表时能够用抄表机，抄表机能够对电量异常的用户进行提示，进而提醒电工在录入示度时能否有误。除此之外，抄表机能够减少手工录入的工作量，减少了手工录入中可能出现的毛病。计算电费后用计算机进行复查。根据抄表户数，计算机能够统计出每一个电工的抄表率，以此来考核他们的工作质量。〔2〕账务管理。账务管理通过计算机来进行。供电所对部分用电户加装了磁卡表，假如将磁卡购电记录输入计算机，由计算机天天汇总并打印报表，由购电人员核对银行进账单，将整个系列的账务处理完全交给计算机控制，账务不仅明白、没有疏漏，还能避免人工核对可能造成的错误过失。〔3〕高低压线损管理。高低压线损管理工作是农电营销管理工作的一个主要内容。人工管理高低压线损的工作量大，耗时耗力。通过采取计算机技术构成高低压线损报表，所有的数据都通过计算机产生，没有特殊情况不允许人为修改，同时将此当作考核线损管理工作情况的根据。〔4〕统一报表格式。当前我们国家农村供电所的销售报表没有统一的管理规范，不同地区的表格格式不同。前序报表的不规范有时会使得后序报表出现作假的情况。为真实反映出供电所销售情况，必需对报表有严格的统一规范和约制手段。3.计量资产的管理我们国家大多数农村供电所的还停留在手工进行资产管理的阶段，如资产卡片的登记，而且抄表卡、业务卡和资产卡三卡的一致精确性不高。将相关资产数据交由计算机管理，将每只表编号，并将它们同业务子系统相联络，以实现数据分享。4.整治农村用电环境对于用电装配安装不规范的地区，要抓紧整改工作。除此之外，对于仍在使用的动力机械表要及时更换，切实堵住营业漏洞。5.利用价格策略扩大销售市场〔1〕性质不同的客户进行单独计费；〔2〕对不同的用电类别如居民生活用电、工业生产用电和办公用电要采取3种不同的用电计量和收费标准；〔3〕设备的检修等效劳类工作应尽量在获利小的时段进行。6.树立营销观念和竞争意识〔1〕树立商品和效益观念。农村供电企业有时会面对巨额拖费欠费，因而，调整营销战略是农村电力企业的主要工作。缩短故障检修时间、采取带电作业等来提升电能的销售量。〔2〕树立竞争观念。煤炭、燃油、燃气以及太阳能等多种能源的开发利用对电力企业带来不小冲击，要博得市场，电力企业就要在价格、质量和效劳上下功夫。因而，电力企业应提升竞争和营销意识，改变坐等客户的营销方式，自动向群众推销电能。〔3〕提升效劳质量。售后效劳工作是任何企业都不能忽视的主要部分。供电售后效劳不仅仅仅是故障处理，还要为用户在业务申请、业务办理等各方面提供效劳。比方，对业扩报装实行一条龙管理，简化手续，为用户带来了很大的方便，博得了用户的满意和信赖。四、结束语我们国家的农村电力营销管理工作较为复杂，虽获得了一定成效，但仍存在一些不可忽视的问题，其规范和有效化将是一个长期经过。通过计算机技术的广泛应用和相关体制的完善，我们国家农村电力营销管理在不久的将来将走上专业化道路。第2篇：浅谈怎样做好施工企业的营销管理工作做好营销管理工作，需建立完善的营销组织构造、精干的营销队伍和现代化的办公设备。在组织构造框架内，人员分工明确，本能机能清楚明晰，工作流程顺畅，是保证营销工作顺利开展和施行的需要条件。营销队伍成员要精通业务、擅长人文交际、爱岗敬业、不怕困难、具有较强的团队精神，这是营销的软实力。另外在信息发达的今天，办公设备的现代化也是需要的，它能够大大提升营销人员的工作效率。1.营销工作的重点要做好营销工作，就必需抓好信息管理工作，它是营销工作中一项主要内容。信息管理包含工程项目信息的搜集、挑选、整理以及竞争对手信息的搜集及整理，建立起施工项目信息库和竞争对手信息库。随着社会经济市场化的不断完善，通过招投标方式获得施工项目已成为必定，因而必需及时把握施工项目的市场信息，才有时机参与项目的投标，能力有获取施工项目的时机。搜索有价值的工程项目信息，首先要建立通顺的信息来源渠道，如日常关注浏览中国建筑工程信息资讯网、与大型设计院建立长效沟通机制、与企业所在地或项目所在地的建设主管部门坚持亲密的联络等等，其次要对所获得的信息项目进行定性分析，挑选出企业竞争力强，有利于企业发展，知足企业战略规划的项目，并布置专人进行重点跟踪，及时全面地把握工程的动态。项目信息不仅包含工程建设时间、规模、所在地、审批手续办理状态、资金来源、业主信誉状态等，还应当包含工程所在地的人文环境、天然环境、经济环境、资源状态、当地的法规等。竞争对手的信息，包含企业所在地、天资状态、技术水平、施工能力、财政状态、设备水平、社会信誉度、融资能力天资、施工任务状态、最近几年各地的投标标价水平等等。这些信息的建立为下一步能否参与投标及奠定坚实基础。投标是营销工作最为关键的环节，它是企业能否获取项目施工的关键。在投标前一定要做好充足的预备工作：一、对重要竞争对手做全面地分析，有句话说得好：亲信知彼，百战不殆。