邮件营销的技巧

68/68邮件营销20个技巧？技巧一：解决一个问题在专门多时候，邮件营销人员总是在没有一个适当的邮件营销打算的情况下，就开始迫不及待的向他们的列表用户发送邮件。而更好的处理营销邮件的方式则是：你需要首先确定一个你正需要解决的业务问题！举例来讲，假如你明白你有96%的客户都会每个月在网上购物2次以上，那么你应该设计你的邮件营销打算为如何去诱导用户进行二次购买，每一封电子邮件都应该是整体目标打算的一部分，而不仅仅只考虑单次邮件的成交率。有邮件指标是不错的，然而你需要问一问自己，是否你的offers或者邮件内容解决了更大的问题。假如你不明白什么是更大的问题，使用离线调查，或者雇佣市场调查公司/购买市场研究报告等方法，通过类似的一系列方法来理解你的业务，给你的潜在客户提出最好的建议。技巧二：保证邮件列表的清洁没有人喜爱垃圾列表。ISP憎恨充满过期的客户数据和无效地址的垃圾列表，因为他们需要为堵塞和过滤这些不必要的电子邮件而花费更多的系统资源；收件人厌恶垃圾列表，因为他们加入了一个混乱的邮件列表，因此无法收到他们需要的内容；而你自己也会憎恶垃圾列表，过期数据直接导致你的邮件送达率/开启率/点击率等数字持续下降。一个混乱的列表并不仅仅因为对取消订阅过程以及出错信息的忽视造成。过多的不活跃列表用户也是缘故之一，你应该定期清除那些在12个月内没有打开过任何邮件以及没有任何点击发生的用户。定期从列表中清除不活动的用户能够降低ISP的投诉，并获得一个更高的声誉得分，这将让你的邮件获得更高的送达率。技巧三：了解你的SNDS评级你明白你的SNDS评级是多少吗？或者你甚至不明白SNDS是什么？SNDS-SmartNetworkDataService（智能网络数据服务）是微软公司windowslivepostmastergroup用来审查你的IP地址的方法。微软提倡使用SNDSrating系统来作为抵制垃圾邮件，病毒以及其他电子邮件滥用的方法。作为SNDS的一部分，微软提供来自使用WindowsLive和Hotmail邮件服务的所有域名的邮件流量数据给ISP们。ISP能够使用这些数据来关心他们预防垃圾邮件从他们的IP地址发送出去。你需要明白你的邮件流量在这些ISP的眼中是否被视为垃圾，因此，你需要注册SNDS服务，并验证你的IP地址。通常，邮件营销专家都会使用该服务，SNDS让你明白你发送邮件的适应是如何被ISP们所认知的。你能够通过下面的地址注册和了解更多与SNDS有关的信息：/snds/index.aspx技巧四：注意你的“From”名称大多数邮件营销专家都明白，“From：”后面的名称会直接告诉你的收件人是否应该删除该邮件，而“Subject-主题”则告诉他们是否应该打开你的邮件。理解造成这种情况的缘故和它们的变化会有什么阻碍是特不有用的，假如你明白以什么样的尺度来进行修改和测试，你的客户将更迅速的采取行动。保障”From”名称的一致性，并让它与你的客户信任的商标相匹配。假如你代表有多个品牌的公司工作，尽量让你的from名称反映出与你的客户业务有关的品牌或商标。记住：From名称是你和客户之间的关系基础，假如他们对你或者你的公司没有较好的认知，那么他们专门可能会删除你的邮件。技巧五：不要忽视邮件的主题与传统的纸质邮件信封不同，电子邮件的主题将告知收件人是否需要打开邮件。主题行必须直接了当，相关，符合时宜和有冲击力。不幸的是，没有什么样的语言能够担保你的邮件每一次都能被送达，被打开并让客户采取下一步的行动。尽管如此，依旧有一些技巧和手段是能够关心我们的，当你部署邮件主题之前，你应该测试下面的这些技巧会产生什么样的结果：采纳循环的主题依旧新奇的主题？使用一致的，可重复使用的邮件主题通常比使用新奇的主题有更好的邮件打开率。例如：一个ps2光盘镜像下载站“10月下载更新”就采纳了循环的邮件主题，按月份通知订阅者内容更新；再比如一个coupons站点“2009年11周电子产品折扣码汇总”，每周发送折扣码的更新。假如你的邮件打算策略没有形成一个秩序井然的发送频率，并让订阅者熟悉它，那么你就得为每封邮件去写一个独特的邮件主题行。两种形式的邮件主题行各有好处，这都取决于你的邮件营销策略是如何定。总之，假如你采纳循环的邮件打算模型，你应该尽量保持主题行的形式不变，研究表明，采纳循环打算主题行的邮件的打开率会随着时刻的推移越来越高。幸免全大写样式，考虑首字母大写第一印象是特不重要的，关于邮件营销来讲也是如此，尤其关于英文邮件。邮件主题行也应当遵循一些写作技巧，首字母大写让你的邮件看上去更像是人与人沟通的邮件，而可不能让人们觉得他们是在和机器或程序交流。测试表明，推广活动的标题行写作运用首字母大写有特不行的效果。因为那看上去让你的主题行更为优雅并充满人性。使用动作语言-CalltoAction

