沟通与协调能力判断题汇编

311/311常州市专业技术人员接着教育考试全部试题(推断题集合)推断题：每题1分，共30题，如发觉选项为A和B，则正确选A,错1. 分工不明容易导致工作攀比、互相推诿和过分依靠等现象，这种治理失误的现象，埋伏着种种人际冲突(是)2. 要把竞争对手看作是合作者(是)3. 语言沟通可分为口语沟通和书面沟通(是)4. 信息发送和接收的主体只能是个人((否)5. 领导协调能力是领导者素养和能力体系的重要组成部分。(是)6. 敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接阻碍(是)7. 信息“盲点”是指有些专门重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致阻碍领导者对环境做出正确推断(是)8. 非正式沟通往往会给组织带来不良阻碍，因此要消除一切非正式沟通(否)9. 领导系统是有结构的，其结构又是分层次的(是)10. 赏罚的适度性比赏罚本身更重要(是)11. 突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会操纵弱化，社会权威结构失衡(是)12. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差不的业缘关系(否)13. 分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民内部矛盾的差不多方法(是)14. 双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变(是)15. 思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教(否) 16. 有些人具有潜在的领导协调能力，由于没有适当的机遇，没能表现出来，这时，不能断言他其没有领导协调能力(是)18. 一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(否)19. 一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得如何样有直接关系(是)20. 领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批判(否)21. 气质，确实是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合(是)22. 领导者不是同化群众，确实是被群众同化(否)23. 领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护(否)24. 问答式面试又叫标准化面试(是)25. 作为一个团体，只需要一个总的目标(否)26. 只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生(否)27. 协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力(是)28. 传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切(否)29. 方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍(否)30. 沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体(是)推断题

1、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会阻碍沟通。（√）3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（√）

7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素养的体现，是一种综合能力。（√）

8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（√）

11、经常给予能干的下级以关怀和确信，能够给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（√）

14、清晰地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地倾听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法能够提高自己在团队中的参与性。（√）

16、协调在领导和治理工作中占有极其重要的地位，是领导者和治理者的一项差不多职能，没有有效协调就没有有效领导。（√）

18、能力的形成，依靠于自身的体验和积存。特不是像领导协调能力如此的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（√）

20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（√）

23、协调的目的是实现目标，而目标实现的前提则是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。√

25、思想工作的全然目的，是为了调动和激发宽敞群众的积极性与制造性，使党和国家的方针政策真正为宽敞群众所理解与执行。（√）

27、抓住中心带动一般，这是领导者要把要紧矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。√

30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的要紧标志。（√）

31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既是领导者，又是被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要同意他的上级的“领导”。（√）

33、与人为善是进展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。（√）

34、建立预警机制是防范和解决社会矛盾的基础，是社会稳定和进展的指示器，是科学决策的可靠手段。（√）

2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。×

4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（×）

5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（×）。

6、所谓距离障碍，确实是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（×）

9、所谓经验型思维定式，确实是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立考虑的意识，而盲目地依附于权威。（×）10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有进展。（×）

12、与他人沟通时，假如你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。（×）

13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成艳羡和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感受。（×）

15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（×）

17、领导者与一个一般群众在领导协调能力上的差异，与其讲是分工的缘故，不如讲是身份的结果。（×）

19、发觉问题是解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，是领导协调能力的重要组成部分。（×）

21、协调人际关系与群际关系的关键确实是要平衡好个人利益和集体利益关系。（×）

22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（×）

24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（×）

26、思想工作，要精神鼓舞和物质鼓舞相结合，物质重于精神。（×）

28、驾驭全局，是指领导者在考虑问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（×）

29、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（×）32、赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一个人威信高低的核心因素。（×）

