不合格品处理规定

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不合格品处理规定

一、不合格品的发现与标识

1、当质量部检验员发现产品不符合规定要求时，对产品用不合格标签标识于周转

物上，其标识上必须清楚完整地填写不合格品的缺陷描述、标识人、日期，当缺陷描述

不清和描述较难理解时，必须对该缺陷进行封样，并放置于不合格产品周转车（箱）的

显眼位置。在随后的2小时内（晚上十点以后发现的不合格品，其不合格通知单于次日

上午十时前发放到责任部门，当天发货的产品不合格时，应立即通知）由检验员填写《不

合格品通知单》，经部门主管批准后按分发要求，由相关部门主管签收发放。

2、《不合格品通知单》上应明确责任者，班次、产品所在地等内容；责任部门接到

《不合格品通知单》后的1小时内必须将不合格信息传递至责任人，以便及时对不合格

品的处理。

3、当不合格标识内容不全或无《不合格品通知单》时，不合格标识和通知无效，

由此产生的一切后果，由质保部检验员承担。

二、不合格品的隔离

1、各车间（包括半成品库、成品库）必须有专门的不合格品区，以隔离不合格品；

严禁车间、库房将无不合格标签的产品放入不合格品区；

2、不合格品所在部门在得知产品不合格时，应立即将产品实施隔离（转入不合格

品区隔离，严禁将不合格品与合格品混放），并确保不合格标识的可见性（如不得撕毁、

涂改、物品阻档视线等）；

3、不合格品的评审

4、不合格品的评审由质保部质量工程师按QP06-1401《不合格品控制程序》要求

实施评审。

三、不合格品的处置

1、技术部根据《不合格品评审单》或《不合格品通知单》对需返工的不合格品的

工艺进行规定，并于接到通知后的2小时内下发到生产部；

2、生产部根据《不合格品通知单》或《不合格品评审单》的要求，在2小时内组

织车间对不合格品进行返工或报废处理（原则上谁生产，谁返工），并确保在自接到通

知的2天内处理完毕。必要时可申请检验员对返工予以指导，以保证返工合格率。

3、当产品因物流方式、贮存、顾客更改、顾客反馈而导致产品（包括成品、半成

品）不合格时，由生产部组织人员按要求处置。

4、当下道工序发现上道工序产品不合格时，由此产生的返工由负责该工序的产品

检验员和生产员工共同实施返工（顾客更改、顾客反馈除外），当产品报废时，产生的

报废损失由负责该工序的检验员、生产员工、领班共同负责。

5、当天发货产品不合格时，各相关部门应在最短时间内对不合格品进行处理，确

保当天发货。

四、返工后的验证

1、责任者（返工者）对产品返工完毕后，填写《检验申请单》（一式两份）报质保

部检验员检验（原则上是谁出具的不合格通知单，谁检验），并在原《工序流转卡》上

记录“日期、工序、返工者、数量”相应的内容，“工序栏”记录为“返工”，数量为该

周转车（箱）上返工后的合格品的数量。

2、质保部检验员在接到《检验申请单》后1小时内应对返工后的产品进行重新检

验，抽样数量至少为交检批的50%，接收准则为（0，1），合格后在《检验申请单上》

签字，并在流转卡上签名，解除不合格标识，以放行该产品。并对返工造成的报废产品

一同出具报废通知单。

3、对《不合格品通知》下发后2天内不予返工的，由出具《不合格通知单》的检

验员报告部门主管，并可按公司规定出具《废品通知单》，作报废处理。

4、车间统计员在接《不合格品通知单》后，不得将产量计入责任者的计件工资。

只有当责任者返工完毕后，方可根据质检员出具的《检验申请单》上合格的数量计入责

任者的计件工资。

五、处罚规则

1、对不合格通知、标识不规范者，每次对责任检验员予以负激励100-500元；严

禁质保部检验员以外的人员摘除不合格产品标识和转序不合格品，一经发现予以负激励

100-500元；

2、对拒收《不合格品通知单》或接到《不合格品通知单》的部门主管未在规定的

时间内进行相应的诸如组织员工返工、出具返工工艺、限期追踪报告等活动时，每次视

情况予以负激励100-500元；

3、责任人拒不返工或未在规定的时间内整改，视情况予以负激励100-500元。

六、本文件解释权属于质保部，并于下发之日起生效。

七、本文件发放范围为：质保部、生产部、技术部、人事行政部、各车间、半成品库、

成品库。

不合格品处理流程图部

门质保部生产部/车间技术部

过程

发现与标识