助理电子商务师试题汇编网络营销附答案

助理电子商务师试题汇编网络营销附答案1 、市场营销全过程的本质则是 ()。(1分)P162商业运作过程商品交换过程管理过程企业经营行为2、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为()等四类。(1分)P163决策功能、物流功能、推销功能、示向功能调查功能、促销功能、便利功能、导向功能交换功能、便利功能、物流功能、示向功能D.交换功能、融资功能、定价功能、示向功能、现代市场营销学认为，市场营销在 __生活中的基本作用，就是()。(1分)P162解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要解决投资与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要解决积累与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要解决生产与分配的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要、现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素两方面，包括()。(1分)P163一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合D.一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境A.A.企业的产品销售5、市场营销的根本任务是 5、市场营销的根本任务是 ()（1分）P162解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现投资和消费的统一。解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与交换者方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。6、企业的市场营销是 ()。(1分)P162B.微观市场营销宏观市场营销企业的产品推销7、市场营销组合不包括：（1分）P163产品策略价格策略经销策略渠道策略8、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的?（1分）A.顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。A. A. 以产品为焦点A. A. 以产品为焦点B.网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。9、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的?（1分）P164与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。10 、网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。（1分）B.以技术为焦点以人才为焦点以顾客为焦点11、下列哪种服务不能在互联网上实现 ?（1分）网上图书馆网上美容网上购物网上医院12、网络营销的主要内容不包括 （）。（1分）P166网上市场调查网上CA认证C.网上产品和服务策略D.网上消费者行为分析13、网络营销的主要内容不包括 （）。（1分）P166网上促销与网络广告网上消费者行为分析网络营销管理与控制网页设计与制作14、关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的?（1分）P164网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛15 、关于网络营销的技术性特点，下列哪个表述是错误的?（1分）P165网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网平台上的。网络营销的经济性决定其无须较大的技术投入和技术支持。实施网络营销必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，形成竞争优势 .实施网络营销必须改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能。16、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的?（1分）P164A.与传统的市场营销相比，网络营销呈现局限性的特点。与传统的市场营销相比，网络营销呈现超前性的特点。与传统的市场营销相比，网络营销呈现经济性的特点。与传统的市场营销相比，网络营销呈现技术性的特点。17 、关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的?（1分）P165通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。（全程目标的管理 ）网络营销有助于企业降低成本费用网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率18、网络营销比传统营销的优势包括：（1分）可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求。虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销19 、关于网络营销的成本优势，下列哪个表述是错误的?（1分）P165利用网络营销可以减少市场壁垒。利用网络营销可以降低促销成本。利用网络营销可以降低企业的采购成本。D.利用网络营销可以降低运作成本。20、关于网络营销策略，下列哪个说法不正确?（1分）P168从顾客的角度看，价格本质上是一种成本。从成本策略向价格策略的转换，说明企业确实开始站在顾客的立场，网络营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异21 、关于产品策略，下列哪个表述是错误的?（1分）P163产品策略是指做出与产品有关的计划和决策。产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。C.产品策略是指企业在产品种类、质量标准、产品特性、产品品牌、包装设计、以及维修、安装、退货、指导使用、产品担保等方面进行新产品的开发活动。D.产品策略的核心问题就是如何满足顾客的需要。22、关于网络营销的便利策略，下列哪个说法不正确?(1分)P169互联网直接把生产者和顾客连在一起，对企业的现有渠道结构形成了巨大挑战。互联网商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客定单。网络营销使顾客购买的方便性(Conveniencetobuy)大大提高。便利策略是指企业营销从顾客导向的渠道策略转向企业主导的便利策略。23、关于网络营销的策略，下列正确的说法是()(2分)P168以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。