(三)推断题3. 完全讲不同语言的人，只要通过翻译就能正常沟通（×）6. 即使下级是老朋友、老同学，也要保持一定的距离（√）7. 社会历史环境也阻碍和制约着领导协调能力的进展及其作用的发挥（√）8. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差不的业缘关系（×）14. 该上级做出的而下级却做了，确实是超越权限的行为（√）15. 人与人交感互动时存在于人与人之间的关系称为人际关系（√）16. 了解不同的文化背景，明白得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功（√）19. 再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护（√）21. 在遇到不合作的同事时，也要采取平复和克制的方法，不要让自己也成为不合作的人（√）27. 从不同渠道产生的领导者，在扮演领导角色的过程中表现出来的行为方式是不同的（√）28. 意志过程，确实是人们有意识、有打算、坚韧地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用（√）30. 领导者与环境的矛盾状况，直接阻碍着领导者协调能力的发挥（√）(三)推断题：每题1分，共30题，如发觉选项为A和B，则正确选A,错误选B1. 文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达 （A）2. 对个性的测验是指智力测验（B）3. 方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍（B）4. 关于组织的进展来讲，所有的冲突差不多上有害的（B）5. 小道消息属于非正式沟通的一种形式（A）6. 使用同一种语言的人群沟通时可不能出现障碍（B）7. 噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的要紧因素。（A）8. 团体关系冲突产生的全然缘故在于冲突双方认识和利益上的差异（A）9. 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，因此某种能力的弱点和不足，能够由另外某种能力的进展来代替和补偿（A）10. 下级不是宣泄的对象，而是与你并肩作战的伙伴（A）11. 沟通贯穿于决策制定和实施的全过程（A）12. 在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非（B）13. 只有对其他文化理解与尊重，才能有效地进行沟通（A）14. 人们私下里交换意见属于非正式沟通（A）15. 组织系统中各部门之间的竞争必定存在（A）16. 在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力是最要紧的（A）17. 在上下级关系协调中应经常换位考虑（A）18. 一个下属能够同意多个上级的指示和授权（A）19. 传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切（B）20. 领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护（B）21. 关系双方有共同的理想信念，志同道合，互谦互让，真诚合作，指的是利用型的人际关系（B）22. 气质，确实是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合（B）23. 学会预备让步的做法事实上并不能从全然上促进协调能力的自我开发（A）24. 在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言（A）25. 中心是针对专门情况而言的，没有专门情况就没有中心（B）26. 在向上级提建议时，应少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的方法有意回避与上级的意见产生正面冲突（A）27. 处理团体冲突时，一定要分清是非曲直（B）28. 沟通是组织系统得以存在和进展的前提。（A）29. 潜在冲突最终都会进展成为公开冲突（B）30. 作为一个团体，只需要一个总的目标（B）三、推断题1、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会阻碍沟通。（A）2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。B3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（A）4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（B）5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（B）。6、所谓距离障碍，确实是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（B）7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素养的体现，是一种综合能力。（A）8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（A）9、所谓经验型思维定式，确实是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立考虑的意识，而盲目地依附于权威。（B）10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有进展。（B）11、经常给予能干的下级以关怀和确信，能够给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（A）12、与他人沟通时，假如你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。（B）13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成艳羡和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感受。（B）14、清晰地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地倾听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法能够提高自己在团队中的参与性。（A）15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（B）16、协调在领导和治理工作中占有极其重要的地位，是领导者和治理者的一项差不多职能，没有有效协调就没有有效领导。（A）17、领导者与一个一般群众在领导协调能力上的差异，与其讲是分工的缘故，不如讲是身份的结果。（A）18、能力的形成，依靠于自身的体验和积存。特不是像领导协调能力如此的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（A）19、发觉问题是解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，是领导协调能力的重要组成部分。（B）20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（A）21、协调人际关系与群际关系的关键确实是要平衡好个人利益和集体利益关系。（B）22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（B）23、协调的目的是实现目标，而目标实现的前提则是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致A。24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（B）25、思想工作的全然目的，是为了调动和激发宽敞群众的积极性与制造性，使党和国家的方针政策真正为宽敞群众所理解与执行。（A）26、思想工作，要精神鼓舞和物质鼓舞相结合，物质重于精神。（B）27、抓住中心带动一般，这是领导者要把要紧矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。A28、驾驭全局，是指领导者在考虑问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（B）29、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（）B30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的要紧标志。（A）31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既是领导者，又是被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要同意他的上级的“领导”。（A）32、赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一个人威信高低的核心因素。（B）33、与人为善是进展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。（A）34、建立预警机制是防范和解决社会矛盾的基础，是社会稳定和进展的指示器，是科学决策的可靠手段。（A三、推断题

1、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会阻碍沟通。（√）

3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（√）

7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素养的体现，是一种综合能力。（√）

8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（√）

11、经常给予能干的下级以关怀和确信，能够给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（√）

14、清晰地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地倾听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法能够提高自己在团队中的参与性。（√）

16、协调在领导和治理工作中占有极其重要的地位，是领导者和治理者的一项差不多职能，没有有效协调就没有有效领导。（√）

18、能力的形成，依靠于自身的体验和积存。特不是像领导协调能力如此的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（√）

20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（√）

23、协调的目的是实现目标，而目标实现的前提则是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。√

25、思想工作的全然目的，是为了调动和激发宽敞群众的积极性与制造性，使党和国家的方针政策真正为宽敞群众所理解与执行。（√）

27、抓住中心带动一般，这是领导者要把要紧矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。√

30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的要紧标志。（√）

31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既是领导者，又是被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要同意他的上级的“领导”。（√）

33、与人为善是进展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。（√）

34、建立预警机制是防范和解决社会矛盾的基础，是社会稳定和进展的指示器，是科学决策的可靠手段。（√）

2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。×

4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（×）

5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（×）。

6、所谓距离障碍，确实是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（×）

9、所谓经验型思维定式，确实是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立考虑的意识，而盲目地依附于权威。（×）10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有进展。（×）

12、与他人沟通时，假如你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。（×）

13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成艳羡和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感受。（×）

15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（×）

17、领导者与一个一般群众在领导协调能力上的差异，与其讲是分工的缘故，不如讲是身份的结果。（×）

19、发觉问题是解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，是领导协调能力的重要组成部分。（×）

21、协调人际关系与群际关系的关键确实是要平衡好个人利益和集体利益关系。（×）

22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（×）

24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（×）

26、思想工作，要精神鼓舞和物质鼓舞相结合，物质重于精神。（×）

28、驾驭全局，是指领导者在考虑问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（×）

29、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（×）

32、赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一个人威信高低的核心因素。（×）(三)推断题（每题1分，共30分）1.因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，因此某种能力的弱点和不足，能够由另外某种能力的进展来代替和补偿（×）

