医院年度业务发展工作计划

PAGE页码4/NUMPAGES总页数16医院年度业务发展工作计划一∶业务工作指标完成门诊30.1万人次，收治住院1:53万人次，病床使用率92％以上，平均住院天数：7天.二∶质量指标甲级病历率≥95％，门诊处方合格率≥95％，入出院诊断符合率≥95％，治愈率≥95％，手术前后诊断符合率≥95％，围产儿死亡率≤1:5％，〔本文由mm.m免费提供，请注明〕新生儿死亡率≤0.5％，本院住院孕产妇死亡率≤0.02％，麻醉死亡率≤0.02％，基础护理合格率≥90％，护理操作技术合格率≥95％，整体护理率达到100％，院内感染率≤8％，无菌手术切口感染率≤0.05％，急救物品完好率100％，购进药品质量合格率100％，各项法定传染病报病100％，完成各项防疫指标.放射甲级摄片率≥40％，诊断报告符合率≥90％，病理切片质量优良率≥85％，临床与病理诊断符合率≥90％，检验室间质控≤120.孕产妇高危检出率≥15％，来我院作孕检早孕建卡率≥90％，儿童系统保健率≥70％，妇科病检出率≥60％.三∶业务发展指标1:在原有重点专科的基础上，进一步保障不孕症科、妇科腔镜科、乳腺病科的正常运行.2:产科开展无痛分娩及实行一对一服务.3:妇科重点是恶性__的规范治疗.4:新生儿科要完成呼吸管理及进一步提高早产儿成活率.5:儿保科、群保科进一步开展和扩大儿童心理门诊，儿童康复科、宫颈疾病门诊及涉外婚检工作.根据医院“大保健、精临床”的精神，进一步扩大社区保健服务面.6:保障儿科胃肠腔镜室的正常运行及进一步扩大业务量.7:根据医院“大保健、精临床”的精神，在本年度内逐步完善儿内科重点专科建设任务.四∶措施：〔一〕开展医学继续再教育和发展重点专科1:每年开展全院性业务讲座十次.科室每月进行业务学习两次.为加强科室之间的业务联系，将儿保科与儿科专业组为一学习组；妇保科与产科、新生儿科为一学习组；群保科、妇门、妇科、腔镜科为一学习组；其他各科室以科室单元为一学习组.每组选一组长组织学习.医务科不定期抽查学习笔记并根据学习内容进行测试.结果通报全院.2:为进一步扩大妇产科的外围业务知识面，提高处理危重产妇的抢救成功率及临场处理应急能力，组织妇产科医师参加内科业务知识学习.3:中级职称以上医师每年发表一篇医学论文〔第一或第二作者，含会议〕住院医师每人完成一篇综述或医学论文.医院对杂志发表的〔为第一作者〕奖励版面费为：全国性杂志700元/篇，省级500元/篇，市级400元/篇.对大会发表的或完成的未发表者，经医院学术委员会审定后给予奖励100元/篇.对未完成论文者，扣除12月份绩效工资200元并与晋升资格挂钩.4:重点专科要完成以下业务项目：积极引进和推广科技新项目、新技术，增强科技创新和提高能力.发挥与上级医院的协作作用，使我院的业务水平更上一个新台阶.不孕症：〔1〕开展各种不孕症的诊治及进一步提高不孕症的诊治水平；〔2〕遗传性疾病检查咨询；〔3〕开展产前相关疾病宫内诊断.妇科腔镜科：全子宫切除术、卵巢__摘除术、盆腔粘连松解术、宫外孕手术〔输卵管切除术、取胎术〕宫腔镜检查术；购置宫腔镜，开展宫腔镜检查和宫腔镜手术.新生儿科：对新生儿窒息及呼吸衰竭的患儿进一步提高呼吸机使用管理水平；进一步提高治疗早产儿的成活率.乳腺科：开乳腺病病房，与上级医院建立协作伙伴关系，在上级医院专家的指导下，逐步开展乳腺__的__术，同期开展化疗并建档统计治疗率及存活率.产科：开展无痛分娩及一对一的全程陪伴式服务；建立妊高〔本文由mm.m免费提供，请注明〕症临床实验室，派出部分医务人员外出学习脐血流分析及产科急救知识，通过临床对妊高症脐血流波形的检测，来了解胎盘循环与围生儿愈后的关系，降低围生儿的窒息率和死亡率.妇科：规范恶性__的治疗，并统计各类恶性__的治愈率及存活率.宫颈疾病门诊：开展宫颈各类疾病的诊断和治疗，并建档统计各类治愈率，逐步开展宫颈电切术.