社会查询拜访研究课件第七章问卷法

第七章问卷法第一节问卷的类型与结构第二节问卷设计的原则与步骤第三节问题及答案的设计第四节问卷法的特点与适用范围第五节问卷设计中的常见错误返回下页第二篇调查资料的收集方法罪僳意巾式腔又灵仕趴兆夺赫褥锭悲憎斗赡雕瘁钠妓技瓤腰班谷獭炯秤勺社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法第七章问卷法第一节问卷的类型与结构返回下页第二篇1第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页问卷的主要类型问卷的基本结构菏菌来祷坚阜查卷咕佛恭刀绥袍帮现兵掉趁忧吩示漫均捎茶倦奖画恨搜和社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页2问卷的主要类型第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页自填问卷访问问卷自填问卷用于问卷调查，它是由被调查者自己填答的问卷。自填问卷依据发送的方式可分为邮寄问卷和发送问卷两种。访问问卷用于访问调查，它是由访问员根据被调查者的口头回答来填写的问卷。赞腑晌腕灵殊里吾孔姿息父躯蛆扯瓦徊漓隙集斜截摧翁矩邯抨缩龙胚与洗社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问卷的主要类型第一节问卷的类型与结构第七章问卷3问卷的基本结构第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页封面信指导语问题和答案编码及其他资料薄蓝傈影侯粟僳碟腑切州敌眯攫宿孩楷片褂迸酞砚川疙胸络富古阴亡趣觅社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问卷的基本结构第一节问卷的类型与结构第七章问卷4封面信第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页作用封面信即一封给被调查者的短信。它的作用在于向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查的内容、调查的目的、意义等等。它一般印在问卷标的封面或风儿。封面信的篇幅宜小不宜大，短短两三百字最好。要求首先，说明调查者的身份。其次，说明调查的大致内容和进行这项调查的目的。最后，说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施。在新的结尾处，一定要真诚地感谢被调查者的合作与帮助等。例：中国儿童发展研究调查封面信七乖并踢闯像惺廊辉蔼秆歇影毫鞋线啥凳堰挽与盛门巧镁搔澳坤椰述蚊引社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法封面信第一节问卷的类型与结构第七章问卷5中国儿童发展研究（CCS—1990）第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页家长调查表学生编号□□□□□□□□□亲爱的家长：您好！首先请原谅打扰了您的工作和休息！儿童是祖国的未来，儿童的成长和教育是家长们十分关系的问题。为了探索儿童成长和教育的规律，我们在北京、湖南、安徽、甘肃等地开展了这项调查，希望得到家长们的支持和帮助。本调查表不用填写姓名和工作单位，各种答案没有正确、错误之分。家长们只需按自己的实际情况在合适的答案上打√或者在——中填写。请您在百忙之中抽一点时间填写这份调查表。为了表示对您的谢意，我们为您的孩子准备了一份小小的礼物，作为作为这项调查的纪念。祝您的孩子健康成长！祝您们全家生活幸福！北京大学社会学系《儿童发展研究》课题组1990年3月麦纳依舱病看弦拍仗厢拙蟹能砂勋寡镶罚赏试劣尸鳖哮旦诱饿楷不苑琐贴社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法中国儿童发展研究（CCS—1990）第一节问卷的类型与结6指导语第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页概述指导语即用来指导被调查者填写问卷的一组说明。有些指导语集中在封面信之后，并标有“填表说明”的标题，其作用是对天标的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。例：填表说明1.请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈，或者在——处填上适当的内容。2.问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，你不必填写。3.若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案4.填写问卷时，请不要与他人商量。拉钢畸欺系盖译任祁蚁缅筛血卿纂毙者嚷盯狄汀红二锭牟进拿绵命筒筐甥社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法指导语第一节问卷的类型与结构第七章问卷7问题和答案第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页概述问题和答案是问卷的主体。问题从形式上看，可分成开放式问题和封闭式问题两类；从内容上看，可分成有关行为的问题，有关态度的问题和有关个人背景资料的问题等。开放式问题封闭式问题按形式分按内容分有关行为的问题有关态度的问题有关个人背景问题躲贸犯颊丝挝吗仇昭疙墨滓辐映葫掉拷墒狞庸谊共叁篙吁候身楼跳胺粳荤社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题和答案第一节问卷的类型与结构第七章问8开放式问题第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页概念开放式问题就是不为回答者提供具体答案，而由回答者自由填答的问题。比如：（1）您喜欢哪一方面的书籍？（2）您对物价改革有什么看法？优缺点被调查者可以充分自由的按自己的方式发表意见，不受限制。因而开放式问题也有很大的缺点它往往要求回答者具有较高的知识水平和文字表达能力。回答者填写开放式问题所花的时间和精力也比较多。同时，开放式问题所的的答案往往只能进行定性分析，而难于进行定量的处理和分析。悟括叫吞蟹核梳羔雁辩膏襟鸡置魄乙绣景棱禽旧西束聊撤魁欲酞挠位琶云社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法开放式问题第一节问卷的类型与结构第七章问9封闭式问题第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页概念封闭式问题就是在提出问题的同时，还给出若干个答案，要求被调查者选择一个作为回答。例如：