2.为了实现国家、集体利益，能够忽视职工的个人利益（×）

3.一个领导者能够自由地选择上级和下属（×）

4.报告、大型演讲、正式会议是单向沟通（×）

5.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则讲的是沟通原则中的针对原则（×）6.沟通能力是跟实践紧密相连的(是)7.语言是音译结合的词语和语法的体系（×）8.组织系统部门之间的关系，在专门大程度上是部门领导人之间的关系问题(是)9.噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的要紧因素。（×）10.协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力(是)11.在与黏液质的人沟通时，要特不严肃认真，否则他就不在乎（×）12.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差不的业缘关系（×）13.双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变(是)14.在沟通时，信息的内容假如是认知性的，信息的传送者和同意者的世界观、价值观和人生观就不能差只是大（×）15.在与文化程度低的人沟通时，关于情感性的信息，要少用或尽量不用文言词语和专业术语（×）16.处理团体冲突时，一定要分清是非曲直(是)17.人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，查找妥善解决问题的途径，团体职员之间冲突的解决由第三者介入关心协调就一定能得到解决（×）18.在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非(是)19.出谋划策是上级的事，职员只要听从指挥就行了（×）20.信息“盲点”是指有些专门重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致阻碍领导者对环境做出正确推断(是)21.两个个体间互相阻碍，互相依靠，这是心理学家凯利关于人际关系的观点(是)22.上下级间既相互依存，又相互矛盾(是)23.思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教（×）24.所谓及时原则，确实是在第一时刻内进行沟通(是)25.要把竞争对手看作是合作者(是)26.相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式（×）27.在治理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(是)28.只要有人类的共同劳动，就必定产生指挥、协调等领导活动(是)29.假如交往双方在交往过程中都获得了各自需要的心理满足，那么相互之间就会产生并保持一种亲近的心理关系，这确实是人际关系(是)30.领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批判（×）(8.在餐桌上谈生意，这种适应在法国会专门流行。（×）9.一般能力是指完成各种活动都必须具备的差不多能力。(是)10.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术。(是)11.在打算经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突。(是)(三)推断题15.领导人衡量是非的标准是团体的最高利益（是）16.下级不是宣泄的对象，而是与你并肩作战的伙伴（是）17.协调与上级关系的主动权在上级（否）18.在治理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则（是）19.各种人际关系、群际关系的核心，是利益关系（否）20.在跨文化交流时，学习、研究合作伙伴的文化，是有效沟通的条件（是）21.沟通能力是一个人生存与进展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件（是）22.批判同事的错误会让其感到反感，因而依旧少提为妙（否）23.通过电话进行信息传递和交流，属于直接沟通（是）24.领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更紧密（是）25.工人的罢工是冲突的外显形式（是）26.在向上级提建议时，应少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的方法有意回避与上级的意见产生正面冲突（是）27.突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会操纵弱化，社会权威结构失衡（是）28.培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法是借助于他人的力量（是）29.了解不同的文化背景，明白得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功（是）成功的沟通在于平常的积存（是）(三)推断题1. 相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想关心活动(是) 2. 组织内部各子系统和各元素互相联系和作用，表现为组织系统的整体功能等于组成该系统的各子系统和元素的功能的简单相加(否) 3. 领导协调能力是领导者素养和能力体系的重要组成部分。(是) 4. 思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术(是) 5. 现实生活中，假如其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最紧密的人，这确实是感情效应的表现(是) 6. 处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的缘故、群众心态和现场情况就能完满解决问题(否) 7. 一种是建立在公正、平等基础上的平衡艺术，一种是建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，这两种平衡艺术对我们来讲同等重要(否) 8. 冲突的过程和结果在专门大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(是) 9. 人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，查找妥善解决问题的途径，团体职员之间冲突的解决由第三者(双方都信任的人或双方领导)介入关心协调就一定能得到解决(是) 10. 协调手段是领导协调的中介和桥梁(是) 11. 几乎所有的冲突差不多上从轻度的意见分歧或误解到完全的冲突，形成一个梯度(是) 12. 意志过程，确实是人们有意识、有打算、坚韧地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用(是) 13. 在打算经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突(是) 14. 语言和非语言是人们赖以沟通的两个重要因素(是) 15. 人际冲突一般是指个人与个人之间的冲突(是) 16. 领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它是间接面向团体的目标(是) 17. 胆汁质的人往往感情常常不稳定、不持久，缺乏毅力和耐力，行动具有外倾性(是) 18. 考虑国家、集体利益的时候，能够忽视职工的个人利益。(否) 19. 在跨文化交流时要学习、研究合作伙伴的文化，才能有效沟通(是) 20. 基层组织社会操纵弱化，社会权威结构失衡，是目前突发性群体事件产生的体制性根源(是) 21. 心理学上所讲的“个性心理”，是指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过程的特点(是) 22. 遇到不合作的同事，也要采取平复和克制的方法，不要让自己也成为不合作的人(是) 23. 