儿内科：逐步完成儿内科重点专科病房建设，按专业分组收治病人.每专业组均由专科负责人负责；与上级医院建立协作关系〔首都儿研所〕，在专家的指导下完成儿内科重点专科建设及开展相关的科研活动，提高儿内科的医疗诊疗水平及知名度.儿科胃肠腔镜科：开展小儿胃炎及腹痛与幽门螺旋体相关感染的诊断及儿童肠镜的检查项目.儿保科：开设儿童心理门诊，由主治职称以上医师定期坐诊，扩大保健业务层面；开展新生儿筛查工作〔苯丙酮尿症、甲低、、听力筛查〕；设立0～3岁早期儿童教育室，将0～3岁早期教育更深入细致地开展，并开展“0～3岁早期教育＂门诊，将我院出生的新生儿，尤其是高危儿系统地管理起来；规范儿童康复的诊疗、操作、管理工作，引进康复专业本科毕业生以加强康复科的力量；开设青春期门诊、矮身材门诊等保健特色门诊.群保科：进一步加强对基层妇幼保健院〔站、所〕的专业技术人员的培训工作；继续做好六位一体的社区卫生服务工作；开展新生儿20项行为神经测定、婴幼儿智能发育、__市男性与生殖健康状况服务和卫生保健服务模式研究等科研工作.PAGE页码6/NUMPAGES总页数16

医院年度业务发展工作计划〖2〗20__年是“十五”医院年度工作计划题.为了进一步统一思想，明确目标，现就全年医院工作计划一∶围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合卫生系统的行业特征，脚踏实地地做好本职工作.1:认真学习，深入贯彻“__大”精神，围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合本行业特征，制定确实可行的医院发展计划是我们义不容辞的责任.2:以“__”重要思想为指南，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想.二∶提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，全面提高员工的人文素质.1:要提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，努力营造团结温馨、爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化氛围.2:要使广大职工深刻地认识到：人文素质的缺陷已经成为制约医院发展的最大障碍，全面提高员工的人文素质是改善和提高医疗质量的基础和前提.三∶主动适应市场和社会、群众的需求，改变营销观念和服务模式.重塑自身形象，提高医院竞争力.1:随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行业的服务理念和服务模式，提出了更高的要求，医疗质量的内涵也随之大大地拓展，它不仅局限于疗效和安全问题，而是包括了提供医疗服务的全过程和结果.因此，改变服务模式，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程，应成为医院的主流文化和主流思想.时机成熟时，医院拟设立“客户服务中心”，负责协调病人就诊前、就诊中和就诊后的各项工作.2:行风整顿建设要调整思路，选准切入点，变被动挨打为主动融入医疗质量监控的全过程，从重塑自身形象，提高医院竞争力的高度去认识问题、解决问题.结合综治和爱卫、创卫工作，努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境.遵纪守法，继续做好计划生育工作，亦是医院今年工作的重要内容.3:要更新观念，改变营销策略，加强医院的自我宣传，特别是“妇幼保健机构”的宣传、报道工作.要结合妇幼保健机构的职能，选择形式多样的营销策略，让全市人民群众了解我们的工作、技术和服务内容.必要时医院设立“市场营销部”，专门负责此项工作.