入职程序概述

103/103入职程序新丁报到，最怕不得其门而入，了解入职程序，帮助你减少可能的慌乱，从容办理各项手续。

一、报到

1、接到录用通知后，请在指定日期到行政人力资源部报到，如因故不能按期前往，应与行政人力资源部取得联系，另行确定报到日期。2、报到后，你需要向行政人力资源部提供个人资料2-1、身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）原件；2-2、提供三级甲等医院出具的近期专项体检报告；2-2-1、血细胞分析、肝功能5项、乙肝5项、血压。2-3、免冠彩色近照（1寸1张）；2-4、与原单位解除劳动关系的证明文件；2-5、公司行政人力资源部要求提供的其他资料；2-6、同时将个人社会保险缴纳情况告知行政人力资源部。3、办理入职手续3-1、输入人像指纹考勤、领取工作牌、办公用品及其他相关资料；3-2、与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面；3-3、你的人事档案存放问题，请与所在行政人力资源部确定。

二、试用

1、入职引导人试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务。包括：向你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求；此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐，你都可咨询入职引导人。如果你需要更换入职引导人，可向行政人力资源部申请。

2、新职员应在报到后5日内完成《质量体系手册》中程序文件、员工入职手册中全公司及所在部门的文件学习。

2-1、接受脱产集中培训：行政人力资源部会在试用期内安排你参加新职员集中培训；

2-2、试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用；2-3、试用期内连续缺勤达2个工作日或累计缺勤达2个工作日，公司将终止对你的试用。

2-3-1、新到员工应与公司签订试用协议，试用期一般为一至三个月。在此期间，你可以展现最大的才能与能力，有望尽快转为正式员工。试工期为三天，在试工期内不计薪资。试工期结束后员工到行政人力资源部报备考勤指纹；2-3-2、试用人员在试用期间必须参加由公司行政人力资源部组织的“职前培训”，以利于对企业文化的了解和认同并尽快投入到本职工作中；2-3-3、试用员工只享受公司确定的试用工资，不享受其它福利（年休假、岗位提成、外出旅行等）；2-3-4、试用员工在试用期间被证明不符合录用条件的，由所在部门随时提出辞退申请，报公司行政人力资源部，经公司行政人力资源部主管审核、总经理批准后，予以辞退；2-3-5、行政人力资源部在辞退员工时，须问清员工对公司的真实看法，这样可以帮助我们改善不足之处。转正

3-1、试用合格并完成入职培训的全部内容（包括学习及考试、脱产集中培训和在职培训），行政人力资源部同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程；

3-2、如果在试用期内缺勤5个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延。

四、离职4-1、员工辞职，应于15日前到行政人力资源部领表提出申请，并交接工作。未依上述规定日期提出申请离职者，扣除未发放的工资、提成、福利。4-2、员工不能继续工作时，须填写《员工离职申请表》，本部门经理签署意见后，由离职员工呈行政人力资源部、财务部、副总经理、总经理批准后方可办理离职手续。4-3、行政人力资源部依据审批后的《员工离职申请表》通知本人三日内依据公司规定，逐项办理本部门、财务部、行政人力资源部及相关部门的移交工作。手续清楚后方得离职，行政人力资源部转财务部核计当月薪资，未交接清楚或货物有损失的扣除全额工资或补齐损失。4-4、如离职员工各项交接事项不清或有空缺项，行政人力资源部不予办理其离职手续。交接项目如下：4-4-1、工作部门：对内、对外工作的交接，确认办公物品完好无损，客户档案交接；4-4-2、行政人力资源部：确认归还公司书籍（未归还及损毁的按照书价赔偿）；工作牌、办公用品、钥匙、文件、制度（未归还及损毁的按照每项10元赔偿）；确认电脑及电子设备器材有无损坏，设备完整（未归还及损毁的按照进价赔偿）；4-4-3、财务部：确认结清所有经手之款项，归还预支款；4-4-4、对外：起草致客户函，确定窗口承接人员；4-5、员工主动提出离职，行政人力资源部须主动安排面谈一次，以了解员工离开公司的真实原因，以便在今后的工作中予以改进；4-6、公司第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计；4-7、离职员工工资不当场以现金方式结算，于下月发薪日发放。薪金以员工实际出勤天数为基础计算；4-8、任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构申诉；4-9、离职流程：离职审批（含申请和解聘）→发放离职通知书（到期前三日）→办离职手续（当日）。5、职员若属于从公司离职重新进入公司的其司龄将从零起计；请假超过6个月的，请假期间不计司龄。五、特别提示当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在行政人力资源部申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：

4-1、姓名、身份证号码；

4-2、家庭地址和电话号码；

4-3、出现事故或紧急情况时的联系人；

4-4、学历教育；

4-5、公司内的特殊（亲属）关系；

4-6、业务合作单位内的特殊（亲属）关系；

4-7、其他你认为有必要知会公司的个人信息。

六、处罚公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动关系，不给予任何经济补偿。销售部新员工入职程序1、经过行政人力资源部、用人部面试符合公司招聘条件，准予入职。2、根据公司对新进员工着装要求，自己购买工服。3、入职前必须完善个人资料，包括：认真、详细填写员工入职表（注意：表格必须用黑色签字笔填写，不得有任何字迹涂改，家庭住址栏填写时要求详细至门牌号），个人近期免冠相片一张、身份证复印件一张。4、用人部门根据人员需要安排此员工岗位情况。5、用人部门经理在新员工入职当天，应向此员工介绍公司各部门以及部门领导情况，以便使此员工熟悉公司部门人员配置。6、用人部门经理可根据工作需要安排此员工实习工作。7、实习期第三天根据员工工作表现以及员工个人意愿，决定是否继续留用。8、决定留用后，由行政人力资源部为其在考勤打卡机上录入指纹，开始进行考勤记录。9、用人部门领导负责考评该员工工作能力，团队、服务意识。10、用人部门安排本部门有经验、专业知识强的员工负责新员工的培训、指导工作。（以下条款销售部适用）11、根据公司制度，新员工入职有一个月时间对公司各个车型的参数信息、具体讲解内容进行学习、熟悉，能独立完成客户接待。12、具体考核内容如下：12-1、公司所有销售车型具体配置、参数，价格、政策；12-2、具体实车操作演示，实车讲解；12-3、接待客户模拟演练；12-4、签购车合同、订车合同；12-5、打印机、传真机的使用；12-6、了解财务程序，客户可选择的多种付款方式，各种银行转账的时间；12-7、熟悉分期业务、保险、挂牌；12-8、销售部与其他部门之间的联系流程；12-9、熟悉公司交接车流程，各种单据的绘制、领取。13、一个月实习期满，根据综合考试成绩，决定是否给予转正或劝退。14、转正后，可在展厅接待客户，并且需大量开展客户信息积累工作。15、转正后两个月，如果无任何销售业绩，该员工的去留由销售总监决定。职场纪律在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范会使你获得同事和客户的赞赏。一、职业礼仪