突发性群体事件是以经济利益为内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件(是) 24. 领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更紧密(是) 25. 广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团(是) 26. 坚持耐心教育和严格组织纪律相结合，确实是要防止两种错误倾向，一是教而不诛的惩办主义，二是诛而不教的自由主义(是) 27. 领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提(是) 28. 假如能坦诚面对自己的弱点和错误，就能弥补错误所带来的不良后果。(是) 29. 团体关系冲突的全然缘故要紧是由于冲突双方因认识和利益上的差异而引起的(是) 30. 各种人际关系、群际关系的核心，是利益关系(是) (三)推断题2.针对年轻人的特性，在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言(是) 4.在向上级提建议时，少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的方法有意回避与上级的意见产生正面冲突(是)5.报告、大型演讲、正式会议是单向沟通（×）7.一个聪慧有魄力的下级，在上级遇到棘手的情况时应该站出来为上级作牺牲（√）9.对黏液质的人要特不严肃认真，否则他就不在乎（√）10.下级不是宣泄的对象，而是与你并肩作战的伙伴（√）12.分工不明(事实上有时专门难分明)就容易导致工作攀比、互相推诿和过分依靠等现象，这种治理失误的现象，埋伏着种种人际冲突（√）16.在一个组织中，全局和局部的利益从全然上来讲应该是一致的，因此要时刻顾全全局和局部的利益（√）19.文化不仅由沟通来维持存在，同时也经常通过沟通表达出来（√）23.在世界范围内，人们对时刻的概念是相同的（×）27.思想政治工作的要紧注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上（√）28.有人类的共同劳动，就必定产生指挥、协调等领导活动（√）29.领导者是协调主体，在协调中处于主动的、中心的位置（√）30.敏感性间接阻碍主体认识事物的速度和深度（×）沟通与协调能力考试(三)推断题9.领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素养、品行和能力条件（√）11.在现实的领导活动中，地点主义、本位主义、分散主义等，差不多上违反系统和整体观念的表现（√）14.由于上级领导相对地处于宏观和全局地位，因而考虑问题一般来讲要全面周到些。（√）22.构成专门能力的各种因素之间具有互补性，则某种能力的弱点和不足，能够由另外某种能力的进展来代替和补偿（√）三、推断题1、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会阻碍沟通。（√）、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。（×）3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（√）4、信息内容的贴切是指沟通主体在表达自己的思想感情时应该表里如一。不传递自己认为是不真实的信息；不传递缺乏足够证据的信息。（×）5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（×）。6、所谓距离障碍，确实是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。（×）7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素养的体现，是一种综合能力。（√）8、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（√）9、所谓经验型思维定式，确实是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立考虑的意识，而盲目地依附于权威。（×）10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有进展。（×）11、经常给予能干的下级以关怀和确信，能够给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（√）12、与他人沟通时，假如你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。（×）13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成艳羡和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感受。（×）14、清晰地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地倾听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法能够提高自己在团队中的参与性。（√）15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（×）16、协调在领导和治理工作中占有极其重要的地位，是领导者和治理者的一项差不多职能，没有有效协调就没有有效领导。（√）17、领导者与一个一般群众在领导协调能力上的差异，与其讲是分工的缘故，不如讲是身份的结果。（×）18、能力的形成，依靠于自身的体验和积存。特不是像领导协调能力如此的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（√）19、发觉问题是解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，是领导协调能力的重要组成部分。（×）20、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（×）21、协调人际关系与群际关系的关键确实是要平衡好个人利益和集体利益关系。（×）22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（×）、协调的目的是实现目标，而目标实现的前提则是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。（√）24、思想政治工作不仅要有正确的方针和原则，而且要有科学的方法和方式。（×）25、思想工作的全然目的，是为了调动和激发宽敞群众的积极性与制造性，使党和国家的方针政策真正为宽敞群众所理解与执行。（√）26、思想工作，要精神鼓舞和物质鼓舞相结合，物质重于精神。（×）27、抓住中心带动一般，这是领导者要把要紧矛盾的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。（√）28、驾驭全局，是指领导者在考虑问题、处理问题时必须具有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽视了整体利益。（×）、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来满足对方需要时的行为。（×）30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶的要紧标志。（√）31、任何一位专业技术人员领导都具备双重身份：他既是领导者，又是被领导者，既要对他的下属实行“领导”，又要同意他的上级的“领导”。（√）32、赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一个人威信高低的核心因素。（×）33、与人为善是进展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起点。（√）34、建立预警机制是防范和解决社会矛盾的基础，是社会稳定和进展的指示器，是科学决策的可靠手段。（×）一、推断题（10道）1.

