现代企业安全管理课件

重庆城市管理职业学院孙莉莎国家注册安全工程师现代企业安全管理CompanyLogo主要内容转变安全观确立安全心态辽宁钢厂钢水包脱落2007年4月18日7时45分，辽宁省铁岭市清河特殊钢有限责任公司生产车间，一个装有约30吨钢水的钢包在吊运至铸锭台车上方2-3米高度时，突然发生滑落倾覆，钢包倒向车间交接班室，钢水涌入室内，致使正在交接班室内开班前会的32名职工当场死亡，另有6名炉前作业人员受伤，其中2人重伤。事故过程演示图“血肉钢板”—这是一块怎样的钢板？事发1小时内，消防车、救护车和警车，停满了厂区。消防水龙喷着水舌，不断洒向粘稠的钢水。钢水与冷水顽强对峙着。工人们记得：“喷了好久好久，差不多到中午，才能进人。”

“我走过去，看见几个发红的疙瘩块儿，也就一米左右——那是他们的尸体。”

“一个人形立在窗户上，两手好像掰钢筋那式儿的。还有一个挂在窗台上，只剩下中间一截……”到过现场的一个工人说。窗户的外面，立着高高的钢制工具柜，几乎没有逃生的可能。尽管“全是黑糊糊的，像烤熟了的土豆一样”，但这绝望中的尝试，为两个人保留下了人形相对完备的尸骨。其他的尸骸根本难以辨认，只能用“堆”来形容了。事故原因造成这起事故的主要原因：一是该公司生产车间起重设备不符合国家规定，按照《炼钢安全规程》的规定，起吊钢水包应采用冶金专用的铸造起重机，而该公司却擅自使用一般用途的普通起重机；二是设备日常维护不善，如起重机上用于固定钢丝绳的压板螺栓松动；三是作业现场管理混乱，厂房内设备和材料放置杂乱、作业空间狭窄、人员安全通道不符合要求；四是违章设置班前会地点，该车间长期在距钢水铸锭点仅5米的真空炉下方小屋内开班前会，钢水包倾覆后造成人员伤亡惨重。safetysafety转变安全观我们的安全观“江西省贵溪市一辆载有15名幼儿园学生的面包车侧翻坠入水塘，致11名儿童死亡”在这起新闻的报道中，某电视台的节目主持人说了这样一段话：现下家长或者老师对孩子的教育和要求就是知识是否学好了，将来是否有前途，但很少人关注我的孩子是否懂得安全，他现在是否安全，他在追求进步的同时是否会保护自己，保护他人。刚刚学步的孩子如果碰到桌子哭起来,家长一般会怎么处理?责任心缺失、责任转移、矛盾上交、没有承担起自己的责任。

不论何时有人要问我怎么样才能最好地描述我这近四十年的航海经历，我只能说：“很平常”。当然我也经历了大风大浪，还有大雾天，但在所有的经历中，我从来没有遇上可以说道的事故。在我的航海生涯里，除了见过一艘遇险的船只外再也未见过海险事件，从未见过也没有经历过船只失事，更没有感受过被灾难威胁的困境。一位老船长的话:爱德华•

J•史密斯泰坦尼克号船长二十世纪十大著名灾难之一

泰坦尼克客轮，1912年泰坦尼克号是英国豪华的定期客轮，有11层楼高、相当于3个足球场长，是当时海上最大、最豪华的巨轮。船底有双层底，分成16个水密舱，被认为是“永不会沉没之船”。在1912年4月14日午夜，该船以41公里的时速行驶在纽芬兰大浅滩南150公里处。船长没有考虑到正在逼近的危险（冰山）而船速过快，船与46000吨重的巨大浮冰相撞，导致5个水密舱破裂而全船沉没，1513人丧生。泰坦尼克船上有2224人，救生艇只能容纳1178人。泰坦尼克号启示录

第一，泰坦尼克号之所以沉没，在于建造完成之时，人们认为它“永不沉没”。第二，泰坦尼克号之所以沉没，还在于航行中，只追求速度，忽略了风险。第三，泰坦尼克号之所以沉没，更在于集体忽视危险存在，事故就不可避免。我们在企业里常常说“紧绷安全这根弦”，安全意识的内容很多，那么，“安全这根弦”指的是哪根弦？指的就是风险意识。“紧绷”，就是时时刻刻要意识到危险的存在，不可掉以轻心，麻痹大意。