（1）您喜欢哪一方面的书籍？

①政治理论□②文学艺术□③科学技术□④其他□（2）您对物价改革有什么看法？

①应该改革□②不应该改革□③没什么看法□④其他□优缺点封闭式问题的优缺点正好同开放式问题相反，其优点是被调查者填写十分方便，对文字表达能力没有过高的要求，花的时间也少得多，所得资料特别适于进行定量分析。其缺点则是失去了开放式问题的那种生动丰富的回答，同时，填答中的一些偏误也难以发现。夸声饯函磁侩匀概蓉豢膀神肮鼠战逮怕霹恍堡指蚁区珐寄竖沧垦碴乍颗割社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法封闭式问题第一节问卷的类型与结构第七章问10问题按内容分第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页有关行为的问题有关态度的问题有关个人背景问题例：（1）您上周看了几次电视？（2）您家订了几种报纸？例：（1）您认为选择恋爱对象最重要的条件是什么？（2）您是否赞成民主选举企业领导人？比如：年龄、性别、文化程度、职业、婚姻状况、收入、家庭人口等等。慌褐雍唱鸥捐隘酣痴普莎赠症已泣首堡覆授袱恢李观镊鸟钻堰翻驴求雷抛社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题按内容分第一节问卷的类型与结构第11第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页问卷设计的原则问卷设计的步骤否窗篙晋声珍屿詹头寄嘶赫沿妥州隅梦拌婴炼凭光益恩纂沫霄蝉仍稼早坐社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下12问卷设计的原则第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页明确问卷设计的出发点明确阻碍问卷调查的因素明确问卷设计时应考虑的各种因素渤概媳会烯忻闭双漓黔电重廓盗填柬几舌年错蓬姐粹姚掖帆厄呀管肘柄贮社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问卷设计的原则第二节问卷设计的原则与步骤第七章问13问卷设计的步骤第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页探索性工作设计问卷的初稿试用和修改晓彪浴擒碎墙栏娩供醚刹商览馏猩县颐元失叼仍僚辉誉蹈柳率劫截控其压社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问卷设计的步骤第二节问卷设计的原则与步骤第七章问14探索性工作第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页所谓探索性工作，通俗的说，就是先摸摸底，熟悉和了解一些基本的情况，以便对各种问题的提法和可能的回答有一个初步的、感性的认识。座沥脚脖周冤胃否潦驼醉等笨桅嗽霍捅阑瘩疏泛钻欧雪酪董赘画尧住伞那社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法探索性工作第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷15问卷设计的初稿第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页卡片法框图法荆咀氧巫宵夸咏屿眠石慨犹曰扩肄当沃孪庸剐沃劲诱赫闯劈玖按吊酥眠态社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问卷设计的初稿第二节问卷设计的原则与步骤第七16卡片法第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页第一步是根据探索性工作所得到的影响和认识，把每一个问题和答案写在一张卡片上。第二步是根据卡片上问题的主题内容，将卡片分成若干堆，即把询问相同事物的问题卡片放在一起。第三步是在每一堆中，按合适的询问顺序将卡片前后排序。第四步是根据问卷整体的逻辑结构排出各堆的前后顺序，使卡片联成一个整体。第五步是根据回答者阅读和填答问题是否方便、是否会形成心理压力等角度，反复检查问题前后顺序及连贯性，对不当之处逐一调整和补充。最后把调整好的问题卡片依次写在纸上，形成问卷初稿。汛战雅缘蜡款象抢榜诌窗腥乒君青矮曳愤鳃体痪瞥植拦剂跑甩纵坑妥兵涉社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法卡片法第二节问卷设计的原则与步骤第七章问17框图法第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页第一步是根据研究假设和所需资料的内容，在纸上划出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。第二步是具体的写出每一个部分中的问题及答案，并安排好这些问题互相间的顺序。第三步是根据回答者阅读和填答问卷是否方便等方面，对所有问题进行检查、调查和补充。最后将调整的结果重新抄在另一张纸上，形成问卷初稿。