从信息库中调出竞争者的信息，十分是对其最近几年同类或类似工程的报价情况和使用的策略进行分析研究，由此揣测其可能的报价情况。二、对招标单位意向要摸清底牌，通过与招标单位直接沟通或间接途径来了解招标单位的倾向性。三、对工程的大概情况要了解尽可能全面，十分是在踏勘期间，不仅要了解把握项目地形地貌水文特点，还应当清楚当地原材料供给情况、交通状态、现场临时供水、供电、通讯设备状态、当地劳动力资源、工资水平状态，了解当地的气候等。充足的预备工作为最终制订投标报价方案提供了有力地支持，使商务标编制愈加合理、愈加具有竞争力。另外，在报价方案中应当根据项目特点以及企业本身的竞争能力、竞争对手状态灵敏地采取报价技巧，如不平衡报价法、多方案报价法等。在投标时可以以采取忽然降价的办法，在知足公司利益的前提下，提升中标机率。技术标的编制也是非常主要的，科学合理的施工组织和施工方案具体表现出了企业的技术水平、管理水平，为评标时技术论证增加一个较重的砝码。另外在编制投标文件前一定要读懂读透投标人须知，然后严格根据招标文件要求编制和装订，而且及时上报，避免产生废标。合同的管理是营销管理工作中的又一项主要内容，能够划分为合同签订前和签订后两个管理阶段。签订前由营销部组织财政、法律、工程技术、造价等部门是对招标文件中重要合同条款进行研究讨论，分析和评估其风险，以便在签订合同时予以躲避。合同签订后，营销部组织工程项目人员对合同进行全面的合同交底，以便项目施工管理者较好地维权和履约，另外在合同履行经过应加强履约的监督管理，及时解决顾客信息反应中的问题，促进甲乙双方的沟通、信任、理解，夯实相互合作的基础。同时做好顾客满意度调查及信访工作，加强效劳情怀，提升企业市场的信誉度。据统计，对于信誉较好的企业，在每年签订新合同当中，40%以上的合同为与原有合作单位通过议标签订的，有一部分合同是原有客户提供的社会关系而促成的，因而营销工作必需以全心效劳客户，把客户满意作为企业营销的寻求目的，营销工作能力越来越广阔。营销管理工作是伴着企业的发展而发展的，随着市场的变化而调整改变营销思维、营销理念、营销办法。随着企业在技术能力、施工生产能力、品牌优势、专业优势、市场信誉、融资能力、科技设备的加强，市场竞争能力得到宏大提升，企业要求有更大的市场空间，营销的领域将会不断的扩展，企业能够采取哪些办法拓宽营销领域、提升营销质量和数量呢？2.提升施工企业营销管理的详细办法2.1、提升企业的施工天资和扩大专业经营范围，将会提升和扩大企业的营销空间和能力，有利于企业营销提升式的发展，宝钢集团在获得房建特级天资后，营销份额得到了明显的提升，先后承当了南京奥林匹克体育中心，上海展览会的主题馆、沈阳财富中心高档写字楼、珠港第一高楼324米高标记塔楼等工程项目，并与标致性建筑为品牌，翻开国内高端建筑市场，使企业具有了更强的竞争实力，占领了国内高端市场的一席之地，为企业博得了愈加广阔的市场空间。2.2、建立区域公司，以区域中项目建设为起点，在区域中打造高质量精品工程，扩大项目在该区域的影响力，提升企业在该地区的信誉，进而扩大企业的营销范围，实现以点带面的营销效果。另外加强区域资源和管理平台整合，提升项目的生产要素的流动性，进而使之知足于高效管理，集约管理要求，构成区域管理优势，加强企业竞争实力，在区域内构成稳固的社会关系，与地方构成经常性的互动和常态化的沟通，对区域内的信息的搜集，营销渠道的构成产生主要影响，如上海宝冶集团南京分公司经过几年的发展，以青奥板块工程为标记，在营销领域获得了很大发展，涉足的领域包含有房建、冶炼等行业，年营销跨越10亿元；另外中国二十二冶集团以国家开发大西北为契机，成立了新疆分公司，经过三年的营销打拼，在地方建立了良好的社会关系，通过项目的建设博得了良好的企业信誉，营销由起初的几千万发展到如今的13亿元。2.3、把大客户和潜在大客户的建设和开发，作为营销工作重点来抓，有成功的企业家曾说：占据市场中的大客户，能力占据了大市场，可见大客户对于一个企业发展的主要性。因而对于已经建立了大客户和潜在的大客户，一定要坚持亲密的高层互访、良好沟通，对于他们在已完、在建、要建的项目中碰到的问题要给予积极的回应，要以长期的战略伙伴关系积极地帮助解决项目中碰到的问题，对于将要签订施工项目合同，条款要愈加灵敏，植入愈加优质的效劳，是双方构成密不可分格局。企业还要不断的开发新的大客户，利用社会关系寻求企业间高层接触、依靠企业的竞争实力博得新的大客户项目的初始合作，通过优质的产品、优质的效劳、真诚实在守信的合同履约来建立相互的信任、友谊，为进一步的合作和交往奠定良好的基础。2.4、制订鼓励的分配制度，使营销人员的能动性等到充足的发挥，能力得到充足释放，同时加强人员的培训和选拔工作，让业务精通、擅长交际、热爱营销、忠于企业的人员调到营销部门工作，并定期聘请专家进行业务新知识培训。收入分配制度是企业最敏感的的制度，什么样的分配制度就会构成样的工作状