安全事故的表像死亡和伤残事故险生（未遂）事故潜在事故潜在事故和险生事故潜在事故：未发生但可能会造成伤害或破坏险生事故：已发生未造成后果但可能会造成伤害或破坏

潜在事故

险生事故伤害事故

Systemsafety

Systemsafety“

试错”法

Trial-and-Error

通往聪明的道路可简单、明了的表述为：错、错、再错，但减少、再减少。Systemsafety

Systemsafety“飞—停—飞”法

Fly-Fix-FlySystemsafety借鉴思路方式上的学习和建立在“经历”进步吃一堑，长一智是痛苦的方式；通过“沉思”的方式来学习和进步别人吃一堑，我们长一智是高明的方式；通过“模仿”的方式来学习和进步不须吃一堑，亦可长一智这是最聪明和最容易的方式安全观念的转变要我安全我要安全我会安全不会检讨自己的民族是落后的民族，不会检讨自己的企业是没有希望的企业，不会检讨自己的员工是不优秀的员工。多查找自己的差距与不足，多检讨自己，我的安全责任履行好了吗？工作上有没有粗心的地方？和领导、跟同事、与朋友的沟通协调如何？有问题不是别人的，是自己的，是自己的处事风格。对待自己的工作再认真一点，再细心一点，履行好自己的责任。思路决定出路，思路决定成败有效的安全管理从转变观念和方法开始…safetysafety确立安全心态井喷现象在石油天然气开采过程中十分常见，但是，2003年12月23日22时04分，由四川石油管理局川东钻探公司承钻的位于开县境内的罗家16Ｈ井，在起钻过程中发生天然气井喷失控，从井内喷出的大量含有高浓度硫化氢的天然气四处弥漫、扩散，导致243人因硫化氢中毒死亡、2142人因硫化氢中毒住院治疗、65000人被紧急疏散安置、直接经济损失已达6432．31万元的严重后果。3天来的庭审使旁听的人们深深反思：被告人吴斌、王建东、宋涛、吴华、向一明和肖先素，他们每个人都只是这场灾难链条上的一个环节，他们单一个体的疏忽远不至铸成如此大的灾难。随着庭审渐次深入，脉络逐步清晰：正是每个环节一次次的疏忽和违章，一连串关键时刻的迟疑与失误，使一个常见的事故演变为一场难以逆转的大灾难。34岁的王建东和25岁的宋涛，他们的行为被公诉机关指控为导致“12·23”井喷发生后，无法做到及时、有效地控制的直接原因。前者是罗家16Ｈ井现场组技术负责人，在明知卸下回压阀可能造成井喷事故的情况下，却向技术员宋涛提出卸下回压阀的钻具组合方案。而面对这明显的违规行为，作为现场技术人员的宋涛却没有提出异议。一个看似无关紧要的“回压阀”由此成为这场灾难的“引子”。

单一的隐患并非一定会发生事故，但隐患的增多和积累必然会导致事故发生。当这一重大事故隐患出现在钻井队队长吴斌面前时，由于自己疏忽大意，安全隐患与他擦身而过。当前两个“环节”都发生问题后，27岁的向一明在负责灌注钻井液时的违规操作又使灾难逼近了一步——他的行为被公诉机关指控为产生溢流并导致井喷的主要因素之一。灾难在慢慢逼近。2003年12月23日18时40分至19时40分，当录井监测仪显示出钻台上连续起出9柱钻杆而未灌注钻井液的严重违章行为时，负责录井监测的肖先素未能及时发现这一严重违章行为，随后发现了也未尽责立即报告当班司钻，最后一次将事故扼制在萌芽状态的时机也丧失了。终于导致井喷！然而灾难还在继续延续：事故发生后，41岁的四川石油管理局川东钻探公司副经理、总工程师、公司应急指挥中心主任吴华，成为在这场特大灾害面前能够作出决策的人。然而，他却错失了一次次果断决策，放喷点火制止含有高浓度硫化氢的天然气扩散的机会，致使井喷事故扩大。

偶然与必然“哪怕一个环节严格要求，认真执行相关规定，就可能避免这场灾难。”这一看似偶然的事故背后有着行业管理不善、应急抢险机制缺失等深层次原因。唯一的女被告人肖先素在法庭上辨称，自己是学地质的，没有经过培训就当上了录井工，所以错误地认为“向一明在超过5柱钻杆才灌浆一次虽然违规，但是正常的。”另一被告人向一明在法庭调查时说，自己是在资格证早已过期，也没重新参加专业培训的情况下，就被任命为副司钻的，承担了“自己无力承担的工作”。