岛终索艇捣宽熔聊血硕的离剐花府寺薯测格破韧锰吮查趁网骨辱冶汲奢隐社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法框图法第二节问卷设计的原则与步骤第七章问18问卷的试用和修改第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页客观检验法主观评价法泞峨歧洱呕绒愈处列嘴篱锤讣绚拍吸刃赃被妨哥利销遇补苇盛情怎腔袁炉社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问卷的试用和修改第二节问卷设计的原则与步骤第七章问19客观检验法第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页做法客观检验法的具体做法是，将问卷初稿打印若干份，然后在正式调查的总体中抽取一个小样本，用这些问卷初稿对他们进行调查。最后认真检查和分析试调查的结果，从中发现问题和缺陷并进行修改。检查和分析的方面有：1.回收率2.有效回收率，即扣除各种废卷后的回收率。3.填写错误。填写错误有两类，一类是填答内容的错误，即答非所问。这是由于对问题含义不理解或误解造成的。另一类是填答方式的错误，这主要是由于问题形式过于复杂，指导语不明确等原因所至。4.填答不全。填答不全的情况主要也有两类。一是问卷中某几个问题普遍未作答；二是从某个问题开始，后面部分的问题都未回答。泡蹦笆悲嫁赊井鹿励只溶钾寨维眺俩几廉孕盂纲小盔篱辆尹当捧剿硫琐缕社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法客观检验法第二节问卷设计的原则与步骤第七章20主观评价法第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页做法主观评价法的具体做法是，将设计好的问卷初稿抄写或复印若干份，分别送给该研究领域的专家、研究人员以及典型的被调查者，请他们阅读和分析问卷初稿，并根据他们的经验和认识对问卷进行评论，指出不妥之处。冈粳司决绷并芯浮锡伺蔡宅淘兴并站度巷苹箔怔针囱尝故淬功界榷蜡闽眩社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法主观评价法第二节问卷设计的原则与步骤第七章21第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页问题形式的设计答案的设计相倚答案问题的数目和顺序梨遗哪镣栽联女俺码岗缘唱长咐喻嗓傣磕殊民败厢确柑复蒜硕闯疏纪订渠社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页问22问题形式的设计第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页开放式问题由于不需要列出答案，故其形式很简单。在设计时，唯一需要考虑的是这块空白留多大比较合适。在设计开放式问题是要根据问题的内容、样本的文化程度、研究的目的等综合考虑。云鬃污砰宦群榔灭需催根襟媳王竣眺膘洗官素锁览娠胃惶势著吸搏胸榆亢社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题形式的设计第三节问题及答案的设计第23封闭式问题的设计第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页填空式，即在问题后面画一短横线，让回答者填写。例如：请问您家有几口人？——口是否式，即问题的答案只有是和不是（或其他肯定形式和否定形式）两种，回答者根据自己的情况选择其一。例如：您是共产党员吗？是□否□多项选择式，即给出答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其一。例如:您的文化程度是：①小学及以上②初中③高中或中专④大专以上枢观群堑惨谆拧蝴劳慎窘肢膘诞溪衰怒塌券伞沂剿胀力荫啡疤粤同穷此聋社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法封闭式问题的设计第三节问题及24封闭式问题的设计第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页矩阵式，即一种将同一类型的若干个问题集中在一起，构成一个问题的表达方式。例如：（1）您觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一航适当的方框内打√）很严重比较严重不太严重不严重不知道迟到□□□□□早退□□□□□请假□□□□□旷课□□□□□样推冀靖眼摈中吨京圾院报咐竿琼尤懊叁亭驮镍悄俐慷症拢断痹赃俘丑摔社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法封闭式问题的设计第三节问题及25封闭式问题的设计第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页5.表格式，它其实是矩阵式的一种变体，其形式与矩阵是十分相似。例如：

（1）您觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的格中打√）④旷课③请假②早退①迟到不知道不严重不大严重比较严重很严重蛙淤颖芽炬俐诉实筑恼攫貉涧肠诣论乖申抽疥番巳菠曳胞蔼精缩磕喉酬秘社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法封闭式问题的设计第三节问题及26答案设计第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页使答案具有穷尽性和互斥性根据需要确定变量的测量层次注意问题的语言及提问方式混童斌床涉慷额良格掺吐涵益夸糜似扫岛汇脯扬纶退陶正嵌拓银炮换闷双社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法答案设计第三节问题及答案的设计第27穷尽性与互斥性第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页穷尽性质的是答案包括了所有可能的情况。