1、职业形象

1-1、我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格；

1-2、公司部门分为一线部门：销售部、售后服务部、客户服务部；二线部门：总经办、人力资源部、综合拓展部、财务部、网络销售部。

1-3、职员上班衣着基本分为：一线部门男职员着衬衫、西装、黑色鞋袜、系领带；一线部门女职员着有袖衬衫、西装裙或西装裤、黑色鞋袜；二线部门须穿着与身份、收入相匹配的职业装、商务装限蓝黑色西服类；所在部门、岗位另有着装要求的，按要求执行；

1-4、上班时间佩戴公司现阶段配发的标示。

办公礼仪

2-1、使用电话注意语言简明，在公司内部需用普通话进行交谈；

2-2、代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；

2-3、办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；

2-4、不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行；

2-5、注意保持整洁的办公环境，不在明示的办公区域进食、饮水或吸烟；2-5-1、办公区域：各办公室、会议室、展厅、活动室、楼梯、过道、卫生间、配电间、库房；2-5-2、吸烟区：露台、公司后门、总经办；2-6、适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低。培训、会议中则请取消铃声；

2-7、你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏；

2-8、实行生活垃圾与工作垃圾分类处理，公司有专门的工作垃圾回收位置。二、考勤管理1、正常休假正常休假：职员每工作一个周期需要休息的全天时间。1-1、正常休假为每月4天，最多可连休2天，跨月归零；1-2、职员在正常休假前后填写《休假单》，并逐级审批，如无法及时批复的，可致电部门负责人，安排好工作方可离开工作岗位；1-3、上班次日后补填或与实际正常休假时间不吻合的一律按请假处理。外地差旅外地差旅：职员赴外地（西安以外地区）出差或经公司认可的公务考察、会务、洽谈、救援、培训、接送工作。2-1、职员在接到外地差旅工作通知后，应安排好工作方可离开工作岗位，如需购票的填写《外地差旅购票申请单》，上报部门负责人确认，行政人力资源部审批、备案，总经理核准；2-2、当职员结束外派工作，须在返回后上班次日内填写《外地/本地差旅证明单》；2-3、及时粘贴票据，填写《差旅费用报销单》。2-4、职员不得在外派工作结束且上班次日后补填《外地/本地差旅证明单》，补填或与实际外地差旅时间不吻合的一律按请假处理。3、本地差旅职员赴西安境内办理因公事项，经公司认可的因公考察、会务、洽谈、救援、培训、接送工作。3-1、职员在接到本地差旅工作通知后，须通告部门负责人并安排好工作方可离开工作岗位，当职员结束外派工作，须在上班次日内填写《外地/本地差旅证明单》上报部门负责人确认，行政人力资源部审批、备案，总经理核准；3-2、职员不得在外派工作结束且上班次日后补填《外地/本地差旅证明单》，补填或与实际本地差旅时间不吻合的一律按请假处理。4、请假4-1、请假分为事假、病假；事假：因私事或其他个人原因请的假。病假：因患病或非因工负伤（工作时间内），需要停止工作医疗时，给予一定的医疗假期。4-2、职员请假：请假1-5小时的扣除当天工资总额的50%，离开公司时须记录考勤；职员一次请假三天（含）以内的，部门经理级（含）负责人予以审批，行政人力资源部备案；职员一次请假三天（不含）以上的，部门经理级（含）负责人予以审批，上报行政人力资源部备案，总经理核准。请假获准后，应将担任的工作交给代理人；4-3、部门经理级请假：请假1-5小时的扣除当天工资总额的50%，离开公司时须记录考勤；一次请假三天（含）以内的，部门经理级（不含）以上负责人予以审批，行政人力资源部备案；一次请假三天（不含）以上的，部门最高负责人予以审批或上报行政人力资源部审批、备案，总经理审批。请假获准后，应将担任的工作交给代理人；4-4、副总级请假：请假1-5小时的扣除当天工资总额的50%，离开公司时须记录考勤；一次请假三天（含）以内的，行政人力资源部予以审批、备案；一次请假三天（不含）以上的，行政人力资源部负责人予以审批、备案，总经理核准。请假获准后，应将担任的工作交给代理人；4-5、请假薪资扣除=当月岗位薪资收入×1/26×请假天数；4-6、职员一次请事/病假超过30天以上的，公司可酌情留用；4-7、职员不得在请病/事假结束且上班次日后补填《请病/事假单》，补填或与实际请假时间不吻合的一律按请假处理。5、旷工旷工：职员在正常工作日不请假或请假未批准的缺勤行为。5-1、旷工当日工资扣除=当月岗位薪资收入×1/26×150%×旷工天数）；5-2、职员一个月内连续旷工一次超过三天或三次的，作辞退处理，只发放当月岗位薪金。6、突发事件突发事件：职员到岗前不可预见的意外事故。6-1、如遇突发事件应不迟于上班时间，致电通告所在部门负责人，所在部门负责人及时致电行政人力资源部经理备案。职员应上班次日内，向公司行政人力资源部提供补填《请病/事假单》；6-2职员不得在意外事故结束且上班次日后补填《请病/事假单》，补填或与实际请假时间不吻合的一律按请假处理。7、灾害性天气灾害性天气：仅限于中国天气网发布的暴雨、大风、沙尘暴、冰雹、降雪、雾霾橙色预警。7-1、遇有橙色预警信号的灾害性天气，鉴于客观条件及人性化管理上班考勤时间可推迟60分钟，行政人力资源部做好备案工作，逾时未到岗者按迟到处理。8、迟到迟到：在规定的时间之前没有到达公司成功记录考勤的。8-1、迟到10分钟（含）以内处罚20元，迟到10分钟（含）以上处罚40元；迟到1小时（含）以上按旷工1天处理。8-2、迟到的职员进入公司时及时打卡。9、考勤管理9-1、全天考勤记录时间节点9:00前--17:30或18:00后；9-2、上午半天考勤记录时间节点9:00前--13:30后；下午半天考勤记录时间节点13:30前--17:30或18:00后。9-3、全体雇员上下班应按时打卡，一次未打卡视为半天请假；9-4、公司上班时间为冬季9:00-17:30、夏季9:00-18:00，全体职员须按时上、下班，值班结束时间为下班后30分钟；9-5、职员每月4天休假，除春节外，遇劳动节、国庆节、端午节、中秋节、清明节、元旦另加1天（当天请/休假的则不另加）；9-6、公司午餐/休时间为90分钟，全体员工需轮换午餐/休。午餐时须有职员留守在本部门，下午2点以后禁止午休；9-7、如公司停电，行政人力资源部须做好职员签到登记工作，记录正常考勤与迟到人员姓名；9-8、补填或与实际请假时间是否吻合，参照OA发起人提交时间与实际请假时间。三、处罚*、处罚金额分为：见档、200元、薪资处罚。1、迟到（见档）。2、在展厅或工作区域大声喧哗、嬉戏；午休时造成脱岗（200元、薪资处罚）。3、在上班时间从事与工作无关的活动（200元、薪资处罚）。4、违反《员工礼仪和着装指导》（200元、薪资处罚）。5、考勤（见档）。6、工作时间玩游戏、棋牌球类、看视频者（200元、薪资处罚）。7、私自携带公物(包括生产技术资料及复印件)出公司；携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作场所（200元、薪资处罚）。8、职员在工作日任何时间非公务饮酒（200元、薪资处罚）。9、在考勤上弄虚作假，或故意隐瞒事实三次以上（200元、薪资处罚）。10、在电脑上查看具有色情、煽动性质的非法网站（200元、薪资处罚）。11、酒后开车（200元、薪资处罚）。12、发现有未关电源、水源等的（200元、薪资处罚）。13、在禁烟区吸烟的（200元、薪资处罚）。14、接待客户时未带手套的（200元处罚）。15、工作内容混乱、未按照职责范围履行的（薪资处罚）。