2022年中国电商物流行业现状分析

中国电商物流行业现状分析据宇博智业市场讨论中心了解到：在中国偌大的电子商务市场中，没有人能做到大小通吃、一家独大，因此，物流企业应有所侧重地开拓和供应服务，深耕自身擅长的领域，才是明智之举。

当前，中国已成为全球其次大电子商务市场。1998年，我国第一笔互联网网上交易胜利，历经16年的进展，2022年上半年，我国电子商务交易额已达到5.66万亿元，并以30.1%的同比增长率连续大步向前。估计到2022年，中国网络零售市场可能增长至4.2万亿元。随之催生的是一大批电子商务从业者，网络就是他们的渠道，广阔的网民就是他们实实在在的消费者，而快速、简便的运输流程则成为了增进客户体验、增加客户黏性的制胜砝码。在带来巨大进展契机的同时，电子商务也为物流行业带来了前所未有的挑战：业务量的急速增长拷问着快递公司信息处理、货件管理、服务创新、运输网络、海关通关、人力资源等方方面面的综合实力。

随着中国电商市场的日趋成熟，其对物流行业的要求也在不断变化。其中，跨境电商已经连续五年复合增长率超过30%。对于从事跨境电商的外贸公司而言，货源、网店、网上推广、收款以及物流是其运营的关键五步，加强物流则是提升销售额及整体利润的重要环节。因此，这一细分市场对配套物流服务有着极高要求：各国的海关通关标准不一，通关流程往往更为繁琐，还会涉及检验、检疫、结汇、退税等特别操作，并且跨境购买者对快件的平安、准时送达更为关切，快件实时监测及监管从未如此受到重视。为了进一步规范跨境电商物流市场，今年7月，国家海关总署发布了《中华人民共和国海关跨境贸易电子商务进出境货物、物品管理方法》，毋庸置疑，这对正在从事和预备加入跨境电商物流市场的从业者是极大的鼓舞和有力支持。

此外，电商物流市场也在经受差异化市场分流：随着医疗保健、生命科学等高精尖行业以及艺术品和浪费品德业的不断“触电”，物流服务已经成为企业在电商环节中延长高品质服务的重要一环，并形成了电商物流的高端市场；而随着颇具消费力量却又最挑剔的中产阶级的崛起，电商物流的中层市场日渐成型。为低廉价格牺牲服务品质不在他们的选项之中，取而代之的是对精准送达、品质服务的追求，甚至为高附加值额外付费的意愿。

因此，不懈追求精准、快速、专业牢靠的服务体验的物流企业将在中高端细分市场中获得青睐并发挥更大能量。全部的快递公司都应做好迎接这一市场变化的预备，走出“低价取胜”的怪圈将是中国的物流市场日趋成熟的重要标志。

然而，提升服务品质很难一蹴而就，这需要企业将服务品质放在战略层面考量，做好在软件与硬件上长期投入、精益求精的预备。物流行业的硬件，即物流网络的建设，包括转运中心和地面操作站等设施的铺设、信息平台的建立和完善、分拣设备的配套与更新，都需要企业做出战略性投入，不仅仅满意眼前，更要考虑长远的运力和分拣需求；物流行业的软件就是我们的员工，他们是操作人员、产品研发人员等，很多一线服务人员更是传达客户体验的直接媒介。只有不吝投入人力成本，在企业软实力的战略高度着力员工培育与激励的物流企业，才具备不断提升服务品质、迎接行业大趋势的力量。

在当前形势下，中国正经受着又一次经济转型，机遇与挑战如影随形。在这期间，电子商务正在引领将来的贸易和消费模式。据发布的《2022-2022年中国电商物流行业进展模式与进展前景猜测报告》了解到，对快递物流企业而言，如何在这个高速进展的行业中适应新趋势，在不断变化的环境下持续生存并找到进展空间，这是值得思索的问题。一个关键点是全部物流企业要在遵守国家相关法