四∶按“一∶三∶五∶七”构想，扎实推进学科、专业建设，为医院新一轮的发展奠定良好的基础.1:“一∶三∶五∶七”构想的主要内容是：在三年内几个主要学科的学术水平和危重疑难病号在__市区所占的市场份额.其中，小儿外科——一枝独秀，妇产科——三足鼎立，眼科——半壁江山，小儿内科——七分天下.2:几个特色专业，如儿童保健、哮喘及icu等应充分挖掘潜力，发挥专科优势，为医院新一轮发展寻找新的经济__点.要积极创造条件开展乳腺外科业务.3:配合学科建设，相应的辅助医技科室的人才引进及科室业务建设亦要进一步加强，特别是几个新增辅助的医技项目，要加大宣传力度，在提高疾病确诊率的同时，提高设备的利用率.mm/zl/请保留五∶继续发扬勇于改革、探索、创新的办院作风，力争经济__保持稳定的势头，使“改革”、“发展”、“稳定”三者达到有机的统一.1:更继续发扬勇于改革、创新的办院作风，争取在扩大外延服务，盘活卫生资源、改变经营理念、加强成本核算和拉开奖金档次等方面有所突破、有所创新.力争全院年收入增长30%，至少收入总额不少于5200万元.2:要彻底解决制约医院发展的瓶颈.应多方、积极筹集资金，建设妇外科大楼.工程进度争取年底封顶，并完成外装修.总之，回首过去，一个专科医院从无到有、从小到大，发展到今天，成绩来之不易，这是全体医护员工共同努力的结晶.如果说要总结一点经验的话，扎实抓好医疗护理质量是我们的“立院之本”;大胆改革、开拓、创新，是我们的“兴院之路”;但是，展望未来，医院发展到一定的规模和格局，基数已逐渐增大，要继续保持原来的__幅度，有很大的困难.今后的“强院之策”路在何方，值得大家深思和探索.我想，“全面提高员工的人文素质，调动一切积极因素，依靠群众，放手让一切劳动、知识、技术、管理的活力竞相迸发”，是我们的“强院之策”.我们相信，在大家的共同努力下，儿童医院•妇幼保健院的未来一定更加灿烂、辉煌!PAGE页码9/NUMPAGES总页数16

医院年度业务发展工作计划〖3〗我们恭迎__医院年度总体工作计划行“____”重要思想，全面落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的__大精神，继续认真持久地抓好医疗服务质量，按照医院制定的“五年发展规划”及其配套文件，一步一个脚印地抓好落实，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，使医院再上新水平、再登新台阶.于此同时，作出了__年医院工作计划：一∶认真组织学习、贯彻党的__大会议精神.按照上级党委和有关领导部门的要求，我院党总支、院委会要把学习贯彻党的__大会议精神做为一件大事来抓，列入重要议事日程，进行精心安排部属，党政工团齐抓共管，在全院范围内掀起一个学习贯彻落实党的__大精神的热潮.利用各种会议进行学习、教育、领会，在实际工作中贯彻落实、全面落实科学发展观，与本院的实际结合起来，把科学发展观落实到实际工作中，为构建和谐社会做出应有贡献.二∶继续抓好医疗服务质量管理效益年活动.这项活动，国家卫生部、省卫生厅、市卫生局已连续倡导进行了好几年，每年都收到了很好地效果，应该深入持久地抓下去，__年工作总结中的教训告诉我们，全力改进医院目前存在的问题和不足，实施新方法，采取新措施，再发动、再动员，真正把医疗服务质量这个永恒的主题抓好.三∶抓好医院五年规划的落实工作.我院出台的《__年至20__年五年发展规划》，经过全院干部职工酝酿讨论，几经修改完善，已着手实施.这个《规划》如能顺利实施，将对我院今后的发展是一个很大的促进.从__年起，我们一定围绕这个“规划”作、下功夫.1:扩建业务用房.建造40000m2高标准综合楼的问题，我们从年初就要着手做这方面的准备.快速向领导和相关部门汇报，争取领导和各相关部门及其社会的支持，建立专门的医院建设班子，成立医院发展建设委员会，争取分管市长担任主任，卫生局领导为副主任，院领导为建设办公室主任，具体协调好各方面的关系，千方百计筹措所需资金，尽快办好相关手续，争取早日动工兴建.