卫生管理一、责任公司行政人力资源部定期或不定期抽查卫生状况，各部门领导负责或指定专人负责，并制定卫生轮流值日表，负责检查、督促、落实。二、标准1、1、地面、办公家具、踢脚线、空调、窗框、门框、电子设备、开关面板无尘屑，工作场所干净整洁、卫生无死角。物品摆放整齐有序，拿取方便顺手。3、各办公室地面无积压资料、办公用品。三、公司卫生区域划分1、专职保洁员每天上班清洁总经办、展厅、卫生间等地方的卫生清洁完毕，再清理其他地方的卫生。2、车间内部及外部废料堆放处卫生由售后维修部（车间）负责和售后维修部（接待）负责办公区域及客户休息区卫生、茶点。展车、库房（销售）卫生由销售部负责。4、前台接待负责一楼吧台、VIP洽谈室、品鉴区、形象墙/框/牌、展示品/柜卫生。各办公室的卫生由所在房间的工作人员清理。总经办露台由行政人力资源部负责。吸烟区露台由网络推广部负责。四楼休息区由财务部负责。冬季下雪后由各部门抽调人员突击清理。二楼水吧卫生由销售部维护。三楼水吧卫生由财务部、行政人力资源部、网络推广部、客户服务部分别维护。11、专职保洁员如休假，总经办卫生由行政人力资源部维护。四、处罚1、公司建立综合管理巡视小组，巡视小组由行政人力资源部任经理担任组长，对公司卫生进行检查，对卫生不合格的部门，给予部门负责人罚款（200元、500元、薪资处罚）。2、地面、办公家具、踢脚线、空调、窗框、门框、电子设备、开关面板，二项以内（含）不达标准的给予一小时内限时整改。三项不达标准给予一小时内限时整改并给予部门最高领导罚款（200元、500元、薪资处罚）。员工职务行为准则

一、总则

1、本准则体现了广丰价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守。

公司尊重职员的正当权益，通过本准则界定公司利益与职员个人利益，避免二者发生冲突。

职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。

二、职务权责

1、经营活动

1-1、职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机；

1-2、维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。

1-3、在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。1-4、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动：1-4-1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；1-4-2以公司名义提供担保、证明；1-4-3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；1-4-4代表公司出席公众活动。

1-5、职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议；

1-6、遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报；

1-7、遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿；

1-8、严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现；

1-9、职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。

三、资源使用

1、职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。

职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。

3、公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。

4、职员因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。

5、职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权，公司有权进行检查和调配。

四、保密义务

1、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，职员有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。

2、职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。

3、职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。

4、职员应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。

五、内外交往

1、职员须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动，应谢绝参加的活动包括：1-1、合作公司或单位的宴请和娱乐活动；

1-2、设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；

1-3、涉及违法及不良行为的活动。

2、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。职员在安排交际活动时须考虑以下重要因素：

2-1、是否属于工作需要；

2-2、费用、频率和时机是否恰当；

2-3、消费项目是否合法。3、公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：

3-1、不违反相关法律法规；

3-2、符合一般道德标准和商业惯例；

3-3、职员不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。职员在对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有；3-4、对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司；

3-5、尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。职员不得在任何场合诋毁任何单位和个人。

六、个人与公司利益的冲突

1、兼职1-1、职员未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作；1-2、在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：在公司内从事外部的兼职工作；1-2-1、兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；1-2-2、所兼任的工作构成对公司的商业竞争；1-2-3、因兼职影响本职工作或有损公司形象；1-2-4、经理级及以上职员兼职。

1-3、公司鼓励职员在业余时间参加社会公益活动，但如利用公司资源或可能影响到工作，职员应事先获得公司批准。

2、个人投资

2-1、职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：2-1-1、参与公司经营管理的；2-1-2、对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；2-1-3、借职务之便向投资对象提供利益的；2-1-4、假借他人名义从事上述三项投资行为的。