例：您的性别（请选择一项打√）①男②女护持性质的是答案相互之间不能相互重叠或相互包含。也即是对于每个回答者来说，他最多只能有一个答案适合他的情况。例：您的职业是什么？（请在合适的答案号码后打√）①工人②农民③干部④商业人员⑤医生⑥售货员⑦教师⑧司机⑨其他猖签吮靶渗滨赞廊梆涎仗师复袜厉墒盗奇臆诣专庆弃绑阁狠劝敦揭椅量冲社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法穷尽性与互斥性第三节问题及答案的设计第28问题的语言及提问方式第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页1.问题的语言要尽量简单2.问题的陈述要尽可能简短3.问题要避免带有双重含义4.问题不能带有倾向性5.不要用否定形式提问6.不要问回答者不知道的问题7.不要直接询问敏感性问题回握赤拍祝篷域暮夫略省腰伏懒夏捷醉您柑嫌剪守删烫柏徽以不侮楷捍荣社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题的语言及提问方式第三节问题及答案的设计29相倚问题第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页在设计问题时，常常遇到这样的情况，有的问题只适用于一部分被调查对象。而一个被调查者是否需要回答这一问题，常常一句他对于该问题前的另一个问题的回答而定。例如：您是退休人员吗？①是的②不是的请问您是哪一年退休的？年唆遥皆插橱搁椒津葫疾抽纤隙啡尺含沪渔锣赐胖鸣冀昭裂芽尤镊雌公据嗜社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法相倚问题第三节问题及答案的设计第30问题的数目和顺序第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页一封问卷中所包含的问题树木，应限制在一般的被调查者20分钟以内能顺利完成为宜，最多也不能超过30分钟。安排问卷问题的顺序一般原则1.把被调查者熟悉的问题放在前面；把被调查者比较生疏的问题放在后面。2.把简单易答的问题放在前面；把较难回答的问题放在后面。3.把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。4.先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题，最后问个人的背景问题。5.开方式问题放在问卷的最后。瑟没沮镭叙恃伙滴秽滓喧跪劈骚痢呆驭坏羞额垂膜巍珊虹厌施肉亿湍拙额社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题的数目和顺序第三节问题及答案的设计31缺点1.回收率有时难以保证。2.要求被调查者具有一定的文化水平。3.问卷调查资料的质量常常得不到保证。优点1.问卷法节省时间、经费和人力。2.问卷法具有很好的匿名性。3.问卷法所得的资料便与定量处理和分析。4.问卷法可以避免主观偏见，减少人为的误差。第四节问卷法的特点与适用范围第七章问卷法返回下页适用范围从被调查对象所在的地域看，在城市中比在农村中适用，在大城市比在小城市适用；从被调查对象的性别看，在男性公民中比在女性公民中适用；从被调查对象的职业看，在专业技术人员、干部及行政人员中比在商业人员和工人中适用，而在商业人员和工人中又比在服务人员和农业劳动者中适用。问卷法的适用范围除了受被调查者文化水平的影响外，还收到被调查者对象总体构成情况的影响。一般来说，在成分单一的总体中比在成分复杂的总体中适用。烷确碰授陌琳鲁吃铰嗅渡诡临敬贞殃脆箕榔塘车肺圣惯牟臂磐式抨销铺虽社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法缺点1.回收率有时难以保证。优点1.问卷法节省时间、经费32第五节问卷设计中的常见错误第七章问卷法概念抽象答案设计不合理问题含糊问题有双重含义问题带倾向性问题的提法不妥问题与答案不协调返回下页睫麻元爹伤曲虹镀结随偷管炳论乳宪潘二韧吻豹专意标扰润矽撰理亡梢津社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法第五节问卷设计中的常见错误第七章问卷法概念33概念抽象第五节问卷设计中的常见错误第七章问卷法返回下页例：请问您家属与下列哪一类家庭？①单身家庭②核心家庭③主干家庭④联合家庭⑤其他家庭所列的家庭类型都是社会学中专业术语，对于一般的人们来说，对这些概念都不清楚。因此，在问卷中应该尽可能使用具体、易懂的概念。墅漓前向曰溯拱卫粥暗饿屹盲顷婉我维丽环匪清窒估痈睬蛀墨绥搭秸洽掸社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法概念抽象第五节问卷设计中的常见错误34问题含糊第五节问卷设计中的常见错误第七章问卷法返回下页例：您觉得您所在单位几年来情况怎样？①几乎没有什么变化②变化不大③变化较大④变化很大这一问题没有明确说明询问的是单位的什么情况。谋营宛便谜墒置井读涂屿拜拎刑攒易求爪玛拇痉名酶湘虏糠混垛斗失必像社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题含糊第五节问卷设计中的常见错误35问题带倾向性第五节问卷设计中的常见错误第七章问卷法返回下页例：看了《武林志》、《少林寺》等影片后更增加了你对中国武术的兴趣，是吗？①是的②不是的③更反感了这种提问方式带有明显的肯定倾向，他容易诱导回答者选择答案①衰穴考四岩洲渐恫应租管茧袒哟瓷堕鳞菏楞颈茫黎蜒粳澄俘铅圈庭咯课呵社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题带倾向性第五节问卷设计中的常36问题有双重含义第五节问卷设计中的常见错误第七章问卷法返回下页例：你觉得你的知识水平和实践经验能否适应工作的需要？①能适应②不能适应③不知道这里实际询问了两件事，即“你的知识水平能否适应工作需要”和“你的实践经验能否适应工作需要”因此，那些认为自己在其中某一方面能适应需要，而同时在另一方面又不能适应工作需要的人，就无法回答这一问题了。