大学生宿舍生活综合服务公司创业计划书

word文档可自由复制编辑大学生创业计划书公司名称：大学生宿舍生活综合服务公司创业组成员：)word文档可自由复制编辑目录TOC\o"1-3"\h\u9812创业内容提要 -2-18454Enterprisesynopsis -3-19825大学生宿舍生活综合服务公司创业计划书 -4-2087第一部分：企业摘要 -4-6048一、企业基本情况 -4-2710二、项目背景 -4-27907三、企业文化 -4-30085第二部分：主要管理者情况 -4-26511第三部分：市场分析 -4-24044一、市场概述 -4-2008二、宏观市场分析 -4-19388三、目标市场 -5-16647第四部分：市场营销策略 -5-19570一、盈利模式分析 -5-7606二、定价策略 -6-28431三、分销计划 -6-3210四、促销计划 -6-7351五、售后服务 -7-6851六、销售团队与网络建设 -7-7066七、经营目标 -7-21525第五部分、公司发展战略 -8-13775一、初期：（1—5月） -8-31372二、中期（5—10个月） -8-3139三、后期（1年—2年） -8-7752第六部分：企业管理与制度 -8-7662一、员工选拔制度 -8-7244二、员工选拔流程 -8-3566三、作息时间 -8-1222四、奖罚制度 -9-18230第七部分：会员待遇及办理 -9-11372一、会员办理： -9-21232二、会员等级： -9-2527三、会员守则： -9-7884附录：长大跳蚤市场 -10-18246宿舍装饰样图 -11-创业内容提要当代大学生的生活水平不断提高，他们也不断追求新式、个性的生活方式，同样希望自己生活四年的宿舍也要有个性，不在满足于单调的宿舍样式。首先我们的“大学生宿舍生活综合服务公司”旨在于满足各类大学生对于宿舍个性化的要求，我们主要出售各类装饰品以及为宿舍装扮提供设计方案。另外还将解决宿舍闲置物品占用空间的问题，我们公司提供一个闲置物品交易平台，来使物品的主人完成交易，这样不仅解决了闲置物品占用宿舍空间的问题，也是交易双方各得所需，达到了闲置物品充分利用以发挥其应有作用的目的。以后我们还将继续拓展业务，为广大大学生提供方便，最终使公司的发展更上一层楼。EnterprisesynopsisContemporarycollegestudents'livingstandardscontinuetoimprove,theyalsocontinuetopursuenew,personalizedwayoflife,alsowanttheirlivesfouryearshostelalsohavepersonality,notsatisfiedwiththemonotonyofdormitorystyle.Wefirst"dormitorylifeintegratedServiceCorporation"aimstomeettherequirementsforvarioustypesofcollegestudentsdormitorypersonalized,wemainlysellallkindsofdecorationsandprovidedesignschemeforthedormitory.Inadditionwillalsoaddressthedormitoryidleitemsoccupyaspaceproblem,weprovideanidlegoodstradingplatform,totheownerstocompletethetransaction,thisnotonlysolvedtheunuseditemsoccupyadormspaceproblems,andbothsidesofthetransactionwasrequired,tomakefulluseofidleitemstoplayitsdueroleto.Wewillalsocontinuetoexpandthebusiness,provideconvenienceforourcollegestudents,andultimatelymakethedevelopmentofthecompanytostriveforfurtherimprovement.大学生宿舍生活综合服务公司创业计划书第一部分：企业摘要企业基本情况本公司为有限责任公司，注册资金5万元，主要经营大学生宿舍所需的各类装饰品。二、项目背景在当今社会，大学生在校生活水品不断提高，而90后的学生普遍追求个性，对于自己的生活住地也要求提高。不再满足于宿舍仅是学习和睡觉，很多学生都希望自己的宿舍不拘一格，突出自己的个性。很多学校也为鼓励学生加深对宿舍的感情，举办“宿舍文化大赛”等活动。如今，个人宿舍装饰、展现自我正在社会流行。1、宿舍装饰：我们的设计具有独特的造型，我们的商品具有便宜的价格，很符合大学生经济实力。在校大学生数量都是我们庞大的消费群体，所以有很大的市场前景。2、交换市场：以西安为例,西安的大学中还未形成规模的针对大学高校学生的交换市场。然而，根据每年各个高校大四毕业生离校时，各高校临时组织的跳蚤市场的火爆情况，在校学生以及高校附近的社会群众对此项活动还是表示认可、支持的态度的。而这样的专门面对高校的交换、交易市场，目前为止是一个空白。而西安的高校数量与全国其他大省市相比，也是很多的，是一个很庞大的市场。3、综合服务：很多类似的店铺也在建立，但这些店铺业务单一，而我们将公司定义为综合性质，具有很大的扩展性。并且这两项服务的价格区间有一定的差别，宿舍个性化设计是面向家境好一些的在校大学生，产品定价稍高；而交换平台更多是面向经济条件不是太充裕的在校大学生，只是收取较低的置物费。合二为一正是看准利润的扩大，当我们一种业务遇到困难的时候，另一种业务可以作为业务补充使公司稳定生存下去。同时，这两项服务的同时开展也能起到很快让校园各个阶层的在校大学生关注的作用。三、企业文化企业精神：“诚信为本，精益求精”企业宗旨：“以人为本，以学为重”经营理念：“客户至上、效率第一”第二部分：主要管理者情况我们公司有六人，李绍峰为主要负责人，管理主要事务。宋林博、马瑞负责宣传产品，刘立涛、叶昕钢负责产品的配送及具体销售，刘帅负责资金管理。第三部分：市场分析一、市场概述以广告和公司的服务质量，迅速在长安大学中形成一个良好形象，扩展公司服务范围，同时加快公司转型，减少对供应商的依赖，降低公司经营风险。二、宏观市场分析1.装饰：为普通居民的房屋装饰的公司已经在中国随处可见，但是，高校内作为一个巨大的消费市场，却还没有多少人顾及。在大学的宿舍内进行装饰，具有很大的发展前景。宿舍，作为大学生每日住宿、休息的地方，与大学生产生了重要联系，对大学生活产生重要的影响。鉴于宿舍作为大学生活起到的独特作用，我们专门针对大学生们的兴趣爱好和需求心理，对其宿舍进行独特、细致的装饰，以彰显大学生的个性。装饰是指对宿舍进行简单的、便捷的、明显的表面性的铺挂与修饰。所用的物品只是简单的海报、壁纸、挂坠等小物件,经过恰当的组合使宿舍令人赏心悦目。2、交换市场：现如今，中国已进入过剩时代，物质产品越来越丰富，大学生的购买力越来越强，导致宿舍的闲置物品越来越多。调查报告显示，有闲置物品的大学生高达96%，而拥有很多闲置物品的人更是达到51%，对闲置物品的处理途径中，有72%的人选择放在柜子里不去理睬，21%的选择了送给别人，然而，仅有2%的人选择了把他们卖给别人。在问到是否了解“换客”一词时，只有四分之一的人对其有所了解，而大部分人还处于不知道的状态。所以，将“换客”这一思想传递给消费者的话，可见关于物物交换的市场潜力相当巨大。三、目标市场（一）、目标市场选择在各个城市的很多地方都有二手货交易市场，人们很喜欢从那些地方淘到一些自己喜欢的、价格适中的商品。最出名的就是各个高校临近毕业生离校时组织的跳蚤市场。但是像这种颇具规模，秩序规范的仅是少数，只在每年的固定时间，高校附近才有。还存在很多二手货交易网站，如淘宝网、当当网。这些网站充分利用了网络的优势及发达的电子商务交易平台，让信息最大量的流通。但是，也存在着很多弊端，也出现很多买回的或者换回的并不是心目中所想要的的局面。其次如果缺乏很可靠的信用机制，产品存在太大的瑕疵，这一系列的交易就不能成功实现，反而会损坏公司的声誉。我们公司以校园实体店和网络推广、集会的形式，致力于改善这种状况。网站，只是取得信息的方式，而并不是交换的平台。我们将作为买卖双方的中间人见证交易的从始至终。（二）、目标市场规模及前景由于本公司的规模有限，在成立初期，只进行长安大学内部的交易。通过网络的形式向大家发布最新的信息，再以举行集会的方式进行买卖。让买卖双方能够亲见到自己所中意的商品，买还是卖，由双方当事人自己裁决。这样有利公平，能最大限度的减小风险，提高交易成功率。（三）、目标市场特征绿色消费观：现如今经济越来越发达，可环境越来越恶劣，加上人们的受教育水平越来越高，保护环境的观念深入人心。在做越来越多的事情时，人们把对环境的影响考虑在内，消费也不例外。（四）、市场定位像淘宝网这些大型的网站，其经营范围都是全国性的，地区跨度大，经营范围广，在实际的操作中更是与一些会计公司，物流公司合作，来完成其销售。如此而来，消费者付出的成本会加大，一些小件的物品的交换或者买卖变得难以实现。而我们公司的的运营只是以网站为平台，以同城、同校交易为目标，通过买卖双方面对面的交流来促成交易的实现。第四部分：市场营销策略一、盈利模式分析产品及服务包括两个方面，即：宿舍个性温馨装饰用品及校园交换市场。考虑到宿舍个性温馨装饰用品是一个生命周期相对较长的产品，并且也是一次购买后不会轻易再次购买的产品，因此消费者在购买抉择时比较慎重，考虑周期较长。所以，本公司在开业初期将宣传重点放在校园交换市场的服务产品上。通过在校园交换市场上会员及顾客的积累，即可在较短时间内建立起较高的品牌认知度。在顾客群稳定的同时，开始主打向市场推出我们公司的“宿舍个性温馨装饰用品”这个产品及服务。在这两个项目中，我们将“交换市场”项目作为面向市场的敲门砖，以此为平台达到广泛推广品牌，建立忠实顾客群，以此为基础，面试市场推出我们的特色的“宿舍个性温馨装饰用品”产品及服务，并且将本公司的主要盈利的放在后者上。二、定价策略（一）宿舍个性温馨装饰用品：考虑到商品的成本及市场需求，目前此类综合市场尚处于空白，所以我公司宿舍个性温馨装饰用品类商品定价较市场上一般同类商品要稍高，以塑造本公司产品综合价值高，提升生活品质的产品附加值。（二）交换市场：前期公司以交换市场带动宿舍用品市场的发展策略进行市场营销整合，交换市场面向消费者只收取滞留交换物品3%到5%的留置金。以交换市场的发展和被广大消费者的认可带动消费者对店内宿舍个性温馨装饰用品的关注，形成购买欲望，并在顾客购买本店商品后，以优质的服务提升顾客忠诚度。三、分销计划店面销售为主，同时配合学校周边的宣传活动。（一）店面选址因为我们的主要服务对象为在校大学生，所以地址选择在学校门口，服务范围辐射到大学校园及周边小区。（二）店面装饰以简洁明快为主，同时配合宿舍个性温馨装饰用品，将整体店面营造出温馨，家的感觉。（三）主营产品种类盆栽：让寝室多一分生动小布偶：寝室成员每人一个的同一系列的小玩偶，最好是不一样的，又可以装饰照片墙：在墙上留一个地方，进行简单装饰，贴一些寝室成员的照片挂饰：凌乱中的整齐，彰显自由的个性海报：偶像的力量是伟大的，那就不如天天看着他吧壁纸：告别单调的乳白色，这才是我内心世界真正的色彩彩带：在窗上拼一个小小的“蜗居”，将来会有大房子的窗帘：外面看着漂亮，里面光线跟那个是别具一格等。同时，店面的一角还要留出放置交换物品的空间，整体风格搭配和谐。留置的部分物品在店里进行展示，更多的货品存放在仓库中，通过计算机对产品进行有效的整合，查找及交易。四、促销计划（一）宿舍个性温馨装饰用品：1、店面实施会员制，举办会员积分换好礼活动。2、店面开业初期都会举办打折酬宾活动，以更快速的为店面聚拢人家，并且以优质的服务提供顾客的忠实度。3、不定期赞助一些学校社团活动，想参加活动的师生发放带有本店标志的小纪念品，在广大学生中积攒人气。4、对会员进行定期抽奖活动，为中奖的同学免费提供宿舍整体装潢提升工程，提高公司的知名度。（二）交换市场：1、开店初期，向交换成功的换客免费赠送带有本店标志的小纪念品，并向其介绍宿舍个性温馨装饰用品的特点，以求快速提升品牌知名度。2、对交换成功的换客进行定期抽奖活动，为中奖的同学免费提供宿舍整体装潢提升工程，以提高公司的知名度，使更多同学产生购买本公司产品的欲望。3、在学校的BBS上，大幅度宣传本公司物物交换市场的特点及优点，快速吸引本校学生注意力，并且可以发布一些交换成功的实例，激发更多同学参与其中的热情。五、售后服务我公司致力于全心全意为广大在校师生及周边住户服务，顾客至上是我们的服务宗旨。公司设有专职的售后服务部门。（一）售后服务规范售后服务由售后服务中心处理，及时处理顾客投诉问题，问题商品、物品及时回收，并给予客户满意答复及礼貌待遇（二）售后服务管理的基本原则1．树立顾客第一的原则2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据3．坚决维护本店的整体形象六、销售团队与网络建设我公司的销售团队建设以C2C为宗旨，讲求顾客带动顾客的校园销售方式，通过赞助校园活动，和一些校园里、社团中的活跃同学建立联系，并通过他们带动他们身边的同学来了解我们的公司、购买我们的产品、亲身参与到我们的交换活动中来。我们会给促成交易达成的同学一定比例佣金。（一）、先对事后对人，明确责任，事事有人负责。人的管理是最难的，尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情，达成公司的目标，让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人。通过对事的管理来达到管人的目的。（二）、以结果为导向，量化管理。设立较低的目标，大多数人超额完成，能鼓舞士气，同样进行完成率排名。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向，对自己的销售目标负责。（三）、销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。（四）、对特殊需要整改的市场，可单独设立目标考核。（五）、以门店管理为基础，所有的管理考核落脚点在终端门店。（六）、销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板，激发销售团队的潜能，别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导，领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训，培养一种赢文化。五则做好员工激励和处罚，表扬先进，鞭策后进，整体提升。七、经营目标1、建立公司之后，一年之内完善公司结构，提高知名度，占领西安西安部分高校学生市场，公司盈利达到10000。2、两年之后，公司实现自我转型，壁纸由专业学生设计并交由厂方制造，同时与各个高校建立良好合作关系，自行置换货，对货品留置程度降低到30%左右，减少公司质押仓库成本,提高收益.3、三年之内，公司走出渭水，向全城高校扩展,复制经营管理模式并提高改善,使顾客员工双收益.第五部分、公司发展战略一、初期：（1—5月）出于资金和经验的原因，初期以商店形式进入市场，建立自己的品牌，积累无形资产。主要让学生认同，并购买商店产品，认同商店交换理念。（一）、第一月：（1）大力宣传，让学生回想家的温馨，使其产生购买的动力；（2）商店进入市场，提高商店知名度，树立品牌形象；（3）免费为几间宿舍进行装饰，以达到初期宣传的效果；（4）利用校园BBS进行宣传，在校园贴吧中展示以装饰宿舍的照片。（二）、第4—5个月：（1）逐步建立健全的销售网络；（2）提高服务及产品形象，增加无形资产（3）重点发现流行产品，及时引进（4）逐步完善会员制度。二、中期（5—10个月）（一）、进一步完善和健全销售网络；（二）、增加产品及服务质量，吸引投资商；（三）、月利润达到2000，会员数达到200；三、后期（1年—2年）（一）、运营模式基本成熟；（二）、扩展市场空间，在周边大学附近开设分店；（三）、立足宿舍文化方向，完善独有的业务，增加更多的设计方案，让大学生更多的体会到家的温馨。第六部分：企业管理与制度一、员工选拔制度（1）、主要集中在在校大学生，且有充分的课余时间。（2）、普通话标准，语言表达能力，交际能力强。（3）、工作学习两不误，挂科数不得超过“1”。（4）、对工作认真负责。（5）、性格开朗活泼，为人大方。二、员工选拔流程（1）、填写申请表（2）、面试（3）、培训（4）、实习（5）、上岗三、作息时间（1）、早7：30管理人员到，整理、核对货物账单。（2）、8：00正式上班。（3）、15：00交接班，由令一组人员接替。（4）、21：30关门。（5）、21：30—22：00清点货物、整理账目、打扫卫生。（6）、每月交自我评价一份（全体），并展示。四、奖罚制度（1）、奖：每月10日发工资。（2）、双月20日发奖金（销售额的1%，应有报酬与额外收获分开发放，起到激励员工，增强员工积极性的作用）。（3）、罚：迟到，男，40俯卧撑女，40仰卧起坐。（5）、早退，扣除前五日奖金。（6）、客户投诉，查明原因，有相应的惩罚制度。第七部分：会员待遇及办理一、会员办理：（1）、办理会员时需提供正确有效的身份证明，电话号码，电子邮箱，以方便我们和您联系。（2）、会员商品本店每月随机推出。（3）、开业一月持身份证可免费办理。（3）、开业一月过后，交纳五元手续费即可办理会员业务。（4）、之后，一次性消费满五十元可免费获赠会员。（5）、累计消费二百元可免费获赠会员。二、会员等级：（1）、会员分为普通会员、贵宾会员、钻石会员。（2）、普通会员的积分达到500分（每花一元积一分）时即可上升为贵宾会员，贵宾会员积分达到1500分时即可上升为钻石会员，积分达到2500分可获得100元购物券。三、会员守则：（1）、自由选择是否成为本店的会员。（2）、领取会员卡，需提供本人身份证明。（3）、使用会员卡时需提供卡号和本人身份相关证明。（4）、交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱交易秩序。（5）、用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证电子邮件地址、联系电话、等内容的真实有效性及安全性，同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。（6）、如在1年之内会员没用购买任何一个产品或无法联系的，本店有权取消其会员资格。（7）、会员可转让，但只保留20%积分。(任何顾客购物5天内对我们的服务或商品质量有任何不满意，可以凭购物票无条件退换货。)附录：长大跳蚤市场宿舍装饰样图创业体会刘立涛我们大学生创业，由于势单力薄，经济能力和对社会实际情况的了解有限，虽然不乏创新的思维，但有时候好的想法很难付诸实践。所以我觉得我们这次的创业，应该从经济的角度出发，既要达到盈利的目的，又能服务广大同学。因此我认为我们需要拓展网络渠道来进行业务。首先，我们可以在网上做一个闲置物品交易的网站。先在学校、学校附近、并借助长大贴吧、人人网、微博等社交网站开展一系列宣传活动。其次，找一些客户在网上展示自己闲置物品，在通过我们的宣传进行交易。最后交易成功后，我们收取一定的物品保管费用，既方便了他人，又可以盈利。等到物品交易开始盈利以后，我们就可以利用网络在推广宿舍装饰品了，感兴趣的同学能够通过网络，电话等来购买装饰品。我觉得利用网络能够使交易变得更加方便、快捷，还会很快在同学之间有一个良好的口碑，并在西安各大高校产生一定的影响力，以便于我们在其它高校开展业务，那么我们就会越来越好。此次创业计划的提出，我认识到了团队合作的重要性，孤掌难鸣，有了团队，就有人能给你提出建议和指导，一起所作出的决策也就有了理性的参与，这样就能使整个团队走向一条“科学发展”的道路，并且在这条路上能长远地走下去。创业心得马瑞通过这次做自主创业计划，得到了很多。懂得了自己需要什么和为之奋斗。我要做一个勇敢，自信，有目标的人——这就是我的定义。人生能有几个十年，机会走了就不会再来。我们都不想错过机会，但机会却悄无声息的从我们身边溜走。与此同时我们要用一颗感谢的心去回报我们的社会，用一颗责任的心去对待自己。其实，在就业竞争如此激烈的时代，大学生应该首先树立赚第一分钱，而不是一创业就必须挖到一桶金的观念。大学生面向基层创业、就业是大有可为的，特别是在学校为我们提供优惠的政策的情况下，客观上给大学生创业提供了好的土壤，可以将课堂上学到的理论知识运用。大学生有益的创业活动，将会成为真正发挥自己的才华、展现创新思想和个性特点以及充分认识社会的一个大好机会。创业大学生所具有的品质、素质，完全可以胜任一般情况下的就业需求。创业和就业是孪生兄弟，能创业者一定可以顺利就业!大学生创业，能力有限，因此有其自身的特点。大学生创业应该遵循下列原则：1.以自己的兴趣为主，做自己最感兴趣的事情。2.从自己最擅长的地方切入。扬己之长，避己之短。3.从简单做起，起步越简单越好。4.坚定自己的信念，增强自己的信心，切忌妄自菲薄，总觉得自己的东西不如人。5.不用考虑全面的、长远的计划，在哪里有冲动就从哪里起步。心得体会叶昕钢说起“创业”这个词，其实听着一点也不陌生，但是叫我和同学自己创业就显得十分的遥远，就单单是写一份创业计划书也是十分困难的。要想写一份创业计划书，就得知道计划书是怎么写的才行。于是我们查找了一些相关的资料，对其进行了分析与模仿，之后才开始创业计划书的编写。在讨论具体内容的时候，有人提到了宿舍的问题，接着“大学生宿舍服务”就被提了出来，然后就全员通过了。大学生的生活时间中很大的部分都和宿舍脱离不了关系，所以大学生对宿舍的要求大概也会很高。现在有很多这样的情况：很大学生在选择大学的时候会将大学宿舍作为其中的一个决定因素：或者是有好多学生在没有考虑到这一点就来到了大学，之后面对不满意的宿舍环境后悔、抱怨。这样的话，大学生宿舍服务应该会有不少的人支持。而且这项服务中有一项“物品交换”非常的不错，将相互不用的物品进行相互的交换，不仅方便了当事人，还做到了物尽其用，一定意义上达到了环保的效果。总之，大学生宿舍服务作为新型的一项服务计划，不仅具有一定的可行性，而且对环境等各方面都没有什么危害性，所以在我看来是一项很成功的创业计划。创业计划总结李绍峰大学是一个展现自我、创造自我的地方。通过这次大学生创业计划策划书的写作，让我对大学生创业有了更深的了解，也让我从心里面认识到我自己也可以创业。创业是一项充满挑战的事业，是大学生通过发现和识别商业机会、组织各种资源提供产品和服务，以创造价值的过程。在平常的生活中，大多数人头脑中就没有自主创业这个意识，自然也就很少关心和了解这方面的内容。这次通过老师给我们布置的作业，让我有这个机会去接触创业，才让我对创业有一定的认识。虽然是被动的，但我觉得我们也只能通过这种被动才会去了解这方面的知识，它让我学到了很多东西。对创业一点都不了解的我，只能通过网上的认识和近期对我身边的社会进行观察，我清楚的认识到随着社会经济的不断发展，社会就业压力压力在不断的增大，所以创业无疑成为了一个更好的选择。当我在考虑这个创业计划时，我感觉有些茫然，不知道创什么业，感觉离我太远了。但当我细细观察周边事物时