2-2、职员不得利用内幕消息，进行公司产品的买卖，亦不得指使、提示他人进行买卖。

七、行为的判断及督导

1、职员判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。

2、职员有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或人力资源部咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。

3、上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括：3-1、默认下属违反本准则的行为；

3-2、未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训；

3-3、未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；

3-4、未能严格遵守公司的政策进行管理。

八、其他

1、本准则的解释权归西安广丰商贸有限公司。

附则

1、权利保障

1-1职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障；

1-2、对于明显违反本手册相关条款规定的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的权力和责任。礼仪和着装指导服务于高端品牌的广丰人，着装上应致力于在工作中树立良好的职业形象，在社会中体现广丰的品牌价值；仪态上应始终保持优雅、令人愉快、具品位的高端行为。请记住！您给客户留下的第一印象至关重要。良好的商务社交行为，就从专业得体的仪容仪表开始。男士篇面部-每天剃须，不可蓄络腮胡或山羊胡。-保持口气清新。由于抽烟、重口味饮食后或有特殊异味时，请使用口腔清新剂等用品保持口气清新。-保持唇部滋润、让男人看起来更为精致的方法是使用护唇膏。适合不适合保持脸部清洁不可蓄胡子发型-发式有型、发色自然有光泽；不可杂乱或剃光头。避免飘然怪异颜色。-头发前额不盖过眉毛，鬓角修剪整齐，发长不要超过衬衫衣领的上缘。-若有长短不一的细发，请用发胶或摩丝定型。-保持头发干净清爽，避免有头皮屑或头发过分油腻。-应经常修剪头发，建议一个月修剪一次。适合精神焕发的发型有型利落的发型其他外貌-手及指甲：随时保持手部及指甲的清洁。指甲修剪整齐。-男人的指甲要短，不超过指尖，更不可留长指甲。-女人的指甲可以留长、可以画淡色指甲油，不可以画艳丽、卡通或不画指甲油。-纹身：不可外露。-鼻毛：经常修剪。避免长到鼻孔外面：切忌在公共场合挖鼻孔。-耳朵：保持耳朵干净无异物，应经常掏耳朵。-气味：职业人保持身体清洁干净以外，建议使用香水，让自己更具魅力。西服-西装：裁剪合宜，笔挺，熨烫平整：颜色建议为深蓝，黑色或灰色系。宜选用单排两排或三扣的西装。不管是两颗扣或三颗扣的西装，最下面的一颗扣均不扣上，坐下时，可解开衣扣。口袋不放置任何物品。-西裤：熨烫平整，口袋建议除手帕之外，不放任何物品。-腰带：黑色皮质的腰带。皮带环扣：建议以银色为主色系的方形或方圆型，无图案的环扣为首选。-衬衫：正装衬衫，应洁净，熨烫平整。建议衬衫颜色为白色或淡雅的颜色，袖长以露出西装衣袖1厘米为宜，材质为纯棉或聚酯鱼棉混纺，系上领带时，衬衫的第一颗扣子不能松开。衬衫领子的高度以露出西装后领约1厘米。-领带：是男士西服的画龙点睛处，选择手感好的材质，系领带的长度以皮带扣的上下边缘为其调整身型的空间。不佩戴卡通图案领带。-袖扣：使用袖扣时，衬衫需有特殊的双叠袖口，颜色建议黑、银或者黑银两色搭配为首选。-除财务部、行政人力资源部、综合拓展部人员着职业装或商务装外，其余职员均按指导操作。西服的穿法三粒扣西服二粒扣西服西服的配饰可使用简单的袖扣领结宜简单大方西裤笔挺、熨烫平整可使用简单的皮带环扣裤袋不放任何物品工牌-名牌、LOGO：着工服时，应佩戴于左胸前，避免歪斜。适合Logo佩戴于左胸前Logo佩戴于左胸前适合Logo佩戴于左胸前适合Logo佩戴于左胸前饰品-手表：以佩戴一只样式简单，做工精细的手表，颜色以黑银或黑银两色搭配为首选，不宜佩戴运动型手表。-项链：须隐藏在衬衫内，不可露出制服外。-眼镜：建议选用质量好，简单时尚的眼镜。佩戴眼镜者务必保持镜面及镜架的清洁，避免佩戴有色隐形眼镜。-公文包：是上班的工具，也是身份的象征。建议选择黑色，质感好，样式简答大方的公文包。-名片夹：建议以质感好，样式简单大方为首选。-手机吊饰：建议不挂手机吊饰。-其他：不可佩戴耳饰，鼻饰，手链，脚链，绳圈等其他饰物。（虔诚的宗教信仰者列外）。适合不适合鞋袜-鞋子：黑色系的鞋子，一正装皮鞋为首选，鞋面简单大方，随时保持清洁，光亮。-袜子：建议选用黑色，深蓝色等深色系袜子，材质为棉或丝皆可。长度建议为小腿肚至膝盖间，以落座后不让人看到小腿的皮肤为原则，不能穿白色及卡通图案的袜子。适合不适合黑色正装皮鞋落座后看不到小腿不能穿休闲或其他颜色的袜子坐姿-上身端正挺直，两肩齐平，双膝与肩同宽，双脚放平，双手自然摆放，予人稳重，端正的感觉。-落座时，弯曲双膝，后背挺直，轻轻落座，坐在椅子面漆的前三分之二，双脚自如的放在地面。-落座后，两腿最然平放，双膝与肩同宽，脚不得翘二郎腿，不得交叉，不得抖动，手平放在大腿上，不可玩弄任何物品或有其他小动作。后背不得依靠椅背。-聆听时，应正面朝向讲话者，上身微微前倾，用柔和的目光注视对方，表情自然，对所说的话表示（有兴趣），切忌东张西望或心不在焉。-从座位离开时，动作要轻，避免使椅子倾倒或出现声响，将座椅轻轻还原其位，切忌拖推其椅。适合不适合站姿-两腿稍微分开，双脚与肩同宽为原则，挺胸、抬头、收腹、目视前方，双手自然放在体侧或交叠置于腰腹，予人挺拔，坚定有自信的感觉。适合不适合自信的站姿站立式手不宜环抱胸前、手背身后女士篇妆容-女人要美德自然，绝对不是（自然就是美）。适度的化妆，除礼貌之外，更显专业，精神。粉底，眉及唇部是最基本的妆容。除此之外，若能加上腮红，眼妆更好，但仍以呈现自然，优雅，大方的妆容为主，避免性感、天真、酷感、前卫的偏颇妆容。-粉底：使用自然明亮的粉底，呈现清新自然的面容。-眉毛：修剪得自然有神韵，避免纹眼线、纹眉、绣眉。-唇部：建议以粉色或橙色为基础，在搭配自己的肤色来选择口红或唇彩，避免血盆大口。适合不适合适合淡雅、清新、大方的妆容发型-发式有型，式样简单大方：发色自然光亮，避免头发颜色对比过强或漂染怪异的颜色。-前额头发不该过眉毛。-若有长短不一的细发，请使用发胶或摩丝定型。-保持头发干净清爽，避免有头皮屑或头发过分油腻。-宜经常修剪头发。-选用简单大方，颜色与自己的发色互相协调的发饰。建议为黑色，深褐色或深蓝色系。-发夹使用，因以细小黑色的小型发夹为主。适合合宜的短发样式中发女性-长度不超过衣领下缘，避免过度蓬松，杂乱。-头发长度长过衣领下缘者，请遵照常法规定。长发女性-使用黑色，深褐色或深蓝色系，统一样式的发饰束发。适合合宜的马尾及发髻的梳理高度职业套装-西装：剪裁合宜，笔挺，熨烫平整。深色系的两扣西装。-衬衫：衬衫。洁净，熨烫平整。-裙子：深色系的颜色为主，裙长为膝盖上方1厘米。熨烫平整。-长裤：等深色系的颜色为主，熨烫平整，裤袋建议不要放任何物品。-内衣：避免穿戴颜色过于鲜艳或显眼的内衣。适合不适合合宜的职业套装不适宜的职业套装鞋袜-鞋子：建议以黑色系，前包后包的船型高跟鞋为首选，鞋面简单大方、清洁光亮，避免鞋跟底部有金属材质的钉子，使得走路时发出巨大的声响。-丝袜：颜色为肤色或黑色，着长裤时，丝袜长度建议为小腿肚至膝盖间，以落座后不让他人看到小腿的皮肤为原则。不允许着网状袜子及白袜。适合不适合坐姿-上身端正，两肩齐平，双膝并拢，双脚放平呈丁字步或向左向右微微斜放，予人稳重、端庄的感觉。-落座时，弯曲双膝，后背挺直，轻轻落坐，坐在椅子面积的前三分之二，双脚能自然着地为原则。-落座后，两腿自然平放或斜放，双膝并拢，双脚放平呈丁字步，不得跷二郎腿、不得抖动。双手平方在靠近膝盖的腿上，双手不玩弄物品或有其他小动作。后背不得依靠椅背。-聆听时，应正面常向讲话者，上身微微前倾，用柔和的目光注视对方，表情自然，对所说的话表示有兴趣，切忌东张西望或心不在焉。-从座位上离开时，动作要轻，一直有扶住椅子，一只脚向后收，徐徐起立，避免是椅子倾倒或出现响声，然后将座椅轻轻还原其位，切忌拖推其椅。适合不适合优雅的坐姿不雅的坐姿站姿-两脚站丁字步，中心在后腿上，身体超45度方向。-挺胸、抬头、收腹、提臀，双肩自然下垂，双手交叠置于小腹之上。予人优雅、自信的感觉。适合不适合优雅的站姿不应出现双手环抱于胸前或叉腰的不雅站姿接待篇接待态度--态度是我们整体形象的展现。乐观积极的态度应该表现在善意的眼神、优雅的微笑、亲切的表情、得体专业的穿着、淡雅干净的妆容、大方从容的举止与谈吐上，给人一种尊重、舒适与愉快的感觉，进而感染他人。--使用积极正向的语言：沟通是注重礼貌用语、说话的口吻、语气、音调与音量的大小。--和谐愉快的相处之道：认真对待每一位顾客，时刻换位思考，设身处地为顾客着想。--负责尽职的工作精神：全力以赴的把每件事做到最好，时刻追求完美与卓越。--努力营造一个轻松的环境，并且不让任何事情打断与顾客之间的交谈（比如手机铃声），让顾客感到轻松自在。--主动聆听、乐于付出，让顾客感受到你的工作乐趣与价值。应具备自信、优雅、热情的态迎接客户接待最讲究感情交流。销售顾问应该把握及重视与顾客第一次接触的机会，与顾客建立良好的关系。接待时：应保持微笑，目光自然地与客户交流，态度积极主动，仪态大方、从容，语气温和，询问有礼。当顾客进入展厅时，应立即欢迎顾客，寒暄问好，同时点明经销店名称。无论是谁首先迎接顾客，销售顾问在接触顾客时应当主动积极。销售顾问应主动向顾客介绍自己并递上名片，从而给顾客留下深刻印象。销售顾问应主动询问顾客的姓氏并以此称呼顾客。适合不适合自信优雅的迎接态度不宜出现面部僵硬、不屑的态度引导礼仪-不能用食指指引，应运用手掌为其引导。-应走在客人的前方为其引领方向，并配合客人的步伐行进，且侧对交流，避免用臀部朝向顾客。-在转弯或楼梯处应放慢脚步，等待客人。-当与非公司人员眼神交汇或相遇时，应主动问“您好”。运用手掌的指引姿势握手技巧-应站着握手。-握手时，面带微笑、目视对方、寒暄问候、亲切有力、握住对方的手掌，让客户觉得热情友好。-握手双方的距离以一步为宜。-握手时间二至三秒即可，避免时间过长感到尴尬、时间过短像敷衍了事。正确的握手姿势递换名片名片应置于名片夹、西装口袋或握在手上。千万不能将名片置于西裤口袋。应站着、双手递交与收受名片。递名片时，名片正面应朝向对方，高度置于对方胸腹间，呈45°角视线递送。收到名片后，应仔细观看并确认对方姓名，并对对方的公司、名字或头衔表示兴趣。双方若是站着说话，则将名片置于腰际以上的高度以示礼貌；若是坐着谈话，就把名片放在视线所及之处；若是收到多张名片，应按顺序放在桌上。避免随后一扔，直接收起或至于手中把玩。避免当着客户的面前在其名片上记录信息。亲切有礼的递上名片销售咨询-需求分析是销售过程的主要关键之一，特别值得销售主管深入探询。