为您解惑-诺基亚智能手机常见问题VIP

为您解惑-诺基亚智能手机常见问题为您解惑-诺基亚智能手机常见问题为您解惑-诺基亚智能手机常见问题xxx公司为您解惑-诺基亚智能手机常见问题文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度为您解惑-诺基亚智能手机常见问题(1)1、什么是3G手机啊智能手机是3G手机么现在有必要买3G手机么非3G手机很快会被淘汰么答：3G是指第三代移动通信技术，是英文3rdGeneration的缩写。它将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。能够处理图像、音乐、视频等多种形式，提供网页浏览、电话会议、电子商务信息服务。无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps、384kbps以及144kbps的传输速度，说的简单点3G就是手机的宽带业务。智能手机和3G手机没有必然联系，有智能的3G手机，也有非智能的，3G手机不过是支持3G网络而已，并不需要智能操作系统。目前国内上市的手机都是非3G手机，大家手里如果有3G手机就是水货了，有的朋友想一步到位买3G手机，怕3G时代到来手机面临淘汰，这是不必要的。3G网络的成熟期在5-7年，国内刚刚定了TD-SCDMA的3G标准，这是世界上最不成熟的3G标准，可能需要更长的时间去成熟。另外现在能买到的3G手机多数为WCDMA制式（欧美标准），CDMA2000制式（韩国全国，日本部分支持），都不是中国的3G标准。是没有任何意义的。所以买手机不必考虑过多，不需要刻意购买3G手机，也不用担心手机被淘汰，在相当长的时间内现在的手机还是可以使用的。2.什么是S60，什么是os6/7/8/9，什么是J2ME，什么是MIDP答：根据人机界面的不同Symbian操作系统分为S60、S80、S90和UIQ，发展不同用户界面的目的是为了让手机厂商有更多的选择以投入Symbian手机的开发。S60用户界面(UI)专门为简便、单手使用而设计。S60平台提供了基于SymbianC++的，开放的，标准的开发平台，是针对一般智能电话的主流操作系统。同时也支持J2ME的开发。特点:摇杆/软键/滚轮+传统数字操作+单手操作屏幕：208x176J2ME是Java2MicroEdition的缩写，J2ME包括虚拟机、针对设备的API库、针对设备的配置和框架定义(Configuration&Profile)等。简单的讲是Sun公司为了把Java应用于移动通讯设备、嵌入式设备或消费性电器而推出的一项技术。(一般在个人电脑上的应用为J2SE－Java2StandardEdition;在企业中的应用为J2EE－Java2EnterpriseEdition)MIDP是移动信息设备描述（MobileInformationDeviceProfile）的简称，他属于J2ME的一部分，用于支持小型信息设备（手机、PDA等）的编程。是一套Java应用编程接口(ApplicationProgrammer'sInterfaces(APIs).它们与有限连接设备配置(ConnectedLimitedDeviceConfiguration,CLDC)一起向诸如蜂窝电话等移动信息设备提供了一个完整的Java应用运行环境.OS为operationsystem的缩写，即是操作系统，有等操作系统~1999开始使用，拥有640x240的屏幕..(第一款SymbianOS手机是爱立信EricssonR380)~2000在SymbianOSv5的基础上实现了完全的革命性变化..(SendoX2、SiemensSX1、Nokia7650、Nokia3650、NokiaN-Gage、NokiaN-GageQD、Nokia9210…etc)~新增3G网络支持、BluetoothPAN…etc..