秘书实务说课课件

秘书实务1h秘书实务1h《秘书实务》课程说课内容第一部分整体设计一、课程定位二、教材分析三、课程目标四、教学基本原则五、教法、学法第二部分单元教学设计秘书和秘书工作概述2h《秘书实务》课程说课内容第一部分一、课程定位二、教材分析三、一、课程定位

《秘书实务》是我院文秘专业开设的一门专业主干课，主要培养学生具备必要的秘书基本知识、秘书职业素质和较强的秘书实践能力。围绕“办会、办文、办事”，全面提高学生专业知识和技能。围绕“会服务、懂管理”，培养服务意识、有效沟通、团队协作、继续学习及创新应变等关键能力。3h一、课程定位《秘书实务》是我院文秘专业开设的一门专业主干课二、教材分析教材选用：赵映诚主编.《秘书实务》高等教育出版社课程教学模块体系具体如下：职业认知模块：了解秘书从业环境、秘书素养与可持续性发展（秘书职业生涯规划）。办会模块：掌握会议组织与管理的知识与技能。办事模块：掌握秘书事务管理的知识与技能。办文模块：掌握文书拟写与处理的基本常识与相关技能。4h二、教材分析教材选用：赵映诚主编.《秘书实务》高等教育出版社三、课程目标

掌握本课程的基本概念，了解秘书工作的实际内容，明确秘书应该具备的基本素质，熟练掌握秘书工作的具体操作技能和方式方法。（1）提高社交与沟通、协调能力；（2）具有较强的语言表达、应用写作（以公文为主）能力；（3）强化秘书各项事务工作综合处理能力（办事、办会、活动策划等）；（4）掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。5h三、课程目标掌握本课程的基本概念，了解秘书工作的四、教学基本原则

通过五个结合，形成以提高学生职业能力和素养为主线，强化技能训练为特色的实践教学体系。1、理论教学与实践教学相结合

2、单项实训与综合实训相结合3、课内实训与课外校内实习相结合4、校企结合5、专业教学和学生管理相结合6h四、教学基本原则通过五个结合，形成五、教法、学法

改变以教师讲课为中心的传统教学模式，真正做到以学生为主体，教师为主导，让学生边学边做，并在仿真的业务环境中熟练掌握相关的操作技能。积极推行行为引导法、案例分析法、模拟情境法、启发讨论法、现场演示法等多种“以学生为主体”的教学方法，其中“项目任务驱动下的学生自主学习法”、“案例教学法”的教学方法效果最为突出。7h五、教法、学法改变以教师讲课为中心的传统教学模式单元教学设计内容：绪论秘书和秘书工作概述8h单元教学设计内容：绪论8h教材分析学情分析教学目标教学过程教法、学法评析教学资源和教学环境教学评价9h教材分析9h一、教材分析和学情分析这是《秘书实务》课程学习的第一课，学生此前尚未接触到秘书专业课程，因此在课上让学生对秘书和秘书工作有个基本了解是非常必要的。当前，秘书行业的入行标准已经有所提高，因此既要将新时期秘书面临的挑战和职业素质要求告诉学生，又要设法激起他们从事秘书工作的热情。学生此时入学刚好一年，正是适应了大学生活并富有学习热情的时期，上好第一课至关重要。10h一、教材分析和学情分析这是《秘书实务》课二、教学目标

1、了解秘书的定义和类型，秘书工作的特点和工作内容，以及新时代秘书所应具备的基本素质要求。2、对照职业要求，联系自身实际和现实环境，进行秘书职业生涯规划。3、激发从事秘书工作的热情和学习本课程的兴趣。

11h二、教学目标1、了解秘书的定义和类型，秘书工作的特点和工作三、教学过程一、师生交流：以新任秘书身份上台介绍自己二、教师评析、讲解：秘书的定义和不同类型、秘书工作的特点和工作内容三、讨论：新时期秘书工作面临的挑战四、自学相关内容，师生共同分析、总结：秘书职业的基本素质要求五、实训：秘书为老总撰写一份新任秘书岗前培训的讲话稿（角色体验，同时复习本课内容）12h三、教学过程一、师生交流：以新任秘书身份上台介绍自己12h秘书是上司的近身参谋和助手是主要从事文牍性、信息性、协调性和事务工作的人员是一种广泛的社会职业是办文、办会和办事的人员一、秘书的定义13h秘书是上司的近身参谋和助手一、秘书的定义13h从组织的性质分类政务秘书商务秘书司法秘书外事秘书教育秘书从能力特长分类参谋型秀才型办事型公关型操作型翻译型二、秘书的类型14h从组织的性质分类从能力特长分类二、秘书的类型14h辅助性综合性中介性机要性潜隐性三、秘书工作的特点15h辅助性三、秘书工作的特点15h四秘书工作的主要内容

（1）日常事务性工作

（3）主动创造性工作

辅助决策工作、协调沟通工作、督促检查工作、会议工作、差旅准备工作、操办事务、应对突发事件等。信息的开发与利用、有效沟通、公关工作、辅助决策的调查研究工作等。环境管理、办公用品管理、时间管理、流程管理、电话工作、接待工作、文书信函工作、信息工作、保密工作、档案工作、信访工作等。