出庭作证的受害者唐晓英一家死了9口人，一对双胞胎女儿死在她的怀里。这名农村妇女催人泪下的证言暴露出高危行业对周边环境安全的忽视。据专家介绍，像罗家16号这样的天然气井，在1公里之内不应有常住居民。但现实却是，唐晓英的家离出事井架只有300米，井喷重灾区高桥镇的晓阳、高旺两个村的2419名村民绝大多数都居住在距矿井1公里的范围内。即使当时每家每户都通知到了，恐怕也跑不过毒气，距离太近了。——尊重生命，莫让悲剧重演！

现代化的管理人才现代化的管理人才是实现现代安全管理的关键。现代化人才应具备的素质：思想素质（爱国、责任、诚信，我要安全、我会安全）。文化素质。技术素质。管理素质。

11/22/2022思想素质现代化的管理思想是现代安全管理的核心。主要体现在以下五个观念：

A以人为本的观念（尊重人、关心人、依靠人）。

B预防的观念（安全第一、预防为主、综合治理）。

C效益的观念（经济效益与社会效益）。

D系统的观念（人、机、环境的协调统一）。

E法制的观念（有法可依、有法必依、执法必严、违法必究）。事故原因分析事故统计表明%96的事故是因为人的原因，只有%4是别原因引起的。

A.劳保用品缺乏和不正确使用

B.不遵守操作规程

C.工具、机器的不正确使用.D.不适合的位置E.个人的反应生理需要安全需要社交需要求知需要尊重需要审美需要自我实现需要以人为本--马斯洛（AbrahanH.Maslow）需求层次论你敢据吗？企业员工三违行为的主要表现主观心理因素客观因素影响主观心理因素

一侥幸心理

是许多违章人员在行动前的一种重要心态。把出事的偶然性绝对化，在现实工作中，对发生侥幸心理的人时有所见。

a.

不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是“明知故犯”

b.违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。在内环高速路茶园路段，一公里路段边网破坏多达八处，行人在路上来回穿行，10分钟有15人横穿高速路。侥幸二惰性心理

也称为“节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。a.

干活图省事，嫌麻烦。b.

节省时间，得过且过。例如有的操作工人为节省时间，用手握住零件在钻床上打孔，而不愿动手事先用虎钳或其他夹具先夹固后再干；有些人宁愿冒点险也不愿多伸一次手、多走一步路、多张一次口；有些人明知机器运转不正常，但也不愿停车检查修理，而是让它带“病”工作。凡此种种，都和惰性心理有关。惰性心理三麻痹心理

麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。a.

盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。（以老同仁居多）b.

是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。我行我素习惯性违章47案例分析：某市建筑工地，一台输送砂浆的施工电梯正在运行，电梯司机发现机架上有一颗螺帽松动便报告了工长，工长让机修工王某处理。王某手拎工具在电梯未停情况下，从一楼外机架爬上二楼。王某正在上螺帽，电梯从一楼升起，电梯外箱有一根伸出的链杆挂住了王的下颌。由于王某出事位置在电梯另一侧，过了一会儿，电梯司机才发现架上的王某露出两只脚随电梯一同上升。急送医院抢救，王某因颈部动脉血管破裂抢救无效死亡。四逆反心理是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。a.显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，或骂骂咧咧，继续违章。b.隐性对抗：表面接受，心理反抗，阳奉阴违，口是心非。如登高作业把安全帽系在腰间；看见领导来了赶快脱下手套，领导一走又戴手套操作旋转机床。五逞能心理争强好胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面。a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业。b.长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。二十世纪十大著名灾难之一魁北克大桥，1907年

这座大桥本该是美国著名设计师特奥多罗·库帕的一个真正有价值的不朽杰作。库帕曾称他的设计是“最佳、最省的”。可惜，它没有架成。库帕自我陶醉于他的设计，而忘乎所以地把大桥的长度由原来的500米加到600米，以成为当时世界上最长的桥。

桥的建设速度很快，施工组织也很完善。正当投资修建这座大桥的人士开始考虑如何为大桥剪彩时，人们忽然听到一阵震耳欲聋的巨响--大桥的整个金属结构垮了：19000吨钢材和86名建桥工人落入水中，只有11人生还。