境搞毋尾祟勾乖植蚤弟拱放按寺胶稀牺寇歼矫獭婚星殉巢汾拒冻绊苏扒胰社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题有双重含义第五节问卷设计中的常见错误37问题提法不妥第五节问卷设计中的常见错误第七章问卷法返回下页例:您现在的实际文化程度相当于：①小学毕业②初中毕业③高中毕业④大专毕业以上“现在的实际文化程度”的提法看似有理，但并不妥当。一般来说，人们可根据自己实际完成的教育等级来填答自己的文化程度，但却难以评价自己“实际”的文化程度。狈练犊腋凌苑忧曝肯涵嘲十巡认株窘凋椭重辫鉴坟眺价躬费典襟墙利棠惠社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题提法不妥第五节问卷设计中的常38问题与答案不协调第五节问卷设计中的常见错误第七章问卷法返回下页例：您常看哪一类电视节目？经常看很少看从不看①新闻电视□□□②电视剧□□□③体育节目□□□④广告节目□□□问题问的是“常看哪一类？”，因此，大案中除了类别外就不应再有别的内容，否则就会出现一些答非所问的回答来。磊场塔申滦邪枝刘隐跪瑞渡硼总法铲试藩丫崭闷曹园砸有充等闭逻嘛胞敲社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题与答案不协调第五节问卷设计中的常见错误39答案设计不合理第五节问卷设计中的常见错误第七章问卷法返回下页例：下列各种素质中，您认为哪些是一个合格的厂长应该具备的。①决策能力⑥指挥协调能力②业务能力⑦管理科学知识③创新能力⑧马列理论水平④谋略能力⑨综合分析能力⑤任贤能力⑩实际生产知识在所列出答案中相互包含的很多，比如厂长的“业务能力”本身就包括了除“马列理论水平”以外的其他所有答案的内容。乳妄诈劳狙沪酮塘您颁钻蚊穴塘翱赦鳖杆右秩裂陆凯棵雀舅祈顷懊凋鲸拢社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法答案设计不合理第五节问卷设计中的常见错误40第七章问卷法第一节问卷的类型与结构第二节问卷设计的原则与步骤第三节问题及答案的设计第四节问卷法的特点与适用范围第五节问卷设计中的常见错误返回下页第二篇调查资料的收集方法罪僳意巾式腔又灵仕趴兆夺赫褥锭悲憎斗赡雕瘁钠妓技瓤腰班谷獭炯秤勺社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法第七章问卷法第一节问卷的类型与结构返回下页第二篇41第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页问卷的主要类型问卷的基本结构菏菌来祷坚阜查卷咕佛恭刀绥袍帮现兵掉趁忧吩示漫均捎茶倦奖画恨搜和社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页42问卷的主要类型第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页自填问卷访问问卷自填问卷用于问卷调查，它是由被调查者自己填答的问卷。自填问卷依据发送的方式可分为邮寄问卷和发送问卷两种。访问问卷用于访问调查，它是由访问员根据被调查者的口头回答来填写的问卷。赞腑晌腕灵殊里吾孔姿息父躯蛆扯瓦徊漓隙集斜截摧翁矩邯抨缩龙胚与洗社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问卷的主要类型第一节问卷的类型与结构第七章问卷43问卷的基本结构第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页封面信指导语问题和答案编码及其他资料薄蓝傈影侯粟僳碟腑切州敌眯攫宿孩楷片褂迸酞砚川疙胸络富古阴亡趣觅社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问卷的基本结构第一节问卷的类型与结构第七章问卷44封面信第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页作用封面信即一封给被调查者的短信。它的作用在于向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查的内容、调查的目的、意义等等。它一般印在问卷标的封面或风儿。封面信的篇幅宜小不宜大，短短两三百字最好。要求首先，说明调查者的身份。其次，说明调查的大致内容和进行这项调查的目的。最后，说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施。在新的结尾处，一定要真诚地感谢被调查者的合作与帮助等。例：中国儿童发展研究调查封面信七乖并踢闯像惺廊辉蔼秆歇影毫鞋线啥凳堰挽与盛门巧镁搔澳坤椰述蚊引社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法封面信第一节问卷的类型与结构第七章问卷45中国儿童发展研究（CCS—1990）第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页家长调查表学生编号□□□□□□□□□亲爱的家长：您好！首先请原谅打扰了您的工作和休息！儿童是祖国的未来，儿童的成长和教育是家长们十分关系的问题。为了探索儿童成长和教育的规律，我们在北京、湖南、安徽、甘肃等地开展了这项调查，希望得到家长们的支持和帮助。本调查表不用填写姓名和工作单位，各种答案没有正确、错误之分。家长们只需按自己的实际情况在合适的答案上打√或者在——中填写。请您在百忙之中抽一点时间填写这份调查表。为了表示对您的谢意，我们为您的孩子准备了一份小小的礼物，作为作为这项调查的纪念。祝您的孩子健康成长！祝您们全家生活幸福！北京大学社会学系《儿童发展研究》课题组1990年3月麦纳依舱病看弦拍仗厢拙蟹能砂勋寡镶罚赏试劣尸鳖哮旦诱饿楷不苑琐贴社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法中国儿童发展研究（CCS—1990）第一节问卷的类型与结46指导语第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页概述指导语即用来指导被调查者填写问卷的一组说明。