高效能人士管理知识课件

高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯七个习惯的价值命运流程图思想观念行动习惯性格命运七个习惯最终改变的是心智模式七个习惯的价值命运流程图思想观念行动习惯性格命运七个习惯最终一、什么是心智模式？心智模式是根深蒂固于我们心中，并影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见、思维方式、图像或印象。二、心智模式的三个特点第一个特点：根深蒂固第二个特点：自我感觉良好第三个特点：每个人都有缺陷一、什么是心智模式？心智模式是根深蒂固于我们心中，并影响我们人从小到大成长的过程就是形成的过程三、心智模式怎样形成心智模式不同，看法就不同；看法不同，行为方式就不同；行为不同结果就不同。四、心智模式如何影响我们人从小到大成长的过程就是形成的过程三、心智模式怎样形成心智模成功=15％智商+60%情商+5％逆境商+20％学习商

心智模式逆境商包括三种，反思我自己属于哪一种？心智模式决定每个人的成功或者失败成功=15％智商+60%情商+5％逆境商+20％学习商心智情商的要素：认识自己、控制自己、了解别人、妥善的处理与别人的各种关系。情商的要素：认识自己、控制自己、了解别人、妥善的处理与别人的习惯就是——习以为常习惯有好坏但没有习惯？孟子与荀子的争论心愿石与赶牛的启示苏格拉底最优秀的学生勉强成习惯，习惯成自然。何谓习惯习惯就是——习以为常何谓习惯七个习惯与传统文化一、主动积极——知二、以终为始——止三、要事第一——定四、双赢思维——静五、知彼解己——安六、统合综效——虑七、不断更新——得大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。

七个习惯与传统文化一、主动积极——知大学七个习惯与五项修炼一、主动积极五项修炼二、以终为始自我超越三、要事第一共同愿景四、双赢思维团队学习五、知彼解己心智模式六、统合综效系统思考七、不断更新终身学习七个习惯与五项修炼七个习惯与企业文化企业文化理念主动积极——敬业尽责以终为始——使命追求要事第一——务实作风双赢思维——责任利益知彼解己——沟通诚信统合综效——团结合作不断更新——追求卓越七个习惯与企业文化企业文化理念第一部分重新探索自我第一部分重新探索自我人生十伦自然自己兄弟社会国家朋友夫妻父子君臣同事我人生十伦自然自己兄弟社会国家朋友夫妻父子君臣同事我自知者明、知人者智希腊神庙的传世名言——认识你自己！请大家用30分钟的时间完成三个测试！1、性格特征测试2、沟通倾向测试3、职业能力测试自知者明、知人者智希腊神庙的传世名言——认识你自己！1、性格豹子型——行动、执行、指挥四像性格特征分析孔雀型——表现、全面、积极海豚型——细致、谨慎、平衡猫头鹰型——冷静、理性、严密豹子型——行动、执行、指挥四像性格特征分析孔雀型——表现、全视觉型——眼见为实沟通倾向分析听觉型——耳听为实触觉型——身触为实视觉型——眼见为实沟通倾向分析听觉型——耳听为实触觉型——身1、行政者：特点——务实、顺从、可靠、保守优点——有很强的组织能力、很勤奋、有自我约束力、能把想法转化为实际行动弱点——缺乏灵活、对没把握的事情不感兴趣职业能力分析1、行政者：职业能力分析2、协调者：特点——沉着、自信、有意志力。协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。优点——不带偏见的兼容各种意见、很客观弱点——往往在开拓及创造力方面并非所长2、协调者：3、推进者：特点——思维敏捷、开朗、喜欢探索。说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，他们总能找到解决办法。优点——有干劲、挑战性、好交际、富有激情弱点——好挑起争端、爱冲动、缺少耐心幽默3、推进者：4、创新者：特点——很有个性、不拘一格。创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新富有想象力，是“点子型的人才”；他们爱出注意；不受条条框框约束不拘小节；与人打交道是他们的弱项。优点——才华横溢、有智慧、知识广博弱点——不拘细节与礼仪、不擅与人合作4、创新者：5、信息者：特点——热情、好奇、联系广泛。信息者是一个反映敏捷、性格外向的人；他们的强项是与人交往。信息者是天生的交流家，喜欢聚会与交友，在交往中获取信息并加深友谊；信息者对外界环境十分敏感，最早感受到变化。优点——有广泛的人际关系、喜欢挑战弱点——兴趣容易转移、见异思迁5、信息者：6、监督者：特点——喜欢洁净、理智、客观。监督者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的人，天生就不会过分热情，也不易情绪化，总是冷冰冰的；监督者有很强的批判能力，作决定时思前想后，综合考虑各方面因素谨慎决策。优点——分辨力、判断力强，讲求实际弱点——缺乏赞扬、鼓动、激励他人的能力6、监督者：7、凝聚者：特点——擅长人际、温和、敏感。凝聚者是具有奉献精神的人，因拥有专业知识和技能而自豪，他们致力于维护团队和谐，他们喜欢陶醉在团队的气氛中，一般对别人很感兴趣。优点——适应环境能力很强、能促进团队合作弱点——在危急时刻、紧要关头优柔寡断7、凝聚者：8、完美者：特点——勤奋努力、认真、有紧迫感。具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；完美者的工作动力源于内心的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们喜欢事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随便便的人。优点——持之以恒、理想主义、追求完美弱点——常拘泥于细节、生活工作不够洒脱8、完美者：第一章