如果能克服困难将此楼建成，市中医院的硬件建设可就前进了一大步.医院就可上升到一个新的层次，达到一个新的规模，就可能步入一个良性的循环.2:加速人才培养.做为一个医院，人才是最可宝贵的财富，是医疗市场竞争最关键的条件，根据医院的发展状况和需求，在现有人才的基础上，本着以内部培养为主，外部引进招聘为辅的原则，有计划地培养和招聘专业技术人员各20人，逐步形成合理的人才梯队.3:拓展业务范围.根据我院的实际情况，根据事业发展的需要，整合细化临床医疗科室.__年，创造条件准备把__与心内科分别组科，其他科室如果有利于业务的开展，也考虑在适当时机进行整合细化，多方争取与大医院联合，带动和拉动我院的发展，引进先进的医疗技术和项目，做强做大现有的临床科室.4:切实加强专科专病，特色科室建设.我院的特色专科建设，尽管喊了好多年，也有了一定进展，但力度不大，特色尚不突出，缺少全国、全省重点专科，就连市上的重点专科也不太明确.在这方面，作为一家中医医院应该狠下功夫.我院__年工作计划中着手把中风、骨伤、肝病、__、针推等科室做为市级重点专科加以培植，在财力、物力、人力方面向其倾斜，使其逐步成熟，向省级、全国级重点专科迈进，带动全院业务工作的发展.四∶加强医院全方位管理，使医院整体上台阶上水平.1:深入开展医院改革，推行竞争上岗和绩效工资制，最大限度地提高职工工作积极性.2:争创文明单位.在__年创建市级文明单位的基础上，更进一步地开展争创省级文明单位的活动，使医院职工始终保持昂扬向上的心态，使大家具有拼搏进取的精神，有一股干事业的干劲，这样才能有利于事业的发展.3:进一步搞好医院文化建设.唱响院歌《心灵的歌唱》，对干部职工进行院训、院规、办院宗旨、办院目标、办院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奋精神，共赴中医发展大业，做出贡献.着手征集院徽，编修院志，继续办好院报.4:加强医院宣传.在练好内功的同时，注重加强医院宣传的力度，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高.注重信息沟通，把医院发生的重大事件、情况及时向上级有关部门报送，使领导了解中医院，支持中医院.5:积极组织创收，提高职工福利待遇.在__年总收入3000万元，__年总收入达到3700～4000万元，住院病人、门诊病人以提高20～30%的幅度__，职工福利也随之有新增长.同时注意节支，严格执行财务制度，把有限资金用好，花在刀刃上，防止浪费.6:认真学习落实医院各级各类岗位职责和各项规章制度.我院现在正加紧汇集整理各级各类岗位职责和各项规章制度，准备编印成册让各科室每位职工学习掌握.这项工作非常重要，是搞好医院工作的基础，必须认真抓好.动员全院同志学习掌握，进行考核考试，真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化.以上是我院__年的总体工作计划，相信在院领导的大力支持及全体医务人员的共同努力下，一定会将我院的整体质量推向一个更高的台阶.PAGE页码16/NUMPAGES总页数16

医院年度业务发展工作计划〖4〗20__年，在医院领导的正确领导和支持下，在各科室的通力配合下，检验科同志们同心协力，围绕医院中心工作，结合科室的特质，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，较好的完成了科室的各项工作任务.