-销售主管应展现对汽车的专业素养，以顾问的角度了解顾客目前所用车辆的状况、了解顾客在考虑的其他品牌和原因、了解顾客所购新车的用途等等，进而给予专业、全面、个性化的销售建议。-销售主管在面对任何情况，都应保持耐心。亲切、自然、大方的与客户进行咨询送客礼仪-“迎人迎三步，送人送七步”。即使客户不购买任何商品，记得保持一贯的亲切热情，谢谢他拔冗参观。-体贴的送客之道为：提醒客人随身物品、协提重物、指引交通、撑伞相送。-送客时应说：“请慢走，欢迎您下次光临”。-尽可能站在门口鞠躬或挥手相送，待客户离开视线后再行离去。避免客户步出大门或上车后就转身离开。公司车辆管理规定为切实加强车辆管理，进一步做好服务工作，确保车辆安全运行，根据国家有关法规规定，结合公司实际做法，制定本说明。违反交通规则或发生事故，由驾驶人承担由此发生的一切经济损失并独立承担民事、刑事责任。同时，公司保留追究法律的权力。公司对驾驶人的过失或失职行为不承担任何经济损失、法律责任及义务。一、车辆使用1、驾驶人必须具有相应驾照。2、公务车不得借予非本公司人员使用。3、驾驶人于驾驶车辆前应对车辆做基本检查（如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外观等）。3-1、如发现故障、配件失窃或损坏等现象，应立即报告，否则最后驾驶人要对由此引发的后果负责。4、驾驶人须严格遵守交通规则。5、驾驶人不得擅将公务车开回家，或作私用。6、车辆应停放于指定位置、停车场或适当、合法位置。6-1、任意放置车辆导致违犯交规、损毁、失窃，由驾驶人独立承担罚款并赔偿损失。7、驾驶人应爱护车辆，保证机件、外观良好，使用后并应将车辆清洗干净。8、使用时若发生事故，而导致违规、损毁、失窃等，于扣除理赔额后全部由驾驶人承担。二、车辆保养1、车辆实行定点维修。1-1、一般情况下驾驶人须拟出维修清单经批准后方可维修，由财务部负责结算维修费。汽车大修须经行政人力资源部认真调查核实后提出车辆维修计划，报总经理办公室研究，按规定办理维修报批手续。1-2、因公外出，途中车辆发现故障需临时维修，须请示随车领导同意后，方可就地维修。驾驶人需持旧部件及有效票据进行费用核销。凡未按要求、私自维修的，费用自行承担。1-2-1、车辆维修等，应先填“车辆使用申请单”，注明行驶里程，核准后方得送修。1-2-2、车辆应由车管专人指定各厂牌配件保养，特约修护厂维修，否则修护费一律不准报销。可自行修复者，可报销购买材料零件费用。1-2-3、车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复或更换零件时，可视实际情况需要进行修理，但迫切需要或修理费超过2000元时，应与车管专人联系请求批示。2、如由于驾驶人使用不当或车管专人疏于保养，而导致车辆损坏或机件故障，所需之修护费，应依情节轻重，由驾驶人或车管专人负担。三、在下列情形之一的情况下，违反交通规则或发生事故，由驾驶人承担，并予以记过或免职处分，同时，公司保留追究法律的权力。1、无照驾驶。2、未经许可将车借予他人使用。3、酒后驾驶。违反交通规则，其罚款由驾驶人负担。4-1、在无照驾驶、酒后驾驶、非公驾驶外出、非上班或加班时间内，未经许可车辆驾驶人将车借予他人使用及自行驾驶车辆的，违反交通规则、发生事故或造成车辆损坏等情况，由车辆驾驶人及其直接责任人承担一切后果。4-2、私闯红灯、乱停车、驾驶未佩带安全带、速超等违反交通规则行为，其罚款和其他费用由驾驶人自行承担。其余根据具体情况，另行确定责任。4-3、可使用公车的时间为工作日的9:00-18:00，其他时间为禁止驾驶公车时间，特殊情况除外。。4-4、车辆使用完毕后，应停放于公司内部停车场的指定位置，不得乱停乱放，公司员工在非上班时间擅自公车私用的，如驾车违反交通规则、发生交通事故或利用公车之便从事法律法规禁止的事项，所产生的后果，由当事人独立承担一切的经济、民事、刑事责任。公司对当事人的过失或失职行为不承担任何经济、法律责任及义务。5、各种车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生，应先急救伤患人员，向附近警察机关报案，并即与办公室协助处理。如属小事故，可自行处理后向行政人力资源部报告。6、意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后再视实际情况由驾驶人与公司共同负担。7、发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，其差额由驾驶人负担。8、驾驶员应建立行车记录，如实记录行车日期、时间、去处、事由、乘车人、里程、加油等情况，并有签字，作为审核差旅费和有关费用报销的依据。明确车辆停放位置的规定为严格规范公司车辆管理，确保车辆安全，遵守园区规划制度，提高公司形象。现就上班期间对车辆停放做如下规定：公司东侧由北向南共10个停车位为展车和内部车辆（陕A30S01、陕ACU366、陕A13Z33）停放区域。公司东侧通道和周边公司停车位、通道禁止停放待修车辆、维修完工车辆、展车和员工车辆（售后接车、交车除外）。员工车辆只能停放在公司西侧道路上（不能逆向停放）。所有车辆均不能停放在人行道（地砖台阶）上。陕AQ673X如需运送可以在公司东侧短暂停留。如因接待客户需将车辆停在禁停区域的，应提前向行政人力资源部报备，否则一律按违规停车处理。上班时间不允许员工洗车。8.一经发现违反上诉规定者，予以200元/次/辆行政处罚。