有些指导语集中在封面信之后，并标有“填表说明”的标题，其作用是对天标的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。例：填表说明1.请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈，或者在——处填上适当的内容。2.问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，你不必填写。3.若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案4.填写问卷时，请不要与他人商量。拉钢畸欺系盖译任祁蚁缅筛血卿纂毙者嚷盯狄汀红二锭牟进拿绵命筒筐甥社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法指导语第一节问卷的类型与结构第七章问卷47问题和答案第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页概述问题和答案是问卷的主体。问题从形式上看，可分成开放式问题和封闭式问题两类；从内容上看，可分成有关行为的问题，有关态度的问题和有关个人背景资料的问题等。开放式问题封闭式问题按形式分按内容分有关行为的问题有关态度的问题有关个人背景问题躲贸犯颊丝挝吗仇昭疙墨滓辐映葫掉拷墒狞庸谊共叁篙吁候身楼跳胺粳荤社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题和答案第一节问卷的类型与结构第七章问48开放式问题第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页概念开放式问题就是不为回答者提供具体答案，而由回答者自由填答的问题。比如：（1）您喜欢哪一方面的书籍？（2）您对物价改革有什么看法？优缺点被调查者可以充分自由的按自己的方式发表意见，不受限制。因而开放式问题也有很大的缺点它往往要求回答者具有较高的知识水平和文字表达能力。回答者填写开放式问题所花的时间和精力也比较多。同时，开放式问题所的的答案往往只能进行定性分析，而难于进行定量的处理和分析。悟括叫吞蟹核梳羔雁辩膏襟鸡置魄乙绣景棱禽旧西束聊撤魁欲酞挠位琶云社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法开放式问题第一节问卷的类型与结构第七章问49封闭式问题第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页概念封闭式问题就是在提出问题的同时，还给出若干个答案，要求被调查者选择一个作为回答。例如：

（1）您喜欢哪一方面的书籍？

①政治理论□②文学艺术□③科学技术□④其他□（2）您对物价改革有什么看法？

①应该改革□②不应该改革□③没什么看法□④其他□优缺点封闭式问题的优缺点正好同开放式问题相反，其优点是被调查者填写十分方便，对文字表达能力没有过高的要求，花的时间也少得多，所得资料特别适于进行定量分析。其缺点则是失去了开放式问题的那种生动丰富的回答，同时，填答中的一些偏误也难以发现。夸声饯函磁侩匀概蓉豢膀神肮鼠战逮怕霹恍堡指蚁区珐寄竖沧垦碴乍颗割社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法封闭式问题第一节问卷的类型与结构第七章问50问题按内容分第一节问卷的类型与结构第七章问卷法返回下页有关行为的问题有关态度的问题有关个人背景问题例：（1）您上周看了几次电视？（2）您家订了几种报纸？例：（1）您认为选择恋爱对象最重要的条件是什么？（2）您是否赞成民主选举企业领导人？比如：年龄、性别、文化程度、职业、婚姻状况、收入、家庭人口等等。慌褐雍唱鸥捐隘酣痴普莎赠症已泣首堡覆授袱恢李观镊鸟钻堰翻驴求雷抛社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题按内容分第一节问卷的类型与结构第51第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页问卷设计的原则问卷设计的步骤否窗篙晋声珍屿詹头寄嘶赫沿妥州隅梦拌婴炼凭光益恩纂沫霄蝉仍稼早坐社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下52问卷设计的原则第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页明确问卷设计的出发点明确阻碍问卷调查的因素明确问卷设计时应考虑的各种因素渤概媳会烯忻闭双漓黔电重廓盗填柬几舌年错蓬姐粹姚掖帆厄呀管肘柄贮社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问卷设计的原则第二节问卷设计的原则与步骤第七章问53问卷设计的步骤第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页探索性工作设计问卷的初稿试用和修改晓彪浴擒碎墙栏娩供醚刹商览馏猩县颐元失叼仍僚辉誉蹈柳率劫截控其压社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问卷设计的步骤第二节问卷设计的原则与步骤第七章问54探索性工作第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页所谓探索性工作，通俗的说，就是先摸摸底，熟悉和了解一些基本的情况，以便对各种问题的提法和可能的回答有一个初步的、感性的认识。