情境领导模型是一种辩证治理思维的体现。（√）2.

整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。（√）3.

目标的决断是对领导综合素养的挑战和考验。（√）4.

有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。（√）5.

在治理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、治理的目的。（×）6.

有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。（×）7.

人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。（√）8.

沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。（√）9.

沟通是达到协调治理的一个工具、桥梁、方法。（√）10.

日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业治理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。（√）15.领导人衡量是非的标准是团体的最高利益（是）16.下级不是宣泄的对象，而是与你并肩作战的伙伴（是）17.协调与上级关系的主动权在上级（否）18.在治理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则（是）19.各种人际关系、群际关系的核心，是利益关系（否）20.在跨文化交流时，学习、研究合作伙伴的文化，是有效沟通的条件（是）21.沟通能力是一个人生存与进展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件（是）22.批判同事的错误会让其感到反感，因而依旧少提为妙（否）23.通过电话进行信息传递和交流，属于直接沟通（是）24.领导者提高自己对下属的吸引力，会使自己与下属的关系更紧密（是）25.工人的罢工是冲突的外显形式（是）26.在向上级提建议时，应少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的方法有意回避与上级的意见产生正面冲突（是）27.突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会操纵弱化，社会权威结构失衡（是）28.培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用的方法是借助于他人的力量（是）29.了解不同的文化背景，明白得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功（是）30.成功的沟通在于平常的积存（是）1.发散思维的要紧表现特征确实是“大胆地设想(是)2.敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接阻碍(否)3.心理学上所讲的“个性心理”，是指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过程的特点(是)4.上级机关向下级机关所发的命令属于上行沟通(否)5.任何一位专业技术人员领导都既是领导者，又是被领导者(是)6.语音是口头沟通信息传递的载体(是)7.有些沟通是没有任何目的性的。(是)8.文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达(是)9.思想政治工作仅需要有正确的方针和原则(否)10.思想政治工作的要紧注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上(是)11.跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳重(是)12.作为一个团体，只需要一个总的目标(否)13.在治理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(是)14.短期效应属于个人效应，且更恶劣(否)15.有的人在考虑问题时，常常会跳出常规，改变考虑对象的空间排列顺序，从反方向查找解决问题的方法，这种思维模式指的是发散思维(否)16.社会历史环境也阻碍和制约着领导协调能力的进展及其作用的发挥(是)17.纪律处分也是一种重要的教育手段(是)18.威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键(是)19.沟通能力是跟实践紧密相连的(是)20.上下级之间的矛盾假如纯属私事，领导者就不需要去处理(否)21.心理上的障碍要紧来自于上下级之间的修养、情绪、态度、感情等因素(是)22.要抓紧中心就要坚持单打一(否)23.领导者假如能坦诚面对自己的错误，就能弥补错误所带来的不良后果(否)24.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术(是)25.信息所经历的层级越多，信息就越准确(否)26.领导者与环境的矛盾状况，直接阻碍着领导者协调能力的发挥(是)27.小道消息属于非正式沟通的一种形式(是)28.只要有人类的共同劳动，就必定产生指挥、协调等领导活动(是)29.有选择地表达其思想的人，确实是善于沟通的人(否)30.假如想得到不人的关心，首先要关心不人(是)(三)推断题：每题1分，共30题，如发觉选项为A和B，则正确选A,错误选B1.一个下属能够同意多个上级的指示和授权(否)2.协调手段是领导协调的中介和桥梁(否)3.批判同事的错误会让其感到反感，因而依旧少提为妙(否)4.人们私下里交换意见属于非正式沟通(是)5.专业技术人员与部门经理之间的冲突是人际冲突(否)6.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术(是)7.关于“快、稳、化、活、公、清”这六字方针，快确实是及早稳定群众情绪(否)8.在治理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(是)9.有的人在考虑问题时，常常会跳出常规，改变考虑对象的空间排列顺序，从反方向查找解决问题的方法，这种思维模式指的是发散思维(否)10.文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达(是)11.领导者的尊严是下属给予的(否)13.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(否)14.冲突的过程和结果在专门大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(是)15.问答式面试又叫标准化面试(否)16.短期效应属于个人效应，且更恶劣(否)17.一遇分歧就坚持要把它平息，这是一种正确的冲突处理倾向(否)18.领导者是协调主体，在协调中处于中心位置(否)19.思想政治工作的要紧注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上(是)20.威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键(是)21.思想政治工作仅需要有正确的方针和原则(是)22.广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团(否)23.在向上级提建议时，应少从反面去否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的方法有意回避与上级的意见产生正面冲突(否)24.假如想得到不人的关心，首先要关心不人(是)25.为了实现国家、集体利益，能够忽视职工的个人利益(否)26.潜在冲突最终都会进展成为公开冲突(否)27.非正式沟通往往会给组织带来不良阻碍，因此要消除一切非正式沟通(否)28.权威人士讲的话能够奉为经典，常常是正确的(否)29.面对上级，唯唯诺诺、惟命是从，是最佳表现(否)30.领导协调的对象是相对稳定的(是)(三)推断题：每题1分，共30题，如发觉选项为A和B，则正确选A,错误选B1.“无知无能，多知多能”的讲法是不切合实际的，因为知识的掌握并不绝对地等于能力的进展A2.在处理群体性事件时，只要弄清事件爆发的缘故、群众心态和现场情况就能完满解决问题B3.建立在公正、平等基础上的平衡艺术，和建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，对我们来讲同等重要B4.