媒体曝光事件处理办法为了适应新闻宣传工作的新形势、新要求，为公司发展创造良好舆论环境，应对媒体对突发事件的关注，满足公众的知情权，同时化企业危机为转机，特制订本制度。本说明适用于涉及公司发生突发事件的媒体应对工作。一、工作原则1、第一时间原则第一时间发布新闻，就掌握了舆论的主动权、事件处理的主导权。不求全，但求快，且要准。突发事件的突发性要求突发事件处理必须迅速有效。突发事件一旦发生，伴随着大众媒体的介入，就会立即引起社会公众的关注，公司要快速反应，各部门或分公司必须立即向总经办报告情况，以便及时发布信息，有效地避免各种谣言的出现，防止突发事件的扩大化，加快重塑企业形象的进程。滚动发布原则第一时间发布的信息，不一定是全面的。有了进一步的信息，滚动发布，不断发布最新情况，对过去由于情况不清晰而发布的不准确的信息要立即纠正，保持公司是信息最权威发布者的地位。全局利益优先原则在应对媒体对事件关注的同时，一定要注意和把握好国家利益、区域整体利益和公司整体利益的最大化，以维护公司企业形象和降低公司损失为目标。口径一致原则在突发事件处理过程中，公司只能以一个声音对外，以确保宣传口径一致，不出现矛盾或存在差异。以事实为原则媒体对突发事件的过分炒作往往会造成不良的社会影响。因此，在第一时间只介绍事情的基本情况，公司应该对公众提醒，而不一定要披露具体细节。在告诉公众基本事实的同时，一定要告诉政府和企业采取了什么措施，以安定人心，体现负责任企业的形象。二、应对体系1、公司级应对体系4-1、媒体的日常公关由品牌管理部牵头组织相关人员对社会主流媒体进行日常公关，加强日常联系，及时沟通新闻线索，报告新闻事件，增进媒体感情，为可能出现的突发事件做好媒体应对前期准备。1-2、媒体的采访接待组织相关人员负责媒体接待工作，主要负责向媒体提供由公司审议通过的新闻稿，有必要时通过新闻发言人向新闻单位说明发稿要求，掌握报道主动，引导社会舆论。1-3、事后统计评估事后统计评估包括各类媒体的性质，覆盖面，媒体对事件的关注度，各类媒体对事件的发稿量，公众对事件的关注度、评价和反应。1-4、设立基础资料库资料库包括公司的介绍、各分公司情况以及所管理物业情况。各部门和分公司要根据“突发事故（件）应急救援预案”所列的关键装置、要害（重点）部位的明细向负责小组提供以上基础数据。各部门及分公司应对体系。各部门及分公司应根据总公司应对预案和本部门或分公司实际情况，制订应急预案，主要包括报告程序，确定事件报告人和报告人具体职责，并报负责小组备案。各部门及分公司基层组织应对体系，确保事件发生后，在第一时间将信息快速上报到指定部门。2、组织体系领导机构根据公司的组织结构和工作实际，成立突发事件媒体应对领导小组，确保对事件的准确判断和快速反应，统一领导、组织、协调，减少中间环节，提高效率，做到管理的有序、有力、高效，发挥整体协调能力。领导小组由公司总经理组长，行政部的副总任常务副组长，公司其他领导班子成员任副组长。各部门的主要职责是：总经办：统一协调内部各部门，传递领导指示，商定新闻发布口径。综合拓展部：沟通上级管理部门寻求支，持接待媒体记者采访。行政人力资源部：落实接待媒体记者的场所，做好事件应对的一切后勤工作，协调内部报道事宜，进行与新闻事务有关的善后处理工作。网络推广部：收集分析新闻信息，必要时进行新闻发布。三、运行机制1、事前公关1-1、建立主流媒体定期走访机制，在公司年度预算中考虑公关费用；1-2、建立定期电话交流公关机制，适时向主流媒体通报新闻线索，不定期组织和策划新闻事件，吸引媒体报道，并以此建立长期合作关系。2、信息发布。2-1、根据事件等级，由公司突发事件媒体应对领导小组商定的对外发布口径后，由新闻发言人统一对外发布信息；2-2、其他任何单位和个人不得向外发布信息。3、应急处理3-1、信息报告3-1-1、当发生重大事件时，相关人员应立即报告公司媒体应对部门；3-1-2、当发生重大事件时，公司各职能部门、相关机构及各分公司应按照“突发事件应急预案”，在得到相关信息后，立即向媒体应对的部门提供相关情况，以便及时掌握事件发生的动态，应对媒体可能想了解的情况。3-2、应急相应在接到公司各部门报告发生各类突发事件后，公司媒体应对的各部门，应立即启动应对预案，并报公司突发事件应急领导小组。3-3、媒体统计媒体统计应包括事件发生时和事件发生后，参与采访报道的新闻单位的数量、各媒体的发稿数量及体裁、到现场采访的记者人数、媒体的性质及是否有主管部门到场。3-4、调查与评估采取各种方式调查媒体和公众对此次事件的反映和评价，总结应对方案的成败，评估事件的影响，策划另外的新闻事件弥补因事件带来的消极影响，降低公众和媒体对事件发生后对公司形成的看法，重新塑造或扭转公司的外部形象。四、监督管理1、预案演练本预案演练应纳入公司突发事件应急预案演练中，可在公司突发事件应急预案演练中同步进行。宣传和培训公司媒体应对各部门要会同相关部门，通过各种宣传有段，对公司媒体应对预案进行广泛宣传，要做到人人皆知。要根据本预案及时在全公司范围内进行宣传和培训，培训和演练方式要根据不同情况进行，应急小组要做好事前计划。3、责任和奖惩3-1、媒体应对工作实行公司各部门负责人负责制和责任追究制；3-2、公司媒体应对领导小组对在媒体应对工作中做出突出贡献的先进集体和个人给予表彰和奖励；3-3、对迟报、谎报、瞒报和漏报重特大事件重要情况或应对工作中有其他失职、渎职行为的要按照公司管理说明对有关责任单位和责任人进行处理；对构成犯罪的，移交司法机关，依法追究刑事责任。奖励和处分公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣，建立并保持健康向上的企业风气。一、奖励