由于库帕的过份自信而忽略了对桥梁的精确计算，导致了一场悲剧。

六凑趣心理也称凑兴心理。是在社会群体成员之间人际关系融洽而在个体心理上的反映。a.个体为了能获得心理上的满足和温暖，喜欢凑热闹，寻开心忘忽所以。b.过火的玩笑，伤害成员之间的感情，产生误会和矛盾。七冒险心理冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。a.理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行。b.非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子。硬充大胆。重庆711特大公交事故

概况：2006年10月1日13时30分，重庆公路运输集团一辆大客车，在重庆市沙坪坝区发生一起特别重大的交通事故。当时711大客车违反交通规则超越线借道超车，结果在超车时对面迎来一辆奥迪轿车，711大客车无法躲避，只有向左打方向造成车辆失控撞向对面大桥护栏，冲下桥面，酿成惨剧，造成30人死亡，轻重伤21人。

原因：违章操作，不遵守交通规则；安全意识淡薄。八从众心理是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象。a.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。九无所谓心理表现为遵章或违章心不在焉，满不在乎。a.是本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。b.是对安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规定放眼里。c.认为违章是必要的，不违章就干不成活。

无所谓心理对安全的影响极大，因为他心里根本没有安全这根弦，因此在行为上常表现为频繁违章。有这种心理的人常是事故的多发者。河南省新乡排水管道工程中毒事故案例事故概况：为重新调整雨水排放路线，要求将原砌筑的堵墙拆除。新乡市某市政公司派原建设西路的施工工长带领3位民工去拆除管道井的雨水管道堵墙。此处雨水管道井深1.8m，宽1.2m。第一位民工下井后用风镐拆堵墙，干了一会上到地面换第二位民工下井，当打通堵墙时，积存的污水和毒气突然冲出来，作业人员中毒倒地。上面两民工见状下井抢救，也中毒倒地，工长接着下井，又中毒倒地。其他职工在拨打110、120求援期间又有一名保安人员也因下井救人并中毒倒地。本次事故共造成4名人员死亡，1人重伤。河南省新乡排水管道工程中毒事故案例事故原因分析1、管道疏通施工已有较成熟的方法，特别在高温天气下，进入井道前必须制定安全技术措施，配备必要的防护用品及救援器材，每次下井前应对井下环境进行检测，并在作业中随时检测。此管道施工人员下井前，没有进行检测，认为井内水不大，施工比较方便，却忽视了打开堵墙后，因长时间污水积存，加上高温产生大量有害气体等因素，从而造成中毒事故，也是本次事故的直接原因。河南省新乡排水管道工程中毒事故案例2、该市政公司虽属专业公司，但从施工管理上不具备相应资质，没有制定施工方案，没有可靠的安全措施，既不懂专业知识也没有管理制度，以致于发生事故后惊慌失措，盲目下井救人，使损失更加严重，包括工长本人也不采取任何防护措施盲目下井，说明现场指挥人员不具备相应资质，该企业管理上亟待加强。十好奇心理好奇心人皆有之。是对外界新异刺激的一种反应。以前未见过，感觉很新鲜，乱摸乱动，是一些设备处于不安全状态，而影响自身或他人的安全。因周围发生的事影响正常操作，造成违章事故。十一工作枯燥厌倦心理从事单调、重复工作的人员，容易产生心理疲劳和厌倦感。重复不断无变化的、缺乏自主性、感觉不到有意义和重要性。如某电工进行变压器避雷试验，当天已完成7台，在进行第8台时，心理疲劳，感到乏味，结果违章触电。客观因素影响一个烟头要了53个人的命一场死亡53人的特大火灾竟然因一个烟头引起！吉林市中百商厦发生特大火灾,火灾是于某在商厦的三号简易仓库丢弃一个烟头引起的。安全教育你要知道“安全为了谁”，才能从“要我安全”变成“我要安全”。你要知道“安全为了谁”，才能警钟长鸣，紧绷安全弦。你要知道“安全为了谁”，才能让安全成为一种习惯。只要明白“安全为了谁”，就可以保证“第一次就做对”。心中有了安全意愿，第二次做对就不存在问题的一再重复，就会形成习惯。阎王招婿有多少生命可以重来

——为自己1、谁是安全的最大受益者

——首要问题第一，不可否认，搞好企业的安全工作，企业会受益。“影子效益”：只有在出事故之时，你才能知道事故的直接损失、间接损失以及商誉影响有多大，这些避免了的损失就是影子效益。第二，我们应当承认，企业做好安全工作，员工会受益。安全培训是员工最大的福利，安全管理是对员工最好的关怀第三，做好企业的安全工作，员工不仅受益，而且是最大的受益者。2、丢脸和丢命，谁的损失大？