座沥脚脖周冤胃否潦驼醉等笨桅嗽霍捅阑瘩疏泛钻欧雪酪董赘画尧住伞那社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法探索性工作第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷55问卷设计的初稿第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页卡片法框图法荆咀氧巫宵夸咏屿眠石慨犹曰扩肄当沃孪庸剐沃劲诱赫闯劈玖按吊酥眠态社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问卷设计的初稿第二节问卷设计的原则与步骤第七56卡片法第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页第一步是根据探索性工作所得到的影响和认识，把每一个问题和答案写在一张卡片上。第二步是根据卡片上问题的主题内容，将卡片分成若干堆，即把询问相同事物的问题卡片放在一起。第三步是在每一堆中，按合适的询问顺序将卡片前后排序。第四步是根据问卷整体的逻辑结构排出各堆的前后顺序，使卡片联成一个整体。第五步是根据回答者阅读和填答问题是否方便、是否会形成心理压力等角度，反复检查问题前后顺序及连贯性，对不当之处逐一调整和补充。最后把调整好的问题卡片依次写在纸上，形成问卷初稿。汛战雅缘蜡款象抢榜诌窗腥乒君青矮曳愤鳃体痪瞥植拦剂跑甩纵坑妥兵涉社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法卡片法第二节问卷设计的原则与步骤第七章问57框图法第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页第一步是根据研究假设和所需资料的内容，在纸上划出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。第二步是具体的写出每一个部分中的问题及答案，并安排好这些问题互相间的顺序。第三步是根据回答者阅读和填答问卷是否方便等方面，对所有问题进行检查、调查和补充。最后将调整的结果重新抄在另一张纸上，形成问卷初稿。岛终索艇捣宽熔聊血硕的离剐花府寺薯测格破韧锰吮查趁网骨辱冶汲奢隐社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法框图法第二节问卷设计的原则与步骤第七章问58问卷的试用和修改第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页客观检验法主观评价法泞峨歧洱呕绒愈处列嘴篱锤讣绚拍吸刃赃被妨哥利销遇补苇盛情怎腔袁炉社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问卷的试用和修改第二节问卷设计的原则与步骤第七章问59客观检验法第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页做法客观检验法的具体做法是，将问卷初稿打印若干份，然后在正式调查的总体中抽取一个小样本，用这些问卷初稿对他们进行调查。最后认真检查和分析试调查的结果，从中发现问题和缺陷并进行修改。检查和分析的方面有：1.回收率2.有效回收率，即扣除各种废卷后的回收率。3.填写错误。填写错误有两类，一类是填答内容的错误，即答非所问。这是由于对问题含义不理解或误解造成的。另一类是填答方式的错误，这主要是由于问题形式过于复杂，指导语不明确等原因所至。4.填答不全。填答不全的情况主要也有两类。一是问卷中某几个问题普遍未作答；二是从某个问题开始，后面部分的问题都未回答。泡蹦笆悲嫁赊井鹿励只溶钾寨维眺俩几廉孕盂纲小盔篱辆尹当捧剿硫琐缕社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法客观检验法第二节问卷设计的原则与步骤第七章60主观评价法第二节问卷设计的原则与步骤第七章问卷法返回下页做法主观评价法的具体做法是，将设计好的问卷初稿抄写或复印若干份，分别送给该研究领域的专家、研究人员以及典型的被调查者，请他们阅读和分析问卷初稿，并根据他们的经验和认识对问卷进行评论，指出不妥之处。冈粳司决绷并芯浮锡伺蔡宅淘兴并站度巷苹箔怔针囱尝故淬功界榷蜡闽眩社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法主观评价法第二节问卷设计的原则与步骤第七章61第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页问题形式的设计答案的设计相倚答案问题的数目和顺序梨遗哪镣栽联女俺码岗缘唱长咐喻嗓傣磕殊民败厢确柑复蒜硕闯疏纪订渠社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页问62问题形式的设计第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页开放式问题由于不需要列出答案，故其形式很简单。在设计时，唯一需要考虑的是这块空白留多大比较合适。在设计开放式问题是要根据问题的内容、样本的文化程度、研究的目的等综合考虑。云鬃污砰宦群榔灭需催根襟媳王竣眺膘洗官素锁览娠胃惶势著吸搏胸榆亢社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题形式的设计第三节问题及答案的设计第63封闭式问题的设计第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页填空式，即在问题后面画一短横线，让回答者填写。例如：请问您家有几口人？——口是否式，即问题的答案只有是和不是（或其他肯定形式和否定形式）两种，回答者根据自己的情况选择其一。例如：您是共产党员吗？是□否□多项选择式，即给出答案至少在两个以上，回答者根据自己的情况选择其一。例如:您的文化程度是：①小学及以上②初中③高中或中专④大专以上枢观群堑惨谆拧蝴劳慎窘肢膘诞溪衰怒塌券伞沂剿胀力荫啡疤粤同穷此聋社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法封闭式问题的设计第三节问题及64封闭式问题的设计第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页矩阵式，即一种将同一类型的若干个问题集中在一起，构成一个问题的表达方式。例如：（1）您觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一航适当的方框内打√）很严重比较严重不太严重不严重不知道迟到□□□□□早退□□□□□请假□□□□□旷课□□□□□样推冀靖眼摈中吨京圾院报咐竿琼尤懊叁亭驮镍悄俐慷症拢断痹赃俘丑摔社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法封闭式问题的设计第三节问题及65封闭式问题的设计第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页5.表格式，它其实是矩阵式的一种变体，其形式与矩阵是十分相似。例如：

（1）您觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行适当的格中打√）④旷课③请假②早退①迟到不知道不严重不大严重比较严重很严重蛙淤颖芽炬俐诉实筑恼攫貉涧肠诣论乖申抽疥番巳菠曳胞蔼精缩磕喉酬秘社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法封闭式问题的设计第三节问题及66答案设计第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页使答案具有穷尽性和互斥性根据需要确定变量的测量层次注意问题的语言及提问方式混童斌床涉慷额良格掺吐涵益夸糜似扫岛汇脯扬纶退陶正嵌拓银炮换闷双社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法答案设计第三节问题及答案的设计第67穷尽性与互斥性第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页穷尽性质的是答案包括了所有可能的情况。例：您的性别（请选择一项打√）①男②女护持性质的是答案相互之间不能相互重叠或相互包含。也即是对于每个回答者来说，他最多只能有一个答案适合他的情况。例：您的职业是什么？（请在合适的答案号码后打√）①工人②农民③干部④商业人员⑤医生⑥售货员⑦教师⑧司机⑨其他猖签吮靶渗滨赞廊梆涎仗师复袜厉墒盗奇臆诣专庆弃绑阁狠劝敦揭椅量冲社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法穷尽性与互斥性第三节问题及答案的设计第68问题的语言及提问方式第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页1.问题的语言要尽量简单2.问题的陈述要尽可能简短3.问题要避免带有双重含义4.问题不能带有倾向性5.不要用否定形式提问6.不要问回答者不知道的问题7.不要直接询问敏感性问题回握赤拍祝篷域暮夫略省腰伏懒夏捷醉您柑嫌剪守删烫柏徽以不侮楷捍荣社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题的语言及提问方式第三节问题及答案的设计69相倚问题第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页在设计问题时，常常遇到这样的情况，有的问题只适用于一部分被调查对象。而一个被调查者是否需要回答这一问题，常常一句他对于该问题前的另一个问题的回答而定。例如：您是退休人员吗？①是的②不是的请问您是哪一年退休的？年唆遥皆插橱搁椒津葫疾抽纤隙啡尺含沪渔锣赐胖鸣冀昭裂芽尤镊雌公据嗜社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法相倚问题第三节问题及答案的设计第70问题的数目和顺序第三节问题及答案的设计第七章问卷法返回下页一封问卷中所包含的问题树木，应限制在一般的被调查者20分钟以内能顺利完成为宜，最多也不能超过30分钟。安排问卷问题的顺序一般原则1.把被调查者熟悉的问题放在前面；把被调查者比较生疏的问题放在后面。2.把简单易答的问题放在前面；把较难回答的问题放在后面。3.把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。4.先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题，最后问个人的背景问题。5.开方式问题放在问卷的最后。瑟没沮镭叙恃伙滴秽滓喧跪劈骚痢呆驭坏羞额垂膜巍珊虹厌施肉亿湍拙额社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法问题的数目和顺序第三节问题及答案的设计71缺点1.回收率有时难以保证。2.要求被调查者具有一定的文化水平。3.问卷调查资料的质量常常得不到保证。优点1.问卷法节省时间、经费和人力。2.问卷法具有很好的匿名性。3.问卷法所得的资料便与定量处理和分析。4.问卷法可以避免主观偏见，减少人为的误差。第四节问卷法的特点与适用范围第七章问卷法返回下页适用范围从被调查对象所在的地域看，在城市中比在农村中适用，在大城市比在小城市适用；从被调查对象的性别看，在男性公民中比在女性公民中适用；从被调查对象的职业看，在专业技术人员、干部及行政人员中比在商业人员和工人中适用，而在商业人员和工人中又比在服务人员和农业劳动者中适用。问卷法的适用范围除了受被调查者文化水平的影响外，还收到被调查者对象总体构成情况的影响。一般来说，在成分单一的总体中比在成分复杂的总体中适用。烷确碰授陌琳鲁吃铰嗅渡诡临敬贞殃脆箕榔塘车肺圣惯牟臂磐式抨销铺虽社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法缺点1.回收率有时难以保证。优点1.问卷法节省时间、经费72第五节问卷设计中的常见错误第七章问卷法概念抽象答案设计不合理问题含糊问题有双重含义问题带倾向性问题的提法不妥问题与答案不协调返回下页睫麻元爹伤曲虹镀结随偷管炳论乳宪潘二韧吻豹专意标扰润矽撰理亡梢津社会调查研究课件第七章___问卷法社会调查研究课件第七章___问卷法第五节问卷设计中的常见错误第七章问卷法概念73概念抽象第五节问卷设计中的常见错误第七章问卷法返回下页例：请问您家属与下列哪一类家庭？①单身家庭②核心家庭③主干家庭④联合家庭