使用CalltoAction能够为你的销售文案写作制造紧迫感，并让邮件领受者了解你为他们提供了什么样的关心。比如：“$10CouponInside-LastChancetoSave.”，让人们了解能够通过本邮件能够关心他们节约开支，同时差不多是最后的机会。假如在邮件正文中再进行适当的重复，效果会更好。“Free”，今天又有免费资源！不管在什么国家，不管什么种族和人群，免费的资源总是会更受到人们的欢迎。然而，“Free”字眼并不是在任何时候都能够让一个主题行更有效。在专门多时候假如在邮件主题行中包括“Free”，专门可能你的邮件会被过滤到垃圾邮件中去。幸运的是，你的SenderReputation将让你区不于真正的垃圾邮件。因此，你不用可怕在邮件中使用“free”如此的字眼，你唯一需要做的是让主题行真实的表达出邮件的内容。例如：“FREE2-dayshippingwhenyouuseyourMasterCardcard–ends12/20.”警告：永久保持真实，永久不要夸大免费信息。将免费试用讲成免费是特不不理智的，刻意的欺瞒和肆意的谎言最终将会导致人们只能在垃圾邮件箱中发觉你的电子邮件。正确的使用个性化主题行关于个性化的主题行来讲，使用内容驱动的主题行是特不有效的，而且它们并不是被经常使用。我们能够考虑使用与邮件领受者先前的购买相关的内容来对主题行进行个性化，相对简单的在邮件主题行中采纳广告语来吸引读者而言，如此的主题行更加有效。Tips:想方法发挥你的制造力，让你的主题行更加个性化和与众不同。技巧六：添加交易电子邮件到你的营销组合在TransactionalEmails、CheckOutPage、ThankYouPage等交易邮件和页面植入营销活动来自于传统营销中的向上销售和交叉销售技巧，关于网络营销来讲，这种营销方法关于提高品牌阻碍力，增加销售利润，减少客户流失率增加客户忠诚度也差不多上特不有效的。关于交叉销售(Cross-Selling)与链接分析，大伙儿能够参考这篇文章：/logs/4480397.html插入营销活动到你的交易电子邮件中去是一个提升销售额和展示相关信息／产品／服务的好方法，因此，这些信息或者产品／服务应该和客户最近的购买和行动息息相关才能起到更好的效果。专门多邮件营销人员都不明白他们能够通过那个方法来提升品牌知名度以及产生更多的销售，或许你明白那个方法，却不了解应该从哪里开始去实施。假如你希望添加营销到你的交易电子邮件中去，下面的几个to-do列表可能会对大伙儿有些关心，想一想你会如何将它们集成到你的电子邮件营销活动中去：植入HTML到你的交易电子邮件［TransactionalEmail］中去邮件中的Logos,图片,超链接文本将连续你web站点的视觉体验，依照MarketingSherpa的报告，50％的邮件营销人员都发送纯文本的TransactionalEmails。在邮件中使用HTML来增强你的品牌阻碍力，然后开始考虑如何通过它们来实现交叉销售［cross－selling］和向上销售［up-selling］注意交易邮件［TransactionalEmail］和推广邮件［PromotionalEmail］的模板相似度毫无疑问，在邮件领受者的心中交易确认邮件要比一般的推广邮件重要得多，因此交易确认邮件的打开率将会特不高。你应该让你的交易邮件模板和推广邮件模板有相似的外观，但却不能完全相同，至少在邮件主题行要让邮件领受者明白这是一封交易确认电子邮件。我经常收到来自Godaddy的购买订单确认和续费订单确认邮件以及推广邮件，他们的邮件模板都采纳了相类似的lookandfeel以及配色，关于订单确认邮件我会一一打开进行阅读并进行确认，下面是一封来自Godaddy的续费订单邮件截图：在该交易确认邮件中，godaddy植入了一个推广代码“gdbb73015”鼓舞客户购买更多域名并获得15％的折扣，这确实是一个特不成功的利用交易确认邮件进行向上营销的范例。始终在推出期间进行测试当我们添加营销内容到订单确认邮件，邮递通知邮件，以及其他重要消息邮件中后，成功的关键确实是测试了。测试营销内容在邮件中的位置，以及不同的营销内容在不同类型的确认邮件中都有什么样的效果。比如：同样的营销内容可能在helpticket通知邮件，或者密码提醒邮件中的效果通常不是专门好，但在订单确认，订阅确认邮件中却表现得特不行。邮件营销测试是电子邮件营销课程中的一个特不重要的内容，在后面我们还会详细为大伙儿介绍，需要了解相关内容的朋友清通过那个地点订阅并猎取邮件测试更新内容。技巧七：通过对用户细分来提升邮件的内容质量JupiterResearch研究报告指出，53％的电子邮件领受者会在邮件提供的内容不符合他们要求，或者不感兴趣的时候退出邮件订阅。尽管你不可能达到0％的退订率，然而你能够通过提升你的邮件内容打算来最小化邮件退订率。依照用户兴趣来进行内容细分能够更有效的让订阅用户不至于经常忽略你发送的电子邮件，从而降低退订率。假如你了解你的部分订阅用户的兴趣，依照他们的兴趣爱好进行分组，只发送那些符合他们兴趣要求的内容给他们。我们能够通过分裂的内容订阅；定制订阅注册表单；发送用户调查等方法来了解你的订阅读者。技巧八：使用行为适应定位来提升邮件营销结果电子邮件营销人员专门多时候会回避以用户的行为和适应来进行定位，因为这项工作看上去特不具有挑战性。然而，尽管我们需要完成一些额外的初始工作，然而回报却是巨大的。这也是让你超越其他竞争对手的一个分水岭，缘故专门简单，假如这特不容易的话，任何人都会如此去做。依照邮件开启率，点击率等用户行为指标来进行二次营销。许多邮件营销治理工具都有分类链接跟踪治理功能，我们能够通过不同的邮件内容块和分类链接跟踪来挖掘用户行为数据。最后，数据相比文案来讲更具有指导意义，假如你了解40/40/20法则，那么邮件营销中也同样适用该法则。参考：80／20法则－/view/50175.html?goodTagLemma技巧九：了解你的邮件指标并适当的运用它们由于拥有先进的电子邮件通道，发送和响应数据已普遍存在。你能够跨营销活动，打算，收件人，链接，或者时刻周期来挖掘和分析这些数据。在这些大量的数据中包含着专门多有价值的信息。作为一名邮件营销人员，你不得不梳理具体的数据点来查找进展趋势和机会，在此之前你需要评估你需要查找什么。为不同身份的听众来分析数据，比如企业决策者，客户经理，web团队等等，分不为他们斟酌相应的邮件营销指标和数据报表。下面的指南将关心你应用你的内部报表数据给不同的专署听众。你的老总或者企业决策人：执行治理决策人最终关怀的问题是你的email打算是否能发觉和解决一些值得关怀的问题。假如他们关怀销售相关的问题，你需要给他们一个营销活动的销售数据，以及过去时刻里面其他几个email营销活动的趋势比较数据；假如他们关怀网站访问量，你则给他们点击率的统计数据。