双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变A5.冲突的条件包括，语义理解的困难、信息交流不够充分以及沟通通道中的“噪音”A6.上下级之间的矛盾假如纯属私事，领导者就不需要去处理B7.神经系统的天赋特性对人的协调能力阻碍不大B8.团体关系冲突产生的全然缘故在于冲突双方认识和利益上的差异A9.分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民内部矛盾的差不多方法A10.突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会操纵弱化，社会权威结构失衡A11.小道消息属于非正式沟通的一种形式A12.敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接阻碍A13.领导人衡量是非的标准是团体的最高利益B14.评价中心是指一种机构B15.要抓紧中心就要坚持单打一B16.领导者要按照事物进展的客观规律要求去抓中心工作，要依照各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务A17.对个性的测验是指智力测验B18.人际冲突一般是指个人与个人之间的冲突B19.冲突的结果必定是不良的B20.潜在冲突最终都会进展成为公开冲突B21.沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体A22.广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团B23.要把竞争对手看作是合作者A24.方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍B25.人们的行为是受性格支配的B26.只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生B27.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术A28.心理上的障碍要紧来自于上下级之间的修养、情绪、态度、感情等因素A29.以知识、经验、问题、观念的传达为主的是认知性信息A30.全世界的人对时刻的概念是相同的B(三)推断题：每题1分，共30题，如发觉选项为A和B，则正确选A,错误选B1. 各部门都有各自的目标，相互间不需沟通(B)2. 一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(B)3. 在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地点主义、本位主义、分散主义等(A)4. 沟通是组织系统得以存在和进展的前提。(A)5. 领导者的尊严是下属给予的(B)6. 假如想得到不人的关心，首先要关心不人(A)7. 神经系统的天赋特性对人的协调能力阻碍不大(B)8. 面对上级，唯唯诺诺、惟命是从，是最佳表现(B)9. 抓住了中心就带动了一般(B)10. 只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生(B)11. 关于组织的进展来讲，所有的冲突差不多上有害的(B)12. 正式沟通是指在一定的组织机构中，通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流(A)13. 有的人在考虑问题时，常常会跳出常规，改变考虑对象的空间排列顺序，从反方向查找解决问题的方法，这种思维模式指的是发散思维(B)14. 沟通能力是一个人生存与进展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件(A)15. 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，因此某种能力的弱点和不足，能够由另外某种能力的进展来代替和补偿(B)16. 两个个体间互相阻碍，互相依靠，这是心理学家凯利关于人际关系的观点(A)17. 打算经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突(A)18. 问答式面试又叫标准化面试(B)19. 相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想关心活动(A)20. 沟通的重要媒介是语调(B)21. 思想协调是一种消极的平衡(B)22. 沟通能力是跟实践紧密相连的(A)23. 领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提(A)24. 现代治理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素(A)25. 上级和下级达到融为一体的程度，往往是最融洽的关系(B)26. 只要使用的是同一种语言，沟通时就可不能出现障碍(B)27. 冲突的过程和结果在专门大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(A)28. 意志过程，确实是人们有意识、有打算、坚韧地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用(A)29. 有选择地表达其思想的人，确实是善于沟通的人(A)30. 越文明、越发达的国家，资历效应的作用越弱(B) 1. 任何一位专业技术人员领导都既是领导者，又是被领导者(A)2. 李斯的被害讲明沟通要选择正确的时机(A)3. 在社会主义条件下，只有群众才是国家的主人，领导不是(B)4. 交换名片之后，再次见面假如忘了其姓名，日本人并可不能在意(B)5. 领导者是协调主体，在协调中处于中心位置(A)6. 性格类型测量指的是测试人的心理活动的速度、强度等(B)7. 了解不同的文化背景，明白得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功(A)8. 团体关系冲突产生的全然缘故在于冲突双方认识和利益上的差异(A)9. 以知识、经验、问题、观念的传达为主的是认知性信息(B)10. 上下级之间的矛盾假如纯属私事，领导者就不需要去处理(B)11. 权威人士讲的话能够奉为经典，常常是正确的(B)12. 创新思维是沟通的灵魂(B)13. 关系双方有共同的理想信念，志同道合，互谦互让，真诚合作，指的是利用型的人际关系(B)14. 再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护(A)15. 通过电话进行信息传递和交流，属于直接沟通(B)16. 领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护(B)17. 领导者与环境的矛盾状况，直接阻碍着领导者协调能力的发挥(A)18. 专业技术人员与部门经理之间的冲突是人际冲突(A)19. 纪律处分也是一种重要的教育手段(A)20. 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，因此某种能力的弱点和不足，能够由另外某种能力的进展来代替和补偿(A)21. 解决团体冲突的相关策略同样适用于对人际冲突的处理(B)22. 在现实生活中，假如其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最紧密的人，这确实是感情效应的表现(A)23. 对领导者来讲，信任和授权是连在一起的(A)24. “无知无能，多知多能”的讲法是不切合实际的，因为知识的掌握并不绝对地等于能力的进展(A)25. 一遇分歧就坚持要把它平息，这是一种正确的冲突处理倾向(B)26. 在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力是最要紧的(A)27. 产生逆反心理，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任(A)28. 领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批判(B)29. 领导协调的对象是相对稳定的(B)30. 各部门都有各自的目标，相互间不需沟通(B) 常州技术人员接着教育——沟通协调能力试题答案汇总（多份试卷2012-3-6最新）单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（）(A)不人听从指挥的时候 (B)你的建议是有利于工作进展的 (C)不人在越级时 (D)上司对你刮目相看时 参考答案B2. 