在20__年检验科将会配合医院改革创新，科技兴院的宗旨，切实提高服务质量，严抓科室内部管理，使科室工作再上一个台阶，20__年度检验科工作计划如下：一∶提高服务态度与质量，加强与临床沟通1:定期举行检验科各检验项目介绍会，宣传检验科开展项目之意义，使检验科开展的检验项目能够与临床诊疗紧密结合.2:与医务科协调，组织检验科与临床科室联席会议，共同协商解决双方工作中出现的问题.3:广泛征求各相关科室对检验科的意见和建议，以改进检验科的工作.4:努力完善血库的各项工作制度，保证医院临床安全输血.二∶加强与院领导沟通，争取各方支持1:争取院领导的理解和支持，引进2-3名专业人员，以弥补科内人员紧缺状况.达到合理分工，科学发展.2:在条件许可的情况下，争取购置化学发光免疫分析仪1台，可以提高现有检测项目的准确性和增加开展更多的实验检测项目，为临床提供更多更有诊断价值的检验项目.三∶促进医患和谐，完善科室各项管理工作1:优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少的时间，跑最少的路，拿到最及时的检验报告.2:完善科室内部细节化管理，使科室的每一项规章制度均能落实到实处，贯穿到科室工作的每一个环节.3:实行各窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到温暖，减轻心理压力.20__年是继往开来的崭新的一年，伴随公立医院改革试点，检验科全体工作人员愿为医院的的改革试点工作作出自己的努力和贡献.使检验科的工作借力新医改的东风更上层楼！20__年检验科总体计划按照县医院建设，并按二级甲等医院对医学检验的要求，结合检验科室的实际情况，主要工作为：完善实验室LIS系统，做好窗口服务，完善实验室分组，加强输血科建设，及建立报告单发放自助打印系统.加强实验室安全管理，加强人才的培养和新技术、新设备的引进，提高技术水平和检验质量，做好每月工作总结分析.具体计划如下：一∶加强科室管理，提高检验质量；严格按照检验科“准确及时，优质服务，科学管理，持续改进”的工作质量方针，逐步建立或完善全面的质量管理体系，规范枝术操作规程，实事求是地认真做好室内质控和室间质控，确保检验结果的准确度和真实性.二∶进一步深入开展程序化温馨服务活动，做好窗口服务工作开展科室内程序化温馨服务教育，进一步转变服务理念.贯彻执行检验科程序化温馨服务五条公约：第一：礼貌待患，真诚帮助；第二：发挥作用，服务临床；第三：窗口整洁，环境优雅；第四：严肃认真，确保质量；第五：团队协作，共同发展.三∶检验科定期到临床听取临床意见和建议，回来制定整改措施发布给临床，解决工作中不协调的问题.临床检验作为窗口科室，每天接触大量患者，窗口标本采集，患者排队等候，环境有些混乱.要求全科同事积极维护良好的窗口形象.争取在检验窗口建立导医服务系统，争取建立标本采集叫号系统，以及建立报告单发放自助打印系统.四∶促进医患和谐、完善科室管理1:完善科室内部细节化管理，使科室的每一项规章制度均能落实到实处，贯穿到科室工作的每一个环节.2:优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少的时间，跑最少的路，拿到最及时的检验报告.3:实行各窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到温暖，减轻心理压力.五∶加强实验室质量管理实验室质量控制是检验重要工作，为提高检验质量，计划选派人员参加卫生部实验室质量控制培训班.在作好室内质量控制的基础上，继续参加省、卫生部两级质量评价活动，确保成绩合格，所有的参评项目还要保持多年的“一单通”资格，全面提高检验质量.加强检验危急值报告制度的落实执行.检验发现危急值立即报告临床并详细登记记录，提高检验质量并减低临床医疗风险.检验科每月进行工作质量检查和工作总结分析，在科室内通报，分析当月的质量状况、技术状况和安全状况，对存在的问题进行整改六∶加强实验室安全和生物安全管理继续严格执行实验室内部安全检查制度，每天有专人安全检查、签字登记，保障实验室人员和物资设备安全运行.