(Nokia6600、Nokia6670、Nokia6260、Nokia7610、Nokia7710(S90)、PanasonicX800、PanasonicX800、SonyEricssonP系列(UIQ)…etc)~新增Unicode支持、Bluetooth、USBFullSpeed…etc..(Nokia6680、Nokia6681、Nokia6682、Nokia6630、NokiaN70、NokiaN90…etc)~新增A2DP、USBMassStorage、DRM…etc..(NokiaN91…etc)其中以后机器支持，向下兼容，而只支持3、怎样格式化手机答：格机一般来说有三种方法（记得格机前一定先备份好自己要的数据资料等）：1.软件格式化：利用psiloc公司的软件sTools，进行格式化手机，锁码为12345，这个方法不会丢失线路22、软格：在手机上输入*#7370#之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，重新输入时间；可能丢失线路23、硬格：先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源直到“NOKIA”字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。会丢失线路2以上格机需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。一般以软格为先。4、线路2是做什么用的，格式化手机如何才能保留线路2，丢失了的如何恢复答：线路2是用来支持一卡双号的，对绝大部分朋友来说是无关紧要的，但是不少朋友还是想保留它，这时可以采用软件格式化法，不会丢失，如果需要硬格，可以在关机后将SIM卡和存储卡全部取出，然后同时按住“拨号键”加“*键”加“3键”再开启手机，屏幕亮了以后松开开机键，稍稍等几秒直至出现“Formating……/格式化……”字样，这时方可松开那三个按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。再次关机将SIM卡和存储卡装入手机，开机后按住“#”就会发现依然可以正常切换线路。恢复线路2一般来说需要刷机恢复5.如何备份手机名片和短信等资料QUOTE:答:备份的方法有很多,一般来说重要资料建议多种备份方法一起使用,最容易的方法是利用PC套件本身的备份,甚至可以方便的备份日历等项目,还可以在手机上使用名片备份软件(smartvcard或contactsmanager),信息备份软件(messagestorer或messagesaver)进行备份,确保万无一失.另外PC软件玩转手机也是备份好手6、什么是飞行模式如何开启QUOTE:答：飞行模式也叫航空模式。简单的说就是在飞机飞行时使用的模式.在飞机飞行时如果使用手机会有干扰信号,对航空安全造成危害!所以有关航空管理规定在飞机上是严禁使用手机的.但是如果手机开启了飞行模式就可以关闭所有网络功能,这样就不会产生信号干扰.由于开启飞行模式可以关闭所有网络功能,让手机可以获得更大的运行空间,在需要运行一些大的程序(如某些游戏)时使用飞行模式可以让程序正常运行.（一般手机没有SIM卡就无法进行任何操作）。S60中os6手机可以用sTools开启飞行模式.进入sTools，选择开启飞行模式，关闭手机，取出sim卡，开启手机就可以进入飞行模式。Os7手机无法开启Os8以后手机自带离线模式,等同于飞行模式.7、我新买的存储卡，怎么显示只有490M，而不是512M呢QUOTE:答：如果是全新的512MB存储卡，无论在手机上还是PC上显示都是490MB左右，这个是因为我们计算机里的单位转换是1MB=1024KB，1GB=1024MB，而制作存储卡的厂商一般为了简化计算，都以1MB=1000KB，1GB=1000MB计算的，所以到最后就显示是490MB了，490x1024x1024=5128、怎么安装软件和游戏啊还有怎么删除呢QUOTE:答：安装软件或游戏可以通过四种方法安装：（1）用数据线或者蓝牙或者红外配合PC套件安装。连接好手机和电脑，打开PC套件，选择界面里的安装软件，或直接通过手机浏览器复制安装文件到手机里，然后用手机的文件管理软件打开再安装也可以；（2）通过蓝牙适配器安装。连接好蓝牙适配器，搜索到手机，从PC上传送SIS或者jar的安装文件到手机上，在消息里打开就可以直接安装了，安装完毕后将消息里的蓝牙消息就可以删除了；（3）通过读卡器安装。关机后取出RS-MMC存储卡（支持热插拔的可不关机，但是需要先删除硬件），将安装文件复制到存储卡上，然后装卡后直接打开就可以自动安装了；（4）通过邮件提取法安装，先将安装文件通过邮箱发送到手机设置的那个邮箱里去，到7610里的信息——信箱里接收邮件，然后提取附件，最后还是安装就可以了。删除软件或游戏一般在“程序管理”里删除，找到这个软件或游戏后按C键即可删除，如果在程序管理里的安装记录被误删除了（一般这个安装记录软件在C或E的system——install文件夹里），就得通过第三方文件管理软件来删除了，如SeleQ软件，在SeleQ里就得到此软件安装目录下的system——apps里找到后删除，不过建议先尽量在程序管理里删除。9、我的手机发完消息或收到消息的时候总是显示“MCE程序关闭”是什么意思QUOTE:答：Mce报错一般是NOKIA智能手机常见的短信报错现象，一般简单的解决方法是：1、删除所有信息，以及收件箱、发件箱里所有的消息；2、将短信存储位置尽量保存在手机存储中；3、慢速操作可减少mce报错几率；4、格机后可暂时长时间解决mce报错。10、NOKIA怎样连接蓝牙耳机QUOTE:答：首先打开手机连接选项里的蓝牙开关，之后打开蓝牙耳机的电源开关，在手机的蓝牙界面里按方向键向右，然后在里面搜索新设备，这时候按住蓝牙耳机上的信号发射键（一般有的蓝牙耳机是音量大小键，有的是接、挂机键，看蓝牙耳机情况而定），之后便可搜索到蓝牙耳机，这时候手机要求输入通行码，一般得看蓝牙耳机说明书上写的通行码，我用的大多通行码都是0000，最后将其设置为授权设备就可以正常使用了。11、手机有没有必要安装手机杀毒软件QUOTE:答：目前病毒种类还比较少，比如卡比尔病毒、骷髅病毒等，卡比尔病毒可以占用大量内存资源，造成系统当机，而且是自动运行，骷髅病毒是中后屏幕的运行图标都变成了骷髅标志，很是恐怖，这类病毒仅仅是依靠蓝牙为通道发送和传播的，想不中很简单，只要平时不开蓝牙就可以了，需要通过蓝牙传文件再打开，使用蓝牙耳机的可以在配对后隐藏蓝牙可见性，平常如果要一直开着蓝牙，即使收到不明的蓝牙消息可以直接拒绝接受即可，这样可以说怎么也不会中病毒的，杀毒软件的作用不大，个人觉得安装的必要不大。12、一般都有哪些存储卡类型，那个存储卡的适配器是干什么用的QUOTE:答：S60手机一般使用的是MMC/RS-MMC/MMCMOBILE卡，卡类型向下兼容，也就是说使用MMC卡的可以使用RS-MMC卡，使用RS-MMC卡的也使用双电压的MMCMOBILE卡，价格也相应贵些。一般RS-MMC卡几乎只有普通MMC卡的一半大小，加上那个适配器就和普通MMC卡一样大了，可以使用在能使用MMC卡的手机上或读卡器上读取信息，实质上是一样的，购买机器带的RS-MMC卡里一般就有附带这个适配器，还有新买RS-MMC卡里一般也带这个小东西。13、我的英汉双向词典无法打开，提示说词典内容不存在，要怎么弄呀还有如果想删除在哪删除QUOTE:答：原因是可能没放存储卡或不小心将存储卡上的字典词库误删除了，你可以到网上下载一个英汉双向词典字库，共5MB多点，是一个dictionary文件夹，内有11个文件，建议通过读卡器将dictionary文件夹复制到存储卡的system\apps文件夹里面就可以了，至于英汉双向词典是无法删除的，出厂时这个软件是被固化在手机的Z盘里的，其词库储存在E盘里。BWO词库下载：...toread=&page=2114.怎样才能看到手机和卡的system文件夹QUOTE:答：如果需要在手机查看，可以安装SeleQ或者Fileman等文件管理软件，直接可以进入，如果需要在电脑上看，则可以用读卡器直接查看卡上的system文件夹。在PC上显示这个system是隐藏文件夹，要先打开PC的显示所有隐含文件和文件夹才能看的到，方法是打开“我的电脑——工具——文件夹选项——查看——隐藏文件和文件夹，在显示所有文件和文件夹前打钩”，如果需要在电脑看手机上的system文件夹，可以通过玩转手机软件，PC套件是看不到的，对system进行了保护，但是实际是存在的，有时候可以进行强行复制粘贴。15、怎样才能看到手机里的C、D、E、Z盘符啊QUOTE:答：通过安装第三方软件，如SeleQ或FileMan软件来实现，用这些软件可以随意查看手机存储或存储卡存储，以及手机本身的资源情况，打开后会有C：、D：、E：、和Z：的盘符，就和你的电脑硬盘分区意思是一样的，其中C：是手机本机闪存（可以使用），共8MB，D：是缓存（不可使用），E：是存储卡（可以使用），视使用者更换存储卡情况而定了，Z：是本机系统ROM（不可使用），一般D：和Z：盘不是用户可支配的。16、CMNET和CMWAP两种接入点有什么区别啊CMWAP能上WWW网么为什么中国移动客服说不可以呢我没有包月，该使用哪种接入方式QUOTE:答：在国际上，通常只有一种GPRS接入方式，但在中国的GPRS却有CMNET和CMWAP两种接入点，其实上CMWAP和CMNET只是中国移动人为划分的两个GPRS接入方式。前者是为手机WAP上网而设立的，后者则主要是为PC、笔记本电脑、PDA等利用GPRS上网服务。它们在实现方式上并没有任何差别，但因为定位不同，所以和CMNET相比，CMWAP便有了部分限制，cmwap接入方式是中国移动特有的，中国移动对cmwap作了一定的限制，主要表现在cmwap接入时只能访问GPRS网络内的IP（10.*.*.*），而无法通过路由访问Internet。我们通过WAP网关协议或它提供的HTTP代理服务实现软件的接入。而CMNET接入的却可以直接浏览和PC上网一样的WWW网站，还有在线电视等，所以包月一般是在200元以上，甚至不提供包月服务，部分地区提供cmwap包月服务，包月只有2、30元。通过第三方软件，我们可以方便地利用CMWAP的代理服务上到WWW网站，至于客服一口咬定无法上到，那是因为这样一来就违背了移动的初衷，增大了流量，针对此情况，移动已经取消了很多地区的CMWAP包月，足见移动的真实意图。由于cmwap是通过代理服务器实现的，会产生一些不必要的流量，且速度不如cmnet，不包月的cmwap和cmnet都是元/K，所以建议使用cmnet接入方式，可以获得最大的速度和最小的流量网络软件在使用时总是不停地跳出提示，该如何解决QUOTE:答：java软件在网络接入和数据交换时可能会不停有警告信息出现，这时我们需要对网络设置作一些修改，具体步骤是：打开程序管理--找到该软件--点选项-设置--将里面所有的每次询问都改为第一次询问即可。如何才能设置为铃声QUOTE:mp3一般放在E:\Sounds\Digital\里，方便直接在情景模式设置为铃声，也可以在播放MP3的时候停止，在选项里选择设置为铃声即可。19、怎样更改网标Logo怎样恢复原始网标Logo呢QUOTE:答：所谓的网标就是网络运营商标志，也叫做Logo，就是打开手机时显示“中国移动”或“中国联通”的标志，Logo可以通过第三方软件来更改（1）：设置LOGOa.用SeleQ更换LOGO首先将LOGO图片(97*25像素)传至手机并保存.打开手机中的“SeleQ”，按选项(Options)--文件(File)--设置operatorlogo(Setasoperatorlogo)，按下后他会提示你将要重新启动手机，确定后，手机重新启动，启动后你会看到你的Logo已更换完毕！b.用sTools更换LOGO打开sTools,选择“制作服务商标志”这时你会看到你在手机内所储存的图片，选择后他会提醒你“电话需要重新启动应用设置，是否马上重新启动”选择“确认”，电话重新启动后LOGO以更换完成。c.用logoman等其它软件完成（2）：恢复默认的LOGO打开SeleQ等文件管理软件进入C:\system\Apps，找到phone文件夹，按C键删掉该文件，重启手机后，logo即可恢复默认。如果之前没有改过Logo，在apps文件夹是没有phone这个文件夹的。20、怎样设置邮箱和收发彩信啊QUOTE:答：邮箱设置：先开通GPRS，在消息里——选项——设置——电子邮件——信箱——定义，第一个选择你用的邮箱，是163的就写163邮箱，sina的就写sina邮箱接入点：移动梦网GPRS，邮箱地址写上自己邮箱的地址就行了（如）邮件发送服务器：(你是什么邮箱就写什么的）发送信息：立即发送副本：否签名：否用户名：xxxxxx（你自己邮箱的）密码：XXXX（你自己的）接收服务器：邮箱类型：pop3安全保护：关安全登陆：开（邮箱的接收和发送服务器可以要到这个邮箱的网站上去查）。彩信设置：行货不用设置，先拨打1860开通GPRS，在信息——选项——设置——彩信，使用的接入点中国移动彩信，彩信接收始终打开，当收到信息时立即提取，再进功能能表——工具——设置——连接设置——接入点——中国移动彩信，连接名称：中国移动彩信（GPRS）；数据承载方式：GPRS；接入点名称：CMWAP；用户名：无；提示输入密码：否；密码：（不用设置）；鉴定：普通；主页；以下是高级选项：代理服务器：；端口：80。或者进入诺基亚官方网站进行空中设置还可以利用Ucmail进行收发邮件，支持CMWAP21、为什么很多视频不能直接在手机上播放QUOTE:答：一般来说直接从网上或电脑上未经处理过的视频文件传到手机上播放都不会是很正常的，需要经过在PC上通过一些转换软件制作成手机支持的规格的影片再传到手机上通过播放器播放就可以了；原机带的有RealPlayer播放器，能播放RM和3GP格式的影片，需要分辨率为176*144，第三方软件如Smartmovie/DVDPlayer可以全屏播放avi格式的影片，分辨率208*176，PVplayer全屏播放mp4和3gp格式的影片，Mobiclip全屏播放mo格式的影片等。22、什么是单声道我的手机是不是单声道，如何才能变成立体声QUOTE:单声道是比较原始的声音复制形式，当通过两个扬声器回放单声道信息的时候，我们可以明显感觉到声音是从两个音箱中间传递到我们耳朵里的。这种声音回放技术缺乏位置感。单声道缺乏对声音的位置定位，而立体声技术则彻底改变了这一状况。声音在录制过程中被分配到两个独立的声道，从而达到了很好的声音定位效果。这种技术在音乐欣赏中显得尤为有用，听众可以清晰地分辨出各种乐器来自的方向，从而使音乐更富想象力，更加接近于临场感受。S60手机中NG/6630/6680/6681/N70等是立体声的，其他都为单声道，软件解码。如果需要听立体声mp3，可以通过Itech系列蓝牙耳机实现。有FM的S60手机，FM为立体声。23、我的电脑为什么无法安装PC套件啊QUOTE:答：PC的操作系统要求必须是Win2000带SP3或以上，WinXP带SP1或以上补丁的才可以安装PC套件，其他操作系统或不带SP补丁的均无法安装。24、可以用以前的NOKIA充电器充电吗QUOTE:答：大部分是可以的，只要充电器的接口相符合就可以了，以前的充电器型号有ACP-7、ACP-8等，仅仅是充电器电流不同，电压范围都是差不多的，ACP-7C是335毫安，ACP-8应该是600毫安左右吧，ACP-12是800毫安的，充电时间大大缩短了，用ACP-8的一般得用4~5个小时，而用ACP-12的一般仅要用2个小时左右就可以充满了。25、为什么我的来电不能显示人名呢QUOTE:答：很多NOKIA的S60机器有一个设计，需要将SIM卡