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文档简介

收银员违规操作收银员违规操作收银员违规操作xxx公司收银员违规操作文件编号:文件日期:修订次数:第1.0次更改批准审核制定方案设计,管理制度收银员违规操作以下情况属于收银员违规操作:收银员要暂时离开收银台时,未将暂停收银牌挂起,未将系统退至输入密码状态。收银员下班时,没退出系统,没关闭电源,没有盖上防尘罩。收银员未经许可私自打开钱箱清点营业款的。收银员对顾客夹带商品从收银通道过不予提醒和带包进入卖场不予提醒的。收银员在收银过程中不认真被顾客投诉,商品多打或少打的。收银员取消或私自更改的。收银员多交或少交备用金,然后用自己的现金补上的。收银员上班时礼仪服装不规范的。收银员没有使用服务礼貌用语的。收银员当班期间与其它部门员工聊天,吃、喝东西。收银员以各种理由不给顾客电脑小票的。收银员多收或少收顾客的。收银员有意不关钱箱的。收银员营业期间与顾客发生争吵的。收银员串通顾客少收或不收款的。收银员收银时浪费购物袋或其它办公用品的。收银员上班时间不可以私自在收银准备状态下输入条码。收银员当班期间不可以私自换零钱。收银员不得以没零钱为由拒绝为顾客买单,更不可将找给顾客的零钱扔在收银台上。收银员对携带已买单商品从收银通道进入而不予阻止的。收银员利用买单为自己积分卡私自积分的。收银员不服从管理的。收银员不可以私自从钱箱里拿大钞离台换零钱,特殊情况时必须取得负责人的同意或通知。收银员不可以私自调班或换台,私自调班者按旷工处理,私自换台者按舞弊处理。收银员不爱护收

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