网络营销策略已经由传统的 4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合，以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了。24、关于网络营销的成本策略，下列哪个说法不正确?（1分）P168对于选择网络经营的企业，利用网络对企业各生产经营环节进行整合，降低企业运营成本，从而全面提升企业的整体竞争力。成本策略是指企业站在自身的立场，以最少的代价获得最大的利益。网络交易和传统交易相比，能够降低采购成本、减少库存费用、节约广告宣传费用、降低顾客服务成本、减少市场调查费用。对于选择网络经营的企业，还要考虑顾客的网络交易成本。如果顾客认为通过网络交易太贵，就会作出别的选择。25、关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确?（1分）P169传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务26 、网络商务信息是指（）。（1分）A.通过计算机网络传递的商务信息关于网络商务的信息关于网络的商务信息通过网络传递的所有数据27、关于信息的说法最完整准确的是 （1分）P170广义地讲，信息是信号的模型或其符号的集合信息就是新闻消息信息是指一般的行情消息信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义28、网络商务信息的说法中最准确的是（1分）P170网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息网络商务信息的范畴不仅仅指只有通过计算机网络传递的商务信息C.网络商务信息的范畴不仅仅指通过计算机网络传递的商务信D.网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中买卖双方交流的信息29、以下哪个不是网络商务信息的特点?（1分）P170收益大便于存储时效性强准确性高30、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）（1 分）P170A.便于存储方便性时效性强准确性高31 、关于电子商务信息的传递的说法正确的是 （1 分 ）电子商务信息都是比较滞后的由于电子商务信息传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”无论怎么样，网络信息都是最快、最准确的由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性32 、（）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。（1分）P171A.标准收费信息优质优价信息低收费信息信息33、()类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线软件、实时股市信息等。(1分)P170标准收费信息信息优质优价信息低收费信息34、（）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。（1分）P171信息低收费信息优质优价信息标准收费信息35、下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求?（1分）P171经济适度按时D.准确36、关于网络信息收集的说法中正确的是（1分）网络信息的收集没有任何中间环节网络信息的收集，无法保证信息的准确性网络信息的收集，有效保证了信息的准确性网络信息的收集是全的37 、关于信息的储存，下列哪种说法是不正确的?（1分）P179信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。信息的储存越多，提取和就越方便快捷。信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。D.通常信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。38、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息是指应记录信息的（1分）P180发布机构信息主题文件名称确切网址39、网络商务信息的步骤是（）。（1分）P180明确信息--初步筛选--信息分类--浏览信息，添加文件名浏览信息，添加文件名--明确信息--信息分类--初步筛选明确信息--浏览信息，添加文件名--信息分类--初步筛选明确信息--信息分类--初步筛选--浏览信息，添加文件名4040、以下哪一个提高检索水平的具体做法哪些是不现实的?（1分）充分利用索引检索引擎明确检索目标不断更新硬件配置使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程41 、关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的?（1分）P172目录索引搜索引擎的缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时。目录索引搜索引擎是真正的搜索引擎。目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、 、分类、归档信息，以便查询。目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以信息准确、导航质量高，42、关于关键字检索，下列哪种说法是不正确的?（1分）P173-175关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界面通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展，以防检索范围过大，返回信息过多。关键字是否能完整地表达用户的检索要求是至关重要的43表示在搜索中要同时包含两个以上关键字，应选用（）逻辑符连接。（1分）NOTORC.NEARD.AND44以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符 ?（1分）NORANDNOTOR45以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符 ?（1分）P176A.+B.|C.-D./46、关于新闻组的特点，下列哪个说法是不正确的?（1分）P177A.访问新闻组和浏览主页、发送电子邮件、下载和FTP上传文件不能同时进行，相对增加了上网费用。用户每次利用新闻组客户端软件下载的都是新标题和新文章，除非用户指定，否则不会重复下载。理论上，用户可以一次将新闻组服务器上的所有新闻组的全部标题和文章下载至本地硬盘，信息量非常大，而且所下载文章的时间跨度大。切断网络连接后，用户可以在本地阅读、回复文章，这些离线操作无须支付上网费用。47、网上信息发布平台是在互联网上提供分类信息发布的专业网站，满足企事业单位和个人在互联网上发布各类信息的需求，协助企业推广自有品牌、促销产品，并为广大客户提供丰富、实用、广泛、真实的信息资源。