计算机及网络系统运行管理规程

ICS备案号:ICS备案号:2005-02-28发布Q/dd丹东供电公用棒准Q/DD—209014-2005计算机及网络系统运行管理规程2005-03-15实施丹东供电公司发布Q/DD—209014-2005目次TOC\o"1-5"\h\z前言 II1范围 1规范性引用文件 1定义 1总则 1设备管理 1网络管理 2应用系统管理 3安全管理 3附录A（规范性附录）计算机及相关设备台帐 4附录B（规范性附录）网络用户设备接入申请单 5Q/DD—209014-2005为了进一步规范丹东供电公司计算机及网络系统的运行管理，明确各级人员职责，确保信息网络系统运行稳定、可靠，以便使其能更好地为生产和营销工作服务，特制定本标准。本着协调、统一的原则，本标准在编写格式和表述原则上，均按GB/TL1-2000《标准化工作导则》、DL/T800-2001《电力企业标准编制规则》及Q/LN2002-2004辽宁省电力有限公司《企业标准编制规则》进行的。本标准由丹东供电公司标准化委员会提出。本标准由丹东供电公司企业管理部归口，信息中心负责解释。本标准主要起草人：冯志强、周雨田、张文治。本标准主要审核人：张福华、辛晓光。本标准批准人：武星义。IIQ/DD—209014-2005计算机及网络系统运行管理规程1范围本标准规定了丹东供电公司（以下简称公司）计算机及网络系统的运行管理方式、职责、技术要求等内容。本标准适用公司计算机及网络系统的运行维护、规划、设计、建设和改造。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注口期的引用文件，其随后所有的修改单或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注口期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T2887—2000电子计算机场地通用规范GB/9361—1998计算机场地安全要求3定义计算机及网络系统的运行管理：它包括：设备管理、网络系统管理、应用系统管理、安全管理、网络存储系统及辅助系统管理。4总则为了加强和规范公司计算机及网络系统的运行管理，保障计算机及网络设备的安全、可靠、稳定运行，进一步推动公司信息化建设工作，根据国家、电力行业和省公司相关法律、法规和规程的规定,制定了本标准。公司计算机及网络系统应作为企业生产运行系统的一部分，其管理工作应纳入企业的生产运行管理中。3公司信息中心是本公司计算机及网络系统的运行管理部门。各基层单位应设置计算机及网络系统的专职负责人，接受信息中心指导，并负责其本单位的计算机及网络系统的一般管理。设备范围分为硬件设备、软件。硬件设备范围分为以下几类：a）计算机设备：台式计算机、便携式计算机；b）网络设备：路由器、交换机、拨号服务器、光纤收发器、防火墙、入侵检测等；c）服务器：各类小型机、服务器、工作站、PC服务器；d）外部设备：打印机：e）辅助设备：放置计算机及网络设备的机柜、UPS电源；f）仪器仪表：试验、检测、诊断计算机及网络设备运行情况的设备。软件范围分为以下几类：a）系统软件；b）应用软件;c）数据库软件：d）工具软件。2本规程管理的范围应是信息中心登记备案的计算机及网络设备。信息中心登记备案的一切设备必须由信息中心统一管理，设备购置、接入、流转、报废必须经信息中心批准并备案。Q/DD—209014-2005各基层单位或部门可根据工作需要向信息中心提出设备需求申请，信息中心应认真审核。经批准的设备分配计划必须严格执行，未经信息中心批准，各基层单位或部门不得私自调整。信息中心配发的设备实行按岗位管理，任何人员的岗位变动，未经信息中心批准，不得将其原岗位使用的设备带走或另作调整。各基层单位或部门应保证其使用的计算机设备和外部辅助设备的环境符合GB/T2887-2000要求。信息中心根据编码体系有关标准对设备进行编码，各基层单位或部门应妥善保护，严禁私自更改或撕下。各基层单位或部门在信息中心领用设备后，应对设备进行认真的开箱验收和加电测试试验，发现问题应及时报告信息中心。对设备资料应及时归档并妥善保管。各基层单位或部门应建立计算机及外部设备台帐，做到帐物相符，台帐样式见附表A,各单位应在每年度十月份向信息中心报送经核实的设备台帐统计表。各基层单位或部门应定期检查、巡视安装在所辖范围内的网络设备，保证其运行环境符合信息中心要求，发现异常，及时报告信息中心。信息中心应保证公司网络系统安全、稳定、可靠运行，发现故障，应及时处理。对影响网络系统运行的故障，应及时报告信息中心主管领导，影响网络运行的设备检修，应经信息中心主管领导批准。