——王成太现象首先企业出了事故，领导一般会丢脸。一是做检查。二是做掏腰包。三是行政处分。四是刑事处分。其次，企业出了事故，操作者可能会丢命。第三，事故的受害者，往往又是事故的责任者“王成太现象”：事故的受害者，往往又是事故的责任者，甚至是最大责任者，受到法律最重处罚。人人都来算这笔帐：丢脸和丢命，谁的损失大愿王成太不是你2000年12月25日,洛阳市第一商业局下属东都商厦洛阳丹尼斯量贩有限公司东都分店负责人王子亮(台商)为封两个装修时遗留的小方孔,安排王成太等4名无证上岗的电焊工在进行焊接楼层分隔铁板时,电焊火渣可燃物引发火灾.王成太等人扑救无效后未报警,即逃离现场.21时35分,洛阳市消防支队119和公安局110相继接到东都商厦发生火灾的报警,立即调集800余名消防官兵和公安民警,30余台消防车辆进行扑救.到22时50分,火势得到有效控制;26日零时37分,大火被完全扑灭.愿王成太不是你本次事故共计造成309人中毒窒息死亡,106人(包括商厦办公人员和正在第三层装修的660多人)获救.直接经济损失275万元.案发后,洛阳市中级人民法院依法对该案进行了开庭审理,事故直接责任人,违章电焊引发大火的王成太,被判处有期徒刑13年;原洛阳丹尼斯量贩有限公司东都店装修负责人王子亮(台商、现场负责人)被判处有期徒刑9年;原郑州丹尼斯量贩百货有限公司执行副总经理王磊被判处有期徒刑9年;原东都商厦总经理、法人代表李志坚被判处有期徒刑7年;原东都商厦保卫科科长杜克军被判处有期徒刑7年;原洛阳丹尼斯有限公司东都店养护科负责人来登阁被判处有期徒刑3年.愿王成太不是你

在事故处罚中,王成太是洛阳"12·25”火灾的肇事者.在23名责任者中,王成太被判得最重—有期徒刑13年.

有舆论为王成太叫屈,认为王成太有罪,但不至罪不可赦.因为,王成太是无证上岗的焊工.企业非法用工是造成王成太无证上岗的前提,如果没有企业的非法用工和违章指挥,哪来会出现王成太无证上岗.愿王成太不是你

有人大声疾呼,雇佣无证上岗者应该比王成太罪行严重,应该重判.但法律终归是法律,法律规定直接责任人担负的责任大于担负领导责任者.事故的受害者,往往又是事故的责任者,甚至是最大责任者,理应受到法律的最重处罚,这就是两千年的"王成太现象".这一现象说明了两个问题,一个是在法律面前,没有干部和工人的区别,法律也不是为某一个人准备的.另一个就是,在企业里面有管理者和被管理者两种角色,很多人尤其是基层员工是站在被管理者的角度看问题,才会出现雇佣无证上岗者应该比王成替阿罪行严重的错误观点.

3、你的平安，是对家人最好的关爱

——葛麦斯安全法则隐去管理者的身影，让亲人取而代之，去唤醒操作者的安全意识，这就是著名的“葛麦斯安全法则”安全管理是严肃的爱，爱是最有效的安全管理幼年丧父，中年丧夫，老年丧子，事故是造成人生三大不幸的罪魁祸首4、学会安全，活着就好

——生命体验面对死亡情境，人们才意识到生的可贵灾难给人的教育刻骨铭心。生命是最宝贵，也是最脆弱的，我们应该珍惜自己的生命，毕竟活着就好因为知道生命珍贵，人们才会尽可能地躲避灾难，预防事故因为知道活着就好，当大难临头，人们就会靠着顽强的生命意志创造奇迹感悟5、企业安全好，我的收入高

——共同体企业和员工既是效益共同体，又是安全共同体，更是命运共同体。会赚钱的是师傅，会省钱的是老师傅。安全不仅是成本的概念，安全更是增值的概念。搞好安全工作，不仅可以减少损失，还可以在质量、信誉获得回报，这就是安全贡献率。大河无水小河干，大河有水小河满。企业安全了效益就好，员工收入就会高。企业的安全，决定了每个员工的“荷包”。企业这艘大船必然要经受风雨