严格执行实验室生物安全管理制度，专人负责实验室生物安全以及院内感染控制的管理.加强输血检验的管理血库是检验科下属的二级学科实验室，血库负责人是检验科任命的实验室负责人，专门负责输血管理，减少参与输血检验操作的工作人员，血库工作人员经过技术培训和安全教育.输血作为一个独立学科，具有很强的专业性，也是需要在医院输血管理委员会的领导下，临床和医技齐抓共建的一个学科.建立和完善独立的输血科，加强输血管理，是重点工作.通过输血科加强临床输血工作的培训，配合医务科加强临床输血适应症、输血前评估、输血后疗效评价的管理.实验室管理软件LIS系统的完善完善LIS系统与HIS的接口，逐步实现检验报告通过网络传递到临床医生工作站.完成检验报告召回的工作流程.完成检验危急值在HIS系统中的提示功能.完成新增设备的LIS系统与HIS的接口.检验设备更新维护，控制各类耗材的支出，降低检验成本努力加强仪器设备的维护保养，降低设备维修成本，努力提高仪器设备使用寿命和效率.控制各类耗材的支出，节能降耗，减低成本.随着医院的快速发展，检验工作量大幅增长.管理团队和人员结构调整继续完善管理团队，完善专业分组建设：临床基础检验、生化、免疫、微生物、急诊检验和血库，培养学术水平高、责任心强的专业组长.同时，加强实验室三大类总体负责人的管理工作，包括：实验室总体的质量负责人，全面负责室内质量控制和室间质量评价，以及月度质量检查和月度总结整改；实验室总体的技术负责人，全面负责仪器设备的正常运行和维护保养、LIS系统维护和新项目的开展；实验室总体的生产安全和生物安全负责人，全面负责实验室生物安全和院内感染控制以及传染病的预防控制，以及实验室生产和医疗安全.在技术方面，着重培养细胞形态学检验人才和微生物学检验人才.随着医院的发展，检验科人员技术力量缺乏，需要补充新生力量，才能够完成日常工作以及不断开展新的检验项目.目前，岗位上的每一个人都在负责几个项目，一人管理多台设备，容易出问题，也使得提高质量很慢很难.申请新增大专毕业生2人.20__年是继往开来的崭新的一年，伴随公立医院改革，检验科全体工作人员愿为医院的的改革工作作出自己的努力和贡献.使检验科的工作借力新医改的东风更上层楼！在“党的群众路线教育实践”活动及__届四中全会精神指导下，依法治国、依规办院、依制建科，20__年，科室以加强实验室质量管理和安全管理为重点，强化内部管理，提高检验质量，努力为人民群众提供安全、准确、及时、有效、经济、便民的卫生服务.一∶工作思路1:起动新一轮“三甲”复评工作，进一步落实《医疗机构临床实验室管理办法》，加强制度建设和内部细节化管理，加强制度的执行、检查、考核、监督和惩罚力度，进一步优化服务流程，规范服务行为，促进实验室制度化、规范化和科学化管理进程.2:进一步加强与临床的联系和沟通，定期举办“检验临床科室联系会”，定期下发《检验与临床》资料，介绍新项目、新技术以及检验前质量控制知识，同时广泛听取临床的意见和建议，建立实验室与临床联系的长效机制.3:加强实验室生物安全管理，增强安全忧患意识；加强职业道德和科室文化建设，建立一支团结、奋进、务实的团队.二∶工作量和经济目标：1:检验总人次：较20__年增长15-20%；2:总收入：较20__年增长15-20%；3:净利润：较20__年增长20-25%；4:人均净结余：较20__年__为5%.三∶新工作开展计划20__年科室根据专业发展拟开展新项目：自身免疫性肝病〔间接免疫荧光法或免疫印迹法〕检测、染色体FISH检测、真菌的培养与鉴定、G试验，结核杆菌培养及药敏试验、艰难梭菌检测.根据条件开展部分分子生物技术，用于__病人的个性化治疗及预后监测、一些耐药基因的检测、__遗传性相关基因的检测和患此__的风险率预测.四∶学科建设及人才培养1．争取申报成功20__年卫生厅科研项目1-2项；完成市级科研项目2-3项，争取申请成果鉴定.2: