电商平台推广测试题-数据分析参考答案思路

电商平台推广测试题--数据分析参考答案思路电商平台推广测试题--数据分析参考答案思路电商平台推广测试题--数据分析参考答案思路xxx公司电商平台推广测试题--数据分析参考答案思路文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度测试题2：问题1：表8中列出了店铺中客户的来源以及客户的访问深度，客户的流失情况。图中店铺的直接访问入店跳失率和店铺收藏跳失率分别为%和%，是好还是不好这说明什么问题作为店家应该怎么应对答：①不好直接访问的流量大部分都是来自我们的老客户，而这说明老客户的两项跳失率都非常高②在店铺最近的一些活动里面，是不是忽视了老客户的体验；店铺的VIP和短信发放，以及一些活动的预告是不是稍有延迟或不当。③卖家要注意和分析直接访问流量的趋势。一旦它有很大波动或下滑，甚至在地域方面的趋势下滑，都需要考虑很多因素，然后再想出解决的办法。例如通过购物车流量来源进行分析，当打开自主访问购物车的访问流量趋势页面，如果发现数据不稳定或者下滑了，首先可以想到是否是购物车的图标在页面上的提示不够，或者根本没有放图标等。在店铺活动的安排上，包括定价和折扣上，一定都要顾及老客户的感受。问题2：表8中直通车的访问深度为，店铺收藏的访问深度是，这代表店铺推广出了什么问题，作为店家应该从哪里着手改善答：①如果在没有任何测试的情况下全店换产品、换网店装修的风格，或者换模特，可能伤害了老客户的感情。因此店铺的客户访问的跳失率将会越来越大。作为店家应该在换模特的时候先从某两款新款宝贝入手，然后去分析相应的数据，进行测试。如果数据证明店铺的跳失率没有太大波动或下滑，那就证明此时的方案可以继续。也可以一个版块一个版块地换，让我们的老客户可以到一个适应和跟进的过程。②店铺收藏的访问深度是，说明之前老客户收藏店铺时店铺的风格与目前的风格不同了。当老客户进店铺后，店铺可能已经换了新产品，这时老客户有可能对店铺失去信心而离开店铺，因此跳失率也大受影响。因为这些老客户其实已经对店铺风格比较熟悉了，而且也比较喜欢此种风格。这里建议各位卖家在换模特的时候先从某两款新款宝贝入手，然后去分析相应的数据，进行测试。如果数据证明店铺的跳失率没有太大波动或下滑，那就证明此时的方案可以继续。问题3：分析表9中序号为4的关键词的数据，数据说明了什么问题答：出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。外套的出店率相对来说是最高的。说明很多人离开该店最后打开的是外套，应该是外套那个界面不吸引眼球，所以应该改善外套的那个界面。测试题3问题1：表8中列出了一天中店铺中客户的来源。图中店铺的直接访问为%，一般直接访问量是怎么产生的。答：直接访问和直接推广店铺链接地址和回头客及其口碑营销有关。，如从已购买的商品，店铺收藏，宝贝收藏，论坛，购物分享，掌柜说等问题2：表8使用的付费推广方式有哪些免费推广方式有哪些答：①淘宝客，直通车免费：②淘宝帮派，商城专题问题3：分析图中数据，店铺的重点客户应该在哪里，对应不同重点客户有什么推广策略答：重点客户应该在湖南，四川，山东，福建，浙江，湖北对于这些活跃的省份，针对顾客采用一些活动，提高转化率，如包邮，相应的对于流量很小的地区，可以针对其进行推广活动，如直通车定向推广等测试题4：问题1：分析图1数据，绿色折线是本行业3皇冠全店成交转化率均值，橙色折线是本店全店成交转化率。本店的成交情况较之本行业如何橙色折线波动较大的原因可能是什么答：①与行业相比，全店转化率数据指标针对本店的平均值相对是理想的，但是也是忽上忽下，有高有低，不像行业平均值那样平均②波动较大的原因可能是店铺有在做活动，转化率有所提高问题2：分析图2数据“客单价均值”为，请解释客单价是什么在销售过程中，如何提高旺旺咨询转化率对成交率有着极大的影响，请给出3条提高旺旺咨询转化率的方法。答：①客单价是每个买家在一段时间内在店铺里购买的金额的均值。②提高旺旺客服的基本技能，如对商品知识，物流知识，促销知识，淘宝知识和销售属性；提高客户识别能力，如快速识别顾客姓名，购物记录，会员等级，偏好等；进行商品关联，客服能根据客户的购物记录和咨询商品，推荐适合该顾客的商品，提高客单价和转化率；做好客户备注，如客户不喜欢某家物流公司，下次不要使用；催付，对于拍下没有付款的用户，客服可以在旺旺上提醒测试题5问题1：图1某店铺的关键词点击率与点击转化率，分析图中数据，A组，B组，C组关键词各表现如何，在关键词管理和投放上策略上应该怎么做答：①A组关键词转化率，点击率高，是需要重点推广的关键词，需要加大力度进行投放②B和C组关键词转化率中等偏上，点击率低，是急需改进的关键词，可从创意匹配性，点击出价等方面分析点击率偏低的原因，从而进行修改问题2：分析图2中序号为某店铺一周访客来源的数据分析图。请分析访客来源结构，哪些是比较优质的来源原因是什么哪些来源转化不太好，可以尝试如何优化答：①不需要花钱，但具有较高购买转化率的来源是比较优质的来源，如直接访问，店铺收藏，淘宝搜索等。这些来源带来访客数量越多，店铺访客来源结构越健康。②店铺的淘宝站外搜索访客占比20%，但是实际的转化率几乎为0，对于店家来说，要么停下来不做，要么马上进行优化。搜索引入的访客，转化率不高，可能是应为店铺商品的卖点和商品的描述不到位，需对其优化问题3：某店铺希望提升店铺商品的关联推荐效果，分析图3中的数据，请为其提供关键建议。答：表中，购买过“扭比士红酒抗氧化不是面膜”的买家中，还购买了店铺其他商品，频率最高的是“大米调理水爽肤水”、“火烈鸟芊绒睫毛膏”、“三重功效修颜防晒BB霜”，因此，卖家可以将“扭比士红酒抗氧化不是面膜”与其他三种商品进行关联推荐，应该能获得不错的销售提升。“包邮NEWTHEBEST扭比士玫瑰精油美白冰冻膜”也可与其他10种商品进行关联推荐测试题题6=1\*GB3①请计算2011-8-28日该钻石展位推广消耗的成本，以及每次点击成本，列式计算出结果消耗的成本=9172÷1000×=每次点击的成本=÷26==2\*GB3②分析表5中标识1区域中的数据，可以得出什么结论，有何改进措施结论：展现量不够，消耗少措施：选择流量更大的展示位，提高千次展现出价，调整人群定向设置，维度不要选择太多店铺定向多写店铺，调整地域定向设置，调整广告时间段等=3\*GB3③分析表5中表示2区域中的数据，可以得出什么结论，有何改进措施结论：出价合适，预算基本消耗完措施：如要获取更大的流量，则需增加预算测试题7=1\*GB3①根据表9中对应数据，计算2013年5月18日该钻石展位消耗的成本，以及每次点击的成本，列式计算出结果=2\*GB3②观察表9中5月1日到5月3日数据中的平均点击率、每千次展现的出价以及每次点击价格，可以发现什么现象根据报表中的此现象应采取什么策略现象：可以发现，5月1日和5月3日出价虽然高，但对应点击率越高，每次点击成本反而低些；5月2日出价低，但点击率很低，反而点击成本较高。措施：影响点击成本的因素主要是出价和点击率。当出价高时，一方面要想办法降低出价，达到合理出价，但同时还可以进一步提高点击率；