（2）上司指派性工作

16h四秘书工作的主要内容（1）日常事务性工作（3）主动创全球化的视角科技的飞速发展管理理念的变化人力资源的新要求企业文化的变迁秘书面临的新挑战17h全球化的视角秘书面临的新挑战17h加油！千里之行，始于足下……追寻成功者的脚步，你会发现，他们往往是从普通的秘书职业启程……18h加油！千里之行，始于足下……18h爱岗敬业，忠于职守，自觉履行自己的职责。诚实守信，恪尽职守，把握分寸。积极主动，当好参谋。遵守纪律，严守机密，守时守信，言必行，行必果。谦虚谨慎，踏实细致。团结协作，宽容大度。实事求是，客观准确。勤奋好学，开拓创新。秘书的职业道德

19h爱岗敬业，忠于职守，自觉履行自己的职责。秘书的职业道德1秘书的知识结构

1、基础知识

2、相关知识人文科学、自然科学、外语、计算机…3、专业知识

政治学、经济学、管理学、法律、心理学、社会学、市场学、人力资源管理、传播学

…秘书学、秘书实务、秘书礼仪、行政管理学、公共关系学、会议学、文书学、档案学、信息学、协调沟通学、信访学、速记

…20h秘书的知识结构1、基础知识2、相关知识人文科学、自秘书的能力素质

1、沟通表达能力

口头表达、书面表达

2、办事能力清楚授权范围、知晓办事渠道、了解办事程序、熟悉相关业务、掌握相应人际网络、知道轻重缓急、懂得变通

3、协助管理能力调查研究、辅助决策督查落实

4、交际公关能力运用公关技巧、懂得礼仪常识、善于处理冲突、自我监控力强

5、操作能力各种办公设备

6、应变能力适应不同组织、文化和社会环境、应变突发事件21h秘书的能力素质1、沟通表达能力口头表达、书面表达2健康方面

1、身体健康

2、心理健康

3、交往健康

体力、精力、脑力

乐观、开朗、稳健、坚毅、执着、自制、幽默

正常的心态和行为能力22h健康方面1、身体健康2、心理健康3、交往健康体力、精实训题：总经理办公室：李总：“王俐啊，这次公司召了一批办公室文员，我打算在她们岗前培训班上讲一讲秘书工作，你是秘书专业毕业的，这个讲话稿就由你来起草吧！”王俐：“好的，李总！”23h实训题：总经理办公室：23h实训题：秘书办公室：王俐第一次接受李总的任务，可是一定要做好的哦！经过思考，她终于拟定了要写的内容：1、什么是秘书；2、秘书工作特点及工作内容3、秘书工作的发展前景；4，秘书的职业道德、知识结构、能力素质、健康等方面的内容。24h实训题：秘书办公室：24h

教学评价本课程的考核以期末笔试闭卷考试为主，这种教学评价属于终结性评价，对教学具有反馈、评定和导向功能。我们日常教学更应关注形成性评价，落实发展性评价。发展性评价体现了目前全球教学评价的最新思想，具有“全人教育”的特质，评价指向课程各个领域：知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观，能实现形成性评价的预期功用。在日常教学中，我努力实践着发展性教学评价，让学生热爱这门课程并真正学有所获。25h教学评价本课程的考核以期末笔试闭卷考试为主，秘书实务26h秘书实务1h《秘书实务》课程说课内容第一部分整体设计一、课程定位二、教材分析三、课程目标四、教学基本原则五、教法、学法第二部分单元教学设计秘书和秘书工作概述27h《秘书实务》课程说课内容第一部分一、课程定位二、教材分析三、一、课程定位

《秘书实务》是我院文秘专业开设的一门专业主干课，主要培养学生具备必要的秘书基本知识、秘书职业素质和较强的秘书实践能力。围绕“办会、办文、办事”，全面提高学生专业知识和技能。围绕“会服务、懂管理”，培养服务意识、有效沟通、团队协作、继续学习及创新应变等关键能力。28h一、课程定位《秘书实务》是我院文秘专业开设的一门专业主干课二、教材分析教材选用：赵映诚主编.《秘书实务》高等教育出版社课程教学模块体系具体如下：职业认知模块：了解秘书从业环境、秘书素养与可持续性发展（秘书职业生涯规划）。办会模块：掌握会议组织与管理的知识与技能。办事模块：掌握秘书事务管理的知识与技能。办文模块：掌握文书拟写与处理的基本常识与相关技能。29h二、教材分析教材选用：赵映诚主编.《秘书实务》高等教育出版社三、课程目标

掌握本课程的基本概念，了解秘书工作的实际内容，明确秘书应该具备的基本素质，熟练掌握秘书工作的具体操作技能和方式方法。（1）提高社交与沟通、协调能力；（2）具有较强的语言表达、应用写作（以公文为主）能力；（3）强化秘书各项事务工作综合处理能力（办事、办会、活动策划等）；（4）掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。30h三、课程目标掌握本课程的基本概念，了解秘书工作的四、教学基本原则