这类听众通常对特定邮件的热销产品以及访问最多的页面都特不感兴趣。客户数据库治理员或者CRM经理：客户经理更关怀的是email地址的损失数量，换句话讲，确实是指定时刻周期内从邮件列表数据库失去的客户合计。另外，新增电子邮件数、依照emailcampaigns进行分段的客户数据，以及活跃电子邮件，长时刻没有任何活动的电子邮件地址数据等等也是他们所关怀的。你的WEB协作团队:关于包含大量链接的邮件内容，或者大型的email广告活动，你需要让你的web团对了解你的预期结果。他们会依照你的email广告活动来保障网站的正常运做，并维护其他与之联合的电子商务系统。你和你的邮件发送机:假如你和大多数的email营销人员一样，对几乎所有的email营销指标都感兴趣，因为跳出报告，dns错误，点击率，转换率，等等…这些数据都关乎你的生计。不管如何样，开启率和点击率始终在任何时候差不多上特不重要的指标。邮件开启和点击通常都发生在邮件发送后的48个小时之内。技巧十：测试你的模板代码打算你的email模板同时通过模板表现工具进行测试。幸免XHTML代码并确认所有的CSSinline-only，确保它们能在web扫瞄器和桌面email客户端上正确的显示。技巧十一：微调Email频率专门多朋友发邮件问我关于发送邮件的频率问题，遗憾的是那个问题没有标准答案，只是，我们在考虑邮件发送频率的时候应该明白：每个听众和每个依照内容选择而分段的客户群差不多上不同的，我们应该采取相应的邮件发送频率来对待。唯一一个解决该问题的方法确实是测试。有一些高端零售商能够每天都发送邮件，然而一些零售商却在刚把发送频率调整为每周发送后，却造成了大量的用户退订。不管是销售邮件或者是通知邮件，每一封电子邮件都应该包含有价值的内容在其中。假如邮件内容具有足够的相关性同时是有价值的，那么发送频率则不再显得那么重要了。由于电子邮件特不经济，成本低廉，这导致许多电子邮件营销人员过度的滥用，或者他们全然没有制订任何邮件营销策略。遗憾的是，这种过度的滥用将导致领受者感受到疲劳，垃圾邮件投诉，邮件列表磨损等不良后果，这种糟糕的用户体验必定造成退订率的大幅增高。为每个邮件营销打算设定标准和频率上限，并坚持贯彻实施它们。假如你正打算强制性的逾越制订的上限，你必须认真监控你的退订率，并对损失的邮件用户和可能提高的收益进行准确的评估，假如你专门清晰的明白你的每一个邮件用户价值几何的话。另外一个值得认真考虑的因素则是产品的购买周期，尤其关于一般消耗品而言更是如此，在适当的时刻发送适当的邮件将会达到意想不到的效果！技巧十二：确定你的要紧邮件接收域和相应的节流阀“Deliverability”邮件递送能力，电子邮件营销中经常被提到的一个时髦术语，关于电子邮件递送能力的一些技巧能够参考Aweber上的这篇文章：/blog/email-deliverability/email-deliverability-tips.htm在开始讨论邮件递送能力之前，你必须明白你在尝试与谁进行沟通。你是在与最终用户也确实是你的邮件领受者进行通讯，然而你是通过一个接收域来进行的，你的行为将受它支配。在技术层面，电子邮件节流阀［电子邮件消息服务器提供的一种关心预防拒绝服务攻击的机制］能够关心你的邮件到达收件箱，假如你是一个B2C电子邮件营销人员，你的邮件列表中的邮件地址差不多上都会来自下面的5个域（只针对美国）：1.Yahoo!,2.AOL,3.MSN,4.Gmail,5.其他地点性的域，比如：Comcast,RoadRunner,等等，关于中国来讲可能会是：gmail,163,126,qq,msn,yahoo。假如你是针对B2B则独立域会更多一些。列出你的要紧邮件接收域，有效的在一个域名级上节流电子邮件，同时确定你能严格的遵守该域／组织的inbound连接规则和递送规则。假如你使用电子邮件营销服务供应商比如Aweber，iContact，ConstantContact等公司的服务，通常他们都有能力关心你确定你应该如何进行节流对抗，以及你最应该注意那个域／组织的规则。域节流并不仅仅是在RFP清单上的一个功能，它是通过大多数ISP来进行邮件发送的必要条件，同时能够大大提高你的邮件到达收件箱的能力。技巧十三：不要不记得FeedbackLoops假如你不明白什么是feedbackloop［FBL］，你将会忽略掉一个关于邮件递送能力的重要组件。尽快去注册FBLs，那个地点有10个emailfeedbackloop地址列表。假如EmailASPs没有为你注册的话，他们应该会提供给发件人注册的方法。假如你是基于自己的邮件营销治理系统的话，你能够访问ISP邮局站点去进行注册，比如:,技巧十四：利用伙伴关系建立您的邮件列表当你期待建立邮件列表和利用联合营销［co-marketing］来增强你的电子邮件营销打算的时候，选择合适的伙伴能够让你获得更多的目标受众。许多人在选择合作伙伴最先考虑的差不多上用户的多少，这是个误区，我们应该考虑的是如何留住来自合作伙伴的用户，让他们加入你的邮件列表。因此，选择一个有合适目标受众的合作伙伴更加重要。一旦你找到一个值得联合的合作伙伴，下一个挑战将是如何去治理来自合作伙伴的用户数据。为每个合作伙伴建立一个专属的营销活动和邮件列表是个不错的方法。依照Forrester的研究报告，59％的电子邮件营销人员认为列表建设或列表磨损是他们面临的最大挑战。合作伙伴opt-in打算是添加新的地址到你的推广邮件打算中去的一个安全的方法。你所需要做的只是选择正确的合作伙伴，同时他们能为你带来正确的目标受众。技巧十五：评估电子邮件添加是否应该手动添加电子邮件到你的邮件列表中去？与opt-in邮件不同，关于来自其他来源比如：商业电子邮件数据库，合作伙伴邮件列表的客户资料，添加这些邮件到你的邮件数据库将面临一系列的问题，在你做出决定之前你需要认真对可能的后果进行评估。你可能遇到下面的这些问题，考虑一下你将如何解决：1、如何去验证客户数据（包括，email地址，姓名，地理位置等）的准确性2、如何解决客户数据的更新问题3、如何细分这些客户资源4、这些用户是否情愿接收来自你的邮件内容，如何介绍你自己，如何让他们有一个良好的客户体验在没有考虑和解决这些问题之前，我认为手动添加客户数据是不明智的。技巧十六：不要忽略使用手持设备的目标受众越来越多的人们喜爱使用手机，PDA等掌上设备访问他们的电子邮件，关于这些用户，过长的邮件内容，过多的html链接以及图片都可能造成不行的用户体验。那个地点我们有两个解决方法来处理类似的问题，你能够选择一个对你来讲相对容易的方法，并在你的邮件内容中实现它。方法一：在你的邮件营销治理应用的文本窗口打算一个简单的文本消息，使用邮件领受者代理资料来确定消息是什么样的扫瞄器所打开，然后对使用掌上设备的用户进行标记，并在以后始终发送文本消息给他们。

方法二：尽管大多数的自动回复机应用都能够同时设定html和txt格式的邮件，在邮件消息中使用最简单的html也是一个不错的解决方法，你需要做的只是在邮件消息中包含另外一个html版本邮件的超级链接。另一方面，你需要在邮件内容开始处向邮件领受者介绍它，并鼓舞他们查看html版本的邮件。技巧十七：遵纪守法不管你是个人依旧一个企业的身份进行电子邮件营销，遵纪守法是特不重要的一个前提。尽管中国目前在相关法律上没有其他发达国家做得好，但关于面向欧美国家的目标用户的营销人员来讲，了解相关的法令是特不重要的，尤其针对affiliatemarketing的营销人员来讲更是如此，因为你确信不希望有一天由于违反相关法令而收到affiliatemanager的k号信。下面是美国，欧盟，澳洲的与电子邮件相关的法律，假如你希望把电子邮件营销作为一项工作或者事业来做的话，针对你的电子邮件营销打算去了解它们是特不有必要的，假如对法律条文完全不明白的话，或许你应该请教你的律师或者法律顾问。USLaws:

CAN-SPAM-/bcp/conline/pubs/buspubs/canspam.shtm

UtahRegistryandSuppressionPurchase-/senders/

MichiganRegistryandSuppressionPurchase-/senders/EuropeanLaws:

EUDirectiveonPrivacyandEmail-/f/docs/2002-58-ec.pdf

每一个欧盟成员国都有他们自己的相关法律指导，参考:/en/countries/index.htmlAustralianLaw:AUSpamActof2003-.au/html/pasteact/3/3628/top.htm技巧十八：发送邮件之前的检查当你轻点鼠标发送邮件，你的营销信息将被传送到成千上万，甚至上百万的潜在客户面前，电子邮件营销的高效和低廉成本的确让人觉得惊奇！正因为如此，你应该尽你的最大努力来幸免可能的错误，面对众多的潜在客户，任何细小的错误都可能被无限放大，在发送邮件之前，你需要反复，认确实检查你的电子邮件。在下面的那个列表清单将关心你幸免可能的错误，确认你在发送邮件之前认确实检查和实现它们：1、检查数据源并确保邮件领受者来自正确的来源

2、认真检查并确保邮件是在你的打算之中，考虑该邮件是否会对你的二次销售产生不良阻碍

3、审查内容是否会被大多数的邮件接收客户认可

4、检查邮件内容中的链接和命名

5、检查退订链接是否可操作

6、检查所有必要的CAN-SPAM元素

7、发送活动的测试邮件到你的测试账户

8、检查主题行，确保类似“test”如此的字眼差不多被你从主题行中移除

9、运行最终计数

10、检查开始和结束日期

11、发送预送警戒给你的内部团队，让他们明白有新的大型邮递活动

12、检查有无遗漏，点击发送。技巧十九：提高与改良最后一个技巧确实是提高和改良。提高任何邮件营销打算的最好方法确实是测试，同时也是最简单易行的方法。为主题行，客户分段等内容运行A/B测试，在文案或者图像使用上面建立多变种测试。专门多电子邮件营销工具都提供了相应的测试工具，充分利用这些工具，成功的可能是无限的，电子邮件营销高手差不多上从不断的测试过程中锤炼出来的，没有其他捷径可走！总结投资时刻和注意力在最佳实践上才能够显著的提升你的邮件营销打算，总之，我们需要时刻牢记：电子邮件的最佳实践是沿着email媒介自身持续进化和进展的。假如您完全不能够从头到尾的读完本文，您专门可能会讲事实上这些都算不上什么技巧，道理谁都明白，要做起来就不那么容易了。没错，我一直认为，通过自己的实践总结出来的东西才能被称为技巧！技巧一：解决一个问题在专门多时候，邮件营销人员总是在没有一个适当的邮件营销打算的情况下，就开始迫不及待的向他们的列表用户发送邮件。而更好的处理营销邮件的方式则是：你需要首先确定一个你正需要解决的业务问题！举例来讲，假如你明白你有96%的客户都会每个月在网上购物2次以上，那么你应该设计你的邮件营销打算为如何去诱导用户进行二次购买，每一封电子邮件都应该是整体目标打算的一部分，而不仅仅只考虑单次邮件的成交率。有邮件指标是不错的，然而你需要问一问自己，是否你的offers或者邮件内容解决了更大的问题。假如你不明白什么是更大的问题，使用离线调查，或者雇佣市场调查公司/购买市场研究报告等方法，通过类似的一系列方法来理解你的业务，给你的潜在客户提出最好的建议。技巧二：保证邮件列表的清洁没有人喜爱垃圾列表。ISP憎恨充满过期的客户数据和无效地址的垃圾列表，因为他们需要为堵塞和过滤这些不必要的电子邮件而花费更多的系统资源；收件人厌恶垃圾列表，因为他们加入了一个混乱的邮件列表，因此无法收到他们需要的内容；而你自己也会憎恶垃圾列表，过期数据直接导致你的邮件送达率/开启率/点击率等数字持续下降。一个混乱的列表并不仅仅因为对取消订阅过程以及出错信息的忽视造成。过多的不活跃列表用户也是缘故之一，你应该定期清除那些在12个月内没有打开过任何邮件以及没有任何点击发生的用户。定期从列表中清除不活动的用户能够降低ISP的投诉，并获得一个更高的声誉得分，这将让你的邮件获得更高的送达率。技巧三：了解你的SNDS评级你明白你的SNDS评级是多少吗？或者你甚至不明白SNDS是什么？SNDS-SmartNetworkDataService（智能网络数据服务）是微软公司windowslivepostmastergroup用来审查你的IP地址的方法。微软提倡使用SNDSrating系统来作为抵制垃圾邮件，病毒以及其他电子邮件滥用的方法。作为SNDS的一部分，微软提供来自使用WindowsLive和Hotmail邮件服务的所有域名的邮件流量数据给ISP们。ISP能够使用这些数据来关心他们预防垃圾邮件从他们的IP地址发送出去。你需要明白你的邮件流量在这些ISP的眼中是否被视为垃圾，因此，你需要注册SNDS服务，并验证你的IP地址。通常，邮件营销专家都会使用该服务，SNDS让你明白你发送邮件的适应是如何被ISP们所认知的。你能够通过下面的地址注册和了解更多与SNDS有关的信息：/snds/index.aspx技巧四：注意你的“From”名称大多数邮件营销专家都明白，“From：”后面的名称会直接告诉你的收件人是否应该删除该邮件，而“Subject-主题”则告诉他们是否应该打开你的邮件。理解造成这种情况的缘故和它们的变化会有什么阻碍是特不有用的，假如你明白以什么样的尺度来进行修改和测试，你的客户将更迅速的采取行动。保障”From”名称的一致性，并让它与你的客户信任的商标相匹配。假如你代表有多个品牌的公司工作，尽量让你的from名称反映出与你的客户业务有关的品牌或商标。记住：From名称是你和客户之间的关系基础，假如他们对你或者你的公司没有较好的认知，那么他们专门可能会删除你的邮件。技巧五：不要忽视邮件的主题与传统的纸质邮件信封不同，电子邮件的主题将告知收件人是否需要打开邮件。主题行必须直接了当，相关，符合时宜和有冲击力。不幸的是，没有什么样的语言能够担保你的邮件每一次都能被送达，被打开并让客户采取下一步的行动。尽管如此，依旧有一些技巧和手段是能够关心我们的，当你部署邮件主题之前，你应该测试下面的这些技巧会产生什么样的结果：采纳循环的主题依旧新奇的主题？使用一致的，可重复使用的邮件主题通常比使用新奇的主题有更好的邮件打开率。例如：一个ps2光盘镜像下载站“10月下载更新”就采纳了循环的邮件主题，按月份通知订阅者内容更新；再比如一个coupons站点“2009年11周电子产品折扣码汇总”，每周发送折扣码的更新。假如你的邮件打算策略没有形成一个秩序井然的发送频率，并让订阅者熟悉它，那么你就得为每封邮件去写一个独特的邮件主题行。两种形式的邮件主题行各有好处，这都取决于你的邮件营销策略是如何定。总之，假如你采纳循环的邮件打算模型，你应该尽量保持主题行的形式不变，研究表明，采纳循环打算主题行的邮件的打开率会随着时刻的推移越来越高。幸免全大写样式，考虑首字母大写第一印象是特不重要的，关于邮件营销来讲也是如此，尤其关于英文邮件。邮件主题行也应当遵循一些写作技巧，首字母大写让你的邮件看上去更像是人与人沟通的邮件，而可不能让人们觉得他们是在和机器或程序交流。测试表明，推广活动的标题行写作运用首字母大写有特不行的效果。因为那看上去让你的主题行更为优雅并充满人性。使用动作语言-CalltoAction

使用CalltoAction能够为你的销售文案写作制造紧迫感，并让邮件领受者了解你为他们提供了什么样的关心。比如：“$10CouponInside-LastChancetoSave.”，让人们了解能够通过本邮件能够关心他们节约开支，同时差不多是最后的机会。假如在邮件正文中再进行适当的重复，效果会更好。“Free”，今天又有免费资源！不管在什么国家，不管什么种族和人群，免费的资源总是会更受到人们的欢迎。然而，“Free”字眼并不是在任何时候都能够让一个主题行更有效。在专门多时候假如在邮件主题行中包括“Free”，专门可能你的邮件会被过滤到垃圾邮件中去。幸运的是，你的SenderReputation将让你区不于真正的垃圾邮件。因此，你不用可怕在邮件中使用“free”如此的字眼，你唯一需要做的是让主题行真实的表达出邮件的内容。例如：“FREE2-dayshippingwhenyouuseyourMasterCardcard–ends12/20.”警告：永久保持真实，永久不要夸大免费信息。将免费试用讲成免费是特不不理智的，刻意的欺瞒和肆意的谎言最终将会导致人们只能在垃圾邮件箱中发觉你的电子邮件。正确的使用个性化主题行关于个性化的主题行来讲，使用内容驱动的主题行是特不有效的，而且它们并不是被经常使用。我们能够考虑使用与邮件领受者先前的购买相关的内容来对主题行进行个性化，相对简单的在邮件主题行中采纳广告语来吸引读者而言，如此的主题行更加有效。Tips:想方法发挥你的制造力，让你的主题行更加个性化和与众不同。技巧六：添加交易电子邮件到你的营销组合在TransactionalEmails、CheckOutPage、ThankYouPage等交易邮件和页面植入营销活动来自于传统营销中的向上销售和交叉销售技巧，关于网络营销来讲，这种营销方法关于提高品牌阻碍力，增加销售利润，减少客户流失率增加客户忠诚度也差不多上特不有效的。关于交叉销售(Cross-Selling)与链接分析，大伙儿能够参考这篇文章：/logs/4480397.html插入营销活动到你的交易电子邮件中去是一个提升销售额和展示相关信息／产品／服务的好方法，因此，这些信息或者产品／服务应该和客户最近的购买和行动息息相关才能起到更好的效果。专门多邮件营销人员都不明白他们能够通过那个方法来提升品牌知名度以及产生更多的销售，或许你明白那个方法，却不了解应该从哪里开始去实施。假如你希望添加营销到你的交易电子邮件中去，下面的几个to-do列表可能会对大伙儿有些关心，想一想你会如何将它们集成到你的电子邮件营销活动中去：植入HTML到你的交易电子邮件［TransactionalEmail］中去邮件中的Logos,图片,超链接文本将连续你web站点的视觉体验，依照MarketingSherpa的报告，50％的邮件营销人员都发送纯文本的TransactionalEmails。在邮件中使用HTML来增强你的品牌阻碍力，然后开始考虑如何通过它们来实现交叉销售［cross－selling］和向上销售［up-selling］注意交易邮件［TransactionalEmail］和推广邮件［PromotionalEmail］的模板相似度毫无疑问，在邮件领受者的心中交易确认邮件要比一般的推广邮件重要得多，因此交易确认邮件的打开率将会特不高。你应该让你的交易邮件模板和推广邮件模板有相似的外观，但却不能完全相同，至少在邮件主题行要让邮件领受者明白这是一封交易确认电子邮件。我经常收到来自Godaddy的购买订单确认和续费订单确认邮件以及推广邮件，他们的邮件模板都采纳了相类似的lookandfeel以及配色，关于订单确认邮件我会一一打开进行阅读并进行确认，下面是一封来自Godaddy的续费订单邮件截图：在该交易确认邮件中，godaddy植入了一个推广代码“gdbb73015”鼓舞客户购买更多域名并获得15％的折扣，这确实是一个特不成功的利用交易确认邮件进行向上营销的范例。始终在推出期间进行测试当我们添加营销内容到订单确认邮件，邮递通知邮件，以及其他重要消息邮件中后，成功的关键确实是测试了。测试营销内容在邮件中的位置，以及不同的营销内容在不同类型的确认邮件中都有什么样的效果。比如：同样的营销内容可能在helpticket通知邮件，或者密码提醒邮件中的效果通常不是专门好，但在订单确认，订阅确认邮件中却表现得特不行。邮件营销测试是电子邮件营销课程中的一个特不重要的内容，在后面我们还会详细为大伙儿介绍，需要了解相关内容的朋友清通过那个地点订阅并猎取邮件测试更新内容。技巧七：通过对用户细分来提升邮件的内容质量JupiterResearch研究报告指出，53％的电子邮件领受者会在邮件提供的内容不符合他们要求，或者不感兴趣的时候退出邮件订阅。尽管你不可能达到0％的退订率，然而你能够通过提升你的邮件内容打算来最小化邮件退订率。依照用户兴趣来进行内容细分能够更有效的让订阅用户不至于经常忽略你发送的电子邮件，从而降低退订率。假如你了解你的部分订阅用户的兴趣，依照他们的兴趣爱好进行分组，只发送那些符合他们兴趣要求的内容给他们。我们能够通过分裂的内容订阅；定制订阅注册表单；发送用户调查等方法来了解你的订阅读者。技巧八：使用行为适应定位来提升邮件营销结果电子邮件营销人员专门多时候会回避以用户的行为和适应来进行定位，因为这项工作看上去特不具有挑战性。然而，尽管我们需要完成一些额外的初始工作，然而回报却是巨大的。这也是让你超越其他竞争对手的一个分水岭，缘故专门简单，假如这特不容易的话，任何人都会如此去做。依照邮件开启率，点击率等用户行为指标来进行二次营销。许多邮件营销治理工具都有分类链接跟踪治理功能，我们能够通过不同的邮件内容块和分类链接跟踪来挖掘用户行为数据。最后，数据相比文案来讲更具有指导意义，假如你了解40/40/20法则，那么邮件营销中也同样适用该法则。参考：80／20法则－/view/50175.html?goodTagLemma技巧九：了解你的邮件指标并适当的运用它们由于拥有先进的电子邮件通道，发送和响应数据已普遍存在。你能够跨营销活动，打算，收件人，链接，或者时刻周期来挖掘和分析这些数据。在这些大量的数据中包含着专门多有价值的信息。作为一名邮件营销人员，你不得不梳理具体的数据点来查找进展趋势和机会，在此之前你需要评估你需要查找什么。为不同身份的听众来分析数据，比如企业决策者，客户经理，web团队等等，分不为他们斟酌相应的邮件营销指标和数据报表。下面的指南将关心你应用你的内部报表数据给不同的专署听众。你的老总或者企业决策人：执行治理决策人最终关怀的问题是你的email打算是否能发觉和解决一些值得关怀的问题。假如他们关怀销售相关的问题，你需要给他们一个营销活动的销售数据，以及过去时刻里面其他几个email营销活动的趋势比较数据；假如他们关怀网站访问量，你则给他们点击率的统计数据。这类听众通常对特定邮件的热销产品以及访问最多的页面都特不感兴趣。客户数据库治理员或者CRM经理：客户经理更关怀的是email地址的损失数量，换句话讲，确实是指定时刻周期内从邮件列表数据库失去的客户合计。另外，新增电子邮件数、依照emailcampaigns进行分段的客户数据，以及活跃电子邮件，长时刻没有任何活动的电子邮件地址数据等等也是他们所关怀的。你的WEB协作团队:关于包含大量链接的邮件内容，或者大型的email广告活动，你需要让你的web团对了解你的预期结果。他们会依照你的email广告活动来保障网站的正常运做，并维护其他与之联合的电子商务系统。你和你的邮件发送机:假如你和大多数的email营销人员一样，对几乎所有的email营销指标都感兴趣，因为跳出报告，dns错误，点击率，转换率，等等…这些数据都关乎你的生计。不管如何样，开启率和点击率始终在任何时候差不多上特不重要的指标。邮件开启和点击通常都发生在邮件发送后的48个小时之内。技巧十：测试你的模板代码打算你的email模板同时通过模板表现工具进行测试。幸免XHTML代码并确认所有的CSSinline-only，确保它们能在web扫瞄器和桌面email客户端上正确的显示。技巧十一：微调Email频率专门多朋友发邮件问我关于发送邮件的频率问题，遗憾的是那个问题没有标准答案，只是，我们在考虑邮件发送频率的时候应该明白：每个听众和每个依照内容选择而分段的客户群差不多上不同的，我们应该采取相应的邮件发送频率来对待。唯一一个解决该问题的方法确实是测试。有一些高端零售商能够每天都发送邮件，然而一些零售商却在刚把发送频率调整为每周发送后，却造成了大量的用户退订。不管是销售邮件或者是通知邮件，每一封电子邮件都应该包含有价值的内容在其中。假如邮件内容具有足够的相关性同时是有价值的，那么发送频率则不再显得那么重要了。由于电子邮件特不经济，成本低廉，这导致许多电子邮件营销人员过度的滥用，或者他们全然没有制订任何邮件营销策略。遗憾的是，这种过度的滥用将导致领受者感受到疲劳，垃圾邮件投诉，邮件列表磨损等不良后果，这种糟糕的用户体验必定造成退订率的大幅增高。为每个邮件营销打算设定标准和频率上限，并坚持贯彻实施它们。假如你正打算强制性的逾越制订的上限，你必须认真监控你的退订率，并对损失的邮件用户和可能提高的收益进行准确的评估，假如你专门清晰的明白你的每一个邮件用户价值几何的话。另外一个值得认真考虑的因素则是产品的购买周期，尤其关于一般消耗品而言更是如此，在适当的时刻发送适当的邮件将会达到意想不到的效果！技巧十二：确定你的要紧邮件接收域和相应的节流阀“Deliverability”邮件递送能力，电子邮件营销中经常被提到的一个时髦术语，关于电子邮件递送能力的一些技巧能够参考Aweber上的这篇文章：/blog/email-deliverability/email-deliverability-tips.htm在开始讨论邮件递送能力之前，你必须明白你在尝试与谁进行沟通。你是在与最终用户也确实是你的邮件领受者进行通讯，然而你是通过一个接收域来进行的，你的行为将受它支配。在技术层面，电子邮件节流阀［电子邮件消息服务器提供的一种关心预防拒绝服务攻击的机制］能够关心你的邮件到达收件箱，假如你是一个B2C电子邮件营销人员，你的邮件列表中的邮件地址差不多上都会来自下面的5个域（只针对美国）：1.Yahoo!,2.AOL,3.MSN,4.Gmail,5.其他地点性的域，比如：Comcast,RoadRunner,等等，关于中国来讲可能会是：gmail,163,126,qq,msn,yahoo。假如你是针对B2B则独立域会更多一些。列出你的要紧邮件接收域，有效的在一个域名级上节流电子邮件，同时确定你能严格的遵守该域／组织的inbound连接规则和递送规则。假如你使用电子邮件营销服务供应商比如Aweber，iContact，ConstantContact等公司的服务，通常他们都有能力关心你确定你应该如何进行节流对抗，以及你最应该注意那个域／组织的规则。域节流并不仅仅是在RFP清单上的一个功能，它是通过大多数ISP来进行邮件发送的必要条件，同时能够大大提高你的邮件到达收件箱的能力。技巧十三：不要不记得FeedbackLoops假如你不明白什么是feedbackloop［FBL］，你将会忽略掉一个关于邮件递送能力的重要组件。尽快去注册FBLs，那个地点有10个emailfeedbackloop地址列表。假如EmailASPs没有为你注册的话，他们应该会提供给发件人注册的方法。假如你是基于自己的邮件营销治理系统的话，你能够访问ISP邮局站点去进行注册，比如:,技巧十四：利用伙伴关系建立您的邮件列表当你期待建立邮件列表和利用联合营销［co-marketing］来增强你的电子邮件营销打算的时候，选择合适的伙伴能够让你获得更多的目标受众。许多人在选择合作伙伴最先考虑的差不多上用户的多少，这是个误区，我们应该考虑的是如何留住来自合作伙伴的用户，让他们加入你的邮件列表。因此，选择一个有合适目标受众的合作伙伴更加重要。一旦你找到一个值得联合的合作伙伴，下一个挑战将是如何去治理来自合作伙伴的用户数据。为每个合作伙伴建立一个专属的营销活动和邮件列表是个不错的方法。依照Forrester的研究报告，59％的电子邮件营销人员认为列表建设或列表磨损是他们面临的最大挑战。合作伙伴opt-in打算是添加新的地址到你的推广邮件打算中去的一个安全的方法。你所需要做的只是选择正确的合作伙伴，同时他们能为你带来正确的目标受众。技巧十五：评估电子邮件添加是否应该手动添加电子邮件到你的邮件列表中去？与opt-in邮件不同，关于来自其他来源比如：商业电子邮件数据库，合作伙伴邮件列表的客户资料，添加这些邮件到你的邮件数据库将面临一系列的问题，在你做出决定之前你需要认真对可能的后果进行评估。你可能遇到下面的这些问题，考虑一下你将如何解决：1、如何去验证客户数据（包括，email地址，姓名，地理位置等）的准确性2、如何解决客户数据的更新问题3、如何细分这些客户资源4、这些用户是否情愿接收来自你的邮件内容，如何介绍你自己，如何让他们有一个良好的客户体验在没有考虑和解决这些问题之前，我认为手动添加客户数据是不明智的。技巧十六：不要忽略使用手持设备的目标受众越来越多的人们喜爱使用手机，PDA等掌上设备访问他们的电子邮件，关于这些用户，过长的邮件内容，过多的html链接以及图片都可能造成不行的用户体验。那个地点我们有两个解决方法来处理类似的问题，你能够选择一个对你来讲相对容易的方法，并在你的邮件内容中实现它。方法一：在你的邮件营销治理应用的文本窗口打算一个简单的文本消息，使用邮件领受者代理资料来确定消息是什么样的扫瞄器所打开，然后对使用掌上设备的用户进行标记，并在以后始终发送文本消息给他们。