1、如有下列情况，公司将予以奖励：

1-1、为公司的社会形象做出重大贡献者；

1-2、获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；

1-3、对公司业务推进有重大贡献者；

1-4、个人业务、经营业绩完成情况优秀者；

1-5、超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；

1-6、遗留问题解决有重大突破者；

1-7、有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；

1-8、为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；

1-9、对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；

1-10、向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；

1-11、一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；

1-12、顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；

1-13、培养和举荐人才方面成绩显著者；

1-14、在公司服务达到一定年限者；

1-15、满足公司设立的其它奖励条件者。

2、公司设立的主要奖励项目包括：

2-1、公司金奖：由公司组织评选的最高年度奖项，授予优异职员；

2-2、年度专业成就奖：以公司内各个部门的工作环节为基础，每年公司各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准和体系由公司各职能部门制定，行政人力资源部汇总；

2-3、长期服务奖：对在公司服务3年（含）以上职员的奖励；

2-4、各部门自行组织评选的优秀职员奖；

2-5、总经理特别奖：以公司总经理名义给予的特别奖励；

2-5、即时奖励：根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。

3、公司为职员提供丰富灵活的奖励方式：

3-1、通报表扬：由各部门上报，行政人事部签发，通报范围视具体奖励行为而定；

3-2、即时奖金；

3-3、奖励性国内旅游；

3-4、参加外部培训；

3-5、奖励性出境旅游。二、处分

1、对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分：1-1、违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配（200元、薪资、及无上限处罚）；

1-2、损坏公物，影响公司正常秩序（200元、薪资、及无上限处罚）；

1-3、工作中发生意外却不及时通知公司（200元、薪资、及无上限处罚）；

1-4、玩忽职守，造成事故或损失（200元、薪资、及无上限处罚）；

1-5、虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料（200元、薪资、及无上限处罚）；

1-6、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料（200元、薪资、及无上限处罚）；

1-7、其他违反本《职员手册》和公司规章制度的行为（200元、薪资、及无上限处罚）；

1-8、违反社会治安管理法规、条例的行为（200元、薪资、及无上限处罚）。

2、处分的类型包括：

2-1、警告（口头或书面）；

2-2、通报批评；

2-3、经济处罚；

2-4、即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。

3、特别提示如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。额外福利待遇转正后满三年的员工，将为其提供额外福利待遇，即购买五险。保险分类1、“五险”指的是五种保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；2、其中养老保险、医疗保险和失业保险，这三种险是由公司和个人共同缴纳的保费，工伤保险和生育保险完全是由公司承担，个人不需要缴纳。二、各项保险的缴费比例1、养老保险缴费比例：单位按缴费基数20%缴纳，个人按缴费基数8%缴纳；2、医疗保险缴费比例：单位按缴费基数7%缴纳，个人按缴费基数2%缴纳；3、失业保险缴费比例：单位按缴费基数2%缴纳，个人按缴费基数1%缴纳；4、工伤保险缴费比例：单位按缴费基数0.5%缴纳；5、生育保险缴费比例：单位按缴费基数0.5%缴纳；6、补充医疗险缴费比例：单位按缴费基数80%缴纳，个人按缴费基数20%缴纳。三、公司为其交保险的员工离职后，行政人力资源部及财务部在30天内办理停交保险手续，并配合该离职员工办理转移保险手续。公司员工违纪违规行为处罚管理办法第一条为进一步规范公司员工在工作中的行为，增强员工的责任感和组织纪律性,有效遏制各类违纪违规行为，保障公司稳定、健康发展，根据国家有关政策规定，结合公司的实际情况，制订本管理办法。第二条公司员工必须遵守国家的法律法规和政策，遵守公司的各项规章制度，遵守社会公共道德和职业道德，诚实守信，认真履行岗位职责，自觉维护公司利益和公司形象，团结协作，完成各项工作任务。第三条公司实行处罚制度，对违纪违规的员工给予必要的惩处；构成犯罪的，依法交有司法机关追究其刑事责任。第四条员工必须遵纪守法,不得有下列行为:（一）违反国家法律法规的;（二）违反行业有关规定的；（三）违反公司规章制度的；（四）违反财经纪律，造成公司经济利益损失的；（五）滥用职权,玩忽职守,贻误工作,损害国家、社会公众和公司利益谋取私利的;（六）从事有损于公司形象、声誉和利益的社会经济经营活动的；（七）违反保密规定，泄漏公司商业机密的；（八）违反合同和印章管理规定，造成公司经济利益损失的；（九）对抗上级组织的决定和指令且拒不执行的；（十）贪污、盗窃、敲诈勒索、挪用公款、截留收入、编造假赔案、行贿受贿或利用职权为自己、他人或小团体谋取私利的；（十一）压制批评,打击报复,捏造事实,诬陷他人的；（十二）违反职业道德，造成不良影响的；（十三）违反岗位职责，造成风险损失的；（十四）与其他用人单位建立劳动关系或形成事实劳动关系的；（十五）参与与本公司有竞争关系或利益关系的公司的经营活动的；（十六）编造情节或以不正当手段获取奖励的；（十七）其他违反公司纪律的行为。员工有上述行为之一的，应当根据公司相关规定给予惩戒。造成损失的，由直接责任人员及主管领导承担赔偿责任。构成犯罪的，直接送交司法行政机关依法处理。第五条发生以下情形的被依法追究刑事责任的员工，在涉案期间应暂停工作，同时公司不予发放任何薪酬福利及相关待遇。造成公司经济损失的，依法承担全额赔偿责任。经济若涉案人员最终被依法追究刑事责任的，则公司有权予以立即解除劳动合同，且不予支付任何经济补偿：1、无理取闹，聚众闹事、打架斗殴、影响销售工作和正常经营秩序的；2、玩忽职守，违反销售接待规程和驾驶操作规程造成事故，使公司财产遭受损失；3、工作不负责任，多次发生车辆损坏或工具丢失的；4、违反安全工作制度造成安全事故、人员伤亡或其他事故，或使公司财产遭受重大损失的；6、在内部工作和外部交往中发生损害公司和客户利益，造成公司损失的行为；7、实施欺骗公司、虚报谎报行为的；8、违反公司其他规定，使公司经济遭受损失的。第六条本管理规定由公司