由内而外全面造就自己第一章

由内而外全面造就自己态度决定成败、选择决定人生哭婆婆与笑婆婆苏学士与佛印的高低看法不等于本质，很多事情并不像你想象的那样！（案例：急救队员、天使与孔子）态度决定成败、选择决定人生以原则为中心的思维老子原则——人法地、地法天、天法道孔子原则——穷则独善其身，达则兼济天下柏杨的原则——民主、自由、人权、法治七个习惯的真谛：以原则为中心，以品德为基础，以及能达到个人效能和人际效能的“由内而外”的修炼（阴阳图）由内而外反求诸己。以原则为中心的思维第二章七个习惯概论第二章七个习惯概论一、习惯：习惯是知识、技能与意愿的融合。1、知识是做什么以及为何去做；2、技能是如何去做；3、意愿是想要去做。做事情方法还是意愿重要？各占多少？一、习惯：二、成熟模式1、依赖期：你照顾我；你为我的成败负责；总是怨天尤人。2、独立期：自主自立；对自己负责；自由选择、个性张扬。3、互赖期：互助、合作、共赢、统合综效。

反思：我处于哪个时期？二、成熟模式三、效能定义：产出与产能的平衡，效率≠效能。产出是蛋，产能是鸡，先有蛋还是先有鸡？破坏产能是竭泽而渔，但又不能过度！问题：请写出您认为的产能产出所在！我为人人，人人为我产能平衡是关键三、效能我为人人，人人为我产能平衡是关键第二部分