在关键时候表现自己是讲（）(A)在关键时候发觉上司的错误要勇敢的提出来 (B)在关键时候发觉事态严峻的问题要不顾一切的提出 (C)在关键时候发觉上司的错误假如改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来 (D)在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议 参考答案B3. “欲交易，必先交友”是（）的表现(A)阿拉伯商人 (B)土耳其商人 (C)北欧商人 (D)爱尔兰商人 参考答案A4. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发觉了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（）(A)曹操的心胸专门大 (B)曹操自己都担心不能自保 (C)它将差不多开始离心的势力又收拢回来 (D)关于那些无关大局的情况，不要同下属锱铢必较 参考答案C5. 高团队绩效的全然保证是（）(A)激发中低水平的恶性冲突 (B)解决冲突 (C)幸免冲突 (D)激发良性冲突参考答案C6. 与同事相处不应（）(A)为不人保全面子 (B)友好协作 (C)表现自己的优越感 (D)做出让不人认可和敬佩的情况 参考答案C7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（）(A)基础性根源 (B)政治因素 (C)文化因素 (D)导火索 参考答案A8. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）(A)展其长，避其短 (B)及时汇报，反复疏通 (C)大事讲原则，小事讲风格 (D)完全服从指挥 参考答案D9. 领导者在处理下属人际冲突时不应（）(A)平复公正 (B)晓以大义 (C)坐山观虎斗 (D)折中调和 参考答案C10. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）(A)信息公开制度 (B)请愿制度 (C)信访制度 (D)申诉制度 参考答案D11. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（）(A)双趋向型 (B)双回避型 (C)趋避型 (D)角色型 参考答案A12. 关于信息沟通讲法不正确的是（）(A)是实施领导的差不多条件 (B)是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C)差不多要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D)是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 13. 从心理学的角度讲，（）是直接阻碍人们顺利有效地完成活动的主观特征(A)心理状态 (B)能力 (C)气质 (D)性格参考答案A14. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，假如涉及范围小，能够（）(A)不予理会 (B)协调解决 (C)仲裁解决 (D)诉讼解决 参考答案B15. 论述式考试的缺点是（）(A)试题灵活 (B)考查内容层次深 (C)评分困难 (D)标准绝对 参考答案C16. 提出一个被不人同意的远景目标，组建组织是（）治理(A)沟通 (B)信息 (C)自我 (D)注意力 参考答案A17. 治理游戏的优点在于（）(A)操作不便 (B)具有味味性 (C)预备时刻短 (D)容易观看 18. 领导协调的全然目的不在于（）(A)实现企业的快速进展 (B)高效率地实现领导目标 (C)最大限度利用职员价值 (D)提高组织的整体效能 19. 与外国人沟通时哪些话能讲，哪些话不能讲取决于（）(A)个人喜好 (B)特定人群 (C)场合 (D)文化背景 参考答案D20. 导致冲突的潜在区域在于（）(A)完全了解自己的动向 (B)过多了解不人的动向 (C)所作所为较多考虑他人的处境 (D)个人了解自己而不了解他人的动向 参考答案D21. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（）(A)针对原则 (B)合作原则 (C)及时原则 (D)择机原则 参考答案A22. 在弹性空间内，被领导者（）(A)有明显的受控感 (B)能够充分发挥制造性 (C)不被信任 (D)受到外在力量的干涉 23. 跨文化沟通的精髓是（）(A)开展文化交流 (B)了解对方国情 (C)具体沟通对象具体分析 (D)向对方宣传本国文化24. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（）(A)饶舌型 (B)随机型 (C)单串型 (D)集聚型 25. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(A)要建立健全社会安全阀系统 (B)要坚持社会公正原则，协调利益关系 (C)要建立社会道德思想教育的体系 (D)要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 26. 语言是（）的载体(A)思想 (B)性格 (C)气质 (D)思维 参考答案A27. 下列哪些不是领导目标的特点（）(A)目标协调 (B)目标是一种有效激励 (C)目标促进治理 (D)目标指明方向 28. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（）(A)抵抗——攻击 (B)炫耀——自卑 (C)攻击——敌对 (D)害羞——操纵 29. 同事间出现意见分歧，不能（）(A)以商量的口气提出自己的建议 (B)在公开场合对同事的错误提出批判意见 (C)有理也不要过分不可一世 (D)要成人之美 参考答案D30. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（）(A)法律规定 (B)领导者的意图 (C)集体的利益 (D)上级的认可 参考答案C多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少1. 领导者如何与上级协调（）(A)认真听取上级指示 (B)及时消化上级意图 (C)同意上级监督 (D)完全按照上级的要求行事 2. 领导者处理自己与他人冲突的能力包括（）(A)正确认识冲突性质的能力 (B)利用建设性冲突的能力 (C)自律能力 (D)讲服对方的能力 3. 关于人际关系，讲法正确的是（）(A)人与人交感互动时存在于人与人之间的关系 (B)心理性的，是对两人(或多人)都发生阻碍的一种心理性连接 (C)社会生活中人与人之间相互作用 (D)两个个体间彼此能相互阻碍对方，同时互相依靠 4. 作为现代领导者，所应具备的知识结构是（）(A)深厚的政治理论知识 (B)精深的专业业务知识 (C)娴熟的领导专业知识 (D)广博的科学文化知识 5. 领导协调能力的作用及意义有（）(A)沟通能力的要紧表现形式 (B)顺利完成领导协调活动的主观条件 (C)领导者必须具备的能力 (D)领导力的重要组成部分 6. 增强文化底蕴的必要渠道是（）(A)进行社会实践 (B)深入社会阶层 (C)认真研究历史记载 (D)访问当事人 7. 在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）(A)经济手段 (B)治理手段 (C)行政手段 (D)打算手段 8. 差不多的沟通方式有哪些（）(A)电话沟通 (B)当面沟通 (C)书信沟通 (D)公文沟通 参考答案ABCD9. 按协调过程为标准，协调可分为（）(A)事前协调 (B)预先协调 (C)事中协调 (D)事后协调 参考答案ACD10. 增强自身文化底蕴的结果有（）(A)视野和思路越开阔 (B)沟通更有效果 (C)讲起话来，会妙语连珠 (D)撰写出来的文章，会越有品位 参考答案ABC11. 有些思想问题是由（）导致的(A)意识问题 (B)心理问题 (C)认识问题 (D)现实问题 参考答案ABCD12. 选择沟通方式应注意（）(A)场合 (B)沟通内容的性质 (C)沟通数量 (D)消除可能产生的障碍 参考答案AB13. 领导协调能力包括（）(A)对不协调状态的认知能力 (B)统筹调节的能力 (C)平衡关系的能力 (D)处理冲突的能力 14. 普遍教育与个不教育的关系是（）(A)个不教育是普遍教育的深入 (B)个不教育是普遍教育的基础 (C)普遍教育是个不教育的深入 (D)普遍教育是个不教育的基础 15. 人际关系受哪些社会因素制约（）(A)当时的情境 (B)行为发动者和行为反应者的情绪 (C)行为发动者和行为反应者的角色与地位 (D)行为发动者和行为反应者的个人心理特点 16. 