5.12各基层单位或部门对管理范围内的设备故障，应填写网上报修，信息中心应24小时内响应。影响网络运行的设备更换必须列入检修计划，并提前一周申请，经信息中心主管领导批准后方可实施。为保证网络系统的正常维护，及时排除故障，应为信息中心配备必需的仪器仪表、工具和备品备件。信息中心应建立全公司的计算机及网络设备台帐，合理调配新购置和流转的计算机，报废的计算机及网络设备应认真履行报废手续。信息中心应及时修改网络系统图，保证公司网络系统图正确。信息中心应经过认真的调研，提出每年度公司计算机及网络设备、应用系统、安全系统更新改造计划，并组织实施经批准的更新改造计划。机关各部门所需的打印机墨、粉、硒鼓和计算机磁盘等消耗材料•，可以到信息中心领用。但必须填写领用申请，经本单位领导签字批准并到信息中心办理相应领用手续。6网络管理信息中心是公司唯一的网络管理部门，网络建设、改造和扩展必须由信息中心制定方案，统一组织实施。各单位与因特网的互连应由信息中心统一管理，实行有限出II管制原则，严禁未经信息中心许可,通过任何渠道将本单位管理范围内的计算机及网络设备连入因特网。网络用户设备是指本地网上需要接入的计算机用户终端设备。网络用户设备的接入，应由本单位计算机及网络设备责任人填写《网络用户设备接入申请单》，由所在单位领导签字同意后向信息中心提出申请。信息中心专工应研究接入的可行性，并报信息中心主管领导批准后方可实施。《网络用户设备接入申请单》的格式见附表B。网络用户设备的相关网络参数的设置或修改由信息中心统一管理。严禁网络用户私自更改网络配置参数，应按网络操作权限正确使用网络资源，严禁各种非法操作。各网络用户设备应使用正版软件，自觉接受信息中心对其系统的检查。各网络用户设备为口常工作使用，严禁将网络用户设备做工作以外的任何用途。严禁使用非法软件、严禁私自使用代理、端口扫描程序。严禁私自拆卸、移动网络用户设备及其部件，若确因工作需要的变动，应向信息中心提出申请，由信息中心专业技术人员进行操作。各网络用户应对重要文件进行电子介质或纸质介质的备份，防止因各种故障丢失数据。信息网上所有内部节点的IP地址必须按《全国电力系统信息网络工P地址编码规范》的原则进行编码，以保证网络互联互通。工P地址编码实行岗位和人员双重管理，设置和修改由信息中心统一管理,严禁私自修改工P地址。Q/DD—209014-2005对于正式运行的系统，进行维护操作必须履行必要的审批手续。正常维护需停机2小时以上时，必须经信息中心主管领导同意，并提前向可能受影响的网络用户通告；如停机影响到同上一级网络或应用系统的互联，必须经上一级网络管理部门同意。本级网络的结构、互连方式、运行方式等发生重大变动前，应进行可行性研究，经信息中心主管领导审批后，报主管领导批准。信息网络故障指没有预先安排的情况下，广（城）域网、局域网及网络服务中断。信息中心应做好系统关犍点故障处理应急预案的制定和完善，并定期开展应急预案的演练工作。7应用系统管理应用系统包括各业务管理系统、办公自动化系统、公司网页和相关辅助系统。应用系统的开发、接入及应用系统服务器的各项参数配置由信息中心统一管理。对接入信息网络运行的应用系统，在系统投入运行前，信息中心应对应用系统运行的稳定性、安全性进行严格测试。各单位或部门应对信息中心的各项应用开发予以积极配合，提出必要的需求，在应用系统投入运行后认真使用，并及时反馈使用效果。对投入运行的应用系统，信息中心应建立运行台帐，做相应的备份，明确系统维护专责，做好运行记录。应用系统的使用人员应严格按照各自的权限和业务流程使用系统。当应用系统运行过程中出现新需求或需求变更时，使用人员首先应向本单位或部门领导提出申请，经审核批准后，再向信息中心提出申请。8安全管理各级计算机专用机房内严禁带入、存放易燃、腐蚀性和强磁性物品，严禁吸烟，不准存放食品，并实行出入管制。各级计算机主机房应建立保密制度，应有专人监管负责，严格执行《丹东供电公司计算机信息保密管理规定》。各单位、部门的计算机及网络设备应采取诸如防火、防盗、防窃等措施和办法。在信息中心登记备案的计算机设备，其使用人员不得私自更改计算机的操作系统。各单位、部门要按照信息中心的要求统一安装正版的防病毒软件，在联网的计算机上安装软件应经信息中心审核批准，任何单位及个人不得使用非法及来历不明的软件。信息中心有权对联网运行的全部设备进行安全检查，并负责组织各单位、部门的计算机及网络设备的专职负责人接受网络和信息安全的专业培训。QDD—209014-2005附录A《规范性附录）

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