方法二：尽管大多数的自动回复机应用都能够同时设定html和txt格式的邮件，在邮件消息中使用最简单的html也是一个不错的解决方法，你需要做的只是在邮件消息中包含另外一个html版本邮件的超级链接。另一方面，你需要在邮件内容开始处向邮件领受者介绍它，并鼓舞他们查看html版本的邮件。技巧十七：遵纪守法不管你是个人依旧一个企业的身份进行电子邮件营销，遵纪守法是特不重要的一个前提。尽管中国目前在相关法律上没有其他发达国家做得好，但关于面向欧美国家的目标用户的营销人员来讲，了解相关的法令是特不重要的，尤其针对affiliatemarketing的营销人员来讲更是如此，因为你确信不希望有一天由于违反相关法令而收到affiliatemanager的k号信。下面是美国，欧盟，澳洲的与电子邮件相关的法律，假如你希望把电子邮件营销作为一项工作或者事业来做的话，针对你的电子邮件营销打算去了解它们是特不有必要的，假如对法律条文完全不明白的话，或许你应该请教你的律师或者法律顾问。USLaws:

CAN-SPAM-/bcp/conline/pubs/buspubs/canspam.shtm

UtahRegistryandSuppressionPurchase-/senders/

MichiganRegistryandSuppressionPurchase-/senders/EuropeanLaws:

EUDirectiveonPrivacyandEmail-/f/docs/2002-58-ec.pdf

每一个欧盟成员国都有他们自己的相关法律指导，参考:/en/countries/index.htmlAustralianLaw:AUSpamActof2003-.au/html/pasteact/3/3628/top.htm技巧十八：发送邮件之前的检查当你轻点鼠标发送邮件，你的营销信息将被传送到成千上万，甚至上百万的潜在客户面前，电子邮件营销的高效和低廉成本的确让人觉得惊奇！正因为如此，你应该尽你的最大努力来幸免可能的错误，面对众多的潜在客户，任何细小的错误都可能被无限放大，在发送邮件之前，你需要反复，认确实检查你的电子邮件。在下面的那个列表清单将关心你幸免可能的错误，确认你在发送邮件之前认确实检查和实现它们：1、检查数据源并确保邮件领受者来自正确的来源

2、认真检查并确保邮件是在你的打算之中，考虑该邮件是否会对你的二次销售产生不良阻碍

3、审查内容是否会被大多数的邮件接收客户认可

4、检查邮件内容中的链接和命名

5、检查退订链接是否可操作

6、检查所有必要的CAN-SPAM元素

7、发送活动的测试邮件到你的测试账户

8、检查主题行，确保类似“test”如此的字眼差不多被你从主题行中移除

9、运行最终计数

10、检查开始和结束日期

11、发送预送警戒给你的内部团队，让他们明白有新的大型邮递活动

12、检查有无遗漏，点击发送。技巧十九：提高与改良最后一个技巧确实是提高和改良。提高任何邮件营销打算的最好方法确实是测试，同时也是最简单易行的方法。为主题行，客户分段等内容运行A/B测试，在文案或者图像使用上面建立多变种测试。专门多电子邮件营销工具都提供了相应的测试工具，充分利用这些工具，成功的可能是无限的，电子邮件营销高手差不多上从不断的测试过程中锤炼出来的，没有其他捷径可走！总结投资时刻和注意力在最佳实践上才能够显著的提升你的邮件营销打算，总之，我们需要时刻牢记：电子邮件的最佳实践是沿着email媒介自身持续进化和进展的。假如您完全不能够从头到尾的读完本文，您专门可能会讲事实上这些都算不上什么技巧，道理谁都明白，要做起来就不那么容易了。没错，我一直认为，通过自己的实践总结出来的东西才能被称为技巧！有哪些是你不明白的呢？你有更高的见解和补充吗？欢迎大伙儿评论指导和转载：/articles/1087223、

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