个人的成功：从依赖到独立第二部分

个人的成功：从依赖到独立知——个人愿景积极主动、自我超越是人类的原动力积极主动来自人类的天赋：“选择的自由”以“自觉、良知、想象、独立”打破刺激回应不做玩偶：让心灵从奴隶到将军。习惯一：积极主动知——个人愿景习惯一：积极主动饥饿、屈辱、恐惧、暴行、屠杀，所有人间的惨遇都因为心中珍藏着亲人爱侣的身影，或怀着不绝如缕的幽默感，或因为宗教信仰，甚至对花草树木的一瞥，而变得可以忍受。一切都被剥夺了，只剩下最后的“自由”：决定个人态度的自由（生气）饥饿、屈辱、恐惧、暴行、屠杀，所有人间的惨遇都因为心中珍藏着选择积极、永远主动的《鬼十则》1、工作自己找，不要等指派。2、做事积极抢先再抢先，不要消极被动。3、与“大工作”为伍，小工作徒使格局狭隘。4、以狼般饥渴向艰难挑战，唯有艰难才有进步。选择积极、永远主动的《鬼十则》1、工作自己找，不要等指派。5、一旦动手未达目标之前见人杀人、见鬼杀鬼，即使被杀也决不罢休。6、要当周遭的推手，推与被推，日久差如天地。7、谋定后动自然产生正确的努力与希望。5、一旦动手未达目标之前见人杀人、见鬼杀鬼，8、要有信心，否则工作无魄力无耐性无深度。9、全方位关照，绞尽脑汁不松懈才能称作服务。10、别害怕摩擦，否则将卑躬屈膝、软弱无能。8、要有信心，否则工作无魄力无耐性无深度。请问：在座的各位谁没有问题？通常问题有三种：1、直接解决——全力以赴；2、施加影响——尽力而为；3、无能为力——静观变化。先找到问题，再解决问题（林彪）请问：在座的各位谁没有问题？习惯二、以终为始止——自我领导关于死亡（假如彗星来临）未知生、焉知死——孔子未知死、焉知生——包子方死方生方生方死——庄子请问：生命到底有多久？诗面向死亡才能活出生命意义习惯二、以终为始止——自我领导共同愿景就是企业的终极目标！泰坦尼克的悲剧与企业危机意识你为何而活？画出愿景、写下使命计划着你的工作，工作者你的计划如果目标错了共同愿景就是企业的终极目标！如果目标错了定——自我管理忙忙忙，请问：您到底是忙、茫还是盲？要事第一是非常有效的自我管理法则。扁鹊的名声与失火的房子说明“无为而治”时间是最珍贵的资源一定要学会说“不”！习惯三、要事第一定——自我管理习惯三、要事第一因紧急不紧急重要1、危机2、紧急的问题3、有限期的任务、会议等事项1、防患于未然2、改进产能3、价值观的建立4、战略计划5、文化的塑造6、真正的休闲7、授能自主管理不重要1、一些无聊的电话2、一些信件3、许多紧急事件4、许多凑热闹的活动5、不速之客1、细琐、忙碌的工作2、电话粥3、浪费时间的事4、“逃避性”活动5、无关紧要的信件6、看太多的电视因紧急不紧急1、危机1、防患于未然1、一些无聊的电话1、细琐果紧急不紧急重要忙死了！压力太大！精疲力竭！总是在救火！有远见轻松高效稳健产能平衡充满活力不重要瞎忙出力不讨好越干越差找工作是每天的工作郁闷、无聊老大徒伤悲果紧急不紧急忙死了！有远见瞎忙找工作是每天的工作个人管理四个步骤1、确定角色2、选择目标3、安排进度4、每天微调案例：美国陆军士兵手册执行（喝粥）个人管理四个步骤西点军校的紧急任务：树军旗！学会授权：诸葛孔明之死有能力有意愿才授权、授权不是撒手不管两种方法：1、遥控指挥——培养2、充分信任——考核把对的人放在对的位置上作对的事！西点军校的紧急任务：树军旗！卡耐基：人际关系占成功的80%！天时、地利、人和，只能掌控人和成功的法宝：左手钱脉、右手人脉人脉秘诀是沟通，沟通秘诀是真诚案例：郑州三全与思念的竞争合作第三部分

公众的成功：从独立到互赖第三部分

公众的成功：从独立到互赖静——人际领导赢了战争，输了和平；赢了辩论，输了人心；赢了部门，输了企业；赢了利润，输了市场。劝君莫话封侯事，一将功成万骨枯！谁赢？谁输？竞争——斗争——战争习惯四：双赢思维静——人际领导习惯四：双赢思维功利的四种关系

1、利己利人（双赢）2、损人利己（单赢）3、损己利人（单赢）4、损人不利己（输）功利的四种关系六和敬的启示一、见和：达成共识二、戒和：遵守规则三、身和：互相体谅四、口和：保持沟通五、意和：感情融洽六、利和：利益共享六和敬的启示一、见和：达成共识安——同理心交流习惯性防卫、深度会谈与自他互易观己所不欲勿施于人，己所欲之呢？会说容易，会听很难！嘴巴能闭耳朵呢？敞开心肺倾听别人、坦率真诚表达自己习惯五：知彼解己安——同理心交流习惯五：知彼解己