（1分）p194A.对B.错48、在网上信息发布平台发布网络信息具有以下哪个特点?（1分）p195提供 7X24小时服务，提高了为顾客提供咨询服务的成本信息的修改和更新方便快捷只能以文字的方式介绍企业或产品的有关情况可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性49、使用电子邮件发布网络信息的以下说法哪个不正确?（1分）p195可以不受时间限制，任意向顾客发送广告邮件信息发布成本低廉，操作简单C.可以主动的方式发布信息，直接让目标客户了解信息的内容D.可以有目的地选择发送对象，使信息发布更有针对性50、群发邮件技术能够收集邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。对有些因手误造成的错误 （比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复。（1分）p196对错51、邮件列表的发送目标可由你来确定，因而具有比群发邮件更大的邮件受众量，能使你的信息传达到更多的电子邮件用户（当然你要注意避免滥发邮件广告 ）。这样的信息受众量是一般的网络广告所无法比拟的。（1分）P196对错5252、关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是不正确的?（1C.C.邮件列表的分类清晰5252、关于利用邮件列表发布信息，下列哪种说法是不正确的?（1C.C.邮件列表的分类清晰分）P195利用邮件列表可以同时向许多加入邮件列表的人发送预备好的邮件利用邮件列表，邮件内可以携带您需要发布的各种信息可使用任意信箱接收邮件列表的信息邮件列表的英文为“MailingList”，利用它可以它实现邮件批量发送。53、关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的?（1分）P195A.加入方便B.信息发布有针对性A.加入方便B.信息发布有针对性D.D.简化信息发布D.D.简化信息发布54、一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见。（1分）P195错对55、关于利用BBS攵集商务信息，下列哪个说法是不正确的？（1分）P176A.利用BBS攵集资料主要是通过自建的BBSW站进行了解情况。B.BBS即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的方式。C.BBS即电子公告牌系统，或称公告栏，是互联网上出现比较早的网上交流的方式。D.一般来说，互联网上大多数公告栏查询信息都是的，且一般不用注册即可直接查询。C.C.认真设计在线调查表56、关于利用BBS发布商务信息，下列哪个说法是不正确的？（1分）P203留下可靠快捷 __，一般是E-mail地址或者是企业地址。内容部分要简明扼要，但不要过于琐碎，否则别人是没有耐心看的。由于公告栏上信息极多，如何以一个短短的标题来吸引浏览者的注意极为重要。D.互联网上大多数BBSTB可以直接发布信息，无须注册或。57、下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则？（1分）P181尽量减少无效问卷增加人员实地调研的次数D.吸引尽可能多的人参与调查58、下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容 ?（1分）P182市场需求研究上网心理因素研究竞争对手研究用户及消费者购买行为的研究59、网上市场调研的营销因素研究包括：（2分）P182产品的研究资本运作研究促销策略的研究分销渠道的研究60、网上市场调研的用户及消费者购买行为研究主要包括：（2分）P182研究社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和变化;研究用户的家庭、地区、经济等基本情况，以及他们变动情况和发展趋势 ;研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因;调查某新产品的广告投放市场的效果61、下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则?（1分）p181尽量减少无效问卷吸引尽可能多的人参与调查C.C.财务状况D.增加人员实地调研的次数62、常用的商情分析工具不包括：(1分)P187回归分析时间序列分析心理分析聚类分析63、对竞争对手的主页进行分析研究主要考察 ()等几方面。(2I设计水平和链接情况业务状况D.整体印象及宣传力度64、关于在线调查表，下列哪些做法是正确的?（2分）P181A.问卷设计内容中应体现出“你的意见对我们很重要”，让被调查者感觉到，填写调查表就好像帮助自己或所关心的人。参与者的数量对调查结果的可信度至关重要。网上调查与适当的激励措施相结合会有明显的作用，必要时还应该和访问量大的网站合作以增加参与者数量。在线调查表应该主题明确、内容全面详尽、越细越好，问题便于被调查者正确理解和回答。65、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的?（1分）您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝 ?您认为将 250毫升的啤酒 6个一组专门包装在一起出售这种主意如何?C.你认为职业资格认证最重要吗?D.这种酱油是润口还是很辛辣 ?66、常用的商情分析工具不包括：（1分）时间序列分析心理分析回归分析聚类分析67、网络促销的特点包括：（1分）P211网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场网络促销与传统促销的过程是完全不同的网络促销是通过网络技术传递商品和劳务的有关信息的68、网络促销与传统促销在()上是相同的。(1分)时空观念信息沟通方式消费群体和消费行为促销目的69、网络促销对象包括 ()。(1分)产品购买的决策者产品生产的影响者产品的提供者产品的生产者70、在衡量网络促销效果的基础上，（）是保证促销取得最佳效果的必不可少的程序。（1分）P213对偏离预期促销目标的活动进行调整熟知自己产品的销售对象和销售范围充分利用互联网上的统计软件，及时对促销活动的效果作出统计对整个促销工作作出正确的判断71 、制定网络促销预算方案，必须作到以下哪几点?（2分）P212明确网上促销的方法及其组合方式明确网络促销内容明确网络促销的目标明确希望影响的是哪个群体，哪个阶层，是国外的还是国内(172、制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标。(1分）P212对错、网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的内容应侧重于：（1分）P212宣传企业形象，树立密切与消费者之间的感情沟通宣传产品的特点唤起消费者的购买欲望74、网络广告的特点包括 （2分）P209A.观赏性强B.互动性强不受时间限制传播范围广泛75、（）是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。（1分）跳出窗口按钮广告标识广告旗帜