如何样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?（）(A)要培养理论学习的兴趣和热情 (B)掌握正确的读书学习方法 (C)天天学习 (D)要做到不动笔墨不读书 参考答案AB17. 正确的读书方法有（）(A)尽可能地博览群书 (B)要尽量做到熟读精思 (C)要做到不动笔墨不读书 (D)经常复习 18. 下面哪些属于沟通能力的特征（）(A)综合性 (B)动态性 (C)实践性 (D)经验性 参考答案ABCD19. 协调与上级关系的准则包括（）(A)迎合上级 (B)尊重上级 (C)服从上级 (D)体谅上级 参考答案ABCD20. 矛盾和冲突来源于（）(A)性格的差异 (B)知识水平的差异 (C)工作动机的差异 (D)需求的差异 参考答案ABCD三)推断题：每题1分，共30题，如发觉选项为A和B，则正确选A,错1. 分工不明容易导致工作攀比、互相推诿和过分依靠等现象，这种治理失误的现象，埋伏着种种人际冲突(是)(否) 2. 要把竞争对手看作是合作者(是)(否) 3. 语言沟通可分为口语沟通和书面沟通(是)(否) 4. 信息发送和接收的主体只能是个人(是)(否) 5. 领导协调能力是领导者素养和能力体系的重要组成部分。(是)(否) 6. 敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接阻碍(是)(否) 7. 信息“盲点”是指有些专门重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致阻碍领导者对环境做出正确推断(是)(否) 8. 非正式沟通往往会给组织带来不良阻碍，因此要消除一切非正式沟通(是)(否) 9. 领导系统是有结构的，其结构又是分层次的(是)(否) 10. 赏罚的适度性比赏罚本身更重要(是)(否) 11. 突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会操纵弱化，社会权威结构失衡(是)(否) 12. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差不的业缘关系(是)(否) 13. 分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民内部矛盾的差不多方法(是)(否) 14. 双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变(是)(否) 15. 思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教(是)(否) 16. 有些人具有潜在的领导协调能力，由于没有适当的机遇，没能表现出来，这时，不能断言他其没有领导协调能力(是)(否) 17. 要抓紧中心就要坚持单打一(是)(否) 18. 一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(是)(否) 19. 一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得如何样有直接关系(是)(否) 20. 领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批判(是)(否) 21. 气质，确实是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合(是)(否) 22. 领导者不是同化群众，确实是被群众同化(是)(否) 23. 领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护(是)(否) 24. 问答式面试又叫标准化面试(是)(否) 25. 作为一个团体，只需要一个总的目标(是)(否) 26. 只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生(是)(否) 27. 协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力(是)(否) 28. 传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切(是)(否) 29. 方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍(是)(否) 30. 沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体(是)(否) (一)单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确1.关于中心和一般的关系错误的是（）(A)中心是针对一般而言的(B)没有一般就没有中心(C)是互相对立的(D)没有一般就无所谓中心[分值：2.下行沟通的作用不包括（）(A)使下属敢解领导意图(B)增加领导者与被领导者的隔阂(C)减少误会(D)增强各级的联系[分3.下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A)是一种同志式的平等关系(B)没有权力就没有真理(C)上级与下级在人格上的平等(D)上级与下级在真理面前的平等4.尊重上级不包括尊重其（）(A)人格(B)家属(C)作用(D)适应[5.关于信息沟通讲法不正确的是（）(A)是实施领导的差不多条件(B)是统一下属意志不可缺少的领导艺术(C)差不多要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式(D)是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程[分6.（）不是沟通的差不多要点(A)对沟通要怀有真诚的心态(B)对下级保持开放的态度(C)多与不人沟通(D)主动制造沟通的良好氛围7.非正式沟通的特点在于（）(A)多变性(B)稳定性(C)平等性(D)单一性8.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）(A)思想教育与知识教育相结合的方法(B)耐心讲服与严格纪律相结合的方法(C)解决思想问题与解决生活相结合的方法(D)普遍教育与个不教育相结合的方法[9.不是严于律己做法的是哪一项（）(A)听到不人的评论，要及时澄清验证(B)用全面进展的眼光看待事物(C)多看不人的长处并以客观的态度给人以评价(D)多倾听不人的意见[10.沟通的重要媒介是（）(A)语言(B)语音(C)语调(D)语法11.一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）(A)角色期望发出者内在的冲突(B)角色期望发出者之间的冲突(C)自身和角色之间的冲突(D)角色之间的冲突[12.弄清事件起因，分类处置，灵活施策，体现的是处理突发性群体事件时的哪个原则（）(A)快(B)活(C)公(D)稳13.当今世界各国要紧采取的考试形式是（）(A)客观式(B)问答式(C)论述式(D)论文式14.想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（）冲突(A)双趋向型(B)双回避型(C)趋避型(D)角色型[15.邓小平讲：“假如只讲牺牲，不讲物质利益，那确实是唯心主义”，讲的是（）缺一不可(A)思想教育和知识教育(B)物质鼓舞和精神鼓舞(C)自我教育和相互教育(D)个不教育和普遍教育[分值16.下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A)本质上的制造性(B)遗传性(C)组合的差异性(D)内容的综合性[分17.高团队绩效的全然保证是（）(A)激发中低水平的恶性冲突(B)解决冲突(C)幸免冲突(D)激发良性冲突[分值：18.突出进展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不利阻碍是（）(A)直接补短法(B)间接补短法(C)全面提高法(D)层级递进提高法[分值：19.天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们只顾自己，结果挨饿的故事告诉我们（）(A)天堂中的人更聪慧(B)天堂中和地狱的待遇是一样的(C)要想得到不人的关心则首先要关心不人(D)天堂中的人们才值得去关心[20.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(A)要建立健全社会安全阀系统(B)要坚持社会公正原则，协调利益关系(C)要建立社会道德思想教育的体系(