通过五个结合，形成以提高学生职业能力和素养为主线，强化技能训练为特色的实践教学体系。1、理论教学与实践教学相结合

2、单项实训与综合实训相结合3、课内实训与课外校内实习相结合4、校企结合5、专业教学和学生管理相结合31h四、教学基本原则通过五个结合，形成五、教法、学法

改变以教师讲课为中心的传统教学模式，真正做到以学生为主体，教师为主导，让学生边学边做，并在仿真的业务环境中熟练掌握相关的操作技能。积极推行行为引导法、案例分析法、模拟情境法、启发讨论法、现场演示法等多种“以学生为主体”的教学方法，其中“项目任务驱动下的学生自主学习法”、“案例教学法”的教学方法效果最为突出。32h五、教法、学法改变以教师讲课为中心的传统教学模式单元教学设计内容：绪论秘书和秘书工作概述33h单元教学设计内容：绪论8h教材分析学情分析教学目标教学过程教法、学法评析教学资源和教学环境教学评价34h教材分析9h一、教材分析和学情分析这是《秘书实务》课程学习的第一课，学生此前尚未接触到秘书专业课程，因此在课上让学生对秘书和秘书工作有个基本了解是非常必要的。当前，秘书行业的入行标准已经有所提高，因此既要将新时期秘书面临的挑战和职业素质要求告诉学生，又要设法激起他们从事秘书工作的热情。学生此时入学刚好一年，正是适应了大学生活并富有学习热情的时期，上好第一课至关重要。35h一、教材分析和学情分析这是《秘书实务》课二、教学目标

1、了解秘书的定义和类型，秘书工作的特点和工作内容，以及新时代秘书所应具备的基本素质要求。2、对照职业要求，联系自身实际和现实环境，进行秘书职业生涯规划。3、激发从事秘书工作的热情和学习本课程的兴趣。

36h二、教学目标1、了解秘书的定义和类型，秘书工作的特点和工作三、教学过程一、师生交流：以新任秘书身份上台介绍自己二、教师评析、讲解：秘书的定义和不同类型、秘书工作的特点和工作内容三、讨论：新时期秘书工作面临的挑战四、自学相关内容，师生共同分析、总结：秘书职业的基本素质要求五、实训：秘书为老总撰写一份新任秘书岗前培训的讲话稿（角色体验，同时复习本课内容）37h三、教学过程一、师生交流：以新任秘书身份上台介绍自己12h秘书是上司的近身参谋和助手是主要从事文牍性、信息性、协调性和事务工作的人员是一种广泛的社会职业是办文、办会和办事的人员一、秘书的定义38h秘书是上司的近身参谋和助手一、秘书的定义13h从组织的性质分类政务秘书商务秘书司法秘书外事秘书教育秘书从能力特长分类参谋型秀才型办事型公关型操作型翻译型二、秘书的类型39h从组织的性质分类从能力特长分类二、秘书的类型14h辅助性综合性中介性机要性潜隐性三、秘书工作的特点40h辅助性三、秘书工作的特点15h四秘书工作的主要内容

（1）日常事务性工作

（3）主动创造性工作

辅助决策工作、协调沟通工作、督促检查工作、会议工作、差旅准备工作、操办事务、应对突发事件等。信息的开发与利用、有效沟通、公关工作、辅助决策的调查研究工作等。环境管理、办公用品管理、时间管理、流程管理、电话工作、接待工作、文书信函工作、信息工作、保密工作、档案工作、信访工作等。

（2）上司指派性工作

41h四秘书工作的主要内容（1）日常事务性工作（3）主动创全球化的视角科技的飞速发展管理理念的变化人力资源的新要求企业文化的变迁秘书面临的新挑战42h全球化的视角秘书面临的新挑战17h加油！千里之行，始于足下……追寻成功者的脚步，你会发现，他们往往是从普通的秘书职业启程……43h加油！千里之行，始于足下……18h爱岗敬业，忠于职守，自觉履行自己的职责。诚实守信，恪尽职守，把握分寸。积极主动，当好参谋。遵守纪律，严守机密，守时守信，言必行，行必果。谦虚谨慎，踏实细致。团结协作，宽容大度。实事求是，客观准确。勤奋好学，开拓创新。秘书的职业道德

44h爱岗敬业，忠于职守，自觉履行自己的职责。秘书的职业道德1秘书的知识结构

1、基础知识

2、相关知识人文科学、自然科学、外语、计算机…3、专业知识

政治学、经济学、管理学、法律、心理学、社会学、市场学、人力资源管理、传播学

…秘书学、秘书实务、秘书礼仪、行政管理学、公共关系学、会议学、文书学、档案学、信息学、协调沟通学、信访学、速记

…45h秘书的知识结构1、基础知识2、相关知识人文科学、自秘书的能力素质

1、沟通表达能力

口头表达、书面表达

2、办事能力清楚授权范围、知晓办事渠道、了解办事程序、熟悉相关业务、掌握相应人际网络、知道轻重缓急、懂得变通

3、协助管理能力调查研究、辅助决策督查落实

4、交际公关能力