沟通中的人体语言沟通中的人体语言沟通法宝：认真倾听、真诚微笑沟通法宝：认真倾听、真诚微笑回应的误区1、建议型：好为人师，急于给出建议、劝告及问题的对策。（炒菜）2、探究型：依据自己的看法、经历提出问题。3、诠释型：凭经验去诠释别人的动机与行为。4、评价型：主观臆断，表示同意或不同意。知彼解己的真谛——心回应的误区知彼解己的真谛——心虑——创造性合作（拉手）就是系统思考与整合资源拓宽心胸：心包太虚、量周沙界罗素认为参差多态是幸福本源企业需要的不是孤胆英雄而是团队！习惯六：统合综效虑——创造性合作（拉手）习惯六：统合综效第四部分：全面关照生命第四部分：全面关照生命得—平衡的自我更新苟日新、日日新、又日新1、身体健康2、心灵环保3、智慧增长4、为人处世习惯七：不断更新得—平衡的自我更新习惯七：不断更新《周易》之三易：简易、变易、不易企业与个人都要不断的更新，只有具备良好的思考、学习、创造与适应的能力——产能，才能在正确的航道中，破浪前行。六种教育与学习工作化，工作学习化。《周易》之三易：简易、变易、不易如何践行七个习惯：知行合一知就是学习反思，行就是落实执行。原则：睡前反思，醒后落实。笔记本封面：我是包军，我的人生追求——建设企业文化、传播传统文化、弘扬佛教文化；我将为此而坚持的原则——五德为纲、六度为常；我将以此达成我的人生使命——传播智慧、利益大众。如何践行七个习惯：知行合一知就是学习反思，行就是落实执行。内容：我所扮演的角色都尽职尽责了吗？我所做的符合我的人生追求吗？我做了该做而且重要的事情了吗？我享受利益的同时承担责任了吗？我的言行帮助别人了吗？我为这个社会做贡献了吗？我微笑了吗？我感恩了吗？我学习了吗？我分享了吗？内容：我所扮演的角色都尽职尽责了吗？我所做的符合我的人生追求高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯七个习惯的价值命运流程图思想观念行动习惯性格命运七个习惯最终改变的是心智模式七个习惯的价值命运流程图思想观念行动习惯性格命运七个习惯最终一、什么是心智模式？心智模式是根深蒂固于我们心中，并影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见、思维方式、图像或印象。二、心智模式的三个特点第一个特点：根深蒂固第二个特点：自我感觉良好第三个特点：每个人都有缺陷一、什么是心智模式？心智模式是根深蒂固于我们心中，并影响我们人从小到大成长的过程就是形成的过程三、心智模式怎样形成心智模式不同，看法就不同；看法不同，行为方式就不同；行为不同结果就不同。四、心智模式如何影响我们人从小到大成长的过程就是形成的过程三、心智模式怎样形成心智模成功=15％智商+60%情商+5％逆境商+20％学习商

心智模式逆境商包括三种，反思我自己属于哪一种？心智模式决定每个人的成功或者失败成功=15％智商+60%情商+5％逆境商+20％学习商心智情商的要素：认识自己、控制自己、了解别人、妥善的处理与别人的各种关系。情商的要素：认识自己、控制自己、了解别人、妥善的处理与别人的习惯就是——习以为常习惯有好坏但没有习惯？孟子与荀子的争论心愿石与赶牛的启示苏格拉底最优秀的学生勉强成习惯，习惯成自然。何谓习惯习惯就是——习以为常何谓习惯七个习惯与传统文化一、主动积极——知二、以终为始——止三、要事第一——定四、双赢思维——静五、知彼解己——安六、统合综效——虑七、不断更新——得大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。

七个习惯与传统文化一、主动积极——知大学七个习惯与五项修炼一、主动积极五项修炼二、以终为始自我超越三、要事第一共同愿景四、双赢思维团队学习五、知彼解己心智模式六、统合综效系统思考七、不断更新终身学习七个习惯与五项修炼七个习惯与企业文化企业文化理念主动积极——敬业尽责以终为始——使命追求要事第一——务实作风双赢思维——责任利益知彼解己——沟通诚信统合综效——团结合作不断更新——追求卓越七个习惯与企业文化企业文化理念第一部分重新探索自我第一部分重新探索自我人生十伦自然自己兄弟社会国家朋友夫妻父子君臣同事我人生十伦自然自己兄弟社会国家朋友夫妻父子君臣同事我自知者明、知人者智希腊神庙的传世名言——认识你自己！请大家用30分钟的时间完成三个测试！1、性格特征测试2、沟通倾向测试3、职业能力测试自知者明、知人者智希腊神庙的传世名言——认识你自己！1、性格豹子型——行动、执行、指挥四像性格特征分析孔雀型——表现、全面、积极海豚型——细致、谨慎、平衡猫头鹰型——冷静、理性、严密豹子型——行动、执行、指挥四像性格特征分析孔雀型——表现、全视觉型——眼见为实沟通倾向分析听觉型——耳听为实触觉型——身触为实视觉型——眼见为实沟通倾向分析听觉型——耳听为实触觉型——身1、行政者：特点——务实、顺从、可靠、保守优点——有很强的组织能力、很勤奋、有自我约束力、能把想法转化为实际行动弱点——缺乏灵活、对没把握的事情不感兴趣职业能力分析1、行政者：职业能力分析2、协调者：特点——沉着、自信、有意志力。协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。优点——不带偏见的兼容各种意见、很客观弱点——往往在开拓及创造力方面并非所长2、协调者：3、推进者：特点——思维敏捷、开朗、喜欢探索。说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，他们总能找到解决办法。优点——有干劲、挑战性、好交际、富有激情弱点——好挑起争端、爱冲动、缺少耐心幽默3、推进者：4、创新者：特点——很有个性、不拘一格。创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新富有想象力，是“点子型的人才”；他们爱出注意；不受条条框框约束不拘小节；与人打交道是他们的弱项。优点——才华横溢、有智慧、知识广博弱点——不拘细节与礼仪、不擅与人合作4、创新者：5、信息者：特点——热情、好奇、联系广泛。信息者是一个反映敏捷、性格外向的人；他们的强项是与人交往。信息者是天生的交流家，喜欢聚会与交友，在交往中获取信息并加深友谊；信息者对外界环境十分敏感，最早感受到变化。优点——有广泛的人际关系、喜欢挑战弱点——兴趣容易转移、见异思迁5、信息者：6、监督者：特点——喜欢洁净、理智、客观。监督者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的人，天生就不会过分热情，也不易情绪化，总是冷冰冰的；监督者有很强的批判能力，作决定时思前想后，综合考虑各方面因素谨慎决策。优点——分辨力、判断力强，讲求实际弱点——缺乏赞扬、鼓动、激励他人的能力6、监督者：7、凝聚者：特点——擅长人际、温和、敏感。凝聚者是具有奉献精神的人，因拥有专业知识和技能而自豪，他们致力于维护团队和谐，他们喜欢陶醉在团队的气氛中，一般对别人很感兴趣。优点——适应环境能力很强、能促进团队合作弱点——在危急时刻、紧要关头优柔寡断7、凝聚者：8、完美者：特点——勤奋努力、认真、有紧迫感。具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；完美者的工作动力源于内心的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们喜欢事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随便便的人。优点——持之以恒、理想主义、追求完美弱点——常拘泥于细节、生活工作不够洒脱8、完美者：第一章

由内而外全面造就自己第一章

由内而外全面造就自己态度决定成败、选择决定人生哭婆婆与笑婆婆苏学士与佛印的高低看法不等于本质，很多事情并不像你想象的那样！（案例：急救队员、天使与孔子）态度决定成败、选择决定人生以原则为中心的思维老子原则——人法地、地法天、天法道孔子原则——穷则独善其身，达则兼济天下柏杨的原则——民主、自由、人权、法治七个习惯的真谛：以原则为中心，以品德为基础，以及能达到个人效能和人际效能的“由内而外”的修炼（阴阳图）由内而外反求诸己。以原则为中心的思维第二章七个习惯概论第二章七个习惯概论一、习惯：习惯是知识、技能与意愿的融合。1、知识是做什么以及为何去做；2、技能是如何去做；3、意愿是想要去做。做事情方法还是意愿重要？各占多少？一、习惯：二、成熟模式1、依赖期：你照顾我；你为我的成败负责；总是怨天尤人。2、独立期：自主自立；对自己负责；自由选择、个性张扬。3、互赖期：互助、合作、共赢、统合综效。

反思：我处于哪个时期？二、成熟模式三、效能定义：产出与产能的平衡，效率≠效能。产出是蛋，产能是鸡，先有蛋还是先有鸡？破坏产能是竭泽而渔，但又不能过度！问题：请写出您认为的产能产出所在！我为人人，人人为我产能平衡是关键三、效能我为人人，人人为我产能平衡是关键第二部分

个人的成功：从依赖到独立第二部分

个人的成功：从依赖到独立知——个人愿景积极主动、自我超越是人类的原动力积极主动来自人类的天赋：“选择的自由”以“自觉、良知、想象、独立”打破刺激回应不做玩偶：让心灵从奴隶到将军。习惯一：积极主动知——个人愿景习惯一：积极主动饥饿、屈辱、恐惧、暴行、屠杀，所有人间的惨遇都因为心中珍藏着亲人爱侣的身影，或怀着不绝如缕的幽默感，或因为宗教信仰，甚至对花草树木的一瞥，而变得可以忍受。一切都被剥夺了，只剩下最后的“自由”：决定个人态度的自由（生气）饥饿、屈辱、恐惧、暴行、屠杀，所有人间的惨遇都因为心中珍藏着选择积极、永远主动的《鬼十则》1、工作自己找，不要等指派。2、做事积极抢先再抢先，不要消极被动。3、与“大工作”为伍，小工作徒使格局狭隘。4、以狼般饥渴向艰难挑战，唯有艰难才有进步。选择积极、永远主动的《鬼十则》1、工作自己找，不要等指派。5、一旦动手未达目标之前见人杀人、见鬼杀鬼，即使被杀也决不罢休。6、要当周遭的推手，推与被推，日久差如天地。7、谋定后动自然产生正确的努力与希望。5、一旦动手未达目标之前见人杀人、见鬼杀鬼，8、要有信心，否则工作无魄力无耐性无深度。9、全方位关照，绞尽脑汁不松懈才能称作服务。10、别害怕摩擦，否则将卑躬屈膝、软弱无能。8、要有信心，否则工作无魄力无耐性无深度。请问：在座的各位谁没有问题？通常问题有三种：1、直接解决——全力以赴；2、施加影响——尽力而为；3、无能为力——静观变化。先找到问题，再解决问题（林彪）请问：在座的各位谁没有问题？习惯二、以终为始止——自我领导关于死亡（假如彗星来临）未知生、焉知死——孔子未知死、焉知生——包子方死方生方生方死——庄子请问：生命到底有多久？诗面向死亡才能活出生命意义习惯二、以终为始止——自我领导共同愿景就是企业的终极目标！泰坦尼克的悲剧与企业危机意识你为何而活？画出愿景、写下使命计划着你的工作，工作者你的计划如果目标错了共同愿景就是企业的终极目标！如果目标错了定——自我管理忙忙忙，请问：您到底是忙、茫还是盲？要事第一是非常有效的自我管理法则。扁鹊的名声与失火的房子说明“无为而治”时间是最珍贵的资源一定要学会说“不”！习惯三、要事第一定——自我管理习惯三、要事第一因紧急不紧急重要1、危机2、紧急的问题3、有限期的任务、会议等事项1、防患于未然2、改进产能3、价值观的建立4、战略计划5、文化的塑造6、真正的休闲7、授能自主管理不重要1、一些无聊的电话2、一些信件3、许多紧急事件4、许多凑热闹的活动5、不速之客1、细琐、忙碌的工作2、电话粥3、浪费时间的事4、“逃避性”活动5、无关紧要的信件6、看太多的电视因紧急不紧急1、危机1、防患于未然1、一些无聊的电话1、细琐果紧急不紧急重要忙死了！压力太大！精疲力竭！总是在救火！有远见轻松高效稳健产能平衡充满活力不重要瞎忙出力不讨好越干越差找工作是每天的工作郁闷、无聊老大徒伤悲果紧急不紧急忙死了！有远见瞎忙找工作是每天的工作个人管理四个步骤1、确定角色2、选择目标3、安排进度4、每天微调案例：美国陆军士兵手册执行（喝粥）个人管理四个步骤西点军校的紧急任务：树军旗！学会授权：诸葛孔明之死有能力有意愿才授权、授权不是撒手不管两种方法：1、遥控指挥——培养2、充分信任——考核把对的人放在对的位置上作对的事！西点军校的紧急任务：树军旗！卡耐基：人际关系占成功的